Nama : Achmad Laodry M

Nim : 196410173
Kelas : IIIB Sore

SOAL :

Dalam materi Powerpoint slide 13 telah dijelaskan tentang Konflik Desain dalam Manajemen
Operasional.Jika anda merupakan seorang Kepala Pabrik, bagaimana cara anda untuk
menengahi kepentingan dari masing-masing divisi tersebut? Jelaskan!

JAWAB :

Pertama yang dilakukan saya adalah intervensi lalu konfrontasi yang terkontrol dan
setelah itu bisa dilakukan dalam menangani konflik yang terjadi adalah memberikan
konseling pada kelompok atau Divisi yang bermasalah. Konseling dilakukan dengan
mendengarkan dan melakukan pengertian terhadap masalah yang timbul.

Dengan konseling perusahaan dapat mengidentifikasi sumber masalah dan mencari jalan
terbaik dengan cara seadil mungkin. Sehingga pihak yang bermasalah bisa berkompromi dan
kembali fokur ke tugas dan tanggung jawab pekerjaannya.

Secara pribadi kalau saya jadi kepala pabrik menengahi kepentingan antar divisi
awalnya dengan cara bersikap adil, sebijaksana mungkin terhadap setiap divisi dan berusaha
saling menghormati walaupun setiap divisi secara struktural adalah bawahan saya, sikap
tersebut saya praktekkaan agar apabila saya memutuskan suatu keputusan para divisi tidak
terlalu banyak protes, ketika saya mau menengahi keputusan yang saya ambil adalah
memberi skala prioritas, divisi mana yang kepentingannya lebih penting, lebih
menguntungkan perusahaan, dan memang harus didahulukan dengan berbagai alasan, terus
sampai kepentingan mana yang bobotnya tidak terlalu penting, urgensi atau tidak terlalu
menguntungka perusahaan.