PELAYANAN BAHASA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

092/SPO.04/RSGH/2019 01 1 dari 2

Ditetapkan :
DIREKTUR RUMAH SAKIT GRHA HUSADA
STANDAR
Tanggal :
PROSEDUR
20 Maret 2019
OPERASIONAL

DIAN AYU LUKITASARI

Pelayanan Bahasa adalah Kegiatan pendampingan untuk menerjemahkan bahasa

PENGERTIAN kepada pasien di RS Grha Husada sesuai dengan bahasa yang di butuhkan pasien.
Petugas penerjemah adalah orang yang memberikan pendampingan untuk
menerjemahkan bahasa yang di butuhkan pasien.
1. Terlaksananya pelayanan kerohanian di rumah sakit Grha Husada
2. Terwujudnya pelayanan kerohanian yang optimal berdasarkan bahasa yang di
TUJUAN butuhkan pasien
3. Setiap pasien mendapatkan pendampingan untuk menerjemahkan bahasa kepada
pasien di RS Grha Husada sesuai dengan bahasa yang di butuhkan pasien.
Peraturan Direktur Rumah Sakit Grha Husada Nomor : 100 TAHUN 2018 tentang
KEBIJAKAN
Kebijakan Hak Pasien dan Keluarga

1. Ucapkan salam, dan perkenalkan diri

2. Pastikan ketepatan identitas pasien
3. Informasikan kepada pasien/keluarga tentang adanya pelayanan bahasa di RS
Grha Husada. Petugas penerjemah dapat berasal dari rumah sakit atau keluarga
bisa mendatangkan petugas penerjemah sendiri sesuai dengan bahasa yang di
butuhkan.
4. Respon permintaan pelayanan bahasa dengan meminta pasien/keluarga pasien
PROSEDUR untuk mengisi formulir permintaan pelayanan bahasa dengan membubuhkan
tanda tangan dan nama terang.
5. Hubungi petugas pelayanan bahasa sesuai dengan bahasa yang dianut pasien
bila mendatangkan petugas penerjemah bahasa dari rumah sakit.
Penerjemah Bahasa Inggris : dr. Irawati Marcelina, 085655806936
Penerjemah Bahasa Madura/Bawean : Revi Dwi Maisyaroh, 085230360108
Penterjemah Bahasa Isyarat : Bu Yanti, 081230276360
6. Informasikan kepada pasien dan keluarga mengenai identitas petugas
penerjemah bahasa dan jadwal pelayanan bahasa.

Paraf 1
Paraf 2
 PELAYANAN BAHASA

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

092/SPO.04/RSGH/2019 01 1 dari 2

1. IGD
2. Instalasi Rawat Jalan
UNIT TERKAIT
3. Instalasi Bedah Sentral
4. Instalasi Rawat inap, bersalin, dan HCU

Paraf 1
Paraf 2