Pembersihan
Airbnb
Panduan langkah demi langkah
anda untuk protokol pembersihan
dipertingkatkan Airbnb
Bahasa Melayu
Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020
Catatan penting tentang buku panduan ini
Buku ini tidak disediakan dengan sebarang jaminan, sama ada daripada segi
keterangkuman, keberkesanan, atau sebaliknya. Kami akan terus mengemas kini buku
panduan ini secara berkala, dan akan memaklumkan anda supaya anda boleh terus
mematuhi protokol pembersihan. Penggunaan buku panduan ini tertakluk kepada
Terma kami.
Jika anda memutuskan untuk mematuhi protokol ini, anda mengakui bahawa anda
mungkin perlu mengambil langkah tambahan untuk melindungi diri anda, pasukan
anda, dan tetamu anda dan bahawa masih ada kemungkinan anda atau tetamu anda
bersentuhan dengan dan/atau dijangkiti penyakit berjangkit, termasuk COVID-19,
walaupun anda mengikuti semua langkah dalam buku panduan ini. Airbnb tidak
bertanggungjawab atas sebarang kecederaan atau penyakit yang berlaku kerana
mengikuti garis panduan ini.
Setiap ruang di Airbnb berbeza dan kami faham bahawa sesetengah ruang
mempunyai ciri-ciri unik yang mungkin memerlukan pembersihan atau sanitasi khas.
Jika tetamu ada akses kepada ruang yang tidak terangkum dalam buku panduan
ini, gunakan prinsip yang digariskan dalam buku panduan ini apabila membersih dan
mensanitasikan ruang tersebut. Jika tetamu perlu melalui kawasan bangunan yang
anda tidak dapat bersihkan untuk mengakses penyenaraian anda, kami mengesyorkan
anda memaklumkan mereka kawasan yang tidak dapat anda bersihkan supaya mereka
boleh mengambil langkah berjaga-jaga yang sewajarnya.
Buku panduan ini dilindungi oleh hak cipta dan adalah hak milik Airbnb. Pengeluaran
semula mana-mana bahagian, atau seluruh buku panduan tanpa kebenaran, dengan
tujuan selain daripada yang dimaksudkan, iaitu menyediakan amalan berguna kepada
hos di Airbnb untuk membersih dan mensanitasikan penyenaraian mereka adalah
dilarang sama sekali.
Nota dan buku panduan ini ditulis dalam bahasa Inggeris. Sebarang terjemahan hanya
untuk kemudahan, dan versi Bahasa Inggeris akan mengatasi sekiranya terdapat
ketakkonsistenan.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 2
Kebersihan sentiasa menjadi keutamaan hos di Airbnb, dan
kami tahu bahawa ia penting untuk memberikan pengalaman
yang luar biasa kepada tetamu. Ramai hos telah datang kepada
kami untuk bertanya soalan tentang pembersihan – bekalan
kelengkapan yang perlu digunakan, cara membantu memastikan
diri anda dan tetamu anda selamat, dan cara meningkatkan
amalan pembersihan anda.
Dibangunkan dengan
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 3
Menjadi hos semasa
COVID-19
Pada masa yang mencabar ini, penting untuk menyemak semula
rutin pembersihan anda. Selain daripada membersih dan
mensanitasikan penyenaraian mengikut protokol pembersihan,
ada cara lain untuk membantu mencegah penyebaran COVID-19.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 4
Perkara yang perlu
dilakukan jika anda menjadi
hos untuk bilik persendirian
yang ada kawasan umum
Ikuti garis panduan tambahan ini jika anda atau tetamu atau
penghuni lain mempunyai akses bersama kepada kawasan yang
sama dengan tetamu anda. Contoh kawasan umum termasuk
ruang tamu, dapur, bilik mandi dan pintu masuk yang anda dan
tetamu anda boleh gunakan.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 5
Bahagian satu
Ketahui tentang
protokol pembersihan
dipertingkatkan
Airbnb
Dalam bahagian ini, kami akan mentakrifkan beberapa istilah
utama, menerangkan proses pembersihan lima langkah dan
melengkapkan anda dengan arahan terperinci tentang cara
membersih dan mensanitasikan ruang anda.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 6
Perbezaan antara
membersih dan
mensanitasi
Membersih dan mensanitasi adalah dua langkah yang berasingan,
dan penting untuk melakukan kedua-duanya mengikut turutan
yang betul.
Membersih Mensanitasi
Membersih ialah apabila anda Mensanitasi ialah
menghilangkan kuman dan menggunakan bahan kimia
kotoran daripada permukaan. untuk mengurangkan
Contohnya, menggunakan bilangan kuman dan bakteria.
span bersabun untuk Contohnya, menyembur bahan
mengelap permukaan kaunter kimia disinfektan pada
dapur atau bahagian atas permukaan yang kerap
dapur. disentuh seperti tombol pintu.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 7
Proses pembersihan
lima langkah
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 8
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 1: Sediakan
peralatan anda dan
siapkan ruang
untuk dibersihkan
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 9
Proses pembersihan lima langkah
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 10
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 2: Bersihkan
setiap permukaan
dengan membuang
habuk dan cebisan
sampah
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 11
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 2: Bersihkan
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 12
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 3: Sanitasikan
semua kawasan
yang kerap disentuh,
peralatan, dan barang
elektronik
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 13
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 3: Sanitasikan
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 14
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 4: Pastikan
ruang telah dibersihkan
dan disanitasikan
dengan teliti
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 15
Proses pembersihan lima langkah
Langkah 4: Periksa
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 16
Proses pembersihan lima langkah
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 17
Proses pembersihan lima langkah
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 18
Bahagian 2
Senarai semak
pembersihan terperinci
Di sini anda boleh mencari senarai semak anda:
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 19
Kelengkapan yang
diperlukan
Mulakan dengan mengumpulkan semua item yang akan anda
perlukan untuk melakukan pembersihan dan sanitasi serta
menyelenggarakan penyenaraian anda.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 20
Petua untuk membantu
mengurangkan risiko
pencemaran silang
Penting untuk anda menemui proses pembersihan yang paling
sesuai untuk ruang dan pasukan pembersihan anda. Apabila anda
sudah mula melakukan pembersihan, cuba amalkan beberapa
tip dan teknik berikut untuk membantu melindungi daripada
pencemaran, serta menghasilkan aliran kerja yang paling cekap.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 21
Senarai semak bilik
demi bilik
Senarai semak untuk membersih dan mensanitasikan setiap
bilik di penyenaraian anda
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 22
Senarai semak
pembersihan bilik air
Panduan tentang cara mensanitasikan bilik mandi yang ada
tandas, pancuran mandi, dan/atau tab mandi
Langkah 1: Sediakan
Buka pintu dan tingkap luar, dan
hidupkan kipas untuk pengudaraan
kawasan sebelum anda bermula.
Jika boleh, biarkan tingkap terbuka
sepanjang proses pembersihan.
K E L E N G K A PA N P E L I N D U N G P E R A L ATA N PRODUK
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 23
Langkah 2: Bersihkan
Alihkan kain kotor, tuala, dan langsir Bersihkan bekas berus tandas: Bersihkan semua kawasan berjubin:
pancuran mandi dan cuci pada • Isikan bekas berus dengan air • Lap dengan kain serat mikro,
tetapan haba tertinggi yang disyorkan hangat dan sabun dan biarkan saja lakukannya dari atas ke bawah
oleh pengilang selama • Beri perhatian khusus kepada ruang
beberapa minit antara jubin
Kosongkan semua tong sampah dan
• Buang air kotor ke dalam tandas dan
tong kitar semula, kemudian lapisi
pam Bersihkan semua permukaan bilik
tong kosong dengan beg sampah
baharu mandi yang lain
Bersihkan dinding pancuran mandi • Gunakan kain serat mikro dan
atau bahagian dalam tab mandi:
Sembur tandas, pancuran mandi, tab pembersih pelbagai permukaan
mandi dan sinki dengan pembersih • Gosok permukaan dengan untuk mengelap semua permukaan
pelbagai permukaan, dan biarkan berus gosok bilik mandi yang lain, pastikan anda
ia kering mengikut masa yang • Bilas permukaan dan lap hingga
melakukannya dari atas
dinyatakan pada label. Pastikan kering dengan kain serat mikro
ke bawah
pembersih disemburkan pada: • Gunakan pembersih habuk
• Bahagian dalam mangkuk tandas, Bersihkan sinki: yang boleh dipanjangkan untuk
tempat duduk, dan engsel tempat membersihkan kawasan yang sukar
• Menggunakan berus gosok, gosok
duduk tandas. Turunkan tempat dicapai seperti rak tinggi, ambang
sinki, pemegang dan penahan
duduk tandas semasa pembersih tingkap dan ruang di belakang
percikan untuk menanggalkan
dibiarkan mengering. radiator
sebarang tompokan kotoran
• Permukaan dinding pancuran mandi
• Basuh saluran sinki dengan Bermula dari sudut paling jauh dalam
atau tab mandi
air panas dan bilas sinki selama bilik, sapu atau vakum lantai untuk
• Semua permukaan berjubin beberapa minit mengeluarkan rambut dan cebisan
• Sinki, pemegang • Lap kepala paip, bersihkan celah sampah menghala ke arah pintu
dan penahan percikan antara ruang kecil menggunakan
kain serat mikro, dan selesaikan Mop lantai, berikan perhatian khusus
Bersihkan tandas: dengan mengelap penahan kepada sudut dan kawasan di
percikan belakang pintu
• Gosok bahagian dalam mangkuk
tandas dan pastikan semua • Setelah semua air disalurkan keluar,
tompokan kotoran ditanggalkan lap sinki dengan kain serat mikro Bersihkan cermin dan kaca
yang bersih menggunakan pembersih kaca dan
kain serat mikro
Bersihkan berus tandas: • Letakkan kain serat mikro di dalam
• Pegang pemegang berus dengan tempat cucian untuk disanitasikan
kemas antara tempat duduk yang dan jangan gunakannya untuk
sudah dibersihkan dan mangkuk membersihkan benda lain
tandas dan tuangkan peluntur ke
atas berus tersebut
• Tunggu beberapa minit, kemudian
bilas dengan air bersih
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 24
Langkah 3: Sanitasikan Langkah 4: Periksa Langkah 5: Siapkan semula
Gunakan disinfektan untuk pelbagai Pastikan anda telah menyelesaikan Cuci tangan anda dan pakai sarung
permukaan dan sembur permukaan semua tugasan di atas tangan yang bersih, kemudian:
yang kerap disentuh dan biarkan ia • Gantung langsir pancuran mandi
kering. Pastikan untuk mensanitasikan: Pastikan lampu dan barangan dan pelapisnya dan panjangkan
• Pemegang dan tombol pintu elektronik berfungsi dengan baik supaya ia boleh kering dengan betul
• Suis lampu • Gantikan gulungan tandas, bekalan
Pastikan semua penapis HVAC/udara
kelengkapan tetamu, dan tuala
• Sinki, bilik mandi dan kepala paip telah digantikan mengikut saranan
bersih
pancuran mandi pengilang
• Ganti atau isi semula semua item
• Sinki
hospitaliti (iaitu syampu, perapi,
• Pemegang tandas, tempat duduk, sabun tangan, sabun badan) untuk
dan permukaan tetamu seterusnya
• Permukaan kaunter • Matikan semua lampu dan peranti
• Kabinet • Tutup tingkap, susun langsir dan
• Rak bidai, matikan lampu, dan tutup
pintu di belakang anda semasa anda
• Ambang dan pemegang tingkap
keluar bilik
• Bidai
• Selusur
• Tong sampah
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 25
Senarai semak
pembersihan dapur
Panduan tentang cara membersih dan mensanitasikan dapur
atau dapur kecil
Langkah 1: Sediakan
Buka pintu dan tingkap luar, dan
hidupkan kipas untuk pengudaraan
kawasan sebelum anda bermula.
Jika boleh, biarkan tingkap terbuka
sepanjang proses pembersihan.
K E L E N G K A PA N P E L I N D U N G P E R A L ATA N PRODUK
• Sarung tangan pakai buang • Pembersih vakum atau penyapu • Sabun pencuci pinggan
dan penadah sampah
• Topeng atau kain penutup muka • Detergen atau pod mesin pencuci
• Beg sampah pinggan
• Apron atau gaun
• Kain serat mikro • Tablet pelupusan sampah
• Penutup kasut (disyorkan)
• Span* • Pembersih pelbagai permukaan
• Pad gosok • Disinfektan pelbagai permukaan
• Mop • Pembersih ketuhar
• Baldi (jika perlu) • Pembersih gris ketuhar (jika perlu)
• Larutan untuk mengemop
*Span hendaklah baharu.
Jangan gunakan span untuk pelbagai
tugas pembersihan.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 26
Langkah 2: Bersihkan
Buang semua makanan dan sampah • Periksa semua bilik untuk pinggan • Gunakan pembersih pelbagai
mangkuk kotor yang tertinggal dan permukaan dan kain untuk
• Buang makanan yang mungkin
masukkan ke dalam mesin pencuci mengelap semua kawasan luaran
ditinggalkan oleh tetamu terdahulu
pinggan mangkuk
dalam peti sejuk, penyejuk beku, • Gunakan pad gosok basah
dan pantri • Buang dan bersihkan piring ketuhar untuk kotoran yang tidak mudah
gelombang mikro ditanggalkan
• Kosongkan semua tong sampah
dan tong kitar semula, kemudian • Ketepikan peralatan dan biarkan ia
Gunakan pembersih pelbagai kering
lapiskan tong kosong dengan beg
permukaan dan kain serat mikro yang
sampah baharu • Jika anda tidak dapat mengeringkan
bersih untuk mengelap:
peralatan dengan aliran udara,
Cuci pinggan mangkuk kotor • Rak peti sejuk gunakan kain serat mikro kering
• Periksa mesin pencuci pinggan • Dinding dalaman peti sejuk dan untuk mengeringkannya
mangkuk untuk memastikan tidak penyejuk beku
ada pinggan atau mangkuk yang • Rak dan dinding pantri Bersihkan sinki, pelupus sampah,
tertinggal di dalamnya dan mesin basuh pinggan mangkuk
• Permukaan kaunter, tebing, dan
• Ketepikan pinggan mangkuk bersih, penahan percikan • Bilas untuk membuang sisa makanan
dan kembalikan pinggan mangkuk dan sabun di dalam sinki
• Bahagian dalam tong sampah dan
kotor ke dalam mesin basuh • Masukkan tablet pelupusan sampah
tong kitar semula
pinggan mangkuk untuk kitaran di dalam pelupus sampah dan ikut
kedua arahan pada pembungkusan
Bersihkan ketuhar dan hud ekzos
• Isikan sinki dapur hingga separuh • Lihat di dalam mesin basuh pinggan
dengan air panas dan sabun pencuci • Menggunakan pembersih ketuhar,
mangkuk untuk memastikan tiada
pinggan dan rendam pinggan semburkan atas dapur, bahagian
cebisan makanan di bahagian
mangkuk yang ada tompokan sisa dalam ketuhar, dan bahagian dalam
bawah dan bahagian dalam mesin
makanan atau gris ketuhar gelombang mikro
basuh pinggan mangkuk bersih
• Cuci dengan tangan item yang tidak • Ikuti arahan pembersihan yang
• Jika ia tidak bersih, tambah
selamat dicuci dengan mesin basuh menyatakan tempoh masa
detergen pencuci pinggan mangkuk
pinggan, seperti periuk dan kuali pembersih dibiarkan mengering,
dan hidupkan mesin pencuci
kemudian gosok sebarang
pinggan mangkuk tanpa sebarang
tompokan dengan pad gosok
Cuci semula semua pinggan mangkuk item di dalamnya
lain untuk memastikan ia telah • Gunakan kain serat mikro dan air
dibersihkan dengan betul untuk mencuci sebarang zarah kimia Sapu dan mop lantai
dan karbon
• Periksa seluruh kabinet dan laci
dari kiri ke kanan, keluarkan semua • Bersihkan bahagian dalaman hud
pinggan mangkuk, sudu garfu, ekzos dengan pad gosok
cawan, dan gelas • Gunakan kain basah dan air untuk
• Letakkan semua barangan di dalam mencuci sebarang kesan kotoran
mesin pencuci pinggan mangkuk
(segala-galanya mesti dicuci di Cabut palam dan bersihkan peralatan
dalam mesin pencuci pinggan tambahan, seperti mesin pembancuh
mangkuk antara tetamu). Sekiranya kopi atau pembakar roti
anda tidak mempunyai mesin basuh
• Buka semua komponen yang boleh
pinggan mangkuk, cuci dengan
ditanggalkan supaya ia boleh
tangan semua pinggan mangkuk
dibersihkan dengan betul
menggunakan sabun dan air panas.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 27
Langkah 3: Sanitasikan Langkah 4: Periksa Langkah 5: Siapkan semula
Gunakan disinfektan untuk pelbagai Pastikan anda telah menyelesaikan Cuci tangan anda dan pakai sarung
permukaan dan sembur permukaan semua tugasan di atas tangan yang bersih, kemudian:
yang kerap disentuh dan biarkan ia • Simpan semua periuk, kuali,
kering. Pastikan untuk mensanitasikan: Pastikan lampu dan barangan peralatan dan pinggan mangkuk
• Kepala paip dan sinki elektronik berfungsi dengan baik yang telah dialihkan
• Kabinet • Gantikan kain yang dibersihkan,
Keringkan semua permukaan logam
seperti tuala pinggan mangkuk
• Rak atau peralatan dengan kain serat
mikro • Gantikan rak dan pinggan yang
• Pintu dan pemegang pintu
anda keluarkan daripada peti sejuk,
• Pemegang sudu garfu ketuhar mikro atau ketuhar
• Bahagian luar ketuhar gelombang • Matikan semua lampu dan peranti
mikro
• Tutup tingkap, susun langsir dan
dan butang
bidai, matikan lampu, dan tutup
• Bahagian dalam ketuhar gelombang pintu di belakang anda semasa anda
mikro keluar bilik
• Bahagian dalam mesin pencuci
pinggan mangkuk
• Bahagian luar mesin basuh pinggan
mangkuk
dan butang
• Pemegang dan tombol ketuhar
• Bahagian luar peti sejuk
dan pemegang
• Kipas dan rantai lampu
• Tong sampah dan tong kitar semula
• Suis lampu
• Selusur
• Permukaan meja
• Termostat
• Ambang dan pemegang tingkap
• Bidai
• Kunci
• Alat kawalan jauh
• Buku alu-aluan Airbnb anda
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 28
Senarai semak
pembersihan bilik tidur
Panduan tentang cara membersih dan mensanitasikan bilik tidur
atau tempat tidur khusus
K E L E N G K A PA N P E L I N D U N G P E R A L ATA N PRODUK
• Sarung tangan pakai buang • Pembersih vakum atau penyapu • Pembersih pelbagai permukaan
dan penadah sampah
• Topeng atau kain penutup muka • Disinfektan pelbagai permukaan
• Beg sampah
• Apron atau gaun • Detergen pencuci pakaian
• Kain serat mikro
• Penutup kasut (disyorkan) • Pembersih kaca
• Pembersih habuk yang boleh • Pengilap perabot
dipanjangkan
• Mesin basuh
• Mesin pengering
• Mop
• Baldi (jika perlu)
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 29
Langkah 2: Bersihkan
Kosongkan semua tong sampah dan Lap alat elektronik dengan kain serat
tong kitar semula, kemudian lapisi mikro yang lembab, mengikut garis
tong kosong dengan beg sampah panduan pengilang
baharu
Gunakan pengilap perabot jika
Alihkan semua item berikut dan cuci diperlukan pada:
pada tetapan haba tertinggi yang • Bingkai katil
disyorkan oleh pengilang:
• Meja tepi katil
• Tuala
• Kerusi
• Cadar
• Rak pakaian
• Sarung duvet
• Perabot kayu lain
• Selimut
• Sarung bantal dan sarung pelindung Sembur pembersih kaca pada tuala
serat mikro baharu dan bersihkan
Bersihkan semua permukaan daripada semua kaca, cermin, atau tingkap dari
debu dengan kain serat mikro dan atas ke bawah
pembersih pelbagai permukaan
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 30
Langkah 3: Sanitasikan Langkah 4: Periksa Langkah 5: Siapkan semula
Gunakan disinfektan untuk pelbagai Pastikan anda telah menyelesaikan Cuci tangan anda dan pakai sarung
permukaan dan sembur permukaan semua tugasan di atas tangan yang bersih, kemudian:
yang kerap disentuh dan biarkan ia • Kemas katil menggunakan cadar
kering. Pastikan untuk mensanitasikan: Pastikan lampu dan barangan bersih, sarung bantal, dan duvet
• Alat kawalan jauh TV elektronik berfungsi dengan baik atau gebar selesa
• Butang skrin TV • Ganti atau isi semula semua item
hospitaliti untuk tetamu seterusnya
• Telefon
• Matikan semua lampu dan peranti
• Suis lampu
• Tutup tingkap, susun langsir/bidai,
• Tombol pintu
dan tutup pintu di belakang anda
• Meja tepi katil
• Barangan elektronik
• Rak pakaian
• Penyangkut pakaian
• Peti laci/almari pakaian
• Ambang dan pemegang tingkap
• Bidai
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 31
Senarai semak
pembersihan bilik
umum
Panduan tentang cara membersih dan mensanitasikan
kawasan umum, seperti ruang tamu, ruang keluarga,
ruang makan, atau pejabat tanpa katil khusus
K E L E N G K A PA N P E L I N D U N G P E R A L ATA N PRODUK
• Sarung tangan pakai buang • Pembersih vakum atau penyapu • Disinfektan pelbagai permukaan
• Topeng atau kain penutup muka dan penadah sampah • Detergen pencuci pakaian
• Apron atau gaun • Beg sampah • Larutan detergen
• Penutup kasut (disyorkan) • Kain serat mikro • Larutan untuk mengemop
• Mesin basuh • Pembersih kaca
• Mesin pengering • Penanggal kesan kotoran
• Mop
• Baldi (jika perlu)
• Pembersih habuk yang boleh
dipanjangkan (jika perlu)
• Berus bulu (jika perlu)
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 32
Langkah 2: Bersihkan
Kosongkan semua tong sampah dan Gunakan larutan air dan detergen
tong kitar semula, kemudian lapisi untuk membersihkan:
tong kosong dengan beg sampah • Dinding
baharu
• Papan alas
Alihkan semua item berikut dan cuci • Permukaan meja dan perabot
pada tetapan haba tertinggi yang
disyorkan oleh pengilang: Vakum:
• Sarung bantal kecil • Sofa, kerusi dan tempat duduk lain
• Selimut • Semua ambal dan permaidani
• Linen ruang makan
Sekiranya ada sebarang kesan
• Langsir
kotoran:
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 33
Langkah 3: Sanitasikan Langkah 4: Periksa Langkah 5: Siapkan semula
Gunakan disinfektan untuk pelbagai Pastikan anda telah menyelesaikan Cuci tangan anda dan pakai sarung
permukaan dan sembur permukaan semua tugasan di atas tangan yang bersih, kemudian:
yang kerap disentuh dan biarkan ia • Gantikan mana-mana objek yang
kering. Pastikan untuk mensanitasikan: Pastikan lampu dan barangan mungkin telah dialihkan semasa
• Tombol pintu elektronik berfungsi dengan baik pembersihan
• Tombol kabinet • Susun dan pasang semula semua
Pastikan semua penapis HVAC/udara
kain yang baru dicuci seperti bantal,
• Kipas dan rantai lampu telah digantikan mengikut saranan
selimut, dan langsir
• Bidai pengilang
• Sediakan bekalan pembersihan
• Kunci yang boleh digunakan oleh tetamu
• Suis lampu semasa penginapan mereka,
seperti:
• Selusur
• Tuala kertas pakai buang
• Alat kawalan jauh
• Sarung tangan pakai buang
• Permukaan meja
• Pembersih pelbagai permukaan
• Termostat
• Tisu atau semburan disinfektan
• Ambang tingkap
• Pensanitasi tangan anti bakteria
• Kipas dan rantai lampu
• Sabun tangan tambahan
• Bidai
• Matikan semua lampu dan peranti
• Tong sampah dan tong kitar semula
• Tutup tingkap, susun langsir/bidai,
• Barangan elektronik
dan tutup pintu di belakang anda
• Penutup buku
• Buku alu-aluan Airbnb anda
• Pad kekunci pintar (jika berkenaan)
• Peralatan gimnasium dan senaman
(jika berkenaan)
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 34
Senarai semak
pembersihan
kawasan luaran
Panduan tentang cara membersih dan
mensanitasikan patio, dek, atau kawasan luaran
K E L E N G K A PA N P E L I N D U N G P E R A L ATA N PRODUK
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 35
Langkah 2: Bersihkan Langkah 3: Sanitasikan Langkah 4: Periksa
Sapu ruang patio luaran dan buang Gunakan disinfektan untuk pelbagai Pastikan anda telah menyelesaikan
cebisan sampah menggunakan permukaan dan sembur permukaan semua tugasan di atas
penadah sampah yang kerap disentuh dan biarkan ia
kering. Pastikan untuk mensanitasikan: Pastikan lampu dan barangan
Vakum ambal untuk membuang habuk • Tombol pintu elektronik berfungsi dengan baik
dan cebisan sampah
• Pemegang pintu skrin
Pastikan semua penapis HVAC/udara
Vakum permukaan sebarang perabot • Meja telah digantikan mengikut saranan
patio yang lembut • Kerusi pengilang
• Rak
Gunakan pembersih pelbagai Pastikan perabot bersih dan dalam
permukaan, lap permukaan keras, • Perabot keadaan baik
termasuk: • Suis lampu
• Dinding patio Pastikan semua lampu, peralatan, dan
• Bar patio (jika berkenaan)
kemudahan (cth. tab panas) berfungsi
• Skrin tingkap • Peti sejuk luar (jika berkenaan) dengan baik
• Pintu • Barbeku/gril (jika berkenaan)
• Ambang tingkap
• Siling Jika anda ada kolam renang atau Langkah 5: Siapkan semula
tab air panas, ikut arahan pengilang
• Payung tentang pembersihan dan sanitasi
• Lekapan lampu
Cuci tangan anda dan pakai sarung
• Permukaan kolam renang atau tab tangan yang bersih, kemudian:
mandi air panas
• Gantikan mana-mana objek atau
• Semua perabot luaran termasuk kusyen yang mungkin telah dialihkan
meja, kerusi, bar patio, rak, peti semasa pembersihan
sejuk luaran dan barbeku/gril.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 36
Senarai semak
pembersihan pintu
masuk
Panduan tentang cara membersih dan mensanitasikan
pintu masuk dalaman atau luaran penginapan anda
K E L E N G K A PA N P E L I N D U N G P E R A L ATA N PRODUK
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 37
Langkah 2: Bersihkan Langkah 3: Sanitasikan Langkah 4: Periksa
Kibas tikar lantai untuk membuang Gunakan disinfektan untuk pelbagai Pastikan anda telah menyelesaikan
habuk dan cebisan sampah permukaan dan sembur permukaan semua tugasan di atas
yang kerap disentuh dan biarkan ia
Gunakan kain serat mikro atau kering. Pastikan untuk mensanitasikan: Pastikan pintu boleh dikunci, kuncinya
pembersih habuk • Loceng pintu boleh dibuka, pintu boleh dibuka dan
untuk membuang debu: ditutup dengan mudah
• Tombol pintu
• Bahagian atas dan sisi perabot
• Pad kekunci Jika anda ada pad kekunci, pastikan ia
• Pintu masuk dan engsel pintu
• Susur tangan bersih dan dalam keadaan baik
Vakum:
• Sofa, kerusi dan tempat duduk lain
• Semua ambal dan permaidani
Mop lantai
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 38
Pautan dan sumber
Pembersihan ialah
sebuah proses, dan
kita lakukan bersama
Dengan mematuhi protokol pembersihan ini, anda menawarkan
pengalaman yang luar biasa kepada tetamu dan mengambil
langkah yang berkesan untuk melindungi diri anda, tetamu anda,
dan komuniti Airbnb global. Kami tahu bahawa memperkenalkan
proses baharu ke dalam aliran kerja anda mengambil masa, jadi
kami sudah membangunkan ciri-ciri bimbingan hos dan produk
baharu untuk membantu anda beroperasi dengan lebih cepat.
Protokol pembersihan dipertingkatkan Airbnb –Tarikh akhir dikemas kini 15 Jun 2020 39