SKENARIO ROLE PLAY PUSKESMAS RAWAT JALAN

Devy : Penanggung Jawab Poli KIA

Cyntia: Anggota Administrasi Pencatatan Dan Pelaporan Poli KIA
Ambar: Anggota Mutu Pelayanan KIA
Laili: Anggota Sarana Dan Prasarana Poli KIA
Ariesta: Anggota Sarana Dan Prasarana Poli KIA

Devy: selamat pagi teman teman sejawat pada pagi hari ini akan dilaksanakanya rapat evaluasi program
yang sudah di lakukan serta akan adanya perubahan tugas dan penambahan tugas dari beberapa orang,
baiklah untuk mempersingkat waktu di mulai dari admisnistrasi pencatatan dan pelaporan untuk di
persilahkan menyampaikan evaluasi yang sudah di lakukan.

Cyntia : selamat pagi teman teman untuk pencatatan dan pelaporan yang sudah di kerjakan pada bulan
ini yaitu dengan hasil, pendataan mengenai ANC terpadu sudah di lakukan dengan hasil cakupan ibu
hamil yang melakukan ANC di puskesmas sudah mencapai target yang di tentukan yaitu 95% sesuai
dengan cakupan wilayah dari puskesmas. Selanjutnya Dari data ibu bersalin yang di tolong NAKES juga
sudah di lakukan pendataan dengan hasil pada bulan ini tidak ada ibu yang bersalin di dukun maupun di
rumah. Selanjutnya pada kunjungan nifas memperoleh hasil kunjungan nifas pada bulan ini belum
mencapai target yang di tentukan yaitu 70% , pendataan mengenai ibu hamil yang resti sudah di lakukan
pendataan sesuai cakupan wilayah puskesmas dan yang terakhir pendataan penempelan stiker P4K
masih kurang dikarenakan masih banyak ibu-ibu hamil yang bekerja dan terkadang saat kehamilan
sudah besar ibu-ibu memilih pulang kampung untuk melahirkan jadi kader dan bidan sedikit kesulitan
ibu. Pendataan dari seluruh wilayah kerja puskesmas sudah saya grafik cakupan untuk mempermudah
dalam membacanya. Sekian yang dapat saya laporkan, terimakasih. Untuk target mengenai kunjungan
nifas dan P4K apakah ibu ada solusi untuk menangani kasus tersebut?.

Devy : terimkasih Cyntia atas persentasinya, saya akan menambahkan sedikit mengenai kunjungan ibu
nifas dan penempelan stiker P4K yang belum mencapai target cakupan yang di tentukan yaitu solusinya
untuk untuk kita adalah melakukan penyuluhan kepada kader - kader yang ada di posyandu untuk lebih
mengedukasi ibu hamil maupun ibu bersalin mengenai pentingkan kunjungan ibu nifas ke fasilitas
kesehatan dan pentingnya penempelan stiker demi pendataan dan kesiap siaga apabila terjadi sesuatu,
untuk pendataan yang sudah di lakukan apakah sudah termasuk fasilitas kesehatan di wilayah
puskesmas?

Cyntia : untuk pendataannya sudah di cakupan wilayah puskesmas, di mana fasilitas kesehatan di
wilayah yang termasuk puskesmas yaitu ada 4 klinik, 5 PMB, dan 1 RS Penta medika dan 3 pustu sudah
mengumpulkan data ibu hamil, ibu bersalin dan kunjungan nifas yang di kumpulkan disetiap bulannya
pada minggu terakhir.

Devy : Baik, Cyntia terimakasih atas informasi yang sudah di berikan baik selanjutnya yaitu dari mutu
pelayanan poli KIA di persilahkan ambar untuk menyampaikan evaluasi yang sudah di lakukan

Ambar : terimakasih atas waktu yang di berikan kepada saya, dari pencapaian mutu yang di lakukan
yaitu dengan lebih memberikan pelayanan kesehatan semaksimal mungkin dimana pelayanan kesehatan
yang di maksud yaitu selamain melakukan tindakan hal lain dalam pencapaian mutu yaitu dengan lebih
memberikan edukasi kepada pasien yang berkunjung agar terciptanya pelayanan mutu yang
memuaskan pada setiap tindakan yang di lakukan, untuk penilaian mutu yang di lakukan yaitu dengan
melakukan pengisian kotak saran puas dan tidak puas, hal itu akan lebih mempermudah kita dalam
melakukan penilaian terhadap mutu pelayanan yang di lakukan pada setiap harinya, pada bulan ini hasil
dari penilaian mutu poli KIA yaitu semua pasien puas dengan pelayanan yang di berikan jadi kita harus
mempertahankan pelayanan mutu yang di berikan. Sekian yang dapat saya sampaikan Terimkakasih

Devy : Terimakasi ambar atas informasi yang di berikan, saya akan memberikan saran sedikit apakah
boleh penilaian mutu yang di lakukan yaitu dengan pengisian kuisioner pada setiap kedatangan pasien
sehigga kita lebih tau mengenai apa yang perlu kita tingkatkan serta penilaian yang di lakukan bersifat
objektif, terimakasih

Ambar: baik devy terimakasih atas saran yang di berikan, pada bulan berikutknya saya akan mencoba
untuk melakukan penilaian mutu berdasarkan kuisioner, untuk kuisioner yang di gunakan akan saya buat
terlebuh dahulu kemudian akan saya konsulkan saat sudah selelai sehingga bulan berikutnya sudah
dapat di laksanakannya penilaian mutu dengan penilaian kusioner.

Devy : Baik ambar termakasih atas informasinya, selanjutnya di persilahkan kepada laili untuk
memberikan persentasi selaku penanggung jawab mengenai sarana dan prasarana di ruang poli KIA

Laili : Terimakasih atas waktu yang di berikan saya selaku penanggung jawab sarana dan prasarana akan
memberikan informasi mengenai alat alat yang kita punya, dimana alat-alat tersebut dalam kondisi
baik, tidak ada barang yang hilang. namun ada beberapa barang yang rusak. kemudian untuk
memaksimalkan pelayanan saya sudah mengamprah alat seperti dopler dengan jumlah 1 , tensimeter
elektrik 1 dan 1 unit komputer , dimana alat alat tersebut sudah di buatkan SPJ untuk dana yang akan di
keluarkan dalam pembelian alat alat medis yang nantinya akan di tanda tangani oleh kepala puskesmas
sebagai bentuk persetujuan, kemudian selanjutnya saya akan mengajukan ke dinas kesehatan terkait
amprahan yang sudah di lakukan. untuk bahan yang habis pakai juga sudah saya amprahkan seperti
masker 5 box, handscoon 5 box, Gel dopler 3 kotak, Tisu 5 kotak,selanjutkan untuk melakukan steril alat
yang di gunakan di lakukan setiap hari sebelum pukul 14.00 wita. sekian yang dapat saya sampaian,
terimakasih atas waktunya

Devy: terimakasih laili untuk informasi yang sudah di berikan, mengenai alat alat yang medis mengalami
kerusakan apakah sudah di laporkan kepada pihak sarana prasarana puskesmas?

Laili : untuk alat alat yang mengalami kerusakan sudah saya tindak lanjuti dengan melaporkan kepada
pihak sarana dan prasarana di puskesmas sehingga beliau yang akan menindak lanjuti hal
tersebut,Terimakasih

Devy: terimakasih atas informasinya laili, apakah ada tambahan lagi mengenai sarana dan prasarana?

Arista: saya akan menambahkan mengenai sarana dan prasarana dimana kita memiliki rencana
mengenai penambahan alat kembali yaitu alat USG, alat USG yang sudah di amprah sudah di buatkan
untuk SPJ yang akan di konsultasikan ke dinas kesehatan, dimana jadwal USG tersebut rencananya akan
di lakukan 1 minggu sekali pada hari rabu, dan kita sudah berkoordinasi dengan dokter SPOG mengenai
jadwal dan saya akan berkoordinasi mengenai pelatihan dalam pengoprasian alat USG tersebut.

Devy: terimaksih atas informasinya alat mengenai alat USG saya juga sudah berkoordinasi mengenal
jadwal pelatihanya. Apakah ada tambahan lagi?
Arista: saya juga akan menambahkan mengenai kebersihan dan kenyamanan ruangan, jadwal di
lakukannya bersih bersih di ruang poli akan di lakukan sesuai jadwal puskesmas yaitu pada hari sabtu,
dan untuk setiap harinya kita masih di bantu oleh CS puskesmas untuk setiap harinya. terimakasih

Devy: Baik terimakasih atas informasikan dari setiap penanggung jawab, pada kesempatan ini saya juga
akan menginformasikan mengenai penambahan program yang akan kita laksakan sesuai dengan arahan
dari kepala puskesmas dimana program yang pertama yang akan di lakukan yaitu kelas ibu hamil yang di
laksanakan bersamaan dengan yoga hamil, dimana dengan dengan adanya yoga hamil maka akan
menambah minat dari bu hamil untuk melakukan kelas ibu hamil sehingga cakupan target ibu hamil
yang akan mengikuti kelas ibu hamil akan bertambah, sekian apakah ada pertanyyan dari porgram
pertama?

Ambar : kapan akan di laksanakan program tersebut dan dimana akan di laksanakan?

Devy : pelaksanaan kelas hamil yang diikuti oleh yoga hamil akan di laksanakan pada bulan berikutnya di
akhir minggu dan untuk lokasinya di ruang pertemuan atas, saya harapkan semua anggota ikut
berpartisipasi dalam melakukan persiapannya. Apakah ada pertanyaan lagi?

All: Tidak

Devy : Selanjutnya penambahan program yang kedua yaitu penyuluhan di luar gedung, penyuluhan
penyuluhan yang di lakukaan di setiap bajar pada setiap bulannya pada minggu ke 2, penyuluhan yang di
berikan yaitu mengenai gizi ibu hamil, pentingnya persalinan di NAKES dan pentingnya kunjungan ibu
nifas, untuk materi materi yang harus di berikan mohon untuk di cari terlebuh dahulu yang sesuai
dengan SOP Puskesmas, sekian yang dapat saya sampaiakan pada kesempatan kali ini apakah ada
pertanyaan mengenai 2 program tambahan?

A: sejauh ini tidak ada bu, mungkin nanti kita saling bekerjasama agar program yang ibu sampaikan
berjalan dengan baik. Bu namun saya ada saran mengenai pendataan ibu hamil resti di wilayah kita
harus dilakukan semaksimal mungkin karena melihat saat ini banyak sekali kasus kasus ibu hamil resti
yang tidak terpantau

D: iya bu ambar benar sekali saya rasa sejauh ini kita kurang mendata secara keseluruhan ibu hamil resti
di wilayah kita, mungkin sebelum itu kita akan koordinasi dahulu dengan bidan bidan pemegang wilayah
dan kader di banjar.

C: benar bu karena kita lihat saat ini banyak sekali kasus kegawatdaturatan dalam persalinan, dimana
kita tahu jika hal tersebut dapat kita cegah dengan melakukan penanganan awal
L: saya juga setuju bu, agar kita bisa memberikan pelayanan yang maksimal ke masyarakat terutama ibu
hamil. Untuk kegiatan luar gedung yang akan dilaksanakan, saya sebagai penanggung jawab sarana
prasarana akan menyiapkan dengan sebaik mungkin alat-alat yang di butuhkan, tentunya dengan
mengikutsertakan peran kader yang ada dibanjar-banjar agar kagiatan yang akan dilakukan nanti
berjalan lancar dan masyarakat khususnya ibu hamil bisa menerima informasi yang diberikan dengan
baik.

D: baik ibu ibu, mari kita tingkatkan kinerja kita dan saling mendukung agar seluruh program yang
direncanakan bisa berjalan dengan lancar
All: baik bu

D: apakah rekan rekan ada yang ingin disampaikan lagi?

ARiesta : Maaf ibu, saya ingin menyampaikan mengenai persiapan kita menghadapi akreditasi, ada
beberapa berkas dan tata ruang yang harus kita perbaiki dan untuk itu saya sedang mengajukan aprahan
lemari besar dan 1 meja lagi untuk tempat komputer, dan saat ini sedang mengurus spj. Dan untuk
minggu ini saya karena akan ada bersih-bersih mungkin bisa sekalian kita mengubah tata ruang agar
sesuai dengan aturan yg berlaku, bagaimana ibu?

Devy : oh boleh,, betul juga itu jadi sabtu ini kita akan Menatang ruang dan melengkapi berkas-berkas
agar saat nanti akreditasi kita tidak kelabankan. Bagaimana teman- teman setuju?

All : baik setuju ibu.

Devy: baik jika tidak ada pertanyaan silahkan kembali untuk melanjutkan pekerjaan sesuai dengan
tanggung jawab masing-masing sesuai dengan penambahan tugas yang sudah di berikan dan selamat
bertugas.