Ahmad Fikri Perangin Angin

P27905118001
Pend. Profesi Ners
Tugas membuat contoh aplikasi kasus penyelesaian konflik di ruang rawat inap

Ns. Rani (25 th) lulus pendidikan S1 Keperawatan langsung bekerja di RS Segar tahun pertama
bekerja Ns. Rani ditempatkan di ruang belimbing, yaitu ruang rawat inap penyakit dalam dan
berperan sebagai perawat pelaksana. Tahun kedua ia menduduki posisi sebagai ketua TIM di
ruangan yang sama. Kemudian pada tahun ke tiga ia menjadi kepala ruangan di ruangan
tersebut. Rumah sakit Segar merupakan RSU tipe C dengan kapasitas 250 TT. Jumlah perawat
200 orang dengan latar belakang pendidikan 60% SPK, 38% DIII Keperawatan dan 2% S1
Keperawatan, BOR saat ini 60% sejak menjabat sebagai kepala ruangan Ns. Rani banyak
mengalami pengalaman yang kurang menyenangkan, misalnya : banyak komentar – komentar
tidak sedap tentag dirinya yang ia dengar (ada staf perawat) yang mengatakan bahwa ia masih
muda, belum banyak pengalaman, belum senior, belum mengetahui seluk beluk RS Segar dan
ruang belimbing, tidak mungkin dapat melakukan sesuatu untuk ruang belimbing. Namun
demikian, walaupun banyak yang tidak mendukung, masih ada juga beberapa perawat yang
mendukung Ns. Rani

Penyelesaian Konflik di atas

1. Strategi Mengatasi Konflik Dalam Diri Individu

 Menciptakan kontak dan membina hubungan
 Menumbuhkan rasa percaya dan penerimaan
 Menentukan tujuan
 Merencanakan pelaksanaan jalan keluar

2. Strategi Mengatasi Konflik Antar Pribadi (Interpersonal Conflict)

Reorganisasi Struktural ( Struktural Reorganization)
Cara pendekatan dapat melalui mengubah system untuk melihat kemungkinan terjadinya
reorganisasi structural guna meluruskan perbedaan kepentingan dan tujuan yang hendak
dicapai kedua
 Atur dan rencanakan pertemuan antara individu – individu yag terlibat konflik
 Memantau sudut pandang dari semua individu yang terlibat
 Mengembangkan dan menguraikan solusi
 Memilih solusi dan melakukan tindakan
 Merencanakan pelaksanaannya