©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 1

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA

21 September 2020. 1-6

PENGARUH SUASANA TOKO (STORE ATMOSPHERE), HARGA DAN

KUALITAS PELAYANAN TEHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI
KALIKOPI PRAMBON, SIDOAJO

Dwi Risky Rachmadani

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Surabaya

Email: Dwirizky427@gmail.com

Abstract This research aims to study the interaction of Store Atmosphere, Price and Service
Quality on Consumer Satisfaction in Kalikopi Pambon, Sidoarjo. The sampling technique is done
by the method of Random Sampling. Data was collected by questionnaire through online media
with Google documents and taken as many as 91 respondents. Statistical methods use the Validity
and Reliability test, Multiple Linear Regression Analysis, with the hypothesis test F statistical test
and t statistical test. The results of this study indicate the F test that states Store Atmosphere, Price
and Service Quality simultaneously and significantly affects customer satisfaction. But the Store
Atmosphere test variable (Store Atmosphere), and the price partially and significantly on
Customer Satisfaction at Kalambopi Prambon, the variable quality of service received has no
effect and is not significant on Kalambopi Pambon because it is variable> 0.1. Dominant
Research Results Among Store Atmosphere, Price and Service Quality, which affect consumer
satisfaction in Prambon Kalikopi is the Price Variable.

Keyword: Store Atmosphere, Price, Service Quality on Consumer Satisfaction and Consumer Satisfaction

I. PENDAHULUAN persaingan dunia bisnis, negara

Indonesia bergabung dengan
Perkembangan dunia bisnis pada Masyarakat Ekonomi Asean (MEA)
era globalisasi seperti saat ini telah pada tahun 2015 dan diresmikan pada
mengalami kemajuan yang begitu tanggal 1 januari 2016. MEA
pesat. Perubahan yang terjadi di tandai merupakan bentuk integrasi ekonomi
dengan meningkatnya gaya hidup, pola ASEAN dengan adanya system
pikir masyarakat serta kemajuan perdagangan bebas antara negara–
teknologi yang ada. Dengan adanya negara ASEAN. Adapun dampak yang
perubahan serta kemajuan tersebut ditimbulkan dengan adanya MEA yaitu
masyarakat dituntut untuk semakin tingginya persaingan bisnis
mengimbanginya. Seiring dengan domestik maupun internasional.
perkembangan gaya hidup yang (Efendi, dkk dalam A. Syafi’i (2019)).
semakin modern perilaku konsumen Di Era Modern, minum kopi
dalam menentukan keputusan memiliki sebuah peran, bukan hanya
pembelian suatu produk juga ikut sebagai sumber kenikmatan, tetapi juga
beragam. Dengan persaingan ketat. sebagai media untuk berkomunikasi.
para pembisnis saat ini dituntut untuk Konsumsi kopi diperkirakan akan
dapat mengambil langkah yang tepat meningkat di masa yang akan datang
agar memenuhi kebutuhan pasar dan karena faktor budaya, kondisi
dapat beradaptasi dengan ekonomi, perubahan selera minum
perkembangan serta persaingan pasar (penyajian aneka cita rasa), persepsi
pada saat ini. kopi terhadap kesehatan, dan
Indonesia sebagai negara perubahan gaya hidup. Pada era yang
berkembang merasakan dampak dari telah berubah, kaum muda mulai
Era Globalisasi dan perkembangan gemar minum kopi sebagai media
teknologi terutama segi perekonomian. pergaulan. Fenomena ini terlihat dari
Sebagai upaya untuk menstabilkan dinamika pertumbuhan gerai kopi
perekonomian dan menghadapi modern (atau yang selanjutnya dalam
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 2
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
21 September 2020. 1-6
penelitian ini disebut kafe) di berbagai
lokasi seperti mall, kampus, dan
tempat-tempat hiburan dengan fasilitas
internet, musik, dan audio-visual yang
menarik minat pengunjungnya.
II. KAJIAN PUSTAKA
Pengertian Pemasaran
Menurut Sudaryono (2016:38) pemasaran
adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui
pertukaran. Konsep penting dalam studi
pemasaran adalah kebutuhan, keinginan,
permintaan, produk, pertukaran, transaksi dan
pasar.
Pengertian Store Atmosphere
menurut Sunyoto dan Danang (2015:211),
“Store atmosphere adalah konsep serta ide-ide
kreatif pengelolaan yang mengintegrasikan
desain interior, pilihan barang, konsep toko dan
strategi penjualan barang yang menghadirkan
suasana belanja yang nyaman dan
menyenangkan”.
Pengertian Harga
Menurut Manus dan Lumanauw (2015:697)
harga adalah nilai mata uang yang diberikan
terhadap suatu produk atau jasa sesuai dengan
kualitas dan manfaat yang diberikan dengan
dipengaruhi oleh faktor psikologis dan faktor
lain yang mempengaruhi harga itu sendiri.
Pengertian Kualitas Pelayanan
Menurut tjiptono (2014:268), menyatakan
bahwa kualitas pelayanan adalah tingkat
keunggulan yang diharapkan dan pengendalian
atas tingkat keunggulan tersebut untuk
memenuhi keinginan pelanggan.
Pengertian Kepuasan Konsumen
Sedangkan menurut Abdullah, T. & F. Tantri
(2016:38) kepuasan pelanggan adalah tingkat
perasaan seseorang setelah membandingkan
kinerja produk (hasil) yang ia rasakan dengan
harapannya. Dari pendapat ahli tersebut dapat
disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah
perasaan yang timbul karena harapan yang
diinginkan pelanggan terwujud atas barang atau
jasa yang mereka gunakan ditambah dengan
harga yang sesuai dengan ekonomi pelanggan.
III. METODOLOGY PENELITIAN
Lokasi dan Waktu Penelitian
lokasi yang diteliti oleh penulis adalah di
Kalikopi Prambon yang beralamatkan pada
Jl.Raya Prambon - Krian, Sawah, Kajartengguli,
Kec. Prambon, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur
61264. Waktu penelitian November 2019-
Oktober 2020.
Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah Interiew, Kuesioner,
dan Observasi.
Kerangka Konseptual
Store
atmosphere
(X1)
Kepuasan
Harga (X2) Konsumen (Y)
Kualitas
Pelayanan (X3)
Sumber : Peneliti (2020)
Hipotesis
1. Bahwa variabel store atmosphere, harga
dan kualitas pelayanan secara simultan dan
signifikan berpengaruh terhadap kepuasan
konsumen pada penjualan di “Kalikopi
Prambon”.
2. Bahwa variabel store atmosphere, harga
dan kualitas pelayanan secara parsial dan
signifikan berpengaruh terhadap kepuasan
konsumen pada penjualan di “Kalikopi
Prambon”.
3. Bahwa variabel Store atmosphere
berpengaruh dominan terhadap kepuasan
konsumen pada penjualan di “Kalikopi
Prambon”.
Metode penelitian menggunakan metode
kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kepuasan konsumen
sebanyak 996 konsumen (Sembilan ratus
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 3
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
21 September 2020. 1-6

Sembilan puluh enam). Jumlah ini berdasarkan aroma dalam kafe kalikopi
dari pengamatan yang dilakukan oleh peneliti X1.3 menciptakan selera makan yang 4,47
timbul
selama 30 hari di Kalikopi Prambon, Sidoarjo.
Tektur pada tampilan didalam
Teknik pengambilan sampel yang X1.4 4,51
ruangan
digunakan adalah teknik Probability Sampling Penataan ruang dan sistem
Metode Simple Random Sampling Menurut X1.5 4,64
pencahayaan yang memadai
Sugiyono (2018:82) Random sampling tata letak parkir pengunjung dan
sederhana merupakan teknik pengambilan X1.6 memiliki lokasi yg strategis sehingga 4,80
sampling dimana setiap sampel secara acak dapat mudah diingat
(random) diambil sebagai sampel. Ukuran X1.7 Tektur pada tampilan diluar ruangan 4,81
sample yang diambil menggunakan rumus penataan ruangan-ruangan luar
slovin sebanyak 91 responden. X1.8 4,74
restoran

Tabel 1 menjelaskan bahwa item pertanyaan

Store Atmosphere yang berpengaruh paling
besar adalah Tektur pada tampilan diluar
Teknik Analisis Regresi Linear Berganda ruangan, karena memiliki nilai rata-rata
tertinggi dari keseluruhan item pertanyaan Store
Menurut Sugiyono (2018:303) analisis regresi Atmophere yakni sebesar 4.81. Adapun item
ganda digunakan oleh peneliti, bila peneliti pertanyaan Store Atmosphere yang berpengaruh
bermaksud meramalkan bagaiaman keadaan paling kecil adalah aroma dalam kafe kalikopi
(naik turunnya) variabel dependent. Analisis menciptakan selera makan yang timbul, karena
regresi berganda akan dilakukan bila jumlah memiliki nilai rata-rata terkecil yakni sebesar
variabel independent minimal 2 variabel. 4.47.
Bentuk umum persamaan regresi linier
berganda ini adalah: Harga (X2)
Y= a + b 1X1 + b2X2 + b3X3 Tabel 2: Deskripsi Harga (X2)
dimana :
Item Pertanyaan Mean
Y = Variabel terikat
a = Konstanta X2.1 Keterjangkauan Harga 4,68
b = Koefisien regresi X2.2
Harga sesuai dengan kemampuan atau
4,60
X = Variabel bebas daya saing harga
E = Error (tingkat kesalahan) X2.3 Kesesuaian harga dengan manfaat. 4,60
Harga sesuai dengan kemampuan atau
X2.4 4,53
Data sekunder ini diperoleh dengan daya saing harga
menggunakan studi literature yang dilakukan
terhadap banyak buku dan diperoleh Tabel 2 menjelaskan bahwa item pertanyaan
berdasarkan catatan-catatan yang berhubungan Harga yang berpengaruh paling besar adalah
dengan penelitian, Selain itu peneliti Keterjangkauan Harga, karena memiliki nilai
mempergunakan data yang diperoleh dari rata-rata tertinggi dari keseluruhan item
internet. (Sugiyono 2018:137). pertanyaan Harga yakni sebesar 4.68. Adapun
item pertanyaan Harga yang berpengaruh paling
kecil adalah Harga sesuai dengan kemampuan
atau daya saing harga, karena memiliki nilai
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
rata-rata terkecil yakni sebesar 4.53
Deskripsi Hasil Penelitian
Kualitas Pelayanan (X3)
Store Atmosphere (X1)
Tabel 3: Deskripsi Kualitas pelayanan (X3)
Item Pertanyaan Mean
Tabel 1: Deskripsi Store Atmosphere (X1)
kemampuan unit pelayanan dalam
Item Pertanyaan Mean
X3.1 menciptakan pelayanan yang di 4,34
X1.1 desain dan tata ruang kafe Kalikopi 4,58 janjikan dengan tepat.
membantu konsumen, bertanggung
suara menciptakan kesan rileks yg X3.2 jawab terhadap kualitas pelayanan 4,26
X1.2 4,52
terdiri dari live music yang di berikan .
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 4
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
21 September 2020. 1-6

X3.3
penampilan fisik, peralatan dan
berbagai materi yang baik
kesediaan karyawan dan pengusaha
X3.4
untuk lebih peduli ke pelanggan
kemampuan karyawan terhadap janji
X3.5 yang telah dikemukakan kepada
konsumen.
Tabel 3 menjelaskan bahwa item pertanyaan
Kualitas Pelayanan yang berpengaruh paling
4,40 besar adalah kemampuan karyawan terhadap
janji yang telah dikemukakan kepada
4,25 konsumen. karena memiliki nilai rata-rata
tertinggi dari keseluruhan item pertanyaan
4,51 Kualitas Pelayanan yakni sebesar 4.51. Adapun
item pertanyaan Kualitas Pelayanan yang
berpengaruh paling kecil adalah kesediaan
karyawan dan pengusaha untuk lebih peduli ke
pelanggan karena memiliki nilai rata-rata
terkecil yakni sebesar 4,25.

Kepuasan Konsumen (Y)

Tabel 4: Deskrispi Kepuasan Konsumen (Y)

Item Pertanyaan Mean
Y1 kesesuaian antara kinerja jasa yang diharapkan oleh konsumen 4,63
Y2 kesediaan konsumen untuk berkunjung kembali 4,51
Y3 kesediaan konsumen untuk merekomendasikan jasa yang telah dirasakan kepada teman atau keluarga. 4,62

Tabel 4 menjelaskan bahwa item pertanyaan
Kualitas Kepuasan konsumen yang berpengaruh
paling besar adalah kesesuaian antara kinerja
jasa yang diharapkan oleh konsumen.karena
memiliki nilai rata-rata tertinggi dari
keseluruhan item pertanyaan Kualitas Pelayanan
yakni sebesar 4,63. Adapun item pertanyaan
Kepuasan konsumen yang berpengaruh paling
kecil adalah kesediaan konsumen untuk
berkunjung kembali karena memiliki nilai rata-
rata terkecil yakni sebesar 4,51.

Tabel 5 : Uji regresi linear Berganda

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 1.582 1.899 .833 .407
X1 .181 .045 .343 4.067 .000
X2 .310 .055 .476 5.646 .000
X3 -.012 .050 -.019 -.238 .813
a. Dependent Variable: Y

Berdasarkan hasil pengujian dengan metode 2. Koefisien Regresi b1 = 0,181

regresi linear berganda, maka dapat disusun Memiliki arti bahwa jika variabel Store
sebuah persamaan sebagai berikut : Atmosphere (X1) ada peningkatan sebesar
satu point (persen) maka Kepuasan
Y = 1,582 +0.181X1+310X2+(-0,012)X3 Konsumen (Y) dapat meningkat sebesar
0,181 dengan anggapan variabel Harga
Arti dari masing-masing nilai koefisien (X2) dan variabel Kualitas Pelayanan (X3)
regresi dalam tabel diatas dapat dijelaskan dianggap konstan atau sebesar 0.
sebagai berikut: 3. Koefisien Regresi b2 = 0,310
1. Konstanta (a) = 1,582 Memiliki arti bahwa jika variabel Harga
Memiliki arti bahwa jika variabel bebas (X2) ada peningkatan sebesar satu point
yaitu Store Atmosphere, Harga, dan kualitas (persen) maka Kepuasan Konsumen (Y)
pelayanan dianggap konstan atau sebesar 0, dapat meningkat sebesar = 0,310 dengan
maka variabel terikat yaitu Kepuasan anggapan variabel Store Atmosphere (X1)
Konsumen mendapat penilaian sebesar dan variabel Kualitas Pelayanan (X3)
1,582 dianggap konstan atau sebesar 0.
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 5
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
21 September 2020. 1-6
4. Koefisien Regresi b3 = -0,012
Memiliki arti bahwa jika variabel Kualitas
Pelayanan (X3) ada peningkatan sebesar satu
point (persen) maka Kepuasan Konsumen (Y)
dapat meningkat sebesar -0,012 dengan
anggapan variabel Store Atmosphere (X1) dan
variabel Harga (X2) dianggap konstan atau
sebesar 0.
Dari tabel 5 diatas dapat diketahui
bahwa variabel Store Atmosphere
mempengaruhi variabel Kepuasan Konsumen di
Kalikopi Prambon, Sidoarjo. sedangkan variabel
Harga dan Kualitas pelayanan berpengaruh
tidak signifikan terhadap variabel Kepuasan
Konsumen di Kalikopi Prambon, Sidoarjo.
Secara lebih jelas dapat diketahui berdasarkan
penjelasan berikut:
a. Store Atmosphere(X1)
Berdasarkan hasil pengujian yang
dipaparkan dalam tabel 4.16, variabel Store
Atmosphere mempunyai pengaruh positif
dan signifikan terhadap variabel Kepuasan
Tabel 6 : Uji Simultan
ANOVAb
Model Sum of Squares
1 Regression 118.678
Residual 156.004
Total 274.681
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
Pada tabel 4.15 diatas menunjukkan bahwa nilai
F tabel dengan df1 = 3 dan df2=87, maka
diperoleh F tabel = 2,15. Berdasarkan perhitungan
menggunakan SPSS diperoleh hasil untuk F hitung
adalah sebesar 22,061 dengan nilai probabilitas
(sig) = 0,000. Sehingga diketahui bahwa F hitung
(22,061) > F tabel (2,15) dan nilai sig lebih kecil
dari nilai probabilitas 0,1 atau nilai 0,000 < 0,1.
Sesuai dengan kriteria pengujian maka H1
diterima. Jadi, dapat disimpulkan bahwa secara
simultan variabel bebas yang terdiri dari Store
Atmosphere (X1), Harga (X2) dan Kualitas
pelayanan (X3), berpengaruh terhadap variabel
terikat yaitu Kepuasan Konsumen (Y).
V. KESIMPULAN
1. Variabel Store Atmosphere (X1), Harga
(X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) secara
simultan dan signifikan berpengaruh
terhadap Kepuasan Konsumen (Y) pada
Konsumen di Kalikopi Prambon, Sidoarjo
yang dapat ditunjukkan dari hasil nilai t
hitung = 4.067> t tabel = 1,291 dengan p
value 0,000 (p < 0,1) sehingga H1 diterima.
b. Harga (X2)
Berdasarkan hasil pengujian yang
dipaparkan dalam tabel 4.16, variabel
Harga mempunyai pengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel Kepuasan
Konsumen di Kalikopi Prambon, Sidoarjo
yang dapat ditunjukkan dari hasil nilai t
hitung = 5.646< t tabel = 1,291 dengan p
value 0,000 (p < 0,1) sehingga H1 diterima
c. Kualitas Pelayanan (X3)
Berdasarkan hasil pengujian yang
dipaparkan dalam tabel 4.15, variabel
Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh
tidak signifikan terhadap variable Kepuasan
Konsumen di Kalikopi Prambon, Sidoarjo
yang dapat ditunjukkan dari hasil nilai t
hitung = -0,238 > t tabel = 1,291 dengan p
value 0,813 (p > 0,1) sehingga H1 ditolak
Df Mean Square F Sig.
3 39.559 22.061 .000a
87 1.793
90
penjualan di Kalikopi Prambon, Sidoarjo.
Karena dari analisis regresi berganda
diperoleh Fhitung > F tabel maka
dinyatakan berpengaruh pada variabel
terikat yaitu Kepuasan Konsumen.
Menurut peneliti pentingnya mengelola
Store Atmosphere, Harga dan Kualitas
pelayanan secara efektif, guna untuk
mempengaruhi Kepuasan Konsumen
dalam suatu perusahaan.
2. Berdasarkan Hasil uji diperoleh
kesimpulan bahwa Variabel bebas
Suasana toko (Store Atmosphere) dan
Harga secara parsial dan signifikan
berpengaruh terhadap kepuasan
konsumen pada penjualan di Kalikopi
Prambon, Sidorjo. Hal ini
mengidentifikasi bahwa semakin baik
Store Atmosphere dan Harga yang
diberikan oleh Kalikopi Prambon maka
semakin baik pula Kepuasan Konsumen
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 6
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
21 September 2020. 1-6
yang dirasakan. Sedangkan Variabel
bebas Kualitas pelayanan secara parsial
tidak berpengaruh dan tidak signifikan
terhadap kepuasan konsumen. Hal ini
dikarenakan pelayanan yang diberikan
oleh Kalikopi Prambon sedikit lambat
karena kurang nya pegawai yang
membuat semakin banyaknya
pengunjung maka semakin lama juga
pelayanan yang diberikan.
3. Secara Hipotesis yang menjelaskan
bahwa store atmosphere berpengaruh
dominan terhadap kepuasan konsumen
tidak diterima. Karena, Diantara Variabel
Store Atmosphere, Harga dan Kualitas
Pelayanan yang mempunyai nilai
Unstandardized Coefficients Beta
tertinggi yaitu Harga. Dengan kata lain
bilamana Harga yang diberikan sesuai
dengan apa yang dirasakan maka
konsumen akan merasa puas dengan yang
diperoleh pada Kalikopi Prambon.
VI. DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, T., & F. Tantri. (2016). Manajemen
Pemasaran. Raja Grafino Persada.
Echdar, S. (2017). Metode Penelitian
Manajemen dan Bisnis (1 ed.). Ghalia
Indonesia.
Gultom, M., & Ngatno, N. (2020).
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN
HARGA TERHADAP LOYALITAS
PELANGGAN MELALUI KEPUASAN
KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG DI
SEMARANG. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis,
10(1), 169–178.
Gunawan, A. I. (2017). HUBUNGAN
KUALITAS PELAYANAN DENGAN
KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus
Pengguna Jasa Bengkel Honda Bintang Motor
Cibinong). Jurnal Online Mahasiswa (JOM)
Bidang Manajemen, 1(1).
Hanjaya, S., Pranata, M. D., & Andreani, F.
(2019). PENGARUH ATRIBUT HOTEL
BUTIK TERHADAP MINAT MENGINAP
KEMBALI DENGAN KEPUASAN
KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL
PERANTARA DI SURABAYA. Jurnal
Manajemen Perhotelan, 5(1), 18–25.
Istanti, E. (2019). Pengaruh Harga, Promosi
Dan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di
Restoran Burger King Kawasan Surabaya Plaza
Surabaya. Ekonomika’45, 7(1).
Keller K, Phillip, & Kevin Lane Keller. (2016).
Marketing Management (13 ed.). Pearson
Pretice Hall, Inc.
Kusumawathi, N. W. G., Darmawan, D. P., &
Suryawardani, I. G. O. (2019). Pengaruh Store
Atmosphere, Kualitas Produk, dan Kualitas
Layanan terhadap Kepuasan Konsumen di
Seniman Coffee Studio. Jurnal Agribisnis dan
Agrowisata (Journal of Agribusiness and
Agritourism), 1–10.
Mustikasari, A. (2020). ANALISIS
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN
PELAYANAN TERHADAP TINGKAT
KEPUASAN KONSUMEN (Studi KasusFood
Court UNY). Jurnal Ilmiah Dinamika Teknik.
Prof. Dr. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian
Kuantitatif,Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sunyoto, Danang. (2015). Strategi Pemasaran
(Cetakan pertama). CAPS (Center for Academic
Publishing Service).
Setyaningrum, A. (2015). Prinsip-Prinsip
Pemasaran. Andi.
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran,
Teori Dan Implementasi (I, 1st Published).
Penerbit Andi.
Sangadji, E. M, S. (2016). Salesmanship
(Kepenjualan). Bumi Aksara.
Tjiptono F, & Diana A. (2019). Kepuasan
Pelanggan Konsep, Pengukuran dan Strategi
(edition 1). Penerbit Andi.
Tjiptono F (2014). Pemasaran Jasa Prinsip,
Penerapan, dan Penelitian (Ed. 1). CV. Andi
Offset.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service,
Quality Dan Satisfaction (Edisi 4). Andi Offset.
Widyandani, E. (2017). Pengaruh Store
Atmosphere Terhadap Kepuasan Konsumen
Restoran Taman Koleksi, BOGOR. 54.
Zakky. (2019). Pengertian Kewirausahaan
Menurut Para Ahli dan Definisinya
[ZonaReferensi.com].
https://www.zonareferensi.com/pengertian-
kewirausahaan/