KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

FAKULTAS EKONOMI
Kampus Ketintang Surabaya 60231 Telp: (031) 8285362, 8280009 Ps.700-
710 Fax (031) 8293416

UJIAN TENGAHSEMESTER GENAP TAHUN 2019-2020

Mata kuliah : Manajemen Pemasaran

Program Studi : S1 Pendidikan Tata Niaga
Kelas : Pendidikan Tata Niaga 2019 A:B
Hari / Tanggal : , Maret 2020
Waktu : 75 Menit
Dosen : Raya Sulistyowati, S.Pd.,
M.Pd Novi Marlena, S.Pd., M.Si

Petunjuk :

a. Dilarang mencontek dan sejenisnya

b. Jawaban yang sama dengan teman akan mendapatkan
pengurangan nilai
c. Kerjakan urut sesuai nomor
d. Segala bentuk pelanggaran akan diberikan sanksi, dan sanksi
diberikan hak penuh kepada pengawas dan dosen pengajar.

Soal

1. Jelaskan secara singkat konsep inti dari pemasaran! (skor 10)

2. Jelaskan bagaimana peran kegiatan pemasaran bagi perusahaan
dengan disertai contoh! (skor 15)
3. Perusahan meyakini bahwa pelanggan mereka adalah profit center.
Jelaskan bagaimana konsep untuk menciptakan nilai, kepuasan ,
dan lyalitas pelanggan! Jabarkan jawaban anda dan berkan contoh.
( skor 25)
4. Setiap produk memilki daur hidup (product life cyclye). Gambarkan
dan uraikan ciri-ciri masing-masing tahapan tersebut! (skor 20)
5. Dibawah ini merupakan produk-produk smartphone dari perusahan
Samsung Group. Berikan analisis anda terkait denagn segmentation,
targeting, dan positioning (STP) yang dilakukan oleh perusahan
Samsung Group! (skor 30)