MATERI KD 1

Pengertian Bisnis Online

Bisnis
Dalam ilmu ekonomi, bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen
atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba.
Secara historis, kata bisnis dari bahasa Inggris business, dari kata dasar busy yang berarti “sibuk” dalam
konteks individu, komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan
pekerjaan yang mendatangkan keuntungan.
Secara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana seseorang atau sekelompok orang sibuk melkakukan
pekerjaan yang menghasilkan keuntungan

Bisnis Online
Suatu kegiatan yang dilakukan di jaringan internet yang bertujuan untuk menghasilkan keuntungan bagi
individu yang melakukan aktivitas tersebut.

Manfaat Bisnis Online

1. Melakukan perubahan dengan cepat

Kita dapat langsung memperbaiki atau mengubah baik grafis maupun kata-kata ketika terjadi
kesalahan pemasangan iklan atau segala kegiatan pemasaran yang tidak bekerja dengan baik, dan
melakukan itu semua dengan cepat dan tanpa ada masalah.

2. Menentukan sasaran demografis tertentu

Pemasaran online memungkinkan untuk menargetkan demografis tertentu seperti halnya gender,
usia, dan lokasi. Kita bahkan dapat menargetkan tingkat pendapatan tertentu, tingkat pendidikan
dan pekerjaan.

3. Banyak media pilihan

Begitu banyak media pilihan ketika memutuskan untuk melakukan pemasaran online, dapat
menggunakan audio, video, blogging, email, media sosial dan newsletter yang sedang berlangsung.

4. Penghubung yang efektif antara pemasar dengan konsumen

Dalam hal ini ada dua pihak yang diuntungkan, yaitu pihak konsumen pihak pemasar (baik penjual
maupun produsen). Keuntungan dari pihak konsumen adalah kemudahan dalam memperoleh
informasi mengenai produk yang mereka cari. Keuntungan dari pihak pemasar adalah mereka
dengan mudah didatangi oleh orang-orang yang memang sedang mencari dan membutuhkan
produknya.

5. Kemampuan konversi instan

 Kita memiliki kemampuan untuk mengubah pelanggan secara instan. Ketika kita memasarkan
online, kita tidak hanya menjaring informasi pelanggan potensial, tetapi kita dapat mengambil
penjualan seketika dengan melakukan beberapa klik mouse.

Adapun beberapa manfaat Bisnis online bagi para pelaku bisnis yang membuat mereka semakin sukses
dalam berbisnis, yaitu:

 Organisasi lebih mudah dan sederhana

Kita tidak perlu memajang barang secara fisik, cukup menyediakan catalog atau daftar barang
serta deskripsi singkat mengenai masing-masing barang tersebut. Kita juga tidak perlu memiliki
banyak karyawan penjual, kita hanya perlu karyawan yang menangani pemesanan secara online
dan karyawan yang menangani pengiriman barang.

 Kemudahan mengelola barang

Jika kita menjual barang secara online dengan menggunakan website sendiri, sistem manajemen
situs menyediakan sistem pengelolaan barang dan pergudangan. Kita dapat dengan mudah
melihat stok barang. Kita juga dapat menjual barang berdasarkan pesanan. Hal ini akan
mempermudah kita mengelola barang dagangan.

 Pelayanan lebih fokus

Kita tidak perlu khawatir bahwa banyak pelanggan yang tidak terlayani. Sistem komputer akan
menampung semua pesanan. Kita hanya perlu melayani pelanggan yang akan melakukan
pembelian.

 Riset pasar lebih mudah

Berjualan melalui situs online membantu kita melakukan riset pasar mengenai produk-produk
yang banyak diminati misalnya dengan melihat kata kunci yang mereka cari disitus anda. Hal ini
akan membantu anda merencanakan strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan.

 Biaya pemasaran murah

Biaya pemasaran di internet relatif sangat murah. Pemasaran dapat dilakukan denga memajang
produk di website sendiri atau di website pihak lain melalui agen pemasaran online. Kita bahkan
bisa memanfaatkan website atau blog secara gratis di situs-situs tertentu.

 Kemudahan memilih target pasar

Kita dapat menwarkan produk kepada komunitas tertentu melalui forum atau media sosial. Kita
juga dapat memasang iklan secara gratis atau berbayar dengan kata kunci tertentu. Hal ini
membantu kita memilih target pasar yang potensial.

 Tidak terbatas ruang dan waktu

Internet tersedia untuk diakses setiap saat. Pelanggan dapat mengunjungi situs tempat kita
memasarkan produk anda kapanpun dan dimanapun selama mereka mendapatkan akses
internet.
  Dapat melakukan perubahan dengan cepat
Salah satu manfaat dari pemasaran online adalah anda dapat melakukan perubahan dengan
cepat. Ketika melakukan pemasangan iklan, anda dapat mengubahnya dengan cepat jika terjadi
kesalahan dengan cara melakukan pemantauan dan pelacakan apakah iklan dan segala upaya
pemasaran anda bekerja dengan baik.

 Dapat menargetkan demografis tertntu dengan iklan

Pemasaran online memungkinkan anda untuk menargetkan demografis tertentu, seperti halnya
jenis kelamin, usia, dan lokasi. Anda bahkan dapat menargetkan tingkat pendapatan tertentu,
tingkat pendidikan dan pekerjaan.

 Banyak pilihan dalam pemasaran online

Anda bisa menggunakan audio, video, blogging, email, dan lainnya. Jika melakukan hal yang
sama dalam pemasaran tradisional, anda harus memilih beberapa outlet media.

Komponen-Komponen Bisnis Online

1. Proses
Tujuh tahap dari proses program pemasaran melalui internet, antara lain membentuk peluang
pasar, menyusun strategi pemasaran, merancang pengalaman pelanggan, membangun hubungan
antarmuka dengan pelanggan, merancang program pemasaran, meningkatkan informasi pelanggan
melalui teknologi, dan mengevaluasi hasil program pemasaran secara keseluruhan.

2. Membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan

Tiga tahapan hubungan dengan pelanggan adalah awareness, exploration, dan commitment.
Program pemasaran dapat dikatakan berhasil jika mampu untuk mengarahkan pelanggan sampai
pada tahap komitmen pada perusahaan. Dan tujuan dari pemasaran melalui internet adalah
menjalin hubungan dengan pelanggan, baik secara online maupun offline.

3. Online
Sesuai dengan defenisinya, pemasaran online adalah pemasaran yang dilakukan dalam dunia
internet, namun tetap terkait dengan program pemasaran secara tradisional.

4. Pertukaran
Dampak dari program pemasaran online adalah pertukaran yang tidak hanya terjadi didalam dunia
internet saja, namun juga harus berdampak pada pertukaran di penjualan secara nyata.

5. Pemenuhan kepuasa kebutuhan kedua belah pihak

Dengan adanya pemasaran online, pemenuhan kepuasan akan kedua belah pihak lebih cepat
terpenuhi, yaitu dari segi perusahaan yang menggunakan internet marketing bisa mencapai tujuan
perusahaan seperti meningkatnya laba perusahaan, pangsa pasar yang semakin meluas, dan lain-
 lain. Dari segi pelanggan adalah terpenuhinya kebutuhan seperti mendapatkan informasi yang
dibutuhkan dengan lebih cepat.

Jenis-jenis Bisnis Online

 E-mail marketing dan sales letter

Bagaimana email dan sales letter ini bekerja ? Anda pasti pernah menerima email yang berisi
uraian, cerita ajakan, dan apapun yang akhirnya menuju kesebuah atau beberapa link untuk
dikunjungi, bukan ? itulah email marketing. Cara kerjanya adalah mengirim email kepada
seseorang atau beberapa orang secara missal yang berisi hal-hal diatas, dan pada akhirnya
menuju ke satu arah, yakni penjualan. E-mail merupakan media dan sales letter adalah isinya.

 Video marketing
Buatlah video dan unggah (upload) ke situs-situs video sharing terkenal, seperti youtube. Cara
kerjanya adalah video yang diunggah ke youtube bersifat public artinya siapa saja dapat
mengaksesnya. Dari video ini seperti di youtube bisa digunakan untukmenyimpan link-link
sehingga dari sanalah datangnya pengunjung.

 Social media marketing

Seperti yang kita ketahui pengguna social media, seperti facebook, twitter, dan BBM begitu
banyak jauh dan diatas melampaui media-media lainnya di internet. Oleh karena itu pula social
media, khususnya facebook dan twitter menjadi media intenet marketing yang paling baik.

 Partnership/Affiliate Marketing (Pemasaran Metode Afiliasi)

Jenis internet marketing ini adalah dengan cara memanfaatkan para pengiklan. Para pengiklan
yang menjual produknya dengan cara online bisa membangun jaringan afiliasi. Jaringan afiliasi
adalah dengan melibatkan orang lain dalam penjualan produk yang ada. Contohnya ialah
www.amazon.com , www.tokobagus.com, www.kaskus.com

 Search Engine Marketing (Pemasaran Menggunakan Mesin Pencari)

Anda belum dikenali publik, atau bahkan sudah dikenali banyak orang, cara paling istimewa yang
spektakuler yang sebaiknya dilakukan, yaitu berusaha untuk mendapatkan tempat teratas dalam
mesin pencarian (Google atau Yahoo). Setidaknya pada halaman pertama di mesin pencari.

 Content Marketing
Strategi bisnis contentmarketing adalah berupaya menarik calon konsumen dengan cara.
Menyediakan beragam informasi yang dicari konsumen . informasi tersebut dapat merupakan
artikel koma video , hasil riset ,dan informasi lainnya . namun ragam informasi yang disediakan
harus relevan dengan jenis bisnis yang dilaksanakan . misalkan toko online obat kecantikan ,
menyediakan tipe-tipe agar tampil cantik dan menarik .

 Mobile Marketing
 Mobile Marketing adalah strategi pemasaran yang mengarah pada calon konsumen yang sering
berinternet menggunakan perangkat mobile seperti handphone dan tablet. Menurut data
berbagai sumber koma saat ini rata-rata jumlah konsumen yang membeli produk lewat Ponsel
mencapai 30 sampai 40%.

 Continous Marketing
Jejaring sosial seperti, Facebook dan Twitter menjadi jalur utama dalam melaksanakan
pemasaran berkelanjutan (Continuous Marketing). Selain itu, agar sukses para pebisnis juga
hendaknya menganalisis berbagai data, misalnya demografi, feedback, konsumen, opini, dan
lainnya untuk menemukan konsep produk bisnis yang diinginkan konsumen.

 Integrated Digital Marketing

Integrated digital marketing adalah strategi pemasaran dengan memanfaatkan dan menyatukan
segala komponen sumber daya digital yang ada. Hal ini tersebut sebagai cara untuk memperkuat
aktivitas pemasaran.

 Visual Marketing
Visual marketing mengedepankan bagaimana menciptakan objek visual yang dapat mewakili
produk yang ditawarkan menjadi semakin mudah dilakukan di dunia maya berkat adanya
berbagai situs sering koma seperti YouTube,pinterest,Instagram, Vina ,dance itu sering lainnya .
kreativitas membuat gambar-gambar yang memorable merupakan salah satu persyaratan untuk
sukses menjalani strategi pemasaran visual.

 Personalized Marketing
Personalized marketing atau juga bisa disebut dengan istilahonetwooneMarketing adalah
strategi pemasaran dengan mendapatkan bahwa setiap personal (konsumen) adalah unik,
sehingga perlakuan untuk setiap konsumen berbeda-beda. Di bisnis e-commerce, personalized
marketing dapat dilihat pada kerja sebuah situs toko online yang menampilkan produk produk
yang dijual berbeda-beda untuk masing-masing user. Baik berdasarkan target lokasi trik minat
dan hobi, umur, jenis kelamin, dan sebagainya.

Cara Kerja Bisnis Online

 Memiliki web atau blok

Jika ingin memasarkan produk secara online, ada mutlak harus memiliki blog atau website bisa
saja pemasaran online dilakukan hanya melalui email akan tetapi kemampuan untuk menarik
minat konsumen tertentu tidak sebesar jika anda berjuang menggunakan blog atau web.

 Pastikan barang yang ada jual banyak dicari di internet

Pilihlah barang barang jualan yang memang konsumen banyak menjadi nya secara online. Anda
pasti Memiliki gambaran bahwa penjualan sembako secara online adalah keputusan yang
kurang tepat. Kemungkinan berhasil pun kecil karena barang-barang jenis ini Mudah Saja
 ditemukan di warung-warung sebelah rumah tanpa harus melakukan transaksi secara online.
Pilihlah barang-barang yang unik untuk dijual sehingga pembeli akan membelinya dari anda
karena mereka sulit menemukan di tempat lain.

 Promosi secara berkala

Promosi akan meningkatkan Bandowner's bagi konsumen sehingga ketika konsumen
membutuhkan produk sejenis dengan yang dijual, adalah penjual yang pertama kali di tujuh. Hal
ini karena keberadaan anda sebagai pelaku bisnis suatu jenis barang telah tertanam kuat di
benak konsumen.

 Promosi menggunakan media yang tepat

Ada banyak konsumen, forum, dan jaringan sosial yang didalamnya berkumpul orang-orang
yang biasanya memiliki kesempatan hobi atau minat dan dapat memanfaatkan untuk
mempromosikan barang yang dijual sekiranya karakter barang tersebut sesuai dengan minat
orang-orang di suatu forum atau komunitas.

 Berikan pelayanan terbaik untuk konsumen

Pembeli adalah raja. Penjual harus berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan
atau service yang memuaskan. pembelian puas biasanya akan menyebar informasi positif
tentang produk dan perusahaan anda kepada orang-orang di sekitarnya, dan kemungkinan
besar mereka pun akan tertarik untuk menjadi konsumen anda. Pembeli yang puas biasanya jika
akan kembali melakukan pembelian di waktu mendatang.

 Membangun citra sebagai perusahaan terpercaya

Sebelum membeli barang secara online, konsumen pasti telah mencari banyak informasi dari
berbagai sumber tentang kredibilitas perusahaan dari kualitas barang yang dijual. Jadi agar
memiliki citra positif yang mampu jujur dan bertanggung jawab. Berikan data diri dan alamat
perusahaan yang jelas, dan kemana-mana pembelian harus melakukan berbagai informasi Jika
ada hal-hal yang ingin ditanyakan.

 Program-program menarik
Konsumen selalu tertarik dengan program-program khusus dari penjualan yang dirasa
menguntungkan mereka. Celah ini harus Anda manfaatkan untuk meninggalkan penjualan
produk program tersebut, misalnya diskon, bonus potongan harga atau pembelian dalam jumlah
tertentu, atau hadiah jika seseorang berhasil mengajak orang lain untuk membeli produk Anda.

 Tampilkan foto produk di web atau di blog

Konsumen yang akan membeli barang secara online tentu ingin melihat produk yang hendak
dibeli dengan jelas. Oleh karena itu, tampilkan foto dari barang-barang yang dijual berikan detail
spesifikasi.

 Selektif memilih perusahaan jasa pengiriman

 Bekerja sama lah hanya dengan perusahaan jasa pengiriman barang yang terpercaya sehingga
barang-barang yang Anda jual dipastikan sampai ketangan pembeli tempat dan waktu tanpa
mengalami kerusakan atau jumlah berkurang.

 Berikan jaminan
Berikan jaminan kepada konsumen jika mereka menerima barang yang rusak tidak sesuai
pesanan, pengiriman tidak tepat waktu, Apa barang tidak sampai. jaminan dapat berupa Tong
gratisan barang,tongan harga, atau pengambilan uang pembelian.

Bisnis online yang menjanjikan peluang tanpa batas. Namun untuk meraih sukses di bisnis ini,
anda perlu bekerja keras untuk mendapat menarik sebanyak mungkin pembeli.