Apa peran yang bisa dimainkan media dalam mengelola wabah COVID-19?

1
VIRUS
PENGENDALIAN INFEKSI
PENULIS: MARTHA POWELL, FUTURE SCIENCE GROUP

WHO mengumumkan 'pneumonia misterius' pada tanggal 31 Desember 2019. Sejak itu virus telah
diidentifikasi (SARS-CoV-2), penyakit ini dinamai (COVID-19), dan telah ada penyebaran global, dengan
kasus-kasus diidentifikasi di 72 negara. (per 3 Maret 2020) dan puluhan ribu orang dinyatakan positif
mengidap virus tersebut.

Media telah mengikuti setiap langkah dari perjalanan ini - dengan banyak cerita, tajuk berita yang tak
putus-putusnya dan pembaruan terus menerus selama beberapa minggu terakhir. Di sini, saya melihat
beberapa tantangan yang dihadapi para jurnalis selama wabah COVID-19 dan bagaimana media dapat
memainkan peran dalam mengendalikan COVID-19 dan, berpotensi, menyelamatkan jiwa.

Fakta bergerak
Sudah sekitar 10 minggu sejak wabah COVID-19 pertama kali dilaporkan, dan ketika Anda
membandingkan jumlah yang diketahui tentang virus ketika pertama kali muncul (tidak ada!) Dengan
jumlah yang diketahui sekarang, termasuk perkembangan klinisnya dan demografi berisiko. - ini benar-
benar luar biasa.

Namun, rentetan terus-menerus dari informasi baru, kasus-kasus baru dan saran baru ini sulit untuk
diimbangi. Itu tidak hanya membuat cerita sulit untuk diimbangi dari sudut pandang jurnalis, itu
membuat membingungkan bagi siapa pun yang mencoba mengikuti cerita. Sepotong berita yang Anda
baca suatu hari bisa sepenuhnya ketinggalan zaman pada pagi berikutnya, dan ini berarti ada banyak
pertanyaan dari masyarakat sekitar wabah dan virus. Selain itu, karena lebih banyak informasi telah
muncul selama beberapa minggu terakhir, para ahli dan pejabat kesehatan masyarakat telah merevisi
pendapat mereka, saran dan rekomendasi sesuai dengan ini, dan telah disarankan bahwa pembaruan ini
telah membuatnya sulit untuk membangun kepercayaan.

Dalam webinar yang diselenggarakan oleh perwakilan dari Federasi Internasional Palang Merah dan
Bulan Sabit Merah Masyarakat (Jenewa, Swiss), BBC Media Action (London, Inggris), Internews (CA, AS)
dan WHO dibahas bahwa wartawan dan organisasi media harus lakukan yang terbaik untuk tetap
mengikuti perkembangan wabah dengan menggunakan informasi yang dapat diandalkan dari masing-
masing departemen kesehatan dan WHO, dan bahwa mereka harus memeriksa informasi fakta dan
kenyataan agar tetap menjadi sumber tepercaya.

"Salah satu bagian yang bergerak dalam wabah jelas adalah jumlah kasus yang terus meningkat, tetapi
beberapa orang mempertanyakan apakah jumlahnya masih penting?"
Selain itu, salah satu bagian yang bergerak dalam wabah jelas adalah jumlah kasus yang terus
meningkat, tetapi beberapa orang mempertanyakan apakah jumlahnya masih penting? Meskipun
jumlahnya menarik bagi publik, penting juga untuk mengkomunikasikan kisah di balik angka-angka
tersebut, apa yang dilakukan oleh negara-negara untuk merespons penyakit dan apa yang dapat
dilakukan individu, memastikan cerita memiliki informasi yang praktis dan dapat ditindaklanjuti.

Lebih dari sekadar kisah sains

Wabah COVID-19 tidak hanya menjangkau jauh dalam hal kasus-kasus yang menyebar secara global,
penyakit ini kini telah memengaruhi begitu banyak sektor sehingga menjadi lebih dari sekadar kisah
kesehatan dan sains, dan karenanya lebih dari sekadar jurnalis kesehatan dan sains.

COVID-19 telah mempengaruhi banyak bidang: pembatasan perjalanan yang diberlakukan oleh berbagai
negara telah mengubahnya menjadi cerita tentang pariwisata dan perjalanan; dampak ekonomi dari
ketakutan pada pasar saham dan dampak dari orang yang tidak menghadiri pekerjaan di negara-negara
yang paling terkena dampak telah mengubahnya menjadi kisah keuangan dan bisnis; dan pembatalan
pertandingan sepak bola, penundaan pertandingan rugby dan potensi pembatalan atau penundaan
Olimpiade Tokyo 2020 telah menjadikan ini sebuah kisah olahraga. Ini menimbulkan tantangan, dengan
begitu banyak jurnalis sekarang meliput dan belajar tentang wabah COVID-19 - bukan hanya jurnalis
yang mungkin lebih akrab dengan lapangan - mungkinkah ada potensi lebih banyak ruang untuk
kesalahan atau informasi yang menyesatkan secara tidak sengaja?

Informasi yang salah, stigma, dan berita palsu

Masalah mendesak dengan media online modern saat ini adalah penyebaran informasi yang salah - ini
telah banyak dibicarakan di bidang politik tetapi juga telah menjadi isu yang lazim di bidang kesehatan
terkait sentimen terhadap vaksinasi. Penyebaran informasi yang salah pada SARS-CoV-2 tidak berbeda -
teori telah beredar bahwa virus direkayasa di laboratorium sebagai agen bioterorisme, atau bahwa
gejala sebenarnya disebabkan oleh jaringan seluler 5G. Selain itu, ribuan listing di Amazon yang
mempromosikan obat COVID-19 palsu telah dilaporkan, dan harga beberapa sanitizer dan masker wajah
telah meningkat lebih dari 2000%, meskipun dalam banyak kasus tidak sesuai dengan tujuan.

Tantangan lain di era media sosial adalah menghindari stigma. Di awal wabah COVID-19, sebelum
penyakit atau virus secara resmi dinamai, banyak outlet menyebut virus itu sebagai 'virus Wuhan' atau
serupa, dengan tren tagar ini di Twitter. Sayangnya, kata-kata ini memiliki kecenderungan untuk
menstigmatisasi individu dari kota itu, dan juga membangun hubungan dengan orang-orang dari etnis
tertentu, dalam beberapa kasus memicu ketakutan dan xenophobia.

Membangun stigma sangat buruk untuk pengendalian wabah - hal ini dapat mendorong individu untuk
menyembunyikan penyakit untuk menghindari diskriminasi, dapat mencegah orang mencari layanan
kesehatan dan dapat mencegah orang mencari perilaku sehat, yang semuanya membantu penyebaran
virus. WHO telah menekankan sudut pandang ini, dengan Direktur Jenderal Tedros Adhanom
Ghebreyesus menyatakan dalam beberapa konferensi pers: “Ini adalah waktu untuk ilmu pengetahuan,
bukan rumor. Inilah saatnya untuk solidaritas, bukan stigma. ”

"Adalah penting bahwa sumber media tepercaya tidak hanya mengabaikan informasi yang salah tetapi
berusaha untuk melawannya."
Namun, penting agar sumber media tepercaya tidak hanya mengabaikan informasi yang salah tetapi
berupaya untuk menangkalnya. Hal ini dapat dilakukan dengan memikirkan tentang siapa yang mungkin
dipercayai oleh audiens mereka, membawa para pakar yang kredibel, menunjukkan empati kepada
mereka yang terkena dampak, menggunakan bahasa yang sesuai, dan menjelaskan terminologi dengan
seksama dan cermat, misalnya, apa yang dimaksud dengan 'kasus masyarakat'? Salah satu contohnya
adalah bagian 'buster mitos' WHO, yang membahas beberapa kekafiran tentang COVID-19.

Bahasa yang tepat juga bisa menjadi penting dalam melawan stigma - terutama dengan merujuk ke
tempat atau negara. Virus tidak membedakan antara kebangsaan atau lainnya, jadi tidak ada alasan
mengapa jurnalis harus melakukannya. Selain itu, pertanyaan telah diajukan seputar terminologi seperti
'pasien nol' dan 'supersebar', dengan banyak kritik muncul ketika identitas kasus Inggris pertama COVID-
19 dirilis di media Inggris. Pelaporan harus melihat gambaran yang lebih besar dan menjauh dari detail
individu, untuk menghindari stigma dan dampak yang berpotensi merusak.

Akhirnya, selain melaporkan berita, jurnalis dapat menawarkan informasi praktis kepada audiens - atau
'berita yang dapat Anda gunakan' - misalnya nomor telepon lokal yang relevan untuk layanan kesehatan
atau saran tentang mencuci tangan. Langkah-langkah yang lebih kecil dan praktis dari sumber tepercaya
dan terkini ini dapat membantu memberi informasi kepada publik tentang saran yang berasal dari badan
pemerintahan yang lebih luas yang mungkin tidak mereka dengar.

Non-politisasi
Politisasi wabah ini telah menjadi aspek sulit lainnya untuk dikelola. Pada dasarnya, bagi banyak
wartawan, motif politik adalah bagian penting dari pekerjaan mereka, dengan tujuan media adalah
untuk meminta pertanggungjawaban pemerintah dan badan pemerintahan.

Namun, beberapa liputan wabah dan pernyataan pers telah dikritik karena memiliki sentimen politik
pro-atau anti-China, karena virus muncul di sana, dan ini dapat berdampak pada kepercayaan publik
terhadap sumbernya. Ini sulit untuk diseimbangkan dalam skenario di mana politik secara inheren
terjalin dengan respons wabah, dan di mana dalam banyak kasus tidak mungkin untuk mengatakan
apakah beberapa tindakan yang diambil oleh politisi akan terbayar dalam jangka panjang - misalnya,
'mengunci' Banyak kota oleh Pemerintah Cina pada bulan Januari adalah langkah yang belum pernah
terjadi sebelumnya yang belum diujicobakan dalam respon wabah sebelumnya.

“Keseimbangan harus menjadi bagian integral ketika melaporkan kesehatan dan sains di semua agensi
media, khususnya dalam situasi yang membahayakan kesehatan masyarakat ...”
Keseimbangan harus menjadi bagian integral ketika melaporkan kesehatan dan sains di semua agensi
media, khususnya dalam situasi yang membahayakan kesehatan masyarakat, seperti wabah ini.
Melaporkan fakta dengan niat tulus untuk mengungkap berita wabah terbaru, dan tidak menjalankan
motif politik, harus menjadi yang terpenting. Semoga dengan pemikiran ini dan fokus pada pelaporan
kabar baik dan kabar buruk - misalnya, banyak orang di China yang awalnya didiagnosis dengan COVID-
19 kini telah dirawat dan diberhentikan - informasi yang diberikan harus secara akurat mencerminkan
situasi.
Pikiran terakhir
Sebagai Editor Infectious Diseases Hub, saya merasa relatif unik ditempatkan dalam wabah COVID-19. Di
situs ini, kami melaporkan kepada khalayak spesialis - profesional di bidang penyakit menular - namun,
siapa pun dengan tingkat pemahaman apa pun tentang lapangan dapat tersandung di situs ini untuk
mendapatkan informasi, memberi saya tanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi yang
kami sampaikan mudah dipahami dan setanggal mungkin.

Terlihat lebih luas, banyak outlet memiliki audiens yang jauh lebih besar daripada platform spesialis
kami, dan bagi saya dampak potensial dari pelaporan media pada kegiatan kesehatan masyarakat, dan
juga perasaan takut dan khawatir di masyarakat, tampaknya sangat besar. Terlepas dari banyak
tantangan yang muncul akibat wabah yang bergerak cepat ini, media memiliki kewajiban vital untuk
melaporkan fakta secara bertanggung jawab, dan untuk mengkomunikasikan saran perjalanan dan
kesehatan yang datang dari badan-badan pemerintahan. Dengan begitu banyak orang mendapatkan
informasi dari sumber-sumber ini, itu benar-benar dapat membuat perbedaan.