KOMUNIKASI INFORMASI

AKUNTANSI

DISUSUN

OLEH :

Nurul aini : 1301103010009

1301103010009
Raudhatul Jannah : 130110301003
Utari !utri !ri"a#ari : 130110301013

UNI$ERSITAS S%IAH KUALA

FAKULT
FAKULTAS EKONOMI
EKON OMI
DARUSSALAM&'ANDA A(EH
)01*
 'A' I
!ENDAHULUAN

Latar '+la,an-
Riset menunjukkan bahwa komunikasi yang buruk merupakan sumber konflik 
interpersonal yang paling sering disebutkan. Karena individu menghabiskan 70
 persen dari waktu aktifnya untuk berkomunikasi seperti menulis, membaca,
 berbicara, mendengarkan. Tampaknya wajar untuk menyimpulkan bahwa salah satu
kekuatan yang paling menghambat keberhasilan kinerja kelompok adalah kurangnya
komunikasi yang efektif. Tidak ada kelompok yang dapat tetap ada tanpa komunikasi.
anya lewat komunikasi, yang merupakan transfer makna dari satu orang ke orang
lain, informasi dan gagasan dapat diantarkan.
!ntisari dari proses akuntansi adalah komunikasi informasi dengan implikasi
keuangan atau manajemen. "leh karena itu, untuk menjadi seorang akuntan yang
efektif, seseorang harus menjadi komunikator yang efektif. !nformasi bisnis harus
disajikan oleh para akuntan untuk memenuhi kebutuhan pengguna. !nformasi tersebut
harus dinyatakan dengan jelas, ringkas, dan akurat.
 'A' II
!EM'AHASAN

TEORI KOMUNIKASI
Komunikasi adalah proses dimana informasi dipertukarkan antara dua atau
lebih sistem yang ada dalam lingkungan umum. #istem ini mungkin individu,
organisasi sosial, hewan, atau mesin. !nformasi secara umum didefinisikan sebagai
materi bermotif atau energi, yang mengurangi ketidakpastian dalam perilaku masa
depan sistem berinteraksi.

MODEL&MODEL KOMUNIKASI
M.d+l La##/+ll
#alah satu model paling awal dari komunikasi yang dikembangkan oleh
arold $asswell meliputi %
#iapa&.
'engatakan apa&.
(engan )ara *pa&.
Kepada #iapa&.
(engan (ampak *pa&.
'odel tersebut sederhana, tetapi kurang memiliki sejumlah elemen yang
diperlukan uantuk memahami proses komunikasi. (alam konteks akuntansi, akuntan
+siapa menyajikan informasi keuangan +mengatakan apa, pada umumnya dalam
 bentuk laporang tertulis +dengan cara apa, kepada pihak pengguna internal dan
eksternal +kepada siapa, dengan tujuan untuk menyediakan data yang andal, relevan,
dan tepat waktu untuk mengambil keputusan bisnis yang berdasarkan informasi
+dengan dampak apa.
M.d+l Shann.n&+a+r
)laude #hannon dan -arren -eaver +// mengembangkan model
matematis dari komunikasi yang model tersebut dikembangkan untuk menjelaskan
komunikasi melalui alat perantara, seperti telepon atau korespodensi tertulis. 'odel
ini merupakan suatu kemajuan dibandingkan dengan model $asswell karena model
tersebut membedakan antara sumber informasi, pengirim informasi, penerima
informasi, dan tujuan. (alam konteks akuntansi, sumber dapat berupa tenaga
 pembukuan atau klerek1 pengirim informasi, kontroler1 penerima informasi, orang
yang memperoleh dokumen tersebut, akuntan1 dan tujuan, pengguna akhir, yaitu
klien.
#hannon dan -eaver juga menambahkan gangguan kedalam proses
komunikasi. 2angguan +noise adalah stimulus yang memberikan kontribusi
terhadap distorsi dari proses transfer informasi. al ini tersebut dapat mengarah pada
hancurnya komunikasi. *rus statis dalam sambungan telepon adalah kegaduhan.
3ayangkan masalah yang dapat ditimbulkan akibat salah mendengar nama klien
akibat arus statis tersebut. 'odel #hannon dan -eaver ini tidak memiliki gagasan
mengenai umpan balik4pertukaran informasi dan bukannya transfer informasi satu
arah4dan konteks atau lingkungan di mana proses tersebut terjadi.

M.d+l SM(R '+rl.

'odel komunikasi sumber, pesan, saluran, dan penerima +source, message,
channel, receiver4 #')R yang diajukan oleh (avid 3erlo yang mempunyai
 beberapa kesalahan yang sama seperti model4model sebelumnya. 'odel ini
menyarankan arus informasi satu arah dari suatu sumber kepada penerima tanpa
umpan balik dan model ini juga tidak memasukkan konsep gangguan. *kan tetapi,
3erlo menspesifikasikan faktor4faktor yang mempengaruhi kebenaran komunikasi
dan pada tahap mana dalam proses tersebut faktor4faktor tersebut beroperasi.
'isalnya saja, ketika mempertimbangkan pesan, ia menyarankan bahwa elemen4
elemen pesan4 isi, struktur, kode,dan perlakuannya4 akan memengaruhi
 pemahamannya oleh penerima. $ebih lanjut lagi, sementara tidak secara eksplisit
memasukkan konteks proses tersebut terjadi, model tersebut mengindikasikan bahwa
sistem sosial dan budaya dari sumber dan penerima, seta sistem kode dimana pesan
tersebut disusun, memengaruhi kebenaran dari proses komunikasi. 2agasan4gagasan
ini terutama penting untuk perusahaan4perusahaan multinasional yang harus
mempertimbangkan budaya dan sistem sosial dari klien dan pelanggan.

M.d+l +#tl+2&MaL+an
3ruce -estley dan 'alcolm 'ac$ean +/57 mengembangkan satu model
untuk riset komunikasi. 'odel tersebut memiliki sejumlah implikasi penting. 'odel
tersebut menjelaskan cara4cara individu dan organisasi memutuskan pesan apa yang
akan dikomunikasikan dan bagaimana pesan tersebut dimodifikasi atau dihapus
dalam proses tersebut.

M.d+l !+"u#atan K."uni,a#i

Rogers dan Kincaid +/6 telah mengkritik model4model terdahulu karena
model4model tersebut mengarah pada tujuh bias dalam komunikasi. Ketujuh bias
tersebut meliputi %
 #uatu pandangan bahwa komunikasi adalah tindakan satu arah yang linier dan
 bukannya proses dua arah yang memiliki siklus dimana informasi dipertukarkan
sejalan dengan berlalunya waktu.
 #umber bias yang diakibatkan oleh penekanan pada ketergantungan dan
 bukannya pada hubungan dari mereka yang melakukan komunikasi dan saling
ketergantungannya yang mendasar. (alam model tradisional, penerima
 biasannya bergantung pada informasi yang ditransfer dari sumber. Tidak ada
kebutuhan untuk berinteraksi.
 8 Kecenderungan untuk berfokus pada objek komunikasi dengan mengorbankan
konteks objek tersebut berada. (alam hal akuntansi, focus tersebut pada laporan
itu sendiri dan bukan pada interaksi yang menghasilkannya.
 Kecenderungan untuk berfokus pada pesan itu sendiri dengan mengorbankan
aspek waktu dari pesan itu.
5 Kecenderungan untuk menganggap bahwa fungsi utama dari komunikasi adalah
 persuasi dan bukannya pemahaman, konsesus, dan tindakan kolektif yang
menguntungkan. (alam konteks bisnis, focus tersebut ada pada penerapan
kebijakan dan bukan pada pengambilan keputusan secara partisipasif.
9 Kecenderungan untuk berkosentrasi pada dampak4dampak psikologis dari
komunikasi terhadap individu4individu yang terpisah dan bukan pada dampak 
sosial dan hubungan antar individu dalam suatu komunitas.
7 #uatu keyakinan dalam hubungan sebab akibat mekanistis satu arah dan
 bukannya hubungan sebab akibat dua arah yang merupakan karakteristik dari
sistem informasi manusia yang pada dasarnya bersifat sibernetik.
#ebagai alternatif dari model4model yang bias tersebut, Rogers dan Kincaid
mengajukan 'odel :emusatan Komunikasi. 'ereka menekankan pada kesatuan
informasi dan tindakan. #emua informasi merupakan konsekuensi dari tindakan1
melalui pemrosesan informasi, tindakan mungkin menghasilkan informasi tambahan.
'odel tersebut tidak mempunyai awal dan akhir. anya hubungan yang saling
mendefinisikan diantara para partisipan yang memberikan makna kepada
keseluruhan. Ketika informasi dibagi oleh dua atau lebih partisipan, pemrosesan
informasi dapat mengarah pada saling memahami, saling menyetujui, dan tindakan
kolektif, seperti pemecahan masalah bisnis.
#alah satu konsekuensi dari model ini adalah bahwa komunikasi selalu
mengimplikasikan suatu hubungan4 suatu proses saling membagi informasi diantara
dua atau lebih orang. *kibatnyam analisis komunikasi harus mempertimbangkan
 perbedaan dan persamaan partisipan dan untuk tujuan, perubahan dalam hubungan
antara akuntan dan pengguna informasi4 baik satu sama lain maupun perubahan
dalam individu lain dengan mana mereka berinteraksi mengenai topik4topik 
keuangan.

$ARIA'LE&$ARIA'EL %AN4 'ER!EN4ARUH !ADA KOMUNIKASI

AKUNTANSI

Su"5+r
*da dua aspek sumber yang dapat memengaruhi proses komunikasi. (ua
aspek tersebut adalah kredibilitas sumber dan kesamaan antara penerima dan sumber.

1 Kr+di5ilita# Su"5+r
#ecara umum diakui bahwa semakin kredibel sumber dari suatu pesan,
semakin besar efektivitasnya. ;fektivitas biasanya dipahami sebagai perubahan sikap
kearah yang disarankan oleh sumber. *kan tetapi, kredibilitas sumber merupakan
suatu karakteristik dari sumber sebagaimana dipandang oleh penerima. al ini adalah
 bagian dari citra sumber dan dapat bervariasi diantara situasi komunikasi yang
 berbeda. 3iasanya, hal ini dibentuk sebelum sumber dan penerima memasuki
kejadian komunikasi.
Kredibilitas sumber merupakan suatu bangunan yang multidimensional. Riset4
riset empiris mengindikasikan bahwa kredibilitas sumber terdiri atas tiga faktor.
Ketiga faktor tersebut adalah %
 Kewenangan4 seberapa andal, terinformasi, memenuhi kualifikasi +melalui
gelar atau profesi, cerdas, atau ahli sumber itu dipandan g.
 Kejujuran4 seberapa aman, jujur, ramah, menyenangkan, dan menariknya
sumber itu dipandang.
8 Kedinamisan4 seberapa agresif, kuat, berani, dan energiknya sumber itu
dipandang.
 ) K+#a"aan antara !+n+ri"a dan Su"5+r
Komunikasi yang efektif akan lebih mudah terjadi ketika sumber dan
 penerima adalah serupa. Tingkat kesamaan atau perbedaan tersebut ditentukan oleh
dua faktor, yaitu % kesamaan demografi +misalnya usia, pendidikan, jenis kelamin,
 <egara, dan lain4lain serta kesamaan kognitif  +misalnya kesamaan dalam sikap, nilai,
 budaya, keyakinan, dan lain4lain.
Komunikasi yang efektif dihasilkan dari kesamaan antara sumber dan
 penerima. *kan tetapi, yang sebaliknya dapat juga benar. :ada awalnya, sumber dan
 penerima mungkin memiliki sedikit kesamaan. (engan berinteraksi, sumber dan
 penerima menyatu kerangka kognitif bersama atas saling memahami. 'isalnya saja,
 penerima laporan keuangan mungkin saja hanya mengetahui sedikit atau tidak sama
sekali mengenai masalah tersebut sebelum mereka mulai membacanya. $ebih lanjut
lagi, sementara ideal untuk membuat akuntan serupa mungkin dengan pengguna dari
suatu dokumen, kesamaan mungkin saja adalah mustahil. :erbedaan yang signifikan
 pada umumnya ada, paling tidak dalam hal pengetahuan akuntan yang ekstensif 
mengenai apa yang sedang dikomunikasikan sementara pengguna tidak memiliknya.

!+#an
3arlo mengidentifikasikan lima elemen pesan yang sebaiknya
dipertimbangkan ketika menganalisis komunikasi, yaitu%  isi,  organisasi atau
struktur, 8 kode,  perlakuan, dan 5 elemen4elemen pesan. (iasumsikan bahwa isi
adalah informasi atau materi keuangan yang berkaitan dengan kebijakan manajemen
dan bahwa sistem kode adalah bahasa dari sumber dan penerima. ;lemen4elemen dari
 pesan adalah kata4kata, kalimat, paragraph, angka, statistik, tabel, dan grafiknya. al4
hal tersebut tentu saja bervariasi dengan saluran yang berbeda.
1 Or-ani#a#i !+#an
)ara terbaik untuk mengorganisasikan suatu pesan bergantung pada budaya
tempat informasi tersebut digunakan. (i masyarakat 3arat, pola pemikiran bersifat
linier atau berurutan. :emrosesan linier merupakan karakteristik dari semua
 pemrosesan bahasa +membaca dan mendengarkan dan juga banyak aktivitas
 pemecahan masalah dan berpikir. Karena bahasa !nggris menjadi bahasa utama dari
 bisnis internasional, dapat di asumsikan bahwa laporan4laporan bisnis akan
diorganisasi secara linier dengan pendahuluan, bagian teng ah, dan bagian akhir.
)ara optimal untuk menyusun suatu pesan juga bergantung pada latar 
 belakang pendengar. =aktor, seperti sikap sebelumnya, pendidikan, komitmen,
keterampilan, harapan, perhatian, dan tingkat ketertarikan mereka terhadap materi
tersebut seluruhnya membantu menentukan cara terbaik untuk mengorganisasi suatu
 pesan.
Riset terhadap dampak dari urutan juga memiliki implikasi terhadap
komunikasi keuangan. *sumsi teoretis yang mendasari riset ini adalah bahwa
efektivitas pesan bergantung pada penempatan argumentasi atau materi dalam suatu
 penyajian. Terdapat tiga strategi urutan pesan yang telah diinvestigasi, yaitu% 
klimaks, informasi yang paling penting disajikan terlebih dahulu,  antiklimaks,
informasi terpenting ditempatkan ditengah.
:ara peneliti menyimpulkan bahwa urutan penyajian memengaruhi faktor4
faktor, seperti perhatian, minat, pemahaman, dan ingatan. >rutan yang paling efektif 
dalam menghasilkan perubahan sikap adalah%  pendahuluan,  transisi, 8
kesimpulan. #kema yang menggunakan urutan deduktif secara logis lebih efektif 
dalam memastikan retensi dibandingkan dengan urutan di mana kalimat inti
ditempatkan di bagian tengah, tetapi tidak ada perbedaaan dalam minat pembaca.
:ada umumnya riset mengenai pembelajaran dan proses ingatan mengindikasikan
 bahwa pemahaman dan retensi bertanggung pada organisasi. ?aitu materi yang
terstruktur dengan baik selalu dipahami dan di ingat dengan lebih baik dibandingkan
dengan materi yang tidak terstruktur.
Riset mengindikasikan bahwa terdapat kesepakatan yang semakin besar 
mengenai seluruh topic jika topic4topik yang diinginkan disajikan terlebih dahulu.
:enjelasan tersebut bergantung pada teori pembelajaran stimulus respons. Kandungan
awal dari pesan memberikan penghargaan dan membiasakan seseorang untuk 
memberikan perhatian pada materi tersebut. Ketika informasi negatif disajikan
terlebih dahulu, informasi tersebut cenderung menghukum penerima untuk 
memberikan perhatian sejak awal. al ini dapat menyebabkan penerima untuk 
 berhenti memerhatikan materi selanjutnya. Komunikator sebaiknya menetukan sikap
 penerima dan menyajikan materi yang disetujui atau disenangi oleh penerima
sebelum meyajikan informasi yang dianggap ofensif. !nformasi bisnis yang positif 
sebaiknya mendahului yang negatif. 'isalnya saja, letakkan materi yang sulit setelah
materi yang mudah atau letakkan berita keuangan yang positif sebelum yang negatif.
'ungkin adalah ide yang bagus untuk memulai suatu laporan atau presentasi dengan
sedikit humor. (i pihak lain, terdapat sedikit riset empiris yang mengaitkan humor 
dengan eefektivitas. -alaupun humor meningkatkan perhatian terhadap situasi
komunikasi, dapat saja humor tersebut menghambat pemahaman.

) !+rla,uan !+#an
!nformasi akuntansi sebaiknya berulang. :engulangan meningkatkan
 pemahaman atas materi. Retensi meningkat dengan adanya pengulangan atas fakta
dan ide penting. Ringkasan yang menunjukkan, menyoroti, atau mengorientasikan
 pembaca terhadap fakta penting juga meningkatkan pemahaman dan retensi pembaca.
:engulangan lintas saluran juga meningkatkan retensi. Retensi pembaca semakin
meningkat ketika fakta4fakta dalam penyajian verbal disoroti dengan penarik 
 perhatian, seperti garis bawah, huruf besar, bagan, dan warna.
Terdapat cukup banyak riset mengenai bagaimana menyajikan materi secara
efektif. 2. R. Klare +/77 menguraikan bagaimana cara untuk membuat materi ini
lebih mudah dibaca mudah dimengerti. Kemudahan membaca materi merupakan
fungsi dari karakteristik kata4kata dan kalimat, tetapi Klare lebih lanjut menetapkan
aturan untuk menghasilkan dokumen yang mudah dibaca, yaitu%
 Kata4kata yang sering muncul dan akrab meningkatkan kemudahan membaca
suatu materi.
  Kata4kata lebih pendek membuat membaca menjadi lebih cepat dan mudah.
8 Kata4kata yang mempunyai nilai asosiatif +secara psikologis yang berkaitan
dengan kata4kata lain yang muncul di bagian selanjutnhya dari teks sebaiknya
digunakan.
 Kata4kata yang konkret, dan bukannya kata4kata yang abstrak, membuat
dokumen menjadi lebih mudah dibaca.
5 Kata4kata kerja aktif, dan bukannya bentuk nominalis, meningkatkan
kemudahan membaca.
9 :enggunaan kata ganti dan anafora +kata4kata atau ungkapan yang mengacu
kembali pada kata atay bagian teks sebelumnya harus dibatasi.
7 Kalimat harus singkat. @ika penulis akan menggunakan kata penghubung, ia
sebaiknya menggunakan kata dan dibandingkan dengan tetapi atau kata
karena.
6 *nak kalimat sebaiknya singkat dan struktur kalimat sederhana.
/ Kalimat aktif lebih menarik dibandingkan dengan bentuk kalimat pasif.
*nderson +/7 menyarankan bahwa faktor4faktor, seperti rantai ide,
struktur, dan konsep dalam teks tersebut sebaiknya digunakan untuk menentukan
seberapa sulit untuk memahami materi itu. Riset masa depan berdasarkan pada
 pengukuran empiris dibutuhkan untuk menentukan faktor4faktor yang
memprediksikan pemahaman terhadap materi4materi teknis seperti laporan keuangan.
:arameter4paramater berikut ini sebaiknya diinvestigasikan secara khusus untuk 
materi4materi keuangan%
 Kompleksitas struktur dan materi.
 Keabstrakan.
8 Konsep baru.
 Kebutuhan akan pengetahuan yang melatarbelakangi.
5 3eban kerja selama membaca.
9 :enggunaan waktu.
7 #ensitivitas terhadap gangguan dari luar.
 6 !si ingatan jangka panjang.
#ejumlah materi mengenai variabel4variabel pesan dan dampaknya terhadap
efektivitas komunikasi telah disajikan. Kesimpulannya sering kali berlawanan karena
komunikasi adalah proses kompleks yang melibatkan interaksi dari semua komponen
yang dijelaskan dalam model4model tersebut. Ketika riset dilakukan mengenai satu
komponen tunggal mana pun, seperti pesan, faktor4faktor lainnya mungkin tidak 
konklusif, sehingga usulan apa pun sebaiknya dipandang secara skeptis.

3 Saluran
@alur komunikasi merupakan alat untuk menyebarkan informasi. #chramm
+/78 mengelompokkan atau membedakan saluran berdasarkan enam dimensi%
  Pancaindra yand dipengaruhi1 komunikasi tatap muka membuatnya mungkin
untuk menggunakan seluruh pancaindra, sementara media yang berbeda
menggunakan subkelompok dari pancaindra ini dalam kombinasi untuk 
menghasilkan dampak diferensial terhadap penerima.
  Peluang untuk umpan balik 1 peluang pertukaran informasi dua arah maksimal
dalam komunikasi tatap muka. :ada umumnya, umpan balik dibutuhkan
untuk memastikan komunikasi yang efektif dan untuk memahami informasi
yang disampaikan. (engan demikian, dalam penyajian laporan keuangan
harus terkandung di dalamnya metode umpan balik.
8  Besarnya kendali penerima1 terdapat sejumlah besar kendali dalam interaksi
interpersonal. Ketika menggunakan media cetak, penerima dapat membaca
dengan kecepatan mereka sendiri dan membaca kembali bagian4bagian yang
 penting atau terperinci. :enerima memiliki sedikit kendali terhadap media
siaran, kecuali mereka merekam program tersebut, semakin besar kendali
 pengguna, semakin besar pembelajaran.
  Jenis pengodean pesan1 interaksi tatap muka memungkinkan penggunaan
 petunjuk4petunjuk non verbal. al ini tidak terlalu berlaku untuk media video,
film, dan terutama media cetak. *kan tetapi, media cetak lebih baik dalam
 menyampaikan ide4ide abstrak seperti kebijakan manajemen. 'edia
audiovisual adalah media yang lebih kuat untuk menyajikan informasi
konkret.
5  Kekuatan multiplikatif 1 system komunikasi massa dapat dengan efesien dan
cepat mencapai banyak penerima yang tersebar. #aluran4saluran interpersonal
dapat mencapai peneriima ini hanya dengan usaha yang besar dan periode
waktu yang relatip lama.
9  Pelestarian pesan1 keunggulan dari media massa adalah catatan permanen
yang tidak ada dalam interaksi tatap muka. #ecara tradisional, keunggulan ini
hanya terbatas pada media cetak. Tetapi, dengan pita dan pirinngan audio dan
video serta system manajemen informasi yang berbasis komputer, kapasitas
ini telah diperluas ke media elektronik.
:emahaman materi tertentu dapat diperbaiki dengan penggunaan jaringan
selain media cetak. $ebih lanjut lagi, cara untuk meningkatkan pemahaman adalah
melalui penyajian materi secara serempak menggunakan saluran yang berbeda. al
ini disebabkan adanya kebutuhan penerima untuk menggunakan lebih dari satu
 pancaindra pada waktu yang bersamaan.
#ecara ringkas, akuntansi membangun mekanisme untuk umpan balik ke
dalam proses dan menggunakan saluran yang lebih sesuai untuk menyampaikan
 pesan dan dampak yang diinginkan kepada penerima melalui laporan secara teknis.
(engan pesan, saluran yang optimal bergantung pada situasi komunikasi yang unik di
mana laporan disajikan.

6 !+n+ri"a
Ketika menganalisis suatu situasi komunikasi, seseorang perlu
mempertimbangkan faktor4faktor mengenai penerima, seperti latar belakang
demografis dan budaya, sikap sebelumnya, pengetahuan, pola perilaku, dan system
atau lingkungan sosial dimana mereka akan menggunakan informasi tersebut. :ada
umumnya, semakin serupa penerima dan sumber mengenai faktor4faktor ini, maka
semakin mudah dan semakin efektif komunikasi tersebut.

Anali#i# !+n+ri"a
:engetahuan mengenai penerima dapat digunakan untuk mendesain pesan
yang lebih efektif dan menyampaikannya melalui saluran yang paling sesuai.
Komunikasi yang efektif dihasilkan ketika informasi didesain secara spesifik untuk 
 penerima. *kuntan sebaiknya menyelidiki penerima yang dimaksudkan, penerima
actual, dan penerima yang potensial sebelum menghasilkan dokumen. :ara akuntan
keprilakuan sebaiknya juga menyelidiki pola pencarian informasi oleh klien mereka
dan pengguna lainnya dari laporan bisnis. Riset tersebut menyimpulkan bahwa orang
hanya memberikan sedikit usaha untuk pencarian informasi dan akan menggunakan
sumber yang paling dapat diakses. !nformasi dicari karena secara sosial informasi
merupakan suatu keuntungan dan dapat dibahas dalam jaringan interpersonal
 pengguna.

Anali#i# Jarin-an
:ada dasarnya, penjelasan struktur komunikasi dari suatu organisasi
dihasilkan dengan menggunakan dengan memeriksa arus informasi antar4komponen
dari system tersebut. Komponen4komponen itu dapat berupa individu, kelompok 
tugas kecil, atau organisasi formal secara keseluruhan. #truktur jaringan yang optimal
 bervariasi dengan fungsi yang dilakukan oleh kelompok4kelompok yang terlibat
dengan manifestasi tugas produktif akan dilaksanakan fungsi mereka paling baik 
ketika mereka sangat terintegrasi. 'ereka yang berkepentingan dengan inovasi
memerlukan sejumlah besar perluasan batasan dan demikian mereka dapat melakukan
fungsinya dengan paling baik ketika terhubung secara longgar.
:eran dari komunikator berbeda ketika materi dikembangkan untuk konsumsi
 pihak internal dibandingkan jika materi tersebut akan disebarkan kepada lingkungan.
3idang terakhir berkaitan dengan penggunaan teknologi komunikasi baru, seperti
 jaringan komputer, kabel interaktif dua arah, system pengiriman lewat satelit, dan
teks video. #ejumlah perusahaan pialang saham saat ini memiliki system pendukung
 pengambilan keputusan +decision support system berbasis komputer untuk 
membantu para pialang menyimpan dan mengakses catatan klien, menganalisis
 portofolionya, dan memperoleh berita tentang harga dan keuangan terkini.

U"7an 'ali, 
>mpan balik merupakan pesan yang dikirim oleh penerima kepada sumber 
dalam menanggapi pesan awal. >mpan balik memungkinkan terjadinya pertukaran
ide. (engan demikian, tujuan komunikasi adalah pemahaman dan bukannya arus
 penyebaran informasi satu arah dari sumber kepada penerima. >mpan balik 
memastikan komunikasi yang efektif4 yaitu, pemahaman ide di antara individu dalam
 jaringan sosial atau organisasi formal.
3arnett +/7/ menyarankan bahwa pendekatan sibernetik digunakan untuk 
komunikasi teknis. al itu membangun banyak mekanisme umpan balik kedalam
 proses komunikasi dan mengubah peran pengguna dari pembaca pasif menjadi
individu yang terlibat secara aktif dalam penyusunan dokumen yang akan memenuhi
kebutuhan mereka. >mpan balik dari pengguna pada tahap perencanaan akan
membantu menentukan fungsi, isi, dan perlakuan dari laporan tertentu. Ketika
menyebarkan laporan tersebut, penerima sebaiknya dimintai umpan balik. >mpan
 balik terhadap pertanyaan4pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk 
memodifikasi draf dokumen untuk meningkatkan efektivitasnya%
 #eberapa efektif laporan tersebut memenuhi kebutuhan penggunaA *pakah
laporan dimengertiA
 *pakah laporan tersebut memenuhi harapan penggungA
8 #eberapa sering laporan itu digunakan dan untuk tujuan apa laporan itu
dibutuhkanA
 *pakah pemakai melengkapi laporan tersebut dengan mencari sumber4sumber 
lainA
 5 #umber4sumber lain manakah4 dokumen dan orang4 yang dicari oleh pengguna
untuk memperoleh informasi yang samaA
9 !nformasi tambahan manakah yang sebaiknya juga dikandung oleh laporan
tersebutA
7 >mpan balik seperti apa dapat ditawarkan pengguna laporan terhadap bagian
tertentu dari laporan tersebutA
6 >mpan balik seperti apa yang belum diantisipasi yang dapat diberikan oleh
 pengguna dalam menanggapi pertanyaan4pertanyaan terbukaA
/ *pakah karakteristik4karakteristik demografi dan sosial dari pengguna actualA
#iapakah yang menggunakan laporan tersebutA

@ika penyimpangan antara tujuan laporan dan penggunaannya signifikan,

maka modifikasi sebaiknya dibuat untuk mengoreksi masalah4masalah ini. :roses ini
dapat dimurnikan dan diulang dengan berjalannya waktu sampai laporan tersebut
memenuhi kebutuhan pengguna. (engan cara ini, focus komunikasi bergeser dari
arus satu arah yang berkosentrasi pada penghasilan pesan ke pertukaran ide antara
akuntan dan pengguna laporan. (engan perubahan fokus ini akan terjadi perubahan
dalam dokumen tersebut.
 'A' III
!ENUTU!

K+#i"7ulan
(iantara fungsi4fungsi akuntan, seperti pengumpulan, pengorganisasian, analisis, dan
 pengomunikasian data, keberadaan komunikasi merupakan hal yang paling penting untuk 
memunculkan tanggung jawab akuntansi. al ini berarti bahwa tahapan komunikasi yang
diawali oleh komunikasi hingga umpan balik bagi komunikator menjadi serangkaian tahapan
yang perlu dijadikan focus. al ini disebabkan karena pemahaman yang terkait dengan
 perilaku yang tepat merupakan hasil dari proses komunikasi. #elain dari tahapan komunikasi,
 berbagai jenis variabel komunikasi juga menjadi hal yang penting bagi saluran, penerima,
umpan balik, dan lingkungan. 'asing4masing variabel membawa pengaruhnya kedalam
setiap tahapan komunikasi.