Nama : Muhamad Efran Sepryiansyah

NIM : 030306482
TUGAS 2
MENGIDENTIFIKASI DAN MERUMUSKAN
FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL
USAHA BISNIS KECIL DAN MENENGAH

Untuk mempertajam dan memperdalam pemahaman tentang konsep Analisis Faktor

Internal dan Eksternal menggunakan TOWS Analysis suatu bisnis atau produk, setiap mahasiswa
diminta untuk melakukan observasi lapangan kepada pelaku bisnis kecil atau UKM.

Berikut ini adalah Panduan singkat untuk melakukan Observasi lapangan tersebut:
Setiap Mahasiswa melakukan survey dan wawancara kepada 1 (satu) orang pelaku bisnis kecil
dan menengah (UKM) yang operasionalisasinya masih dijalankan.

UKM Coffeshop di padang

Hal-hal yang perlu ditanyakan saat wawancara dan diidentifikasi adalah :
1. Faktor-faktor Eksternal yang menjadi Ancaman/Tantangan Bisnis UKM tersebut
Pesaing – pesaing baru terutama yang berada pada area ring sama dan target sama seperti
konsumen mahasiswa
2. Faktor-faktor Eksternal yang menjadi Peluang Bisnis UKM tersebut
Harga yang bersaing dan lebih banyak inovasi dibandingkan usaha coffeshop yang lainnya
3. Faktor-faktor Internal yang menjadi Kekuatan Bisnis UKM tersebut
Kerja sama tim yang harmonis, serta pelayanan yang baik terhadap pelanggan.
4. Faktor-faktor Internal yang menjadi Kelemahan Bisnis UKM tersebut
Ketika pegawai yang telah memahami melakukan resign, sehingga cita rasa yang
ditawarkan menjadi berbeda.

Berdasarkan hasil wawancara tersebut, buatlah 4 (empat) usulan pengembangan bisnis yang
dapat dilakukan UKM tersebut !
1. Selalu memberikan inovasi secara continue (berkelanjutan)
2. Melakukan strategi menjemput bola dengan berjualan memggunakan mobil pada saat
event tertentu ataupun pada tempat tertentu yang sedang ramai
3. Membuka cabang baru dan menambah menu yang ditawarkan
4. Membuka pelatihan (workshop) tentang cara membuat kopi , sekaligus melakukan promosi
terhadap produk yang UKM tersebut.

Hasil wawancara dan rumusan usulan pengembangan bisnis ditulis rapi menggunakan Ms Word,
lalu di-submit ke dalam sistem elearning UT disertai dengan Gambar/Photo UKM-nya.