NO PERTANYAAN SP P CP

1 Bagaimana kepuasan Anda terhadap keramahan dan kesopanan petugas saat

melakukan penyuluhan?
2 Bagaimana kepuasan Anda terhadap kejelasan informasi yang diberikan yang
diberikan petugas mengenai materi penyuluhan?
3 Bagaimana kepuasan Anda terhadap metode penyuluhan yang dilakukan?

4 Bagaimana kepuasan Anda terhadap media yang digunakan dalam penyuluhan?

5 Bagaimana kepuasan Anda terhadap kesiapan dalam pelaksanaan penyuluhan?

6 Bagaimana kepuasan Anda terhadap kenyamanan ruangan yang digunakan?

7 Bagaimana kepuasan Anda terhadap sarana prasarana di ruang penyuluhan?

8 Bagaimana kepuasan Anda terhadap ketersediaan konsumsi pada saat

penyuluhan?
9 Bagaimana kepuasan Anda terhadap ketepatan waktu dalam pelaksanaan
penyuluhan?
10 Bagaimana kepuasan Anda terhadap kesempatan bertanya yang diberikan
dalam penyuluhan?
TP STP
 ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE PENYULUHAN KESEHATAN MASYARA
MATERI : PENYULUHAN TOGA

INDIKATOR
NO Keramahan Kejelasan media/
metode kesiapan tata ruang sar pras
&Kesopanan Informasi teknologi
1 4 3 3 3 4 3 3
2 3 3 3 3 2 4 4
3 4 4 4 2 4 4 4
4 4 3 3 2 3 4 3
5 4 4 4 4 4 4 4
6 4 4 4 4 4 4 4
7 4 4 4 4 4 4 4
8 3 2 2 2 2 3 2
9 5 3 3 3 3 3 3
10 4 4 3 3 4 4 4
11 3 3 3 3 5 5 5
12 4 3 3 3 4 3 3
13 4 4 3 3 4 4 3
14 3 4 5 3 3 4 5
15 3 4 3 5 3 5 3
16 3 2 2 2 3 3 3
17 4 4 4 3 3 5 4
63 58 56 52 59 66 61
74.12 68.24 65.88 61.18 69.41 77.65 71.76

ANALISA SARAN
1 Metode yang digunakan komunikasi satu arah 1 Disediakan copyan materi
2 Saat penyuluhan tidak menggunakan media 2 Frekuensi penyuluhan lebih
3 Waktu dimulai mundur dari undangan yang direncanakan 3 Pemberi materi harus meng
RTL
1 Menggunakan metode komunikasi dua arah
2 Menggunakan Media seperti Laptop, LCD
3 Menyepakai waktu dimulianya kegiatan

ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE PENYULUHAN KESEHATAN MASYARA

MATERI : PENYULUHAN ABAT, HIV

INDIKATOR
NO Keramahan Kejelasan metode media kesiapan tata ruang sar pras
&Kesopanan Informasi
1 5 5 5 4 4 4 4
2 5 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4
5 4 5 4 4 3 3 3
6 4 5 4 4 3 3 3
 7 3 3 4 4 3 3 3
8 4 3 3 3 4 4 4
9 5 4 4 4 3 3 3
10 4 4 4 4 4 4 4
11 4 4 4 4 3 3 4
12 5 5 3 4 4 4 4
13 5 5 5 5 3 3 4
14 3 3 3 3 3 3 3
15 4 4 3 4 4 3 3
16 4 4 5 5 4 4 4
17 4 4 4 4 4 4 4
18 4 4 4 3 3 3 3
19 4 4 4 4 4 4 4
20 4 4 4 4 4 4 4
21 4 4 4 4 4 4 4
87 86 83 83 76 75 77
82.86 81.90 79.05 79.05 72.38 71.43 73.33

ANALISA SARAN
1 Peserta sebagian besar antusian mengikuti penyuluhan 1 Jadwal penyuluhan secara b
RTL
1 Musyawarah tim UKM tentang jadwal penyuluhan di dusun
AUDIENCE PENYULUHAN KESEHATAN MASYARAKAT

INDIKATOR Nilai
kesempatan
konsumsi ketepatan Jumlah %
tanya
3 4 3 33 66
4 2 4 32 64
5 2 4 37 74
3 3 4 32 64
4 4 4 40 80
4 4 4 40 80
4 4 4 40 80
4 2 1 23 46
4 4 4 35 70
4 4 4 38 76
5 2 3 37 74
3 4 3 33 66
4 3 4 36 72
4 3 3 37 74
3 2 3 34 68
3 2 3 26 52
4 3 3 37 74
65 52 58 590
69.41
76.47 61.18 68.24

Disediakan copyan materi

Frekuensi penyuluhan lebih sering
Pemberi materi harus menguasai materi yang disampaikan

AUDIENCE PENYULUHAN KESEHATAN MASYARAKAT

INDIKATOR Nilai
konsumsi ketepatan kesempatan Jumlah %
tanya
4 3 4 42 84
4 3 3 39 78
3 3 4 38 76
4 4 4 40 80
4 3 4 37 74
4 3 4 37 74
 4 4 3 34 68
3 4 4 36 72
4 3 4 37 74
4 4 4 40 80
4 3 4 37 74
4 2 4 39 78
5 2 5 42 84
3 3 3 30 60
3 3 4 35 70
4 3 3 40 80
4 2 3 37 74
4 3 4 35 70
4 4 4 40 80
4 3 4 39 78
4 4 4 40 80
81 66 80 794
75.62
77.14 62.86 76.19

Jadwal penyuluhan secara berkala

 ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE PROGRAM PUSLING

INDIKATOR
NO Keramahan Ketersediaan
Px Kesehatan Kesiapan Sar Pras Ketepatan Informasi
&Kesopanan Obat
1 4 4 4 3 3 4 3
2 3 3 2 2 3 2 3
3 4 4 2 4 2 2 2
4 4 3 3 3 3 3 3
5 3 3 2 3 4 2 4
6 4 4 4 4 4 4 4
7 4 4 4 4 4 4 4
3 4 2 3 4 4 4 4
9 4 4 4 4 4 4 4
10 3 3 3 2 2 3 3
11 3 3 4 4 4 3 3
12 4 4 4 3 3 4 2
13 5 5 5 3 3 5 3
14 3 4 3 3 3 4 3
15 4 3 4 4 4 3 4
16 5 4 3 3 4 3 5
17 3 3 4 4 5 3 5
64 60 58 57 59 57 59
75.29 70.59 68.24 67.06 69.41 67.06 69.41

ANALISA SARAN
1 Kurang lengkap sarana pemeriksaan 1 Pemeriksaan Laborat
2 Petugas pusling sebelumnya mempunyai tugas lain yang harus diselesaik 2 Petugas tepat waktu
3 pusling 2 bulan sekali tiap d
RTL 4 Obat-obatan lengkap
1 Koordinasi TIM UKM untuk pelaksanaan pusling (waktu pelaksanaan, frekuensi, tenaga pelaksana)
2 Melengkapi Sarana Prasarana kelengkapan Pusling
KEPUASAN AUDIENCE PROGRAM PUSLING

Nilai
Jumlah %

25 71.43
18 51.43
20 57.14
22 62.86
21 60.00
28 80.00
28 80.00
25 71.43
28 80.00
19 54.29
24 68.57
24 68.57
29 82.86
23 65.71
26 74.29
27 77.14
27 77.14
414
69.58

Pemeriksaan Laborat
Petugas tepat waktu
pusling 2 bulan sekali tiap dusun
Obat-obatan lengkap
 ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMA

INDIKATOR

NO Keramahan Kejelasan
&Kesopana Informasi metode media kesiapan tata ruang sar pras
n

1 5 5 5 5 4 4 4
2 4 4 4 4 4 4 4
3 4 4 4 4 4 3 3
4 5 4 4 4 4 5 5
5 4 4 4 4 3 4 4
6 5 4 4 3 4 4 4
7 4 3 4 4 3 4 4
8 4 3 3 2 3 3 3
9 4 3 2 3 3 3 3
10 4 4 3 3 4 4 4
11 4 3 3 4 3 3 4
12 4 4 4 4 3 5 5
13 4 3 3 3 3 4 4
14 4 3 4 4 4 4 4
15 3 3 3 3 3 3 3
16 4 4 4 4 4 4 4
17 5 4 4 4 3 4 5
18 4 3 3 3 3 3 3
19 3 3 4 4 3 3 3
20 4 4 4 4 4 4 4
21 5 4 4 4 3 3 4
22 4 4 3 3 4 3 4
23 4 4 3 4 4 4 4
24 5 4 4 4 3 3 3
25 5 4 4 4 4 4 4
26 4 3 4 3 3 3 3
27 4 3 4 4 3 3 3
28 5 4 4 4 3 3 4
29 4 5 4 5 4 4 4
30 4 4 4 4 3 4 4
31 4 3 4 4 3 5 4
32 4 4 5 5 4 4 4
 ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMA

INDIKATOR

NO Keramahan Kejelasan
&Kesopana Informasi metode media kesiapan tata ruang sar pras
n

33 4 4 3 4 4 4 3
34 4 4 5 4 3 3 3
35 5 4 4 4 4 4 4
36 4 4 4 4 4 4 4
37 4 4 4 4 4 4 4
38 4 4 3 3 2 4 4
39 4 3 3 4 4 4 4
40 4 4 4 4 4 3 4
41 4 4 4 4 4 3 4
42 4 3 3 4 4 3 3
43 4 4 4 4 4 4 4
44 3 3 3 3 3 3 4
45 3 3 3 3 4 4 4
46 4 4 4 5 3 5 5
47 3 4 4 4 3 4 4
48 3 3 3 3 3 4 3
49 3 3 3 4 3 3 3
50 4 3 3 4 3 4 3
51 3 3 3 3 4 3 3
52 3 3 3 3 4 3 3
53 5 4 4 3 4 3 3
213 193 194 199 185 194 198
80.38 72.83 73.21 75.09 69.81 73.21 74.72

ANALISA SARAN
1 Masyarakat menyambut dengan baik kegiatan UKM 1 Pertemuan tepat wak
2 Kegiatan UKM perlu terus dijalankan 2 permohonan jadwal p
3 Jadwal pendampingan
RTL
1 Musyawarah UKM untuk penjadwalan penyuluhan tingkat dusun
2 Menyepakai waktu dimulianya kegiatan
E TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI KEGIATAN UKM

INDIKATOR Nilai

kesempat
konsumsi ketepatan an tanya Jumlah %

4 2 5 43 86
4 3 4 39 78
3 3 4 36 72
5 1 4 41 82
3 2 3 35 70
3 1 3 35 70
4 2 4 36 72
3 2 3 29 58
2 2 3 28 56
3 2 3 34 68
3 2 3 32 64
4 3 4 40 80
4 3 4 35 70
3 2 4 36 72
3 3 3 30 60
4 4 4 40 80
4 4 5 42 84
3 3 3 31 62
5 3 4 35 70
3 4 4 39 78
4 3 4 38 76
3 2 3 33 66
4 3 4 38 76
4 2 3 35 70
4 3 4 40 80
3 2 3 31 62
3 3 3 33 66
3 4 4 38 76
4 4 4 42 84
4 3 4 38 76
4 4 4 39 78
5 4 5 44 88
E TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI KEGIATAN UKM

INDIKATOR Nilai

kesempat
konsumsi ketepatan an tanya Jumlah %

4 4 3 37 74
4 4 4 38 76
4 4 5 42 84
4 3 4 39 78
4 4 5 41 82
4 3 4 35 70
4 3 4 37 74
4 3 4 38 76
5 3 4 39 78
4 4 3 35 70
4 3 4 39 78
4 2 3 31 62
4 2 3 33 66
5 3 5 43 86
4 3 4 37 74
3 3 4 32 64
3 3 3 31 62
3 4 3 34 68
4 4 4 34 68
4 4 4 34 68
4 2 5 37 74
198 156 201 1931
72.87
74.72 58.87 75.85

Pertemuan tepat waktu

permohonan jadwal penyuluhan tingkat dusun
Jadwal pendampingan posyandu
 ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE TERHADAP PENYAMPAIAN INFORMASI KEGIA

INDIKATOR
NO Keramahan Kejelasan
metode media kesiapan tata ruang sar pras
&Kesopanan Informasi
1 5 4 4 5 5 5 4
2 5 5 5 5 5 5 5
3 4 5 4 4 5 4 4
4 4 3 4 3 3 3 3
5 5 5 4 5 5 4 5
6 4 4 4 4 4 4 4
7 4 4 4 4 5 5 4
8 4 4 4 4 4 4 4
9 5 3 4 4 4 4 5
10 5 5 5 5 5 5 5
11 5 5 4 3 4 4 4
12 5 4 4 5 4 5 4
13 4 3 3 3 3 4 4
14 4 3 3 3 3 4 4
15 5 4 4 4 5 4 5
68 61 60 61 64 64 64
90.67 81.33 80.00 81.33 85.33 85.33 85.33

ANALISA SARAN
1 Institusi menyambut dengan baik kegiatan UKM 1 Adanya Inovasikegiatan UKM
2 Kegiatan UKM perlu terus dijalankan

RTL
1 Musyawarah UKM untuk inovasi kegiatan UKM di Institusi Pendidikan
2 Membuat jadwal kegiatan dan usulan kegiatan
MPAIAN INFORMASI KEGIATAN UKM

Nilai
kesempatan
konsumsi ketepatan Jumlah %
tanya
5 4 5 46 92
4 5 4 48 96
5 4 4 43 86
4 4 4 35 70
4 5 4 46 92
4 3 4 39 78
5 4 4 43 86
4 3 4 39 78
5 4 4 42 84
5 5 4 49 98
4 3 5 41 82
4 4 4 43 86
4 5 4 37 74
3 3 3 33 66
4 4 4 43 86
64 60 61 627
83.60
85.33 80.00 81.33

danya Inovasikegiatan UKM di Institusi Pendidikan

 ANALISA HASIL KEPUASAN AUDIENCE TERHADAP KEGIATAN BIAS TAHAP I

INDIKATOR Nilai
NO Keramahan Kejelasan
kesiapan sar pras ketepatan Jumlah %
&Kesopanan Informasi
1 5 5 5 5 5 25 100
2 5 4 4 4 5 22 88
3 5 4 4 4 4 21 84
4 4 4 4 4 5 21 84
5 3 3 4 4 4 18 72
6 5 4 4 4 3 20 80
7 4 3 3 4 4 18 72
8 4 3 4 4 4 19 76
9 4 4 4 4 3 19 76
10 5 5 4 5 4 23 92
11 5 5 5 5 5 25 100
12 5 5 4 5 5 24 96
13 5 5 5 4 5 24 96
14 4 4 3 4 5 20 80
63 58 57 60 61 299
85.43
90.00 82.86 81.43 85.71 87.14

ANALISA
1 Semua Institusi Pendidikan menerima dengan baik program pelaksanaan BIAS

SARAN
1 Sebelum melakukan BIAS memberikan penyuluhan tentang imunisasi yg diberikan
2 Adanya pemberitahuan tertulis tentang evaluasi hasil pelaksanaan

RTL
1 Selalu memberikan informasi tentang jenis manfaat dan efek samping vaksin
2 Memberikan informasi tentang hasil pelaksanaan imunisasi secara tertulis
 ANALISA HASIL KUESIONER KEMUDAHAN AKSES UKM

INDIKATOR Nilai
NO
1 2 3 4 5 6 Jumlah %
1 1 1 1 1 1 1 6 100.00
2 1 1 1 1 1 1 6 100.00
3 0 1 1 1 1 1 5 83.33
4 0 0 1 1 1 1 4 66.67
5 1 1 1 1 1 1 6 100.00
6 1 1 1 1 1 1 6 100.00
7 1 1 1 1 1 1 6 100.00
8 0 0 1 1 1 1 4 66.67
9 1 1 1 1 1 1 6 100.00
10 1 1 1 1 1 1 6 100.00
11 0 1 1 1 1 1 5 83.33
12 1 1 1 1 1 1 6 100.00
8 10 12 12 12 12 66
91.67
66.67 83.33 100.00 100.00 100.00 100.00

ANALISA
1 Dari enam pertanyaan tentang Kemudahan AKSES pelayanan UKM ada kesenjangan di pertanyaan
1 & 2 sehubungan dengan VISI, MISI Puskesmas dan Tupoksi Puskesmas

RENCANA TINDAK LANJUT

1 Koordinasi dengan Petugas lain untuk penggalakan Sosialisasi Visi Misi & Tata Nilai Puskesmas
Agar seluruh pengguna mengerti Tupoksi Puskesmas, Visi,Misi & Tata Nilai
 IDENTIFIKASI MASALAH & HAMBATAN PELAKSANAAN KEGIA

NO HASIL IDENTIFIKASI ANALISIS

1 Ketepatan Sasaran Sasaran tidak terpenuhi, sasaran tidak tepat waktu

2 Ketepatan Petugas Petugas kurang siap karena kurangnya koordinasi antar lintas program

3 Ketepatan Sarana & Prasarana Kurangnya sarana dan prasarana yang mendukung kegiatan UKM

4 Kurangnya koordinasi dengan sasaran Kurangnya koordinasi keterbatasan waktu

5 Keterbatasan Tenaga Banyaknya tugas dan acara yang bersamaan

KEGIATAN UKM

RTL

Setiap akan melakukan kegiatan UKM dilakukan briefing

terlebih dahulu

Mengetahui
Kepala Puskesmas ABCD

NAMA
NIP.
 KUESIONER KEMUDAHAN AKSES UKM
Nama : Jenis Kelamin :
Alamat : Pendidikan :
NO PERTANYAAN JAWABAN
1 Apakah anda mengetahui Visi Misi Puskesmas ABCD YA TIDAK
2 Apakah anda mengetahui tugas pokok dan fungsi Puskesmas YA TIDAK

Apakah anda mendapatkan pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat Puskesmas ABCD YA TIDAK
3
Apakah anda mengetahui kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang ada di Puskesmas
YA TIDAK
4 ABCD
5 Apakah anda mengetahui peran anda dalam upaya kesehatan Masyarakat YA TIDAK
6 Apakah anda mengetahui alur/ tahapan kegiatan UKM di Puskesmas ABCD YA TIDAK

Pelayanan apa yang anda butuhkan dan belum ada di puskesmas ABCD
1
2
3

KUESIONER KEMUDAHAN AKSES UKM

Nama : Jenis Kelamin :
Alamat : Pendidikan :
NO PERTANYAAN JAWABAN
1 Apakah anda mengetahui Visi Misi Puskesmas ABCD YA TIDAK
2 Apakah anda mengetahui tugas pokok dan fungsi Puskesmas YA TIDAK

Apakah anda mendapatkan pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat Puskesmas ABCD YA TIDAK
3
Apakah anda mengetahui kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang ada di Puskesmas YA TIDAK
4 ABCD
5 Apakah anda mengetahui peran anda dalam upaya kesehatan Masyarakat YA TIDAK
6 Apakah anda mengetahui alur/ tahapan kegiatan UKM di Puskesmas ABCD YA TIDAK

Pelayanan apa yang anda butuhkan dan belum ada di puskesmas ABCD
1
2
3

KUESIONER KEMUDAHAN AKSES UKM

Nama : Jenis Kelamin :
Alamat : Pendidikan :
NO PERTANYAAN JAWABAN
1 Apakah anda mengetahui Visi Misi Puskesmas ABCD YA TIDAK
2 Apakah anda mengetahui tugas pokok dan fungsi Puskesmas YA TIDAK
 Apakah anda mendapatkan pelayanan Upaya Kesehatan Masyarakat Puskesmas ABCD YA TIDAK
3
Apakah anda mengetahui kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat yang ada di Puskesmas
YA TIDAK
4 ABCD
5 Apakah anda mengetahui peran anda dalam upaya kesehatan Masyarakat YA TIDAK
6 Apakah anda mengetahui alur/ tahapan kegiatan UKM di Puskesmas ABCD YA TIDAK

Pelayanan apa yang anda butuhkan dan belum ada di puskesmas ABCD
1
2
3