SOP pemantauan waktu penyampaian hasil pemeriksaan laboratorium untuk pasien urgen
Hasil pemantauan waktu penyampaian hasil pemeriksaan laboratorium untuk pasien urgen
Hasil pemantauan pelaporan hasil pemeriksaan laboratorium urgen/ darurat
8.1.4 SOP Pencatatan dan pelaporan hasil laboratorium
SOP pelaporan hasil laboratorium yang kritis
SOP monitoring
Penetapan nilai ambang kritis
Monitoring dan evaluasi program laboratorium
8.1.5 SK tentang jenis reagen esensial dan bahan lain yang harus tersedia
SK tentang Batas Buffer stock reagensia untuk melaksanakan pemesanan
SOP penyimpanan dan distribusi reagensia
SOP pelabelan reagensia
Bukti evaluasi dan tindak lanjut
Panduan tertulis untuk evaluasi reagen
8.1.6 SK rentang nilai yang menjadi rujukan hasil pemeriksaan laboratorium
SOP evaluasi terhadap rentang nilai
Form laporan hasil pemeriksaan laboratorium
Evaluasi hasil pemeriksaan laboratorium
8.1.7 SK pengendalian mutu laboratorium
SK tentang PME
SOP pengendalian mutu laboratorium
SOP PMI
SOP PME
SOP kalibrasi dan validasi instrumen
SOP perbaikan alat
SOP rujukan spesimen laboratorium
Bukti pelaksanaan PMI dan PME
Bukti pelaksanaan kalibrasi atau validasi
8.1.8 SK tentang penanganan dan pembuangan bahan berbahaya
SOP tentang penanganan dan pembuangan bahan berbahaya
SOP pelaporan program keselamatan dan pelaporan insiden
SOP penetapan manajemen risiko laboratorium
SOP orientasi prosedur dan praktik keselamatan / keamanan kerja
SOP pelatihan dan pendidikan untuk prosedur baru, bahan berbahaya, peralatan baru
Kerangka acuan program keselamatan / keamanan laboratorium
Panduan program keselamatan pasien di puskesmas
Bukti pelaksanaan program
Bukti pelaksanaan program orientasi
Bukti pelaksanaan manajemen risiko
Bukti pelaksanaan pendidikan dan pelatihan
8.2.1 SK Penanggungjawab pelayanan obat
SK tentang penyediaan obat yang menjamin ketersediaan
SK tentang pelayanan obat 24 jam
SOP penilaian , pengendalian,penyediaan dan penggunaan obat
SOP penyediaan dan penggunaan obat
SOP penyediaan obat yang menjamin ketersediaan obat
SOP evaluasi ketersediaan obat terhadap formularium
SOP evaluasi kesesuaian peresepan dengan formularium
Formularium Obat
Hasil evaluasi dan tindak lanjut evaluasi ketersediaan obat
Hasil evaluasi dan tindak lanjut kesesuaian peresepan dengan formularium
8.2.2 SK tentang persyaratan petugas yang berhak memberi resep
SK tentang persyaratan petugas yang berhak menyediakan obat
SK tentang pelatihan bagi petugas yang di beri kewenangan menyediakan obat tetapi
belum sesuai persyaratan
SK tentang peresepan , pemesanan, dan pengelolaan obat
SK tentang pengelolaan gol.narkotika
SK tentang peresepan psikotropika dan narkotika
SK tentang penggunaan obat yang di bawa sendiri oleh pasien / keluarga
SOP peresepan, pemesanan,dan pengelolaan obat
SOP menjaga agar tidak terjadinya pemberian obat kadaluarsa
SOP pengawasan dan pengendalian psikotropika dan narkotika
SOP peresepan psikotropika dan narkotika
SOP penggunaan obat yang di bawa sendiri oleh pasien/ keluarga
Bukti pelaksanaan pengawasan oleh Dinas Kesehatan
8.2.3 SK tentang penanganan obat kadaluarsa/rusak
SOP penyimpanan obat
SOP pemberian obat kepada pasien dan pelabelan
SOP pemberian informasi penggunaan obat
SOP pemberian informasi tentang efek samping obat atau efek yang tidak di harapkan
SOP petunjuk penyimpanan obat di rumah
SOP penanganan obat kadaluarsa/rusak
8.2.4 SOP pencatatan , pemantauan , pelaporan efek samping obat, KTD
SOP pelaporan efeksamping obat
8.2.5 SK penanggungjawab tindak lanjut pelaporan
SOP identifikasi dan pelaporan kesalahan pemberian obat, KNC
Laporan kesalahan pemberian obat dan KNC
Tindak lanjut pelaporan kesalahan pemberian obat dan KNC
8.2.6 SK penyediaan obat emergensi di unit kerja
SOP penyediaan obat emergensi di unit kerja
SOP penyimpanan obat emergensi di unit pelayanan
Daftar obat emergensi di unit pelayanan
Evaluasi dan tindak lanjut evaluasi penyediaan obat emergensi
8.3.1 SK tentang jenis pelaksanaan pelayanan radiologi
SOP pemeriksaan Antebrachii
SOP pemeriksaan femur
SOP pemeriksaan cruris
SOP pemeriksaan humerus
SOP pemeriksaan manus
SOP pemeriksaan nasal
SOP pemeriksaan skull
SOP pemeriksaan thorax
SOP pemeriksaan BOF
SOP pemeriksaan waters
8.3.2 SK penanganan dan pembuangan bahan infeksius dan berbahaya
SOP pengamanan radiasi
SOP pemenuhan standar dan peraturan perundang- undangan
SOP penanganan dan pembuangan bahan infeksius dan berbahaya
SOP manajemen risiko pelayanan radiologi
SOP penggunaan peralatan khusus untuk mengurangi risiko radiasi
SOP program orientasi
SOP program pendidikan untuk prosedur baru dan bahan berbahaya
Kerangka Acuan program pengamanan radiasi
Kerangka acuan program keselamatan di puskesmas
Dokumen program keselamatan di puskesmas
Bukti pelaksanaan , evaluasi dan tindak lanjut pelaksanaan program orientasi
Bukti pelaksanaan , evaluasi, dan tindak lanjut program pendidikan untuk prosedur baru
8.3.3 SK tentang penanggungjawab dan petugas pemeriksaan radiologi
SK tentang persyaratan penanggungjawab dan petugas pemeriksaan radiologi
SK tentang ketentuan petugas yang menginterpretasi hasil pemeriksaan radiologi
SK tentang ketentuan petugas yang memverifikasi dan membuat laporan hasil
pemeriksaan radiologi
Pola Ketenagaan, pemenuhan terhadap pola ketenagaan
8.3.4 SK tentang waktu pelaporan hasil pemeriksaan radiologi
SOP monitoring ketepatan waktu
Hasil monitoring dan tindak lanjut monitoring
8.3.5 Kerangka acuan program pemeliharaan peralatan radiologi
Panduan pemeliharaan peralatan radiologi
Panduan program, daftar inventaris
Panduan program , jadwal inspeksi dan testing, bukti inspeksi dan testing
Bukti kalibrasi dan perawatan
Panduan monitoring dan tindak lanjut
8.3.6 SK tentang film, reagensia dan perbekalan yang harus di sediakan
SOP penyimpanan dan distribusi perbekalan
SOP monitoring ketersediaan perbekalan
Hasil monitoring dan tindak lanjut monitoring
Pemberian label pada semua perbekalan
8.3.7 SOP monitoring administrasi radiodiagnostik
Hasil pemantauan dan review pelayanan radiologi
Tindak lanjut hasil pemantauan dan review
Pelaporan dan tindak lanjut
Bukti pengembangan kebijakan dan prosedur
Pelaksanaan monitoring
Pelaksanaan penghendalian
8.3.8 Program pengendalian mutu dan keselamatan pasien di puskesmas
Panduan program pengendalian mutu
8.4.1 SK tentang standarisasi kode klasifikasi diagnosis dan terminologi di puskesmas
Standarisasi kode klasifikasi diagnosis dan terminologi di puskesmas
Pembakuan singkatan yang digunakan
8.4.2 SK tentang akses rekam medis
SOP akses rekam medis
8.4.3 SK pelayanan rekam medis dan metode identifikasi
SK tentang pengkodean , penyimpanan, dokumentasi rekam medis
SOP penyimpanan rekam medis
8.4.4 SK tentang isi rekam medis
SOP penilaian kelengkapan dan ketepatan isi rekam medis
SOP kerahasiaan rekam medis
Bukti pelaksanaan penilaian dan tindak lanjut kelengkapan dan ketepatan isi rekam medis
8.5.1 SK tentang pemantauan , pemeliharaan ,perbaikan sarana dan peralatan
SOP pemantauan lingkungan fisik puskesmas
SOP pemeliharaan dan pemantauan instalasi listrik,air, ventilasi, gas dan sistem lain
SOP jika terjadi kebakaran
SOP pemantauan , pemeliharaan, perbaikan sarana dan peralatan
Jadwal pelaksanaan pemantauan lingkungan fisik puskesmas
Bukti pemantauan dan tindak lanjut pemeliharaan dan pemantauan instalasi listrik
ketersediaan APAR
Pelatihan penggunaan APAR
8.5.2 SK inventarisasi, pengelolaan, penyimpanan dan penggunaan bahan berbahaya
SK pengendalian dan pembuangan limbah berbahaya
Pola ketenagaan dan persyaratan kompetensi tenaga yang memberi pelayanan klinis
Tim Kredensial
Bukti bukti sertifikasidan lisensi
Pemetaan kompetensi
8.7.2 SK tentang keterlibatan petugas pemberi pelayanan klinis dalam peningkatan mutu klinis
SOP penilaian kinerja petugas pemberi pelayanan klinis
Bukti analisis kinerja, bukti tindak lanjut
8.7.3 SOP evaluasi hasil mengikuti pendidikan dan pelatihan
Bukti penyediaan informasi tentang peluang pendidikan dan pelatihan
Bentuk bentuk dukungan manajemen untuk pendidikan dan pelatihan
Bukti pelaksanaan evaluasi
SK tentang pemberian kewenangan jika tidak tersedia tenaga kesehatan yang memenuhi
8.7.4 persyaratan
SOP evaluasi terhadap uraian tugas dan pemberian kewenangan pada petugas pemberi
pelayanan klinis
Penilaian oleh tim kredensial tentang kompetensi petugas yang di beri kewenangan
khusus
9.1.1.3 HASIL PENGUMPULAN DATA, BUKTI ANALISIS, DAN PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU KLINIS
9.1.1.4 BUKTI MONITORING, BUKTI EVALUASI, BUKTI ANALISIS, BUKTI TINDAK LANJUT
9.1.1.5 SK ttg keharusan melkaukan identifikasi kasus KTD, KPC,KNC
DOKUMEN DAN PELAPORAN KASUS KTD, KPC, KNC
9.1.1.6 SK Penanganan KTD,KPC,KNC
SOP Penanganan KTD,KPC,KNC
9.1.1.7 BUKTI ANALISIS, DAN TINDAK LANJUT KTD, KPC, KNC
9.1.1.8 SK ttg penerapan manajemen risiko klinis
Panduan manajemen risiko klinis
Bukti identifikasi risiko, analisis dan tindak lanjut risiko pelayanan klinis ( minimal dilakukan FMEA untuk satu kasus tiap tahun )
9.1.1.9 BUKTI ANALISIS DAN UPAYA MEMINIMALKAN RISIKO
9.1.1.10 KA PROGRAM KESELAMATAN PASIEN
PERENCANAAN PROGRAM KESELAMATAN PASIEN
BUKTI EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
9.1.2.1 SK ttg evaluasi dan perbaikan perilaku pelayanan klinis
SK ttg penanggungjawab pelaks evaluasi perilkau petugas dlm pely klinis
BUKTI PELAKSANAAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
9.1.2.2 SK ttg budaya mutu dan keselamatan pasien dlm pely klinis di puskesmas
Bukti sosialisasi, evaluasi thd budaya mutu dan keselamatan pasien serta tindak lanjutnya
9.1.2.3 SK ttg penyusunan indikator klinis dan indikator perilaku pemberi layanan klinis
SOP ttg penyusunan indikator klinis
INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS DAN PENILAIANNYA
9.1.3.1 RENCANA PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DENGAN KEJELASAN ALOKASI DAN KEPASTIAN KETERSEDIAAN SUMBER DAYA
91.3.2 KA PENINGAKATN MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
PERENCANAAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
BUKTI EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
9.1.3.3 RENCANA PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
BUKTI PELAKSANAAN
BUKTI MONITORING
BUKTI EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
9.2.1.1 SOP UNTUK MEMILIH FUNGSI DAN PROSES PELAYANAN YANG PRIORITAS UNTUK DIPERBAIKI
KRITERIA MENETAPKAN PROSES PRIORITAS
BUKTI IDENTIFIKASI PROSES PRIORITAS
9.2.1.2 DOKUMENTASI PENGGALANGAN KOMITMEN
DOKUMENTASI PELAKSANAAN SOSIALISASI TENTANG MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN YNAG DILAKSANAKAN SECARA PERIODIK
9.2.1.4 BUKTI KETERLIBATAN KEPALA PUSKESMAS DAN TENAGA KLINIS DALAM MENETAPKAN PRIORITAS PELAYANAN YANG AKAN DIPERBAIKI
9.2.1.5 RENCANA PERBAIKAN PELAYAN KLINIS YANG PRIORITAS
BUKTI KETERLIBATANDALAM PENYUSUNAN RENCANA
9.2.1.6 RENCANA PERBAIKAN PELAYANAN KLINIS YANG PRIORITAS
BUKTI MONITORING DALAM PELAKSANAAN
9.2.1.7 BUKTI EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PERBAIKAN
9.2.2.1 SK TENTANG STANDAR
SOP LAYANAN KLINIS
BUKTI MONITORING PELAKSANAAN STANDAR
SOP PELAKSANAAN STANDAR
HASIL MONITORING DAN TINDAK LANJUT
9.2.2.2 SK TENTANG PENYUSUNAN STANDAR
SOP KLINIS MENGACU PADA ACUAN YANG JELAS
9.2.2.3 SK TENTANG PENETAPAN DOKUMEN EKSTERNAL YANG MENJADI ACUAN DALAM PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN KLINIS
9.2.2.4 SOP TENTANG PROSEDUR PENYUSUNAN LAYANAN KLINIS
9.2.2.5 DOKMEN SOP LAYANAN KLINIS DI PUSKESMAS
9.3.1.1 SK TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
9.3.1.2 SK ttg sasaran keselamatan pasien
BUKTI PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS YANG MENCAKUP ASPEK PENILAIAN PASIEN, PELAYANAN PENUNJANG DIAGNOSIS, PENGGUNAAN OBAT ANTIBIOTIKA,DAN
9.3.1.3 PENGENDALIAN INFEKSI NASOKOMIAL, BUKTI MONITORING DAN TINDAK LANJUT PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS
9.3.1.4 BUKTI PENGUKURAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN,
BUKTI MONITORING DAN TINDAK LANJUT PENGUKURAN MUTU LAYANAN KLINIS
9.3.2.1 PENETAPAN TARGET YANG AKAN DICAPAI DARI TIAP INDIKATOR MUTU KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
9.3.2.2 ADANYA TARGET PENCAPAIAN MUTU KLINIS YANG RASIONAL DI PUSKESMAS BERDASARKAN BERBAGAI PERTIMBANGAN
BUKTI KETERLIBATAN TENAGA-TENAGA PEMBERI LAYANAN KLINIS DALAM MENETAPKAN TINGKAT PENCAPAIAN MUTU KLINIS UNTUK PELAYANAN YANG PRIORITAS AKAN
9.3.2.3 DIPERBAIKI
9.3.3.1 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN SECARA PERIODIK
9.3.3.2 BUKTI DOKUMENTASI PENGUMPULAN DATA LAYANAN KLINIS
9.3.3.3 BUKTI ANALISIS, PENYUSUNAN STRATEGI DAN RENCANA PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
9.4.1.1 SK Semua pihak yg terlibat dlm upaya peningaktan mutu pelayanan klinis dan keselamatan pasien dg uraian tugas berdasarkan peran dan fungsi masing-masing dalam tim
9.4.1.2 SK PEMBENTUKAN TIM PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PAISEN
URAIAN TUGAS, PROGRAM KERJA TIM
9.4.1.3 URAIAN TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB MASING-MASING ANGGOTA TIM
9.4.1.4 RENCANA DAN PROGRAM TIM PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
BUKTI PELAKSANAAN PROGRAM KERJA, MONITORING DAN EVALUASI
9.4.2.1 LAPORANNHASIL MONITORING MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN YANG DISUSUN SECARA PERIODIK
9.4.2.2 HASIL ANALISIS, KESIMPULAN DAN REKOMENDASI HASIL MONITORING MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
9.4.2.4 RENCANA PROGRAM PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
9.4.2.6 KETETAPAN TENTANG PETUGAS YANG BERTANGGUNGJAWAB UNTUK PELAKSANAAN KEGIATAN YANG DIRENCANAKAN
9.4.2.7 SK TENTANG PETUGAS YANG BERKEWAJIBAN MELAKUKAN PEMANTAUAN PELAKSANAAN KEGIATAN
BUKTI PELAKSANAAN , BUKTI MONITORING, BUKTI ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MONITORING PELAKSANAAN PERBAIKAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN
9.4.2.8 KESELAMATAN PASIEN
9.4.3.1 BUKTI PENCATATAN PELAKSANAAN KEGIATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
9.4.3.2 BUKTI EVALUASI PENILAIAN DENGAN MENGGUNAKAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN
9.4.3.3 BUKTI TINDAK LANJUT, BUKTI PERUBAHAN PROSEDUR JIKA DIPERLUKAN UNTUK PERBAIKAN LAYANAN KLINIS
9.4.3.4 DOKUMENTASI KESELURUHAN UPAYA PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESEAMATAN PASIEN
9.4.4.1 SK Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
SOP Penyampaian informasi peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien
9.4.4.2 Dokumen/ laporan kegiatan peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien
Laporan pemantauan dan evaluasi kegiatan
Hasil kegiatan peningkatan mutu klinis dan keselamtan pasien
9.4.4.3 HASIL EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
9.4.4.4 DOKUMEN PELAPORAN KEGIATAN PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN KE DINAS KESEHATAN KABUPATEN.KOTA
ELEMEN JENIS DOKUMEN NO DOKUMEN
4.1.1.6 SOP Koordinasi dan komunikasi lintas program dan lintas sektor
1.2.6.1 SOP Keluhan dan umpan balik dari masyarakat, pengguna pely
Media komunikasi yang disediakan untuk menyampaikan
umpan balik
Hasil analisis dan rencana tindak lanjut thd keluhan dan umpan
1.2.6.2 balik
1.2.6.3 Bukti tindak lanjut thd keluhan dan umpan balik
1.2.6.4 Bukti evaluasi thd tindak lanjut keluhan/umpan balik
1.3.1.1 SK Tentang penilaian kinerja puskesmas
Kebijakan tentang pemilihan indikator kinerja
2.3.6.2 SOP Komunikasi visi, misi, tujuan dan tata nilai puskesmas