3.

3 Pembimbingan Oleh Coach

Nama : drg. Irfan Cahyadi
NIP : 199202262019031001
Unit Kerja : RSUD Ahmad Ripin
Jabatan : Dokter gigi
Isu : Rendahnya promosi kesehatan gigi dan mulut di poli gigi RSUD Ahmad
Ripin Kabupaten Muaro Jambi
Gagasan : Peningkatan promosi kesehatan gigi dan mulut di poli gigi RSUD Ahmad
Ripin Kabupaten Muaro Jambi

KEGIATAN 1 : Melakukan anamnesis kepada pasien yang berobat di poli gigi RSUD Ahmad Ripin

WAKT
U DAN
CATATAN
PENYELESAIAN KEGIATAN MEDIA
COACH
COAC
H

1. Berkonsultasi dengan atasan dan koordinator untuk

meminta persetujuan
Tahapan Kegiatan 2. Melakukan anamnesis kepada pasien yang berobat di
poli gigi RSUD Ahmad Ripin

1. Mendapat persetujuan dari atasan dan koordinator

Output/ Hasil
2. Hasil anamnesis di dalam rekam medis
Kegiatan

Akuntabilitas
Keterkaitan Anamnesis merupakan proses tanya jawab antara pasien
Substansi Mata dan dokter gigi untuk memperoleh informasi terkait
Pelatihan penyakit. Oleh sebab itu dalam anamnesis kepada pasien
yang berobat di poli gigi RSUD Ahmad Ripin saya akan
bertanggung jawab secara penuh sesuai dengan SOP
dan kode etik agar pasien mendapatkan informasi dan
edukasi terbaik tentang penyakitnya

Nasionalisme
Pemeriksaan subjektif (anamnesa) merupakan proses

54
 penggalian informasi tentang penyakit yang diderita
pasien. Pada prosesnya kepada pasien saya akan
menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar
serta akan memberikan perlakuan yang sama terhadap
semua pasien.

EtikaPublik
Untuk mendapatkan respon pasien yang baik sehingga
diperoleh informasi terkait penyakit yang benar maka
dari itu saya akan menerapkan senyum, sapa, salam,
sopan dan santun (5S) serta keramahan dalam
anamnesa pasien

KomitmenMutu
Untuk menciptakan proses tanya jawab (anamnesa)
antara pasien dengan dokter yang kondusif maka
pelaksanaanya akan dilakukan sesuai dengan SOP dan
kode etik yang terdapat di UU Praktik Kedokteran dan
PERMENKES RI

Anti Korupsi
Anamnesis merupakan tindakan awal dalam pemeriksaan
pasien oleh dokter yang biayanya sudah diatur pusat
layanan kesehatan maka dari itu pasien tidak akan
dibebankan dengan biaya tambahan lagi sesuai
ketentuan RSUD Ahmad Ripin

Melalui anamnesis kepada pasien yang berobat di poli

gigi RSUD Ahmad Ripin untuk mendapatkan hasil
Kontribusi anamnesa yang berkualitas sesuai SOP dan kode etik
Terhadap Visi dan
merupakan bagian dari misi pertama dari RSUD Ahmad
Misi Organisasi
Ripin yaitu memberikan pelayanan kesehatan dengan
tenaga profesional.

KEGIATAN 2 : Melakukan pemeriksaan klinis (objektif) kepada pasien yang berobat ke poli gigi RSUD
Ahmad Ripin

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH

55
 1. Berkonsultasi dengan atasan dan
koordinator untuk meminta persetujuan
Tahapan Kegiatan 2. Melakukan pemeriksaan klinis (objektif)
kepada pasien yang berobat ke poli gigi
RSUD Ahmad Ripin

1. Mendapat persetujuan dari atasan dan

Output/ Hasil koordinator
Kegiatan 2. Hasil pemeriksaan klinis (objektif) dalam
rekam medis

Akuntabilitas
Keterkaitan Pemeriksaan klinis (objektif) merupakan
Substansi Mata tindakan lanjutan setelah anamnesa untuk
Pelatihan mendukung tegaknya suatu diagnosa penyakit
maka dari itu dalam pemeriksaan tersebut saya
akan bertanggung jawab secara penuh sesuai
dengan SOP agar pasien akan mendapatkan
kejelasan informasi dan edukasi terbaik
tentang penyakitnya

Nasionalisme
Komunikasi merupakan hal penting dalam
setiap tindakan pemeriksaan maka dari itu pada
pemeriksaan klinis saya akan menggunakan
bahasa Indonesia yang baik serta berlaku
adil kepada setiap pasien di poli gigi RSUD
Ahmad Ripin.

EtikaPublik
Rasa empati yang diberikan dokter ke pada
pasien pada saaat pemeriksaan memberikan
kepercayaan pasien terhadap dokter. Oleh
karena itu dalam pemeriksaan objektif saya
akan mengutamakan kesopanan, keramahan
serta 5S kepada pasien di poli gigi RSUD
Ahmad Ripin

Komitmen Mutu
Salah satu ciri pelayanan prima adalah
pelayanan yang bisa memberikan kepuasaan
dengan meminimalisir penggunan sumber daya

56
 tapi tetap berdasarkan peraturan yang ada. Oleh
karena itu saat meberikan pelayanan berupa
pemeriksaan objektif gigi dan mulut saya akan
bertindak efektif dan efisien tapi tetap
berdasarkan sop dan kode etik kedokteran

Anti Korupsi
Untuk terselenggaranya pelayanan kesehatan
yang baik harus adanya keterbukaan di setiap
aspek nya. Oleh karena itu dalam hal
pembayaran pelayanan saya akan jujur dan
tidak memberikan biaya tambahan kepada
pasien saat pemeriksaan objektif

Melakukan pemeriksaan klinis (objektif)

kepada pasien yang berobat di poli gigi RSUD
Ahmad Ripin agar diperoleh hasil pemeriksaan
Kontribusi yang tepat guna menegakkan diagnosa
Terhadap Visi dan merupakan bagian dari misi pertama dari
Misi Organisasi
RSUD Ahmad Ripin yaitu memberikan
pelayanan kesehatan dengan tenaga
profesional.

KEGIATAN 3 : Membuat poster tentang penyakit gigi dan mulut yang diklaim oleh pihak BPJS di
RSUD Ahmad Ripin

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH
Tahapan Kegiatan
1. Berkonsultasi dengan atasan dan
koordinator untuk mendapatkan
persetujuan pembuatan poster tentang
penyakit gigi dan mulut yang diklaim oleh
BPJS di RSUD Ahmad Ripin
2. Membuat desain poster penyakit gigi dan
mulut yang diklaim oleh BPJS di RSUD
Ahmad Ripin
3. Mencetak poster tentang penyakit gigi dan
mulut yang diklaim oleh BPJS di RSUD

57
 Ahmad Ripin

1. Mendapat persetujuan dari atasan dan

koordinator untuk membuat poster tentang
penyakit gigi dan mulut yang diklaim oleh
BPJS di RSUD Ahmad Ripin
Output/ Hasil 2. Memperoleh desain poster tentang
Kegiatan penyakit gigi dan mulut yang diklaim oleh
BPJS di RSUD Ahmad Ripin
3. Hasil cetakan poster tentang penyakit gigi
dan mulut yang diklaim oleh BPJS di
RSUD Ahmad Ripin

Akuntabilitas
Keterkaitan Memberikan informasi dan edukasi
Substansi Mata merupakan tugas dari suatu pelayanan publik
Pelatihan termasuk rumah sakit terkait penyakit gigi dan
mulut yang di klaim oleh pihak BPJS di poli
gigi RSUD Ahmad Ripin. Oleh karenanya saya
akan memberi info secara valid dan dapat
dipertanggungjawabkan serta terbuka
(transparan)

Nasionalisme
Suatu proses transfer informasi harus dapat
mengahsilkan persepsi yang sama antar
pemberi informasi dan penerima. Oleh karena
itu dalam pembuatan poster saya akan
menggunakan bahasa Indonesia yang baik
dan benar sehingga mudah dipahami info dari
poster tentang penyakit gigi dan mulut yang di
klaim oleh pihak BPJS di poli gigi RSUD
Ahmad Ripin

EtikaPublik
Etika merupakan sikap atau nilai yang tertanam
dalam diri manusia yang dapat membedakan
baik dan buruk. Dalam pelayanan publik, etika
sangat dibutuhkan untuk terciptanya kepuasaan
masyarakat. Oleh karena itu informasi yang
dimuat dalam poster akan dibuat secara
profesional dan memperhatikan etika
penulisan yang benar.

58
 KomitmenMutu
Media penyampaian informasi harus dapat
menarik perhatian sasaran informasi. Oleh
sebab itu dalam upaya promosisaya akan
menggunakan banner sebagai bentuk
implementasi sikap inovatif yang akan
menciptakan proses yang efektif dan efisien

Anti Korupsi
Korupsi merupakan suatu tindakan
penyelewengan yang bertujuan untuk
memenuhi kepentingan pribadi atau golongan.
Oleh karena itu dalam pembuatan poster saya
akan mensederhanakandesain untuk
menekan biaya dan meminta bon biaya
sebagai bukti pertanggungjawaban.

Membuat poster tentang penyakit gigi dan

mulut yang di klaim oleh pihak BPJS di poli
Kontribusi gigi RSUD Ahmad Ripin secara akuntabel
Terhadap Visi dan dan inovatif merupakan bagian dari visi RSUD
Misi Organisasi Ahmad Ripin yaitu menjadi penyelenggara
pelayanan kesehatan terfavorit dan
berkualitas

KEGIATAN 4 : Mensosialisasikan penyakit gigi dan mulut yang diklaim oleh BPJS di RSUD Ahmad
Ripin melalui poster yang telah dibuat

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH
Tahapan Kegiatan
1. Berkonsultasi dengan atasan dan
koordinator untuk meminta persetujuan
untuk sosialisasi penyakit gigi dan mulut
yang diklaim BPJS di RSUD Ahmad Ripin
melalui poster yang telah dibuat
2. Mengajak teman sejawat lain untuk turut

59
 serta dalam mensosialisasikan penyakit gigi
dan mulut yang diklaim BPJS di RSUD
Ahmad Ripin
3. Mensosialisasikan penyakit gigi dan mulut
yang diklaim oleh BPJS di RSUD Ahmad
Ripin

1. Mendapat persetujuan dari atasan dan

koordinator untuk sosialisasi penyakit gigi
dan mulut yang diklaim oleh BPJS di RSUD
Ahmad Ripin
2. Teman sejawat lain ikut serta dalam
Output/ Hasil mensosialisasikan penyakit gigi dan mulut
Kegiatan yang diklaim oleh BPJS di RSUD Ahmad
Ripin
3. Pasien memperoleh informasi tentang
penyakit gigi dan mulut yang diklaim oleh
BPJS di RSUD Ahmad Ripin melalui poster
yang telah dibuat

Akuntabilitas
Keterkaitan Memberikan informasi kesehatan gigi dan mulut
Substansi Mata melalui poster saya akan menggunakan data dan
Pelatihan informasi yang valid serta dapat
dipertanggungjawabkan sebagai seorang
pemberi layanan kesehatan

Nasionalisme
Membuat poster yang berisi informasi kesehatan
gigi dan mulut kepada pasien secara adil tanpa
membedakan status sosial sehingga dapat
diketahui oleh semua pihak serta menggunakan
bahasa indonesia yang baik dan benar

EtikaPublik
Sosialisasi merupakan salah satu bentuk
komunikasi dua arah (tatap muka). Untuk
mendapatkan respon pasien yang baik dalam
sosialisasi informasi terkait penyakit yang di
klaim BPJS maka dari itu saya akan menerapkan
senyum, sapa, salam, sopan dan santun (5S)
serta keramahan.

KomitmenMutu

60
 Pelaksaaan sosisalisasi merupakan bentuk
pertukaran informasi secara langsung (tatap
muka) guna tersampainya informasi yang
dibutuhkan. Oleh karena itu pada pelaksanaan
sosialisasi di poli gigi RSUD Ahmad Ripin saya
akan melakukan dengan efektif dan efisien serta
berorientasi mutu

Anti Korupsi
Untuk terselenggaranya pelayanan kesehatan
yang baik harus adanya keterbukaan di setiap
aspek nya. Oleh karena itu dalam hal pelayanan
saya akan jujur dan tidak memberikan biaya
tambahan kepada pasien yang memperoleh
informasi kesehatan.

Melalui sosialisasi penyakit gigi dan mulut yang

di klaim oleh pihak BPJS di poli gigi RSUD
Kontribusi Ahmad Ripin melalui poster merupakan suatu
Terhadap Visi dan bentuk tindakan penyelenggara pelayanan
Misi Organisasi
kesehatan terfavorit dan berkualitas melalui
inovasi sesuai dengan visi RSUD Ahmad Ripin

KEGIATAN 5 : Pemberian brosur yang berisi informasi tentang kesehatan gigi dan mulut kepada pasien
yang berobat ke poli gigi RSUD Ahmad Ripin

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH
Tahapan
Kegiatan 1.Berkonsultasi dengan atasan dan koordinator
untuk meminta persetujuan pemberian brosur
kesehatan gigi dan mulut kepada pasien yang
berobat di poli gigi RSUD Ahmad Ripin
2.Membuat desain brosur kesehatan gigi dan mulut
yang diberikan ke pasien poli gigi RSUD Ahmad
Ripin
3.Mencetak brosur keshatan gigi dan mulut yang
akan diberikan ke pasien poli gigi RSUD Ahmad
Ripin
4.Mengajak teman sejawat ikut serta dalam
pemberian brosur kesehatan gigi dan mulut

61
 kepada pasien poli gigi RSUD Ahmad Ripin
5.Melakukan sosialisasi brosur kesehatan gigi dan
mulut kepada pasien yang berobat ke poli gigi
RSUD Ahmad Ripin

1. Memperoleh persetujuan dari atasan dan

koordinator tentang pemberian brosur
kesehatan gigi dan mulut kepada pasien yang
berobat ke poli gigi RSUD Ahmad Ripin
2. Mendapatkan desain brosur kesehatan gigi dan
mulut kepada pasien yang berobat ke poli gigi
RSUD Ahmad Ripin
Output/ Hasil 3. Memperoleh brosur kesehatan gigi dan mulut
Kegiatan yang diberikan ke pasien poli gigi RSUD
Ahmad Ripin
4. Teman sejawat mau ikut serta memberikan
brosur kesehatan gigi dan mulut kepada pasien
yang berobat di poli gigi RSUD Ahmad Ripin
5. Pasien memperoleh informasi tentang
kesehatan gigi dan mulut melalui brosur yang
diberikan

Akuntabilitas
Keterkaitan Segala informasi yang disampaikan baik secara
Substansi Mata langsung ataupun melalui media haruslah berisi info
Pelatihan yang benar dan tepat sasaran. Maka dari itu saya
akan memberikan informasi kesehatan gigi dan
mulut melalui brosur dengan menggunakan data
dan informasi yang valid, jelas serta dapat
dipertanggungjawabkan

Nasionalisme
Terciptanya kesehatan termasuk kesehatan gigi dan
mulut masyarakat merupakan salah satu tugas
tenaga kesahatan dan pusat pelayanan kesehatan.
Hal ini merupakan bentuk kepedulian terhadap
masyarakat tanpa pandang bulu. Penggunaan
media brosur merupakan pemanfaatan produk
teknologi yang isinya harus mudah dimengerti. Oleh
karena itu saya akan memberikan brosur yang
menggunakan bahasa indonesia yang benar dan
diberikan kepada pasien di poli gigi RSUD Ahmad
Ripin

Etika Publik

62
 Standar pelayanan yang prima akan meningkatkan
kinerja tenaga kesehatan dalam melakukan
pelayanan baik di dalam atau luar ruangan. Oleh
karenanya saat pemberian brosur dalam rangka
peningkatan pelayanan promosi saya akan bersikap
ramah, profesional, dan menerapkan 5S

Komitmen Mutu
Media penyampaian informasi harus dapat menarik
perhatian sasaran informasi. Oleh sebab itu dalam
upaya promosi saya akan menggunakan brosur
sebagai bentuk implementasi sikap inovatif yang
akan menciptakan proses yang efektif dan efisien

Anti Korupsi
Untuk terselenggaranya pelayanan kesehatan yang
baik harus adanya keterbukaan di setiap aspek nya.
Oleh karena itu dalam hal pembayaran pelayanan
saya akan jujur dan tidak memberikan biaya
tambahan kepada pasien saat pemberian brosur.

Dengan pemberian brosur yang berisi informasi

kesehatan gigi dan mulut yang valid, jelas, dan
Kontribusi dapat dipertanggungjawabkan serta inovatif kepada
Terhadap Visi pasien yang berobat ke poli gigi RSUD Ahmad
dan Misi Ripin merupakan suatu bentuk tindakan
Organisasi penyelenggara pelayanan kesehatan terfavorit
dan berkualitas sesuai dengan visi RSUD Ahmad
Ripin

KEGIATAN 6 : Pembuatan banner pelayanan gigi dan mulut di poli gigi RSUD Ahmad Ripin

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH
Tahapan
Kegiatan 1. Berkonsultasi dengan atasan dan koordinator
untuk meminta persetujuan pembuatan banner
pelayanan gigi dan mulut di poli gigi RSUD
Ahmad Ripin
2. Membuat desain banner pelayanan gigi dan
mulut di poli gigi RSUD Ahmad Ripin

63
 3. Mencetak banner pelayanan gigi dan mulut di
poli gigi RSUD Ahmad Ripin

1. Memperoleh persetujuan atasan dan koordinator

untuk pembuatan banner pelayanan gigi dan
mulut di poli gigi RSUD Ahmad Ripin
Output/ Hasil
2. Mendapatkan desain banner pelayanan gigi dan
Kegiatan mulut di poli gigi RSUD Ahmad Ripin
3. Banner yang berisi info pelayanan gigi dan
mulut di RSUD Ahmad Ripin

Akuntabilitas
Keterkaitan Memberikan informasi dan edukasi merupakan
Substansi Mata tugas dari suatu pelayanan publik termasuk rumah
Pelatihan sakit terkait pelayanan kesehatan gigi dan mulut di
poli gigi RSUD Ahmad Ripin. Oleh karenanya
pemberian info akan dilakukan secara valid dapat
dipertanggungjawabkan serta terbuka
(transparan)
Nasionalisme
Informasi kesehatan harus diberikan kepada semua
masyarakat yang berobat ke pusat pelayanan
kesehatan baik itu negeri maupun swasta sehingga
terwujudnya keadilan dalam penerimaan informasi.
Oleh karena itu banner merupakan salah satu bentuk
promosi kesehatan untuk semua masyarakat tanpa
membedakan status.

EtikaPublik
Etika merupakan sikap atau nilai yang tertanam
dalam diri manusia yang dapat membedakan baik
dan buruk. Dalam pelayanan publik, etika sangat
dibutuhkan untuk terciptanya kepuasaan masyarakat.
Oleh karena itu informasi yang dimuat dalam poster
akan dibuat secara profesional dan memperhatikan
etika penulisan yang benar.

KomitmenMutu
Pemanfaatan waktu dan penggunaan sumber daya
yang minimal untuk menghasilkan produk/jasa
layanan yang maksimal merupakan ciri dari
pelayanan prima. Oleh karena itu pembuatan banner
adalah bentuk inovasi serta efektif dan efisien dalam

64
 promosi kesehatan gigi dan mulut di RSUD Ahmad
Ripin.

Anti Korupsi
Antikorupsi merupakan suatu bentuk komitmen
untuk menghindari tindakan penyelewengan atau
penyalahgunaan kekuasaan sehingga tercipta kinerja
yang baik. Oleh karena itu dalam pembuatan banner
saya akan jujur dalam pelaporan biaya
pembuatan dibuktikan dengan nota biaya.

Dengan pembuatan banner yang berisi tentang

Kontribusi promosi pelayanan kesehatan gigi dan mulut di poli
Terhadap Visi gigi RSUD Ahmad Ripin merupakan bagian dari visi
dan Misi
RSUD Ahmad Ripin Menjadi penyelenggara
Organisasi
pelayanan kesehatan terfavorit dan berkualitas

KEGIATAN 7 : Pembuatan video promosi kesehatan gigi dan mulut di ruang tunggu poli gigi RSUD
Ahmad Ripin

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH

1. Berkonsultasi dengan atasan dan koordinator

untuk meminta persetujuan pembuatan video
Tahapan promosi kesehatan gigi dan mulut di ruang
Kegiatan tunggu poli gigi RSUD Ahmad Ripin
2. Membuat video promosi kesehatan gigi dan
mulut di poli gigi RSUD Ahmad Ripin

1. Memperoleh persetujuan atasan dan koordinator

untuk pembuatan video promosi kesehatan gigi
Output/ Hasil dan mulut di ruang tunggu poli gigi RSUD
Kegiatan Ahmad Ripin
2. Video promosi kesehatan gigi dan mulut di poli
gigi RSUD Ahmad Ripin

Akuntabilitas
Keterkaitan Memberikan informasi dan edukasi merupakan
Substansi Mata tugas dari suatu pelayanan publik termasuk rumah
Pelatihan sakit terkait penyakit gigi dan mulut di poli gigi
RSUD Ahmad Ripin. Oleh karenanya pemberian

65
 info yang akan saya lakukan harus secara valid dan
dapat dipertanggungjawabkan serta jelas.

Nasionalisme
Suatu proses transfer informasi harus dapat
mengahsilkan persepsi yang sama antar pemberi
informasi dan penerima. Oleh karena itu dalam
pembuatan poster akan menggunakan bahasa
Indonesia yang baik dan benar sehingga mudah
dipahami info dari video seputar kesehatan gigi dan
mulut di poli gigi RSUD Ahmad Ripin.

EtikaPublik
Media informasi video merupakan bentuk promosi
dan edukasi yang cukup efektif karena menampilkan
audio dan visual yang membuat minat responden
meningkat. Oleh karena itu, dalam pembuatan video
nantinya saya akan mengisikan konten informasi
dengan memperhatikan etika yang ada di
masyarakat dan tata krama.

KomitmenMutu
Media penyampaian informasi harus dapat menarik
perhatian sasaran informasi. Oleh sebab itu dalam
upaya promosi saya akan gunakan video sebagai
bentuk implementasi sikap inovatif yang akan
menciptakan proses yang efektif dan efisien

Anti Korupsi
Anti korupsi merupakan nilai-nilai yang
menghindarkan diri dari perilaku korupsi. Korupsi
merupakan suatu bentuk penyalahgunaan
kewenangan untuk keuntungan pribadi. Oleh karena
itu saya akan membuat sendiri video promosi untuk
penyederhanaan dan penghematan

Melalui pembuatan video promosi kesehatan gigi

dan mulut yang akan memberikan informasi
Kontribusi kesehatan secara jelas, valid, akuntabel, inovatif
Terhadap Visi setiap harinya di ruang tunggu poli gigi RSUD
dan Misi
Ahmad Ripin turut menjadi penyelenggaraan
Organisasi
pelayanan kesehatan terfavorit dan berkualitas
sesuai dengan visi RSUD Ahmad Ripin.

66
67
KEGIATAN 8 : Pembuatan layanan kotak kritik dan saran untuk evaluasi promosi kesehatan gigi dan
mulut di pli gigi RSUD Ahmad ripin

WAKTU
CATATAN DAN
PENYELESAIAN KEGIATAN
COACH MEDIA
COACH

1. Berkonsultasi dengan atasan dan koordinator

untuk meminta persetujuan pembuatan layanan
Tahapan kotak kritik dan saran di poli gigi RSUD Ahmad
Kegiatan Ripin
2. Membuat kotak kritik dan saran poli gigi RSUD
Ahmad Ripin

1. Memperoleh persetujuan atasan dan koordinator

untuk pembuatan layanan kotak kritik dan saran
Output/ Hasil
di poli gigi RSUD Ahmad Ripin
Kegiatan 2. Kotak kritik dan saran poli gigi RSUD Ahmad
Ripin

Akuntabilitas
Keterkaitan Respon dan partisipasi masyarakat merupakan
Substansi Mata bentuk nilai wujud kepuasaan dari hasil produk/jasa
Pelatihan yang diberikan. Oleh karena itu pengadaan layanan
kotak krtik/saran merupakan bentuk transparansi
(keterbukaan) penilaian terhadap pelayanan
promosi kesehatan gigi dan mulut di RSUD Ahmad
Ripin

Nasionalisme
Mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik
merupakan hak semua masyarakat. Selain itu juga
memiliki hak untuk memberikan penilaian terhadap
pelayanan yang telah diterima. Oleh karena itu
pembuatan kotak saran ditujukan untuk semua
pasien tanpa memandang status sosial

EtikaPublik
Pembuatan kotak kritik dan saran bertujuan untuk
memperoleh penilaian dari masyarakat yang
menggunakan pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Oleh karena itu, setelah memperoleh penilaian baik

68
 berupa saran ataupun kritik saya akan menerima
masukkan tersebut dengan lapang dada dan rendah
hati karena penilaian tersebut merupakan refleksi
diri dimata orang lain yang berguna untuk kemajuan
kedepannya.

KomitmenMutu
Komiten mutu merupakan pelaksanaan pelayanan
publik dengan berorientasi pada kualitas hasil. Nilai-
nilai yang ada dalam komitmen mutu ini adalah
efektivitas, efisisensi, inovasi, dan mutu. Oleh
karena itu untuk melihat penilaian masyarakat saya
akan melakukan inovasi melalui pembuatan kotak
saran dan kritik.

Anti Korupsi
Antikorupsi adalah tindakan atau gerakan yang
dilakukan untuk memberantas segala tingkah laku
atau tindakan yang melawan norma-norma dengan
tujuan memperoleh keuntungan pribadi, merugikan
negara atau masyarakat, baik secara langsung
maupun tidak langsung. Oleh karena untuk
menhindari kemungkinan korupsi maka saya akan
melakukan penghematan penggunaan kertas.

Dengan pembuatan layanan kotak kritik dan saran

terkait pelayanan kesehatan gigi dan mulut di poli
Kontribusi gigi RSUD Ahmad Ripin merupakan bentuk aplikasi
Terhadap Visi sikap transparansi (keterbukaan) penilaian pasien
dan Misi terhadap pelayanan yang menjadi kebutuhan
Organisasi masyarakat. Hal ini merupakan bentuk penguatan
misi untuk menyediakan sarana sesuai dengan
kebutuhan masyarakat.

69