PENGANTAR E-BUSINESS

Social and Political Issues in E-Business

KELOMPOK 6

Nama : Melly Wenned Michaella (130118056)

Muh. Rivaldhi Andhies . S (130118071)

Caroline (130118074)

Dian Fitriani Lestari (130218276)

Bayzurah Septi Fauziah (130218298)

KP :A

FAKULTAS BISNIS DAN EKONOMIKA

UNIVERSITAS SURABAYA

SEMESTER GASAL TAHUN 2019-2020

 KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat-nya
sehingga makalah ini dapat dibuat dan disusun hingga selesai.Temayang kami ambil
dalam makalah ini yaitu tentang Social and Political Issues in E-Business.

Dan kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada timdosen matakuliah
Pengantar E-Business karena telah memberikan arahan.Kami sepenuhnya menyadari
masih banyak kesalahan atau kekurangandalam makalah yang telah kami susun.Maka dari
itu kami mohon maaf jikaterdapat banyak kesalahan dan meminta kritik dan saran dari
pembaca agar kedepannya kami dapat membuat makalah yang lebih baik lagi.

Kami juga berharap makalah ini dapat menambah pengetahuan dan wawasanpara
pembaca mengenai Social and Political Issues in E-Business yang baik dan benar.Tentu
saja kami semua berharapmakalah ini dapat bermanfaat bagi yang membaca makalah ini
sehingga dapat memahami dunia Social and Political Issues in E-Business.

Surabaya, 04 November 2019

 PENGANTAR E-BUSINESS

Statement of Authorship

“Kami yang bertandatangan di bawah ini menyatakan bahwa makalah/tugas terlampir

adalah murni hasil pekerjaan saya/kami sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang
saya/kami gunakan tanpa menyebut sumbernya.

Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk tugas mata ajaran
lain kecuali saya/kami menyatakan dengan jelas bahwa saya/kami menggunakannya.

Saya/kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat diperbanyak dan
atau dikomunikasikan untuk tujuan memdeteksi adanya plagiarisme.”

Kelas :A

Anggota :

No Nama NRP
.
1 Melly Wenned Michaela 130118056
2 Muh. Rivaldhi Andhies . S 130118071
3 Caroline 130118074
4 Dian Fitriani Lestari 130218276
5 Bayzurah Septi Fauziah 130218298
Dosen : Tim Dosen Pengantar E-Business

Surabaya, 04 November 2019

.......................................
Ketua Kelompok
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sekian lama banyak orang menggunakan internet untuk berbagai macam hal.
Sejauh ini ternyata internet memang terbukti dan memang benar adanya, bahwa internet
bisa dibilang sebagai suatu alat. Alat yang dimaksud ialah sebagai alat pembantu
pembelajaran, bisnis, dan komunikasi yang sangat penitng. Tanpa disadari juga,
pembuktian internet tersebut sebenarnya sudah lama mempengaruhi beberapa aspek
dalam kehidupan, seperti; mempengaruhi kehidupan komersial, kehidupan politik, dan
kehidupan sosial. Hal – hal ini juga telah menyediakan tempat khusus untuk mengatasi
hal hal yang bersangkutan dengan bertemunya dengan individu – individu baru.
Kondisi internet saat ini sangat mengeksplorasi kehidupan pribadi dan kehidupan
profesional, juga membahas mengenai pemisahan sosial – ekonomi antara mereka yang
mampu menggunakan teknologi internet.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang sudah dikemukakan, dapat dirumuskan
permasalahan sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh Via.com,Golden rama tour and travel,Go Travela Indonesia
,Trip.com ,dan Nextgtravel secara sosial sebagai e-business?
2. Adakah pengaruh Via.com,Golden rama tour and travel,Go Travela Indonesia
,Trip.com ,dan Nextgtravel secara politik sebagai e-business?

1.3 Tujuan Penulisan

Penulisan makalah ini bertujuan:
1. Untuk mengetahui pengaruh – pengaruh dari kelima perusahaan secara sosial sebagai
e-business
2. Untuk mengetahui dan memahami mengenai pengaruh kelima perusahaan secara
politik sebagai e-business
 BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Health, Social Interaction and the Internet

Banyak sosiolog yang berpendapat bahwa hidup manusia menjadi terlalu bergantung
pada internet. Hasil penelitian menunjukkan bahwa banyak pengguna yang
menghabiskan lebih banyak waktu untuk bermain atau menggunakan internet
dibandingkan dengan melakukan komunikasi secara langsung.

2.1.1 Social Health

Hasil penelitian yang dikeluarkan oleh Universitas Stanford menyatakan bahwa

Internet menyebabkan penggunanya menjadi terisolasi secara sosial. Dari penelitian ini
juga terbukti bahwa semakin banyak orang yang menghabiskan sedikit waktunya untuk
membaca koran, lebih memilih bekerja daripada di rumah berkumpul dengan keluarga,
dan juga lebih banyak orang yang lebih memilih untuk berkutat dengan gadget mereka
dari pada berkomunikasi dengan teman–teman mereka. Para pengguna internet juga
dapat dengan mudah mengakses segala informasi,hingga informasi yang illegal secara
hukum. Maka dari itu, semakin hari semakin tinggi tingkat pencarian kata kunci yang
illegal menurut hukum.

2.1.2 Children and the Internet

Internet mempengaruhi perkembangan anak-anak sehingga hal ini menjadi masalah

yang diperdebatkan. Menurut para pendukung dari masalah ini, dengan mengenalkan
internet ke anak mereka itu merupakan hal untuk mengenalkan pendidikan awal. Tapi
di sisi lainnya, banyak pihak yang juga tidak setuju karena internet menciptakan
ketergantungan bagi anak dan mengganggu pembelajaran skill komunikasinya.

2.2 Socio-Economic Segregation

Internet telah menyebabkan ‘kesenjangan digital’ yang merupakan salah satu masalah
dalam pemisahan sosial-ekonomi. Tidak hanya itu, probabilitas akses internet di
daerah pedalaman akan lebih kecil kemungkinannya sehingga sangat sulit untuk
membawa internet ke daerah pedalaman. Maka dari itu, internet menyebabkan
kesenjangan sosial yang disebabkan oleh pemisahan sosial-ekonomi.

2.3 New Economic Workplace

Munculnya internet telah menciptakan persyaratan pekerjaan baru dan fleksibilitas

kerja.Selain itu, karyawan yang cerdas dengan teknologi sering diminta untuk bekerja
lebih lama,karena mencari karyawan untuk mengisi semua posisi teknis adalah hal yang
sulit.Perkembangan internet dan transmisi digital juga telah mengganti tempat kerja,
yang semula semuanya harus di kantor, sekarang pekerjaan maupun komunikasi sudah
bisa dilakukan dan diselesaikan dari tempat yang jauh sekalipun.

2.4 Online Communities

Di dalam internet, komunitas tidak dibentuk oleh batas-batas geografis melainkan

dibentuk karena adanya kepentingan atau minat yang sama. Dengan memungkinkan
orang untuk membentuk komunitas di luar pengaturan geografis, web memungkinkan
kelompok yang lebih besar untuk berkomunikasi, berbagi informasi, dan bertukar
pendapat.

2.4.1 Online Communities: Defining the Difference

Internet telah mengubah cara orang bertemu dan berinteraksi. Di dunia maya kita tidak
memperhatikan penampilan seseorang terlebih dahulu, kecuali mereka telah
mengunggah gambar atau berkomunikasi melalui kamera video. Kita saling mengenal
satu sama lain melalui komunikasi teks. Ada berbagai macam komunitas di internet,
seperti komunitas virtual yang memungkinkan individu dengan berbagai kesukaaan,
ketidaksukaan, ambisi, dan hobi untuk mengembangkan minatnya meskipun adanya
halangan di dunia nyata serta komunitas etnis sebagai forum dimana anggotanya dapat
bertukar informasi, mengobrol, membaca mengenai event yang ada, dan bertindak atas
masalah yang menyangkut tentang mereka.

2.4.2 Communication Tools

Berikut adalah beberapa contoh teknologi yang menyediakan alat komunikasi

dengan chatting:
  EGroups.com adalah web yang memungkinkan pengguna untuk bergabung dalam
grup e-mail dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama. E-mail akan

didistribusikan ke seluruh kelompok

 Participate.com adalah web yang membantu e-business membangun komunitas

online

2.4.3 Online Activism

Melalui internet, dapat dipelajari lebih lanjut tentang masalah-masalah yang menjadi
perhatian masyarakat. Beberapa komunitas mengatur seputar aksi politik dan sosial.
Sebagai contoh, www.youthactivism.com telah menciptakan sebuah forum untuk
individu di bawah usia 18 tahun untuk berdiskusi dan memperdebatkan masalah yang
menjadi perhatian mereka. Selain itu, saat tahun pemilihan umum, pemilih dapat
menggunakan internet untuk mengetahui lebih banyak tentang kandidat yang ada.
Bahkan di masa yang akan datang, bisa saja pemilihan akan beralih menjadi pemilihan
online, tapi tentu banyak halangan yang harus dipertimbangkan.

2.5 Online Charities and Non-Profit Organization on the Web

Jangkauan internet memiliki dampak yang besar bagi bisnis. Karena relatif mudah
untuk membuat dan mengelola suatu website, maka banyak organisasi nirlaba yang
memanfaatkan kemudahan ini. Seseorang yang bersedia menjadi donatur bisa
membagikan informasi melalui website ke orang-orang yang memerlukan bantuan.
Dengan begitu, informasi dapat diterima secara cepat dan lebih akurat dibandingkan
dengan komunikasi secara tradisional yang membutuhkan waktu lebih lama dan kurang
efektif.
 BAB III

PEMBAHASAN

3.1Analisis pengaruh Via.com,Golden rama tour and travel,Go Travela

Indonesia ,Trip.com ,dan Nextgtravel secara Sosial

3.1.1.Via.com

 Melalui website-nya, konsumen dari via.com dapat berinteraksi secara online

dengan baik melalui kolom komentar sehingga para pelanggan dapat memberikan
testimoninya untuk menjadi acuan bagi pelanggan lainnya yang ingin membeli
tiket melalui via.com.

3.1.2 Golden Rama Tour and Travel

 Melalui website yang dimiliki oleh Golden Rama Tour and Travel para pelanggan
dapat berinteraksi satu sama lain untuk memberikan testimoninya setelah
menggunakan jasa layanan dari Golden Rama Tour and Travel.
 Golden Rama Tour and Travel juga memiliki akun media sosial yang dapat
dijadikan sarana pemasarannya dan menjadi salah satu metode mereka untuk tetap
berinteraksi dengan para konsumen yang mereka miliki.

3.1.3 Go Travela Indonesia

 Pada website yang dikelolah oleh Go Travel Indonesia ada fitur yang memungkina
para konsumen dapat memberikan saran, komentar, dan kritikan kepada pihak
manajemen dari Go Travela Indonesia sendiri. Namun, sayangnya fitur ini tidak
memungkinkan untuk para konsumen lainnya untuk melihat komentar yang
diberikan oleh konsumen yang lainnya.

3.1.4 Trip.com

 Pada website yang dikelolah oleh Trip.com ada fitur yang memungkina para
konsumen dapat memberikan saran, komentar, dan kritikan kepada pihak
manajemen dari Trip.com sendiri. Namun, sayangnya fitur ini tidak
 memungkinkan untuk para konsumen lainnya untuk melihat komentar yang
diberikan oleh konsumen yang lainnya.

3.1.5. Nextgtravel

 Pada website yang dikelolah oleh Nextgtravel ada fitur yang memungkina para
konsumen dapat memberikan saran, komentar, dan kritikan kepada pihak
manajemen dari Nextgtravel sendiri. Namun, sayangnya fitur ini tidak
memungkinkan untuk para konsumen lainnya untuk melihat komentar yang
diberikan oleh konsumen yang lainnya.

3.2 Adakah pengaruhGoldenrama tour and travel,GoTravela Indonesia ,Trip.com,

via.com ,dan Nextgtravel secara politik sebagai e-business?

3.2.1 Golden rama tour and travel

 Website golden rama tour and travel mencantumkan kebijakan privasi dan terms
of use sehingga konsumen dapat mengetahui mengenai penggunaan informasi
pribadinya maupun pengaturan atas konten yang ada di dalam website. Hal ini
berpengaruh atas keamanan dan keselamatan/kesejahteraan publik.
3.2.2 Go travelaIndonesia
 Di dalam website gotravela indonesia, tidak mencantumkan mengenai kebijakan
privasi dan terms of use sehingga konsumen tidak dapat mengetahui mengenai
penggunaan informasi pribadi maupun pengaturan atas konten yang ada di dalam
website. Hal ini dapat mempengaruhi keamanan dan keselamatan/kesejahteraan
publik.
3.2.3 Via.com
 Di dalam website via.com, juga tidak mencantumkan mengenai kebijakan privasi
dan terms of use sehingga konsumen tidak dapat mengetahui mengenai
penggunaan informasi pribadi maupun pengaturan atas konten yang ada di dalam
website. Hal ini dapat mempengaruhi keamanan dan keselamatan/kesejahteraan
publik.
3.2.4 Trip.com
 Di dalam website trip.com, Mencantumkan mengenai kebijakan privasi dan terms
of use sehingga konsumen tidak dapat mengetahui mengenai penggunaan
 informasi pribadi maupun pengaturan atas konten yang ada di dalam website. Hal
ini dapat mempengaruhi keamanan dan keselamatan/kesejahteraan publik.
3.2.5 Nextgtravel
 Di dalam website Nextgtravel, tidak mencantumkan mengenai kebijakan privasi
dan terms of use sehingga konsumen tidak dapat mengetahui mengenai
penggunaan informasi pribadi maupun pengaturan atas konten yang ada di dalam
website. Hal ini dapat mempengaruhi keamanan dan keselamatan/kesejahteraan
publik.
 BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Mayoritas para pelaku bisnis dan perusahaan tour and travel melakukan pemasaran
jasanya melalui situs web,blog,dan social media dikarenakan zaman sekarang media
social sangat berkembang pesat di kalangan masyarakat . Sehingga dengan model
pemasaran seperti ini dinilai lebih efektif, karena konsumen akan lebih tertarik
menggunakan layanan jasa dari online tour and travel. Selain itu konsumen juga dapat
mengetahui kualitas pelayanan dari masing-masing situs melaui kritik,komentar,dan
saran dari pengguna lain. Dengan adanya kebijakan privasi dan terms of use informasi
menganai konssumen dan perusahaan lebih aman.

4.2 Saran

Banyaknya pengguna jejaring social dan situs web berbasis online yang merajalela,
hal ini dapat menjadi celah untuk orang yang tidak bertanggung jawab untuk membuat
situs web yang menipu pelanggannya. Maka dari itu, kami memberi saran untuk selalu
waspada dan berhati-hati jika ingin melakukan transaksi/pemesanan jasa. Lebih baik
menggunakan situs yang sudah terkenal dan terpercaya.
 DAFTAR PUSTAKA

https://in.via.com

https://www.goldenrama.com

https://www.gotravelaindonesia.com

https://www.nextgtravel.com

https://www.trip.com

https://slideplayer.info › slide