PEDOMAN

ETIK DAN HUKUM

Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita

dr. Sunu Budhi Raharjo, SpJP(K), PhD

Komite Etik dan Hukum

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Mengapa Perlu Ada Komite Etik dan Hukum?

Komite Etik
Penerapan Etika
dan Hukum RS dan Hukum
Bersifat non struktural
membantu Direktur RS
Perumahsakitan

Panduan Etik dan Perilaku (Code of Conduct)

Sebagai Petunjuk Etika Perilaku Umum, Etika
Pelayanan, dan Etika Penyelenggaraan Rumah Sakit

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 PENGURUS KOMITE ETIK DAN HUKUM
RUMAH SAKIT JANTUNG DAN PEMBULUH DARAH HARAPAN KITA
AGUSTUS 2017 - AGUSTUS 2022

Click
NO to edit Master
NAMA subtitle style
JABATAN KETERANGAN
1 Prof.Dr.dr.Budhi Setianto, SpJP(K) Ketua Komite Etik dan Perwakilan Unsur Medik
Hukum
2 dr. Zuswahyuda, SpAn, KAKV, KIC Wakil Ketua Perwakilan Unsur Medik (Anastesi)
Merangkap Anggota
3 dr Sunu Budhi Raharjo, PhD, SpJP(K), Anggota Perwakilan Unsur Medik (Kardilogi)

4 Drg. Sri Handayani, MARS Anggota Perwakilan Unsur Administrasi

Umum
5 Sri Supami, Skp, SpKV Anggota Perwakilan Unsur Keperawatan

6 Suparno, SKM, MM Anggota Perwakilan Unsur Tenaga

Kesahatan Lainnya
7 Rusman Basir, SH, MH Sekertaris merangkap Perwakilan Unsur Hukum
anggota

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 ETIK
• adalah sistem nilai, yaitu nilai-nilai dan norma-
norma moral yang menjadi pegangan bagi
seseorang atau suatu kelompok dalam
mengatur tingkah laku
• kumpulan dari nilai-nilai moral, yaitu kode etik
• ilmu tentang baik dan buruk atau disebut
sebagai filsafat moral (Bertens)

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 K E R A N G K A E T IK D A N H U K U M R S J P D H A R A P A N K IT A

P R IN S IP D A S A R P E N E R A P A A N E T IK D A N H U K U M
P r in s ip E t ik : B E N A R ( T r u e ,R ig h t ) , B A IK ( G o o d , C o m p e te n c e ) , B E R M A N F A A T ( B e n e fic ia l)
N ila i E t ik : A D IL ( ju s tic e ) , D IP E R C A Y A ( th r u th fu l) , R A H A S IA ( c o n fid e n tia l)
T u ju a n : T e r s e le n g g a r a n y a P e la y a n a n K e s e h a ta a n y a n g b a ik d a n b e r m u tu , p r o fe s io n a a l
s e r ta d a p a t d ip e r ta n g g u n g ja w a b k a n s e c a r a e tik d a n h u k u m .

S A S A R A N E T IK K L IN IS
DAN KEPERAW ATAN
M e n in g a tk a n
p r o fe s io n a lis m e , e tik a d a n
p e r illa k u p r o fe s i m e d is d a n
k e p e r a w a ta n u n tu k
m e n ja g a k e s e la m a ta n
pasen
S A S A R A N E T IK
P E N E L IT IA N
M e n ja g a k e b e r la n g s u n g a n
p e n e litia n y a n g d ila k u k a n
s e s u a i p r in s ip d a s a r
p e n e litia n y a n g m e lip u ti:
m e n g a h a r g a i m a n u s ia
S A S A R A N E T IK H U K U M
M em aham i hak pasen,
m e la k u k a n u p a y a P r e v e n tif
, P e r s u a s if d a n K o r e k tif
te r h a d a p k e s a la h a n d a n
a ta u p e la n g g a r a n e tik d a n
hukum
S A S A R A N E T IK
O R G A N IS A S I
T e r c a p a in y a V is i, M is i d a n
n ila i- n ila i k in e r ja r u m a h
s a k it y a n g s e s u a i d e n g a n
k o d e e tik p e r u m a h s a k ita n

S tra te g i :
1. M e m b a n g u n b u d a y a ju ju r , s a n tu n d a n b u d ip e k e r ti m e n ju n ju n g tin g g i n ila i- n ila i K e tu h a n a n d a n m o r a l
2. M e m b a n g u n b u d a y a k e r ja b e ro r ie n ta s i k e p a d a p r o g r a m m u tu d a n k e s e la m a ta n p a s ie n d a n lin g k u n g a n .
3. S o s ia lis a s i, m o n ito r in g , e v a lu a s i, p e la p o r a n p e la k s a n a a n e tik d a n h u k u m s e c a r a b e r k a la
A K U N T A B IL IT A S
Dasar Hukum :
1. U U P r a k te k K e d o k te r a n n o 2 9 ta h u n 2 0 0 4
2. U U R u m a h S a k it n o 4 4 ta h u n 2 0 0 9
3. U U K e p e r a w a ta n n o 3 8 ta h u n 2 0 1 4
4. U U A p a r a tu r S ip il N e g a r a n o 5 ta h u n 2 0 1 4
5. P e r a tu r a n P e m e r in ta h n o 2 3 ta h u n 2 0 0 5 T e n ta n g B a d a n L a y a n a n U m u m
6. P e r a tu r a n M e n te r i K e s e h a ta n te n ta n g S tr u k tu r O r g a n is a s i d a n T a ta K e r ja n o 2 5 3 7 ta h u n 2 0 1 1
7. P e r a tu r a n M e n te r i K e s e h a ta n R I n o 0 1 2 ta h u n 2 0 1 2 te n ta n g A k r e d ita s i R u m a h s a k it
8. P e r a tu r a n M e n te r i K e s e h a ta n R I n o 0 0 8 ta h u n 2 0 1 2 te n ta n g K o d e E tik P e g a w a i N e g e r i S ip il
9. K o d e E tik R u m a h S a k it In d o n e s ia ( K O D E R S I) ,
1 0 . K o d e E tik K e d o k te r a n In d o n e s ia ( K O D E K I) ,
1 1 . K o d e E tik a K e p e r a w a ta n In d o n e s ia ,

Penanggung Jaw ab :
K o m ite E tik d a n H u k u m , K o m ite M e d ik , K o m ite K e p e r a w a ta n , B a g ia n S D M
K e b ija k a n d a n P r o s e d u r :
P e d o m a n E tik d a n H u k u m , P e d o m a n P e r ila k u P e g a w a i, P e d o m a n P e n e litia n

P E L A K S A N A A N E T IK

E t ik K lin is & K e p e r a w a t a a n E t ik O r g a n is a s i d a n H u k u m E t ik P e n e lit ia n

1. M e m a n tu p e la k s a n a a n
p e m b in a a n p r o fe s io n a lis m e
2. M e m a n ta u p e la k s a n a a n
p e r ila k u d is ip lin p r o fe s s io n a l
3. M e la k u k a n p e m e r ik s a a n
te r h a d a p s ta f m e d is d a n
k e p e r a w a ta n y a n g d id u g a
m e la k u k a n p e la n g g a r a n e tik
d a n h u k u m d ilin g k u n g a n
R SJPDH K
1. M e m a n ta u te r ja m in n y a h a k p a s ie n 1. M e n ja m in a d a n y a E th ic a l
2. M e m a n ta u p e n y e le n g g a r a a n p r o g r a m C le a r a n c e ( E C ) d a n In fo r m e d
k e s e la m a ta n k e r ja p e g a w a i. C o n s e n t ( IC ) p a d a p e n e litia n
3. M e m a n ta u te r s e le n g g a r a n y a y a n g m e lib a tk a n m a n u s ia .
h u b u n g a n h a r m o n is a n ta r a p ih a k 2. M e la k u k a n r e v ie w , m o n ito r in g
m a n a je m e n d a n s ta k e h o ld e r d a n e v a lu a s i te r h a d a p
4. M e m a n ta u te r s e le n g g a r a n y a u p a y a p e la k s a n a a n e tik p e n e litia n
p ro m o s i d a n p e m a s a ra n s e s u a i
d e n g a n K o d e E tik R u m a h S a k it
5. M e m a n ta u d a n m e n c e g a h p o te n s i
m e d ic a l d a n fin a n c ia l fr a u d
6. M e m a n ta u p e n y e le n g g a r a a n e tik d a n
h u k u m d i r u m a h s a k it
7. B e r tin d a k p r e v e n tif, p e r s u a s iv e d a n
k o r e k tif te r h a d a p d u g a a n
p e la n g g a r a n e tik d a n h u k u m

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Standar Etik dan Hukum RS
Menjunjung tinggi nilai-nilai dasar Rumah Sakit :
1. Profesional : Bekerja keras guna memberikan hasil kerja terbaik dengan
meningkatkan kompetensi diri secara terus menerus.

2.Click to edit
Jaminan Master
Kualitas subtitle style
: Menciptakan produk/layanan yang berkualitas tinggi,
dengan senantiasa menjaga mutu sarana/prasarana dan SDM (input),
proses(process) , penyajian dan luaran (output).

3. Inovatif : Berfikir maju mengikuti perkembangan IPTEK kardiovaskular

dan melaksanakan pembelajaran terus menerus.

4. Harmoni : Kerjasama yang erat dan selaras antara para pegawai

maupun pimpinan, atas dasar saling menghargai dan membutuhkan dalam
menjalankan visi dan misi rumah sakit.

5. Komitmen : Memegang teguh tekad untuk senantiasa memenuhi

kepuasan stakeholders (pasien, peserta didik, mitra, pemerintah dan
masyarakat).
Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Hak dan Tanggung Jawab
Setiap Pegawai memiliki hak untuk :
1. Bekerja di lingkungan yang baik dan layak
2. Bebas dari diskriminasi dan pelecehan
3. Diberi tugas kinerja, promosi berdasarkan deskripsi pekerjaan,
pengalaman dan kinerja masing-masing dan bukan berdasarkan
keanggotaan suatu kelompok tertentu.
4. Menyampaikan keluhan tanpa rasa khawatir akan adanya pembalasan

Setiap Pegawai memiliki tanggung jawab untuk :

1. Memperlakukan setiap orang dalam lingkungan Rumah Sakit dengan baik
dan bermartabat
2. Memberikan pelayanan, perawatan, pengobatan yang baik dan bermutu
sama untuk semua pasien
3. Melaporkan setiap perilaku diskriminatif atau pelecehan dalam komunitas
Rumah Sakit yang diketahui atau disaksikan, kepada Pimpinan Rumah
Sakit, SDM dan Organisasi, HUKORMAS. Bila dianggap perlu, dapat
disampaikan kepada Komite Etik dan Hukum Rumah Sakit.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Standar Etika Pimpinan dan Staf Pelaksana :
Kelangsungan hidup Rumah Sakit sangat ditentukan oleh kinerja dan citra Rumah Sakit. Kinerja dan citra
Rumah Sakit sangat ditentukan oleh 2 (dua) hal, yaitu kemampuan (kapasitas dan kompetensi) serta
perilaku setiap pegawai rumah sakit sebagai penggerak roda rumah sakit.

Perilaku Pimpinan terhadap Staf Pelaksana :

1. Menghargai dan memperlakukan staf pelaksana sebagai manusia seutuhnya dengan memperhatikan
semua sisi kemanusiaan.
2. Selalu berkomunikasi secara baik, santun, terbuka, jujur dan bertanggung jawab.
Click to edit Master subtitle style
3. Senantiasa meningkatkan pengetahuan setaf pelaksana dan menghargai kreativitas,inovasi dan
inisiatif staf pelaksana.
4. Menerima dan mempertimbangkan masukan dari staf pelaksana dalam proses pengambilan
keputusan serta menghargai dan menerima perbedaan pendapat dan kritik yang membangun.
5. Memberi keteladanan dalam tindakan dan perilaku sehari-hari, sesuai kata dengan perbuatan.
6. Menjadi pelopor pembaharuan dan manajemen perubahan.
7. Mendorong budaya kepatuhan terhadap pedoman Etik dan Hukum dan kebijakan Rumah Sakit.
8. Mendorong/memotivasi staf pelaksana untuk berprestasi dan secara bersama-sama mencapai
sasaran kinerja yang telah ditetapkan.
9. Melakukan koreksi atau teguran ke staf pelaksana secara baik,konstruktif,adil dan tanpa mematahkan
semangat kerja yang nersangkutan.
10. Memberikan kesempatan yang sama kepada staf pelaksana untuk mengembangkan karirnya tanpa
membeda-bedakan suku, agama, ras, gender dan golongan.
11. Menanggapi setiap laporan yang diterima mengenai dugaan pelanggaran disiplin dan
menindaklanjutinya secara adil dan transparan sesuai peraturan Rumah Sakit.
12. Menjaga keutuhan dan kekompakan seluruh pegawai dengan menghindari persaingan yang tidak
sehat,dan menghindari pengkotakan antar bagian.
13. Tidak melakukan intimidasi atau tekanan, penghinaan dan pelecehan terhadap staf pelaksana.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Perilaku Staf Terhadap Pimpinan
1. Bekerja jujur dan professional dalam menjalankan tugas dengan penuh tanggung
jawab.
2. Bersikap dan bertingkah laku santun terhadap pimpinan dan sesame pegawai.
3. Selalu berusaha meningkatkan kemampuan,pengetahuan dan profesionalosme
dalam melaksanakan tugas.
4. Memberikan saran dan masukan yang positif kepada pimpinan.
5. Berani dan bebas mengeluarkan pendapat secara santun dalam mendiskusikan
kebijakan pimpinan yang tidak sesuai dengan aturan dan/atau tujuan Rumah Sakit
dan menyampaikan saran untuk perbaikan.
6. Tidak membahas secara negatif kebijakan pimpinan dengan sesame staf pelaksana
yang berpotensi mengundang fitnah dan kontra produktif terhadap kinerja Rumah
Sakit.
7. Mematuhi peraturan Rumah Sakit dan menginformasikan kepada pimpinan bila
terdapat indikasi penyimpangan.
8. Patuh dan konsekuen terhadap hukum,kebijakan (policy) dan Standard Operating
Procedure (SOP) yang sudah ditetapkan.
9. Tidak melakukan tindakan yang di luar kewenangannya.
10. Mematuhi dan menghormati kesepakatan yang tertuang dalam UU Aparatur Sipil
Negara (ASN) atau kontrak kerja.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Perilaku Sebagai sesama Rekan Kerja
1. Selalu menjaga perilaku baik, sopan dan santun di dalam maupun di luar pekerjaan
2. Mengembangkan kemampuan dan keterampilan untuk bekerja dalam kelompok demi
kemajuan Rumah Sakit.
3. Memiliki semangat kerja sama yang tinggi dan selalu siap membantu rekan ataupun unit
kerja lain untuk kebaina Rumah Sakit.
4. Bersedia berbagi pengetahuan dan keterampilan kepada rekan kerja lainnya tanpa merasa
takut tersaingi.
5. Menghargai orang lain,tidak meremehkan dan membeda-bedakan satu dengan yang
lainnya.
6. Menerima setiap masukan dan saran yang diberikan untuk perbaikan diri dan peningkatan
kinerja.
7. Menciptakan keterbukaan informasi sesame rekan kerja dan Antara unit kerja untuk
mendukung kerja sama dan koordinasi yang baik, demi kemajuan Rumah Sakit dengan
tidak melanggar ketentuan yang berlaku, yaitu menyimpan rahasia perusahaan dan atau
rahasia jabatan dengan sebaik-baiknya.
8. Bersikap jujur,terbuka,simpatik dan membantu sesame rekan,saling menghormati dan
menghargai pendapat orang lain,serta dapat menerima perbedaan pendapat dengan baik.
9. Memiliki semangat persaingan yang sehat untuk memacu prestasi kerja secara maksimal.
10. Menghindari tindakan dan ucapan yang mengandung unsur intimidasi, pelecehan,
penghinaan, sikap mengejek, memfitnah dan merendahkan rekan kerja,serta saling
menjatuhkan.
11. Bekerja dengan harmonis berdasarkan dedikasi dan kepercayaan bersama untuk mencapai
tujuan bersama.
Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Informasi Medik
Menjaga Kerahasiaan Informasi Medik

Setiap pegawai berkomitmen menjaga privasi dan kerahasiaan informasi

medik pasien sebagai berikut :
• Senantiasa menjaga kerahasiaan informasi medik pasien sesuai peraturan yang berlaku
• Click to edit Master subtitle style
Hanya akan membuka informasi medik yang dibutuhkan apabila terdapat permintaan pembukaan
informasi medik sesuai peraturan yang berlaku.
• Tidak akan membuka atau mendiskusikan informasi medik pasien kecuali hanya dengan tenaga
kesehatan yang terlibat dalam pelayanan dan perawatan pasien, penyandang biaya dan pihak
lain yang berwenang untuk mendapatkan informasi pasien dalam rangka pelayanan , perawatan
dan pembiayaaan .
• Setiap kali ada permintaan informasi Medik dari institusi di luar rumah sakit harus dibuat secara
tertulis ditujukan kepada Pimpinan RS . Selanjutnya Pimpinan RS membalas permohonan sesuai
dengan ketentuan yang berlaku
• Membatasi akses ke informasi medik pasien dan hanya sesuai kebutuhan klinis atau untuk
kepentingan Rumah Sakit sesuai Undang-Undang KIP.
• Menghilangkan informasi medik adalah tindakan melawan hukum, maka setiap pegawai baik
sengaja maupun tidak sengaja dilarang menghilangkan informasi medik (UU No 29 thn 2004,
pasal 47 ayat 2 dan pasal 184 KUHAP) (Lihat Buku Panduan Pelaksanaan Etik dan Hukum)

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Perilaku Asusila, Narkotika dan
Obat Terlarang, Perjudian dan Merokok
Perilaku sehat yang dilandasi dengan nilai-nilai moral dan kesusilaan dari setiap pegawai Rumah Sakit
Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita diyakini dapat memberikan kontribusi yang baik kepada
rumah sakit serta berpengaruh terhadap pembentukan citra Rumah Sakit karena itu setiap pegawai
RSJPDHK:
1. Dilarang merokok di tempat umum dan di seluruh lingkungan Rumah Sakit
2. Dilarang melakukan segala bentuk tindakan yang melanggar nilai kesusilaan Antara
pelecehan,penghinaan,fitnah dan perilaku yang mengganggu.
3. Dilalang memiliki,menggunakan,mengedarkan dan menjual narkotika dan obat-obatan terlarang
lainnya serta minuman keras.
4. Dilarang menyimpan dan mengedarkan hal-hal yang berkaitan dengan bentuk-bentukpornografi
5. Dilarang melakukan perjudian dalam bentuk apapun.
6. Dilarang membawa senjata tajam dan senjata api maupun senjata lainnya di lingkungan Rumah
Sakit.
7. Dilarang berjualan selama dalam jam kerja.
8. Dilarang melakukan kerjasama yang tidak pantas yang merugikan pihak lain sampai membantu
memotong jalur antrian pasien.
9. Dilarang memberi komentar yang menghina,menyakitkan,tidak sopan atau kasar.
10. Dilarang menggunakan bahasa yang mengancam atau kasar kepada seseorang.
11. Dilarang memberi komentar yang merendahkan.
12. Dilarang menggunakan bahasa yang tidak senonoh atau kasar.
13. Dilarang menggunakan kekuatan fisik dengan orang lain yang dapat dianggap mengarahkan
mengintimidasi atau tidak diinginkan.
14. Dilarang membehas perilaku,kekhawatiran dan konflik di tempat kerja di depan orang lainnya.
15. Dilarang berperilaku posesif pasif agresif-perilaku agresif atau berbahaya dalam tujuan tertentu
mungkin termasuk perilaku non-verbal atau bahasa tubuh yang menjengkelkan dan menyinggung
perasaan orang lain.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Tanggung Jawab Keselamatan
Budaya Aman Pelaporan
(Safety Culture)

• Budaya aman diupayakan • Pegawai diberikan akses melaporkan

dalam memberikan
perlindungan kepada pegawai
Click sakit
rumah to edit Master
untuk dapat subtitle
bekerja dengan baik dan
memiliki rasa aman
dimanapun di lingkungan
rumah sakit dalam rangka
melakukan pekerjaannya.
kejadian yang tidak menyenangkan terkait
dengan praktek penerapan etika dan hukum
style
di rumah sakit. Akses yang dimaksud dapat
melalui pimpinan langsung, tanpa merasa
terintimidasi atau melui Komite Etik dan
Hukum Rumah Sakit.
• Laporan yang disampaikan harus
bertanggungjawab, memperhatikan fakta dan
data, tidak beresifat opini sepihak, memfitnah
atau menjatuhkan pihak-pihak tertentu.
Setiap laporan akan dijaga kerahasiaannya,
dan ditindaklanjuti berdasarkan hasil
penyelidikan seksama untuk menjaga rasa
adil pada setiap pegawai.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Keselamatan Pasien
• Selain budaya aman pegawai, budaya keselamatan
pasien harus ditegakkan.
• Terkait dengan ini, Sub Komite Keselamatan Pasien
berkomitmen dengan satuan kerja terkait di Rumah Sakit
Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita (Buku
Panduan Pelaksanaan Etik dan Hukum).
• Tenaga kesehatan yang berhubungan langsung dengan
pasien memiliki kompetensi dan kewenangan klinis
yang sudah ditetapkan oleh Pimpinan Rumah Sakit
(Buku Panduan).

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Pasien dan Keluarga berhak untuk :
Diperlakukan secara bermartabat dan dengan hormat oleh semua
pihak di Rumah Sakit, bebas dari diskriminasi dan pelecehan,
menerima perawatran, pengobatan dan pelayanan secara tepat,mudah
dan adil. Menyampaikan keluhan tanpa rasa khawatir akan adanya
pembalasan akibat penyampaian keluhan.

Pasien dan Keluarga memiliki tanggung jawab untuk :

Bersikap santun dan memperlakukan setiap pegawai Rumah Sakit,
termasuk staf,pengunjung dan pasien lain.
Informasi lebih lanjut tentang hak dan kewajiban pasien dapat dilihat
pada Undang-undang Nomor 44 tahun 2009 tebtabg Rumah Sakit.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai hak dan tanggung
jawab,silahkan hubungi bagian Pelayanan Pelanggan di ext.5001

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Safety Culture
Sasaran dari penerapan budaya aman rumah sakit adalah
untuk menurunkan risiko kesehatan dan keamanan
pegawai selama bekerja di lingkungan rumah sakit yang
pada akhirnya erat hubungannya dengan sasaran
memperbaiki keselamatan dan kualitas perawatan pasien.

Organisasi yang berhasil menurunkan risiko kesehatan

dan keamanan pegawainya umumnya organisasi yang
fokus pada upaya penerapan Safety Culture secara
komprehensif dan konsisten.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Enam Komponen yang Ikut Mendukung Kesuksesan Penerapan
Budaya Aman di Rumah Sakit :

Commitment
Menggambarkan setiap lapisan pegawai di rumah sakit memegang teguh sikap peduli serta
bersikap positif terhadap budaya aman dan merasakan bahwa budaya aman itu penting. Pimpinan
puncak harus menunjukkan komitmen dan menjaga penerapannya secara ketat serta memberikan
motivasi kepada pegawai untuk menerapkannya secara konsisten.

Behaviour
Menggambarkan setiap lapisan pegawai di rumah sakit senantiasa memelihara dan memperbaiki
secara terus menerus budaya aman di tempat kerja. Darisisi manajemen, pentingnya budaya aman
harus dapat dipertahanklan serta mengenali setiap kebutuhan yang berhubungan dengan
peningkatan penerapan budaya aman di tempat kerja, serta senantiasa melakukan pencatatan
perkembangannya.

Awareness
Menggambarkan setiap lapisan pegawai di rumah sakit baik pegawai maupun manajemen sadar
dan waspada akan risiko yang mungkin timbul dalam operasional rumah sakit. Pegawai dan pihak
manajemen harus konsisten peduli, menghargai serta memelihara budaya aman.

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Standar
E tik dan Hukum Di RS
Profesion Bekerja keras Meningkatkan
al : Kompetensi diri terus
Click to edit Master subtitle style menerus
Berkualita Menciptakan Produk
s: Layanan yang Berkualitas
Inovatif Berfikir maju dan
mengikuti Perkembangan
:
IPTEK
Bekerjasama Erat dan
Harmoni :
Selaras Antar Staff
Komitmen : Senantiasa Memenuhi
Kepuasan Pelanggan

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Standar Etik
Pimpinan dan Staff

Pimpina
• n
Saling Menghargai
• Berkomunikasi Efektif
• Meningkatkan Pengetahuan Staf
• Menerima Masukan
• Tidak Pilih Kasih
• Memotivasi
• Menjaga Keutuhan Organisasi
• Tidak Melakukan Intimidasi

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Standar Etik
Pimpinan dan Staff

Staff
• Profesional dan Jujur
• Meningkatkan Kemampuan
• Sopan Santun
• Memberi Masukan yg Positif
• Mematuhi Peraturan RS
• Mematuhi Undang2 yg Berlaku
• Bebas Berpendapat dan Santun

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Perilaku Antar
Rekan Kerja
Berperilaku Sopan
Semangat Kerja yg
Santun
Tinggi
Menghargai Orang
LainMenerima
Bersikap
Masukan
Jujur dan
Terbuka
M enciptakan
Keharmonisan
Selalu Meningkatkan
Kemampuan

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
 Tanggung Jawab
Keselamatan
BUDAYA Memberikan
AMAN Perlindungan Kepada
(Safety Culture)
Pegawai
Diberikan Akses
PELAPORAN Untuk
Melapor
Laporan Harus dapat
Dipertanggung Jawabkan

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita
Click to edit Master subtitle style

Divisi Pendidikan dan Pelatihan – RS Jantung dan Pembuluh Darah Harapan Kita