TINJAUAN EVALUASI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN

KEFARMASIAN RAWAT JALAN DI RSUD TGK CHIK DITIROSIGLI

KABUPATEN PIDIE

KARYA TULIS ILMIAH

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Mencapai

Gelar Derajat Ahli Madya

Oleh:

USWATUN NISA
NPM : 18.387

PROGRAM STUDI DIII FARMASI

AKADEMI FARMASI YPPM MANDIRI
BANDA ACEH
2020
 Bismillahirrahmanirrahim...

“Hai orang-orang yang beriman apabila dikatakan kepada mu” Berlapang-

lapanglah dalam majelis maka lapangkanlah untuk mu dan apabila dikatakan :
Berdirilah niscaya Allah Akan Meninggikan orang-orang yang beriman diantara
mu dan orang-orang yang diberi ilmu pengetahuan beberapa derajat. Dan Allah
maha mengetahui apa yang kamu kerjakan” (Q.S. Mujadilah : 11)

“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, maka apabila kamu telah
selesai (dari satu urusan) kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain
Allah SWT hendaknya kamu berharap (Q.S. Insyiah : 6-8)

Ya Allah Ya Rahman Ya Rahim

Puji syukur senantiasa kupanjatkan kepada-Mu Ya Rabb, karena jika bukan

dengan hidayah , rahmat serta petunjuk-Mu mungkin sampai saat ini hamba masih
dalam keadaan tidak berilmu pengetahuan. Ya Allah terima kasih atas semua
nikmat yang telah engkau berikan selama ini. Aku bersujud di hadapan-Mu Ya
Rabbi, Engkau berikan kepada ku kesempatan, kesehatan, kekuatan, dan rezeki
untuk suatu yang tak mampu kutuliskan, untuk beberapa hal yang tak mungkin
kungkapkan untuk untuk segala hal yang tak mampu kupikirkan nama-Mu Ya
Allah, sehingga aku bisa sampai di penghujung awal perjuanganku...

Shalawat bermahkotakan salam kita panjatkan kepada Baginda Nabi Besar

Muhammad SWA. yang telah mengubah dunia ini dari alam jahiliah kepada alam
islamiah, dari alam kebodohan kepada alam yang penuh dengan ilmu pengetahuan
seperti yang kita rasakan sekarang ini.

Ayahanda dan ibunda tercinta...

Tiada cinta yang paling suci dan tiada kasih sayang setulus kasih mu ibu, searif
arah mu ayah. Terimakasih tak terhingga kepada kedua malaikat tanpa sayap yang
telah Allah titipkan kepada saya yaitu ayah Zakaria dan ibu Syamsiah, yang tak
henti-hentinya mendo’akan, mensupport dan memberikan segala hal yang terbaik
untuk putri tercintanya ini. Ayah-Ibu ini semua untuk kalian, ini berkat do’a,
support dan harapan kalian selama ini. Atas segala apa yang telah kalian berikan
selama ini semoga surga menjadi milik kalian kelak, Aamiin Ya Allah
Allahumma Aamiin.

Terima Kasih kepada kakakku tersayang Asmaul Husna, beserta adik-adikku

tercinta Afdhal dan Alif Maulana. Berkat support, do’a dan kebahagian dari kalian
semua sehingga tidak ada hari yang melelahkan di hidup ini. Dan terima kasih
kepada sahabat, teman-teman seperjuangan semuanya yang saling memberikan
masukan, saran dan dukungan yang tak terhingga selama ini, Love You All.

Terima kasih tak terhingga kepada dosen pembimbing Ibu Rosa Mardiana, S.T.,
M.T dan Ibu Lidyawati, M.Pd serta seluruh dosen pengajar yang telah
memberikan ilmunya dengan ikhlas, selalu mensupport dan memberikan
arahannya. Karena berkat do’a dan kebaikan seta bantuannya saya bisa
memperoleh gelar Amd. Farm ini.

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa Karya Tulis Ilmiah ini tidak terdapat karya

yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar diploma disuatu perguruan tinggi,

dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang

pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu

dalam naskah dan disebut dalam daftar pustaka.

Banda Aceh, September 2020

USWATUN NISA