Deputi Inovasi Administrasi

Negara LAN-RI Jl. Veteran No. 10 Jakarta Pusat www.lan.go.id

Ada berapa warna
dalam pelangi?
Lengkapilah kalimat dibawah ini!

Contoh dari seekor burung adalah …………

Burung adalah contoh dari …………
Apa yg Anda baca dari tulisan yg
tersembunyi sebagian ini?
Siapa mereka & bagaimana raut mukanya?
Bagilah bujur sangkar ini menjadi 4 bagian
yang sama bentuk dan sama besar !!
Seluruh jawaban Anda atas pertanyaan
diatas menunjukkan “Kotak” berpikir Anda.
Apa itu “Kotak” Berpikir? • konsep,
• pola,
• kategori,
• stereotip,
• penilaian,
• ide,
• paradigma,
• hipotesa,
• kerangka pikir,
• mental model
Berpikir selalu membutuhkan “Kotak”. You can’t
think without boxes, so don’t even try (Luc de
Brabandere & Alan Iny, Thinking in New Boxes: Five
Essential Steps to Spark the Next Big Idea, 2013)
“Kotak” apa yang kita gunakan untuk berpikir?

Berpikir didalam
kotak?

Berpikir diluar kotak?

Berpikir dengan
kotak yg baru/
berbeda?
Inside the Box Thinking

“Seperti katak dalam tempurung”,

cangkang tempurung sbg batas
cakrawala tertinggi.
Miskin informasi, tidak
mengetahui &
mempercayai fakta
diluar tempurung.
Outside the Box Thinking

Membuka kotak,
dan melihat keluar
dari kotak yg sama.
Ilustrasi “9 Titik” 
buatlah 4 garis yg
menghubungkan
ke-9 titik!
Outside the Box Thinking

Temukan 3 benda yg
sama & membentuk
garis lurus (vertikal,
horizontal, diagonal)!

Temukan
jawabannya diluar
kotak !!
In a New Box Thinking
Meninggalkan kotak lama & memakai kotak baru
untuk berpikir.
• Doubt everything (meragukan
segala hal),
• Probe the possible (menjajagi
segala kemungkinan),
• Diverge (memencarkan dalam
berbagai bentuk yg berbeda),
• Converge (mengumpulkan &
menyeleksi sesuai
kebutuhan), dan
• Reevaluate relentlessly
(mengevaluasi ulang tanpa
henti)
“The beginning of wisdom is found in doubting;
by doubting we are led to question, and by
questioning we arrive at the truth”
-- Peter Abelard --

Pentingnya
BERTANYA !!
 Operasi Overlord / pendaratan tentara Sekutu di Pantai Normandia, Perancis 6 Juni 1944.
Banyak analisis bahwa Jerman bisa memenangkan perang jika para pembantu Hitler saat itu
berani membangunkan dari tidurnya. Hitler adalah orang yg karismatik dan memiliki kendali
penuh atas militer Jerman saat itu. Hitler juga dikenal sebagai seorang yang temperamental dan
bisa marah meledak-ledak untuk sebuah kesalahan terkecil yang dilakukan bawahannya. Itulah
sebabnya, saat kabar kemungkinan mendaratnya pasukan sekutu di pantai Normandia pada
pukul 04.00 pagi tiba di markas besar Hitler pada 6 Juni 1944, tak seorang pun staf Hitler berani
membangunkan sang pemimpin (Kompas Online, 6/6/2014, “Andai Hitler Tak Tidur Saat Sekutu
Mendarat di Normandia”).
Manfaat Bertanya
1. Michael J. Marquardt (2014): to elicit information, to
encourage full participation and teamwork, to spur
innovation and outside-the-box thinking, to prompt new
ideas, to empower others, to wake people up, to show
people new places and new ways of doing things, to build
relationship with costumers, to solve problems, to help us
admit that we don’t know all the answers, to help us
become more confident communicators, and more.
2. Center for Creative Leadership: survey thp 191 eksekutif
menunjukkan bahwa kunci kesuksesan seorang
pemimpin adalah menciptakan kesempatan untuk
bertanya, dan kemudian mengajukan pertanyaan secara
lebih sering.
Berpikir Deduktif & Induktif
WITHIN YOU IN FRONT OF YOU

INDUCTION

Ideas
Hypotheses The world around you
Theories Experiences
Mental Model Observations
Axioms The market/our customers
Principles Etc.
Etc.

DEDUCTION
Sumber: Luc de Brabandere & Alan Iny, 2013
Kelemahan Berpikir Deduktif

Jika P maka Q = Q, pasti P

Jika Hujan, maka Jalan Basah = Jalan Basah, pasti Hujan?

Setiap Mobil memiliki roda 4 Setiap Bunga perlu air

Corolla memiliki roda 4 Anjing saya perlu air
Maka, Corolla adalah Mobil Maka, Anjing saya adalah Bunga

√ ?
Berpikir Terbalik

Mum!
I’ve failed my exams.
Disaster?
It’s an achievement.
 Until the Mexico Olympics of 1968 the customary way for a high jumper to cross the
bar was with his body parallel to it, in a technique known as the Western Roll. Dick
Fosbury created jumping method known as the Fosbury Flop. It is still used today. He
jumped higher than any man before, by thinking the opposite from everyone else. This
example is just a technique for thinking, but here the technique for thinking became a
technique for jumping, turning a flop into a success.
Berpikir Analogi
• Southwest Airlines belajar mengurangi waktu
pemberhentian pesawatnya dengan melihat
bagaimana tim balap mobil melakukan pit stop.
• Motorola belajar dari Domino’s Pizza untuk
mengurangi waktu produksinya.
• Hewlett Packard menciptakan mesin printer dari
mengadopsi cara bekerja mesin pembuat kopi.
• PT. KAI mengimitasi Call Center (Contact 121) dari
industri perbankan; menerapkan sistem pemesanan
tiket melalui agen host-to-host belajar dari industri
penerbangan; dan teknik pemesanan tiket drive thru
belajar dari restoran cepat saji.
Teknik Lain Berpikir Kreatif

 Synectics
 Analisis Morfologi
 Brainstorming / Focus Group
 Morfologi
 Attribute Analysis

Next Meeting …
Membangun Budaya Inovasi
 Mendorong budaya belajar dalam organisasi.
 Menciptakan iklim kompetisi yg sehat antar
pegawai.
 Menerapkan mekanisme insentif & disinsentif.
 Memberi delegasi dan kebebasan yg lebih luas
kepada staf.
 Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk
berinovasi, misalnya melalui pelatihan.
 Melakukan upaya cross fertilization antar best
practices atau inisiatif inovasi, misalnya melalui
kompetisi atau benchmarking.
Semoga bermanfaat …

Deputi Inovasi Administrasi

Negara LAN-RI Jl. Veteran No. 10 Jakarta Pusat www.lan.go.id