PANDUAN PENGGUNAAN

APLIKASI SAMBARA ANDROID

(Samsat Mobile Jawa Barat)

Badan Pendapatan Daerah

Provinsi Jawa Barat
 SAMBARA - 2018 Halaman 2

DAFTAR ISI

1. STANDAR OPERASIONAL PENGGUNAAN APLIKASI ............................................................................................. 3

1.1. PERSIAPAN............................................................................................................................................................ 3

2. TAHAPAN INSTALASI APLIKASI ........................................................................................................................... 3

3. FITUR.................................................................................................................................................................. 5

3.1. INFO PAJAK KENDARAAN BERMOTOR ......................................................................................................................... 5

3.2. PERMINTAAN KODE BAYAR ...................................................................................................................................... 6
3.3. PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR............................................................................................................. 7
3.4. PENGECEKAN PEMBAYARAN ..................................................................................................................................... 8
3.5. UPDATE NO HANDPHONE ........................................................................................................................................ 9
3.6. PROTEKSI KEPEMILIKAN KENDARAAN ....................................................................................................................... 11
3.7. MEKANISME E-SAMSAT ........................................................................................................................................ 13
3.8. LOKASI PELAYANAN SAMSAT JAWA BARAT ................................................................................................................ 14
3.9. JADWAL SAMLING DAN SAMDONG .......................................................................................................................... 15
3.10. PERSYARATAN PENDAFTARAN SAMSAT ..................................................................................................................... 16
3.11. SARAN DAN PENGADUAN....................................................................................................................................... 17
3.12. PENGUMUMAN.................................................................................................................................................... 17
 SAMBARA - 2018 Halaman 3

1. Standar Operasional Penggunaan Aplikasi

1.1. Persiapan
 Siapkan smartphone berbasis android dengan OS minimum versi 4.0 ICS (Ice Cream Sandwich).

 Pastikan smartphone sudah terinstall aplikasi sambara (samsat online jawa barat), apabila belum
melakukan instalasi maka anda dapat mengunduh aplikasi sambara melalui Google Play Store pada
tautan ini https://play.google.com/store/apps/details?id=id.go.bapenda.sambara.

 Pastikan smartphone terkoneksi dengan internet sebelum menggunakan aplikasi.

2. Tahapan Instalasi Aplikasi

Berikut ini tahapan instalasi aplikasi sambara melalui Google Play Store :

 Buka aplikasi Google Play Store pada smartphone android

 Ketik nama aplikasi sambara untuk mencari aplikasi pada google play store

 Tekan tombol Install

 Tunggu proses berjalan

 SAMBARA - 2018 Halaman 4

 Installasi selesai, akan tampil icon aplikasi sambara. Klik icon tersebut maka akan tampil daftar menu
aplikasi.
 SAMBARA - 2018 Halaman 5

3. Fitur
3.1. Info Pajak Kendaraan Bermotor
Untuk menampilkan detail pajak kendaraan bermotor dapat dilakukan dengan cara berikut:

 Pilih icon menu Info PKB (Pajak Kendaraan Bermotor)

 Ketik nomor polisi kendaraan anda

 Pilih kode plat kendaraan (hitam: kendaraan pribadi, kuning: kendaraan umum, merah:
kendaraan pemerintah)

 Klik tombol Cari

 Informasi kendaraan

 Informasi pajak kendaraan bermotor

 SAMBARA - 2018 Halaman 6

3.2. Permintaan Kode Bayar

Kode Bayar digunakan untuk mendapatkan kode unik untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan
bermotor melalui Bank yang bekerjasama dengan Samsat, baik melalui ATM ataupun SMS Banking. Kode
bayar akan didapatkan hanya untuk pembayaran pajak tahunan, tidak berlaku untuk pembayaran 5
tahunan.

Berikut tahapan untuk mendapatkan kode bayar :

 Pilih menu Info PKB (Pajak Kendaraan Bermotor)

 Ketik nomor polisi kendaraan anda

 Pilih kode plat kendaraan (hitam: kendaraan pribadi, kuning: kendaraan umum, merah:
kendaraan pemerintah)

 Klik tombol Cari

 Informasi pajak kendaraan bermotor akan ditampilkan di layar

 Terdapat pilihan “Ya” atau “Tidak” untuk melanjutkan daftar online, pilih “Ya”

 Untuk mendapatkan Kode Bayar, anda harus memasukan No KTP / NPWP sesuai kepemilikan
kendaraan yang tercatat sesuai pada samsat kemudian tekan tombol Proses
 SAMBARA - 2018 Halaman 7

 Apabila No KTP / NPWP sesuai maka, aplikasi akan menampilkan kode bayar.

 Simpan kode bayar tersebut dan digunakan untuk pembayaran pada Bank yang bekerja sama
dengan Samsat.

3.3. Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor

Berikut tahapan untuk Pembayaran Pajak Kendaraan:

 Pilih menu Pembayaran

 Pilih Bank kemudian pilih E-Samsat

 Pilih SMS Banking

 Pilih no polisi dan kode bayar dari daftar kode bayar (pastikan anda sudah memiliki kode bayar
sebelumnya)
 SAMBARA - 2018 Halaman 8

 Halaman konfirmasi kendaraan yang akan dibayar. Kemudian proses pembayaran melalui SMS
Banking, setelah tekan tombol kirim maka akan mengirim SMS ke Bank dan proses selanjutnya
sesuai dengan ketentuan Bank yang dipilih.

3.4. Pengecekan Pembayaran

Berikut tahapan untuk pengecekan pembayaran :

 Pilih menu Bukti Bayar

 Pilih kendaraan yang sudah dibayar melalui E-Samsat, kemudian akan tampil pilihan Bukti Bayar
dan QR Code

 Tampilan Bukti Bayar

 SAMBARA - 2018 Halaman 9

 Tampilan QR Code (untuk di scan di samsat dan mencetak SKPD)

3.5. Update No Handphone

Berikut tahapan untuk update no handphone :

 Pilih menu Update No Handphone

 Ketik nomor polisi dan kode plat kendaraan anda, kemudian klik tombol cari.

 Apabila data ditemukan maka akan menampilkan info kendaraan dan info pajak.
 SAMBARA - 2018 Halaman 10

 Terdapat pilihan “Ya” atau “Tidak” untuk mengupdate no handphone, pilih Ya.

 Untuk verifikasi data kepemilikan, anda harus mengisi data No KTP, No Rangka Kendaraan dan
No Handphone yang akan digunakan

 Centang syarat dan ketentuan yang berlaku, kemudian akan memunculkan syarat dan ketentuan.
Klik tombol Setuju untuk melanjutkan.

 Klik tombol Lanjut

 Sistem akan menampilkan informasi mengenai kendaraan agar anda yakin data kendaraan mana
yang akan di update nomor handphone nya, Klik tombol Lanjut.

 Sistem akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS ke no ponsel yang anda daftarkan,
masukan kode verifikasi tersebut pada aplikasi dan klik tombol verifikasi.
 SAMBARA - 2018 Halaman 11

 Apabila kode verifikasi sesuai maka no ponsel anda akan terupdate pada sistem.

3.6. Proteksi Kepemilikan Kendaraan

Berikut tahapan untuk update no handphone :

 Pilih menu Proteksi Kepemilikan

 Ketik nomor polisi dan kode plat kendaraan anda, kemudian klik tombol cari.

 Apabila data ditemukan maka akan menampilkan info kendaraan, info pajak dan mengirimkan
sms verifikasi. Isi kode verifikasi sesuai dengan sms yang diterima kemudian tekan tombol
Verifikasi

 Isi form verifikasi status kepemilikan sesuai dengan kategori (Sudah Dijual, Hilang, Rusak Berat
atau Lain-lain) lengkapi pula dengan foto KTP dan tanda tangan, tekan tombol Simpan apabila
sudah selesai.
 SAMBARA - 2018 Halaman 12

 Proses verifikasi selesai, kemudan terdapat pilihan apakah akan melakukan proteksi / blokir
kendaraan, pilih tombol Ya

 Centang syarat dan ketentuan yang berlaku, kemudian akan memunculkan syarat dan ketentuan.

 Sistem akan mengirimkan sms verifikasi kembali. Isi kode verifikasi sesuai dengan sms yang
diterima kemudian tekan tombol Verifikasi

 Sistem akan menampilkan informasi mengenai kendaraan agar anda yakin data kendaraan mana
yang akan di proteksi, Klik tombol Lanjut.
 SAMBARA - 2018 Halaman 13

 Apabila kendaraan sudah di proteksi maka akan menampilkan pesan informasi.

3.7. Mekanisme E-Samsat

 Pilih tombol Mekanisme E-Samsat

 Maka akan tampil informasi mekanisme terkait E-Samsat seperti berikut:

 SAMBARA - 2018 Halaman 14

3.8. Lokasi Pelayanan Samsat Jawa Barat

 Pilih tombol Lokasi Pelayanan Samsat

 Maka akan tampil lokasi samsat (Induk dan Outlet) yang terdekat dari lokasi anda berada

 Selain menampilkan peta, aplikasi juga dapat menampilkan berupa daftar lokasi
 SAMBARA - 2018 Halaman 15

3.9. Jadwal Samling dan Samdong

 Pilih tombol Jadwal Samling dan Samdong

 Terdapat pilihan untuk Jadwal Samling (Samsat Keliling) atau Samdong (Samsat Gendong), pililh
salah satu.

 Pilih wilayah, kemudian akan tampil jadwal dan lokasi Samling dan Samdong.
 SAMBARA - 2018 Halaman 16

3.10. Persyaratan Pendaftaran Samsat

 Pilih tombol Persyaratan Pendaftaran Samsat

 Maka akan tampil daftar layanan samsat, pilih proses yang ingin anda lihat maka akan
menampilkan detail syarat dan mekanismenya

 Syarat dan mekanisme pelayanan samsat

 SAMBARA - 2018 Halaman 17

3.11. Saran dan Pengaduan

 Pilih tombol Syarat & Pengaduan

 Lengkapi form dengan data diri anda dan tulis saran dan pengaduan kemudian tekan tombol
send untuk mengirim

3.12. Pengumuman
 Pilih Menu Pengumuman

 Maka akan tampil detail pengumuman seperti berikut :