PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL

PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

Nomor : UPTD
Dokumen
SOP No.Revisi :
Tgl.Terbit : 14 Maret 2016
Halaman :2

Ditetapkan Kepala UPT dr.H.Amir Ali

Puskesmas NIP. 197605092006041012
CIPONDOH

Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan

1. Pengertian keselamatan pasien adalah kegiatan menyampaikan informasi atau
memberikan data-data mengenai hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien kepada petugas klinis yang
memberikan layanan klinis.
Sebagai pedoman penyampaian informasi hasil peningkatan mutu
2. Tujuan layanan klinis dan keselamatan pasien

SK Kepala Puskesmas Cipondoh No 440/ 035 /SK-CPD/PKM/2016

3. Kebijakan tentang Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan
klinis dan keselamatan pasien.
1. PERMENKES NO 1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang
4. Referensi keselamatan Pasien RS
2. PERMENKES RI NO 75 TAHUN 2014 Tentang Puskesmas

5. Langkah- 1. Tim mutu puskesmas mengumpulkan informasi mengenai hasil

langkah peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien yang
Prosedur akan di sosialisasikan atau disampaikan kepada seluruh petugas
klinis di puskesmas.
2. Tim mutu Puskesmas mencatat semua informasi mengenai hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
3. Tim mutu Puskesmas menentukan metode untuk
mensosialisasikan atau menyampaikan informasi kepada petugas
 klinis, yaitu dengan menyampaikannya di minilokakarya puskesmas
4. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
kepala puskesmas dan meminta persetujuan kepala puskesmas
untuk menyampaikannya kepada semua petugas klinis di dalam
minilokakarya
5. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan informasi hasil
peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien kepada
semua petugas klinis yang hadir di dalam minilokakarya.
6. Tim mutu layanan klinis menganalisa penyebab capaian mutu
layanan klinis kepada tiap petugas klinis.
7. Tim mutu dan semua petugas klinis mencari pemecahan
masalah dan penyebab capaian mutu layanan klinis yang tidak
sesuai dengan target.
8. Tim mutu layanan klinis menghimbau petugas klinis untuk
memperbaiki mutu
9. Tim mutu puskesmas mengevaluasi keefektifan dari sosialisai
atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien.
10. Tim mutu puskesmas merencanakan tindak lanjut tehadap hasil
evaluasi tersebut
11. Tim mutu puskesmas membuat laporan mengenai sosialisasi
atau penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien, hasil evaluasi sosialisasi dan rencana
tindak lanjut
12. Tim mutu Puskesmas menyampaikan laporan tersebut kepada
kepala puskesmas.

6. Unit terkait Semua Unit