Kasus 2 Tingkat Kepuasan Mahasiswa Yang Tinggal Di Asrama Terhadap Pelayanan

Asrama Yang Telah Mereka Terima

Anggota Kelompok 2 :
1. I Km Aditya Pramana (16C11641) 23. Komang Trisia Ratna Dewi (16C11710)
2. Ni Wayan Avrilyani (16C11648) 24. Ni Made Tunia Ulyani Cahayasari (16C11713)
3. Ni Putu Ayu Febri Wulandari (16C11650) 25. Ni Luh Yeni Rahmadewi (16C11717)
4. Ni Kadek Ayu Mita Asari (16C11652) 26. I Putu Yoga Raditya Pradana (16C11718)
5. Ni Komang Ayu Yulistyawati (16C11656) 27. Gede Yudha Adi Prathama (16C11719)
6. Dewa Putu Bagus Oka Arimbawa (16C11657)
7. Ni Made Cintya Adiari (16C11659)
8. Ni Putu Desy Paramita Dewi (16C11664)
9. Devi Setianingsih (16C11665)
10. Ni Wayan Dewi Chima Laksmita (16C11666)
11. Ni Luh Dewi Yuliantari (16C11668)
12. Ni Kadek Dinda Kristina Putri (16C11673)
13. Ni Luh Gede Dwi Suryaningsih (16C11674)
14. Ni Kadek Enik Aditya Dewi (16C11675)
15. Jaline Come Rihi (16C11681)
16. Ida Ayu Laksmi Pradnyani (16C11686)
17. G.A Mas Yuni Laksmi (16C11690)
18. Ni Nyoman Mayanti Anggarista (16C11691)
19. I Wayan Mudana (16C11696)
20. Dewa Ayu Nanda Purwita (16C11697)
21. Ni Wayan Nilam Sari (16C11699)
22. I Gede Suardana (16C11705)

INSTITUT TEKNOLOGI DAN KESEHATAN BALI

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN
TAHUN AJARAN 2019
KASUS 2

Peneliti MR (36 tahun) ingin meneliti bagaimana tingkat kepuasan mahasiswa yang tinggal di asrama terhadap pelayanan asrama yang
telah mereka terima.

1. Tujuan penelitian
Untuk mengidentifikasi tingkat kepuasan mahasiswa yang tinggal di asrama terhadap pelayanan asrama yang telah mereka terima.
2. Instrumen penelitian

Metode Instrumen Sumber Data

Angket Kuesioner Mahasiswa yang tinggal di
asrama

3. Kisi-kisi kuesioner (blue print)

NO DOMINASI/ SUB JUMLAH JENIS PERTANYAAN

DOMINASI SOAL SOAL
1 Pelayana Asrama
a. Makanan
1. Kebersihan 1 + 1. Apakah makanan di asrama dimasak dengan hygienis?
2. Jumlah 1 + 2. Apakah jumlah makanan sesuai dengan porsi mahasiswa?
3. Jenis bervariasi 1 + 3. Apakah jenis makanan bervariasi setiap harinya?
4. Jadwal 1 + 4. Apakah jadwal jam makan sesuai dengan jam istirahat mahasiswa?
5. Cara penyajian 1 + 5. Apakah cara penyajian makanan di asrama disajikan dengan baik?
b. Ruang makan
1. Luas 1 + 1. Apakah luas ruang makan mampu menampung semua mahasiswa?
2. Jumlah kursi 1 + 2. Apakah jumlah kursi di ruang makan sesusai dengan jumlah mahasiswa?
3. Jumlah meja 1 + 3. Apakah jumlah meja di ruang makan sesusai dengan jumlah mahasiswa?
4. Kebersihan 1 + 4. Apakah kebersihan ruang makan selalu terjaga?
5. Wastafel 1 + 5. Apakah terdapat wastafel di dekat ruang makan?
6. Air mineral 1 + 6. Apakah disediaka air mineral di ruang makan?

c. Kamar asrama
1. Jumlah kasur 1 + 1. Apakah jumbah tampat tidur sesuai dengan jumlah mahasiswa?
2. Ukuran kasur 1 + 2. Apakah ukuran tempat tidur muat untuk 1 mahasiwa?
3. Bantal 1 + 3. Apakah jumlah bantal sesuai dengan jumlah mahasiswa?
4. Selimut 1 + 4. Apakah jumlah selimut sesuai dengan jumlah mahasiswa?
5. Lemari 1 + 5. Apakah tersedia lemari tempat menyimpan barang disetiap kamar?
6. Kipas angin 1 + 6. Apakah di setiap kamar terdapat fasilitas kipas angin?
7. Setrika dan alas 1 + 7. Apakah di setiap kamar tersedia setrika dan alas setrika?
8. Rak sepatu 1 + 8. Apakah terdapat rak sepatu di setiap kamar asrama?
9. Stopkontak 1 + 9. Apakah tersedia stopkontak yang masih berfungsi di kamar asrama?

d. Kamar mandi 1 + 1. Apakah jumlah kamar mandi sesuai dengan kebutuhan mahasiswa?
1. Jumlah 1 + 2. Apakah jarak kamar mandi dengan kamar asrama dekat?
 2. Jarak 1 + 3. Apakah kamar mandi selalu dalam keadaan bersih?
3. Kebersihan 1 + 4. Apakah air selalu mengalir dengan lancar di kamar mandi asrama?
4. Air

e. Cucian dan jemuran 1 + 1. Apakah terdapat tempat mencuci baju di asrama?

1. Tempat memcuci 1 + 2. Apakah luasnya cukup untuk mahasiswa?
2. Luas 1 + 3. Apakah terdapat termat menjemur baju di asrama?
3. Tempat menjemur 1 + 4. Apakah luasnya cukup untuk mahasiswa?
4. Jumlah 1 + 5. Apakah terdapat tempat laundry di dekat asrama?
5. Laundry

f. Parkiran
1. Luas 1 + 1. Apakah luas parkiran cukup untuk menampung kendaraan mahasiswa?
2. Kerapian 1 + 2. Apakah parkiran tertata dengan rapi?

g. Pengawas asrama
1. Ibu asrama 1 + 1. Apakah ibu asrama menjalankan tugasnya dengan baik seperti sering
2. Security mengunjungi mahasiswa?
1 + 2. Apakah petugas security menjalankan tuganya dengan baik?
h. Kemanan
1. Cctv 1 + 1. Apakah terdapat kamera cctv di setiap ruangan penting di asrama?
2. Pencurian 1 - 2. Apakah pernah terjadi pencurian di asrama?
 i. Aturan tertulis
1. Tata tertib asrama 1 + 1. Apakah terdapat aturan tertulis di asrama?

j. Ruang belajar
1. Tempat 1 + 1. Apakah tersedia ruang belajar bagi mahasiswa di asrama?

k. Halaman
1. Tempat 1 + 1. Apakah terdapat halaman di sekitar asrama?
2. Fasilitas olah raga 1 + 2. Apakah tersedia fasilitas olahraga di halaman asrama?

l. Tempat ibadah
1. Tempat 1 + 1. Apakah tersedia tempat beribadah bagi mahasiswa?

2 Kepuasan mahasiswa 1 + 1.Saya merasa puas dengan makanan yang disediakan asrama.
a. Makanan 1 + 2.Saya merasa puas dengan fasilitas ruang makan yang disediakan asrama.
b. Ruang makan 1 + 3.Saya merasa puas dengan fasilitas kamar asrama yang disediakan asrama.
c. Kamar asrama
 1 + 4.Saya merasa puas dengan fasilitas toilet yang disediakan asrama.
d. Toilet 1 + 5.Saya merasa puas dengan fasilitas cucicn dan jemuran yang disediakan
e. Cucian dan jemuran asrama.
1 + 6.Saya merasa puas dengan fasilitas parkiran yang disediakan asrama.
f. Parkiran 1 + 7.Saya merasa puas dengan fasilitas pengawas asrama yang disediakan
g. Pengawas asrama asrama.
1 + 8.Saya merasa puas dengan fasilitas keamanan yang disediakan asrama.
h. Keamanan 1 + 9.Saya merasa puas dengan fasilitas aturan tertulis yang disediakan asrama.
i. Aturan tertulis
1 + 10.Saya merasa puas dengan fasilitas halaman yang disediakan asrama.
j. Halaman 1 + 11.Saya merasa puas dengan fasilitas tempat ibadah yang disediakan asrama.
k. Tempat ibadah
Keterangan :

Skor Pertanyaan Layanan Asrama

Ya 1
Tidak 0

Skor Pertanyaan Tingkat Kepuasan

Sangat setuju (SS) 5
Setuju (S) 4
Ragu-ragu (RR) 3
Tidak setuju (TS) 2
Sangat tidak setuju (STS) 1