PENGERTIAN PASAR

• Secara ringkas pengertian pasar meliputi tiga

komponen :
– Sekelompok orang atau lembaga yang
mempunyai kebutuhan atau keinginan untuk
dipenuhi.
– Mempunyai kemampuan untuk membeli atau
berdaya beli.
– Berkeinginan atau bersedia melakukan
pertukaran untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginannya.
• Manajemen pemasaran dapat memandang pasar
sebagai satu keselurahan ( pasar total ) atau
sebagai suatu pasar yang terdiri dari berbagai
bagian pasar ( Pangsa pasar ).
 KONSEP PEMASARAN

• Pemasaran adalah kreasi dan realisasi

sebuah standar hidup.
• Pemasaran mencakup kegiatan :
– Menyelediki dan mengetahui keinginan
konsumen
– Kemudian merencanakan dan
mengembangkan sebuah produk atau jasa
yang akan memenuhi keinginan tersebut
– Dan kemudian memutuskan cara terbaik
untuk menentukan harga,mempromosikan
dan mendistribusikan produk atau jasa
tersebut.
• Pemasaran berbeda dengan penjualan
karena penjualan itu sekupnya lebih kecil
dan penjualan merupakan bagian dari
promosi sedangkan promosi adalah salah
satu bagian dari keseluruhan sistem
pemasaran.

• Pemasaran juga berbeda dengan Seni

dagang ( merchandising ) karena seni
dagang : Perencanaan produk-
perencanaan dalam perusahaan untuk
menghasilkan jasa atau produk yang
tepat ,dalam harga yang pantas dan
dengan warna serta ukuran yang sesuai.
• Filsafat pemasaran berpandangan
bahwa sebuah perusahaan harus ( 1 )
berorientasi ke konsumen, ( 2 )
berusaha keras untuk mempunyai
volume penjualan yang menghasilkan
laba, dan ( 3 ) mengkoordinasikan
semua kegiatan pemasaran.

• Kegiatan marketing merupakan kegiatan

perusahaan dalam mengatur atau
menjuruskan peralatan ( company
resources ) yang dimiliki kearah
eksploitasi factor – factor diluar
perusahaan yaitu pasar, untuk
mendapatkan laba.
• Sifat khusus yaitu eksploitasi faktor –
faktor diluar perusahaan inilah yang
membedakan fungsi marketing dari ke
tiga fungsi pokok business management
yang lain.
konsep pemasarannya menurut Kotler
(2000 : 22) adalah :
• “Untuk menegaskan bahwa kunci
untuk mencapai tujuan
organisasional yang ditetapkan
adalah perusahaan tersebut harus
menjadi efektif dibandingkan dengan
para pesaingnya dalam menciptakan,
menyerahkan, dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan
kepada pasar sasaran yang di pilih”
 Untuk membedakan konsep penjualan dengan
pemasaran. Berikut ini definisi pemasaran yang
diungkapkan oleh Theodore Levitt seperti yang di
kutip oleh Kotler (2000 : 22), yaitu :

– “Penjualan mengutamakan kebutuhan pihak

penjual; sedang pemasaran berfokus pada
pihak pembeli.
– Penjualan memberikan perhatian pada
kebutuhan penjual untuk mengubah
produknya menjadi uang tunai ;
– Pemasaran mempunyai gagasan untuk
memuaskan kebutuhan pelanggan lewat
sarana produk dan keseluruhan kelompok
barang yang dihubungkan dengan hal
penciptaan, menyerahkan dan akhirnya
mengkonsumsinya”
Gambar Perbedaan Konsep Pemasaran dan Penjualan

Pabrik Produk Menjual/Promosi Laba

Konsep Penjualan

Pabrik Kebutuhan Pemasaran Laba mlalui

sasaran pelanggan terintegrasi kepuasan
pelangan
Konsep Pemasaran
 KONSEP INTI PEMASARAN
(PHILIP KOTLER)
Kebutuha
n, Pertukara
Nilai,
Keinginan n
biaya
, Produk Transaksi Pasar
Dan
Dan Dan
Kepuasan
Permintaa hubungan
n

Pemasara
n
Dan
Pemasar
• Kebutuhan manusia adalah
keadaan merasa tidak memiliki
kepuasan dasar (fisiologis)
• Keinginan adalah hasrat akan
pemuas tertentu dari kebutuhan
tersebut
• Permintaan adalah keinginan
akan suatu produk yang
didukung dengan kemampuan
serta kesediaan membelinya
• Produk adalah dsesuatu yang
apat ditawarkan untuk memenui
kebutuhan atau keinginan
• Pertukaran adalah cara
mendapatkan suatu produk yang
diinginkan dengan menawarkan
sesuatu sebagai gantinya
 KONSEP MANAJEMEN PEMASARAN

• Suatu sistem total dari kegiatan

bisnis yang dirancang untuk
merencanakan,menentukan
harga,mempromosikan dan
mendistribusikan barang-barang
yang dapat memuaskan keinginan
dan jasa baik kepada para
konsumen saat ini maupun
konsumen potensial ( William J.
Stanton ).
 Proses Manajemen Pemasaran
(PHILIP KOTLER 1994)

MENELITI DAN MERANCANG

MENGANALISIS
MEMILIH PASAR STRATEGI
PEMASARAN
SASARAN PEMASARAN

MENGORGANISIR
MELAKSANAKAN
MERENCANAKAN DAN
PROGRAM MENGAWASI
PEMASARAN USAHA
PEMASARAN
Armstead, Colin G & Graham Clark
(1996 :88) :

Analisa Pasar

Segmentasi Pasar Penelitian Pemasaran

Penempatan Pasar
Analisa Lingkungan

Bauran Pemasaran

Penentuan Kepuasan Pelanggan

• Analisa Pasar.

• Dimulai dari suatu pertanyaan

yang ditujukan pada “ apa yang
dibeli pelanggan”, yaitu produk
yang bernilai melalui proses
penjualan dan prestasi produk,
kesetiaan pelanggan yang
terbentuk. Selain itu perlu juga
diperhatikan faktor-faktor yang
melekat pada produk yang
menjadikan konsumen tetap
menggunakannya.
• Segmentasi Pasar.
• Pelayanan serta pemenuhan akan
kebutuhan pelanggan sudah semestinya
mendapatkan suatu perhatian yang
sangat besar serta terus-menerus dari si
pemasar, agar segala sesuatunya bisa
berjalan dengan efisien dan efekfif, maka
diperlukan suatu segmentasi pasar yang
jelas untuk menempatkan produknya di
pasar.
• Segmentasi yang di maksud di sini adalah
mengelompokan pelanggan berdasarkan
hal-hal yang melekat pada diri
pelanggan, contohnya : foktor gaya
hidup, status sosial, tingkat pendidikan
dan lain sebagainya.
• Penempatan Pasar.
• Untuk menempatkan produk di pasar serta
mampu di serap oleh konsumen, pemasar
harus jeli dalam melihat hal-hal yang
diinginkan oleh pelanggan sesuai dengan
persepsi serta harapan-harapannya.

• Hal ini berguna sekali agar pelanggan mampu

mengenali produk yang dipasarkannya dengan
jelas melalui analisa lingkungan yang
digunakan untuk mengetahui seberapa baik
kinerja perusahaan di pasar segmen serta
melalui penelitian pasar sehingga mampu
meyimpulkan perbandingan antara kelemahan
dan kekuatan (internal perusahaan) di tiap
segmen, serta melihat kesempatan dan
ancaman dari luar perusahaan (external
perusahaan).
• Bauran Pemasaran. Merupakan suatu
gabungan dari beberapa unsur kombinasi yang
saling berkaitan yang memungkinkan kita
mendapatkan pelanggan yang sesuai dengan
target. Maksud dari penyusunan bauran
pemasaran adalah menerapkan strategi untuk
menempatkan produknya sedekat mungkin
dengan yang diinginkan pesar di tingkat pasar
sasaran.

• Kepuasan Pelanggan/Konsumen. Puas atau

tidak terhadap prestasi suatu produk sangat
tergantung pada prioritas harapan serta
pembobotan terhadap unsur-unsur yang dituntut
serta dianggap penting bagi konsumen