Beauty & Spa Management

RUTINITAS HARIAN SAAT MEMBUKA DAN MENUTUP MEDICAL SPA CLINIC

TIME RUTINITAS PELAKSANA CHECK REMARK
05.00 Menyapu , mengepel , membersihkan kamar mandi,
menyiapkan tempat perawatan, menyiapkan linen, desinfeksi CS/ Cleaning
menyiapkan hand sanitizer, menyapu halaman Service

07.00 Tiap shift ada 4 Recepsionis 1 untuk Spa, 3 untuk selain spa/
lobby, merangkap kasir Resepsionis
Menyiapkan area Reception
- Menyalakan system computer
- Mengecek telpon
- Membersihkan meja Reception
- Menyalakan monitor TV yg menampilkan menu layanan
- Mengecek product retail
- Mengecek Reservasi baik melalui system maupun melalui
booking manual book
- Membuka pintu masuk untuk client, cek kelengkapan untuk
Protokol Kesehatan.

07.45 - Mengecek semua fasilitas Spa dan tmp perawatan lainnya.

- Cek absensi Finger Print para karyawan Supervisor
- Cek jadwal pelayanan para therapis
- Berdoa bersama dan meneriakkan yel yel
 Beauty & Spa Management

TIME RUTINITAS PELAKSANA CHECK REMARK

08.00 Standby di Resepsionis baik lobby maupun spa, siap menerima Resepsionis
kedatangan client,
Therapis standby di station therapis Therapis
Pelayanan cream siap Asisten
Apoteker
Dokter Estetika hadir. Dokter
Manager/ Direktur klinik hadir Manager

08.10 SPV megatur personil yang menangani client kecuali atas dasar Supervisor
sd…. permintaan client

12.00 Therapis makan dan Sholat bergantian

Pengecekan kebersihan ke 2 Cleaning
Service
Wakil SPV datang. Wakil SPV

SHIFT SIANG
Sistem Shift overlapping ok puncak layanan jam siang.
Shift Siang datang pkl 12. 00
14.00 Therapis Shift pagi pulang , dilaksanakan serah terima/ briefing, Therapis
hasil briefing dicatat, dicheck SPV. SPV

Beauty & Spa Management

TIME AREA PELAKSANA CHECK REMARK
14.30 Pergantian Resepsionis dari shift I ke shift II , sebelumnya dilakukan Resepsionis
briefing dengan SPV dan Wakil SPV SPV
Serah terima SPV ke Wakil SPV Wakil SPV

15.00 Reseptionis pagi dan SPV pulang Resepsionis

SPV

16.00 Resepsionis lobby makan bergantian dengan resepsionis FO Resepsionis

18.00 Konsultasi Dokter selesai, Dokter pulang. Batas penerimaan pasien Dokter
konsultasi untuk perawatan

19.00 Pembersihan sebagian ruangan, linen kotor diambil untuk di cuci. Cleaning
Mematikan lampu dalam ruangan-ruangan yang tidak dipakai lagi, Service
mengecek air.
Alat- alat kecantikan spt una, pinset tip alat microdermabrasi dll Penanggung
disteril jawab matkes

20.00 -Pembersihan ruangan dilanjutkan sampai selesai , Penjualan CS, FO, bag.
cream dibatasi sampai dengan pukul 20.00 Penjualan
- Closing: mencocokkan pendapatan, mencocokkan stok.
- Mematikan lampu, mengunci pintu. Wakil SPV
CS
Yayuk Ely Agustin, Dr