TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

1. Membersihkan Wash Items:  Siram washbasin dengan air panas

Basin - Hard sponge  Gunakan chemical pembersih multi guna
- Cleaning cloth  Gosok dan bersihkan dengan sponge
- Tooth brush bekas lembut
- Chemical  Siram lagi washbasin dengan air panas
 Untuk washbasin plug dapat
menggunakan tooth brush untuk bagian –
bagian yang tidak terjangkau dengan
sponge keras dan chemical
 Keringkan washbasin dengan cleaning
cloth
 Lama pengerjaan kurang lebih 2 menit

2. Membersihkan Kaca Items:  Semprotkan chemical pembersih kaca

- Chemical dengan menggunakan Gun Sprayer pada
- Glass cloth kaca.
- Soft sponge  Bersihkan dengan Window Squeeze
- Gun sprayer ditarik dari atas ke bawah.
- Window squeeze  Bersihkan sisa air dan chemical yang
berada dibawah kaca dengan glass cloth.
 Bersihkan Window Squeeze dengan cloth.
 Jika ditemukan mata ikan pada kaca
bersihkan dengan Chemical khusus
kemudian digosok perlahan – lahan
dengan menggunakan soft sponge.
 Bersihkan ulang dengan menggunakan
chemical pembersih kaca dan Window
Squeeze
 Lama pengerjaan kurang lebih 3 menit

3.
Membersihkan Toilet Items :  Flusher toilet bowl terlebih dahulu.
Bowl & Water Tank - Toilet bowl brush  Tuangkan chemical pembersih multi guna
- Hand glove  Diamkan kurang lebih 1 menit
- Sponge  Gunakan hand glove
- Tooth brush bekas  Sikat bagian dalam toilet bowl dengan
- Cleaning cloth menggunakan toilet bowl brush
 Pastikan pembersihan dilakukan sampai
bagian terdalam dari toilet bowl
 Bagian yang tidak terjangkau gunakan
tooth brush untuk membersihkannya
 Setelah benar – benar bersih flusher
kembali toilet bowl

1 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW
 Gosok bagian stainless steal dengan
Membersihkan Toilet
metal polish hingga bersih dan mengkilat
Bowl & Water Tank
 Basahi dan keringkan dengan cloth
(lanjutan)
 Lama pengerjaan kurang lebih 2 menit

4.
Marble Wall cleaning Items :  Siram marble wall dengan air panas.
- Tooth brush  Tuangkan chemical multi guna
- Dust cloth kepermukaan marble dengan rata.
- Chemical  Diamkan kurang lebih 1 – 2 menit.
 Bersihkan wall dengan menggosokkan
Formula : sponge yang tersedia sampai rata.
- Helios 20 ml  Siram dan bilas marble wall yang telah
bersih dengan air panas.
 Keringkan dengan menggunakan window
squeeze.
 Keringkan dengan cleaning cloth sampai
benar – benar kering
 Lama pengerjaan kurang lebih 2 menit

5.
Membersihkan Items :  Basahi cloth dengan air hingga menjadi
Stainless Steel - Cleaning cloth lembab (dam cloth)
- Tooth Brush  Tuangkan Helios pada cloth tersebut.
- Chemical  Oleskan pada permukaan Stainless Steel
yang akan dibersihkan.
Formula :  Diamkan kurang lebih 3 menit, agar
- Disinfectant 20 ml chemical bereaksi.
 Gosok bagian yang diberi chemical
secara merata hingga tampak bersih.
 Bersihkan sisa sisa kotoran yang masih
melekat dengan menggunakan cleaning
cloth tang kering.
 Keringkan Stainless Steel dengan
menggunakan cleaning cloth
 Lama pengerjaan 2 – 4 menit

6.  Buka penutup floor drain, agar mulut dari

Membersihkan Floor Items :
Drainage - Hand Brush drainage dapat dibersihkan.
- Tooth Brush  Tuangkan chemical pada sekitar mulut
- Sponge drainage, serta tutup lubang dari
- Cleaning Cloth drainage.
- Masker  Diamkan selama 1 – 2 menit agar
- Hand glove chemical bereaksi dan memudahkan
- Chemical proses pembersihan

2 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

Membersihkan Floor Items :  Siram lubang drainage dengan air panas.

Drainage (lanjutan)  Bersihkan dengan menggunakan tooth
- Toot brush
brush pada permukaan drainage dan
- Cleaning Cloth
lubangnya.
 Bersihkan / siram dengan air panas
bagian yang sudah dibersihkan.
 Keringkan tutup drainage dengan
menggunakan cleaning cloth.
 Tutup lubang drainage dan pastikan lantai
di sekitar floor drain dalam keadaan
kering.

7. Membersihkan Items :  Siapkan chemical pembersih.

Telephone - Sunlight  Campur chemical dengan air secukupnya.
- Soft Sponge  Bersihkan body telpon dengan
- Cloth menggunakan cleaning cloth yang telah
- Tooth Brush diberi chemical.
 Bersihkan dengan mengelap bagian yang
dibersihkan dengan cleaning cloth basah.
 Keringkan dengan cleaning cloth bersih.
 Lepas kabel telpon dari body.
 Rendam kabel tersebut kedalam
washbasin yang diisi dengan air hangat
yang dicampur dengan sunclean.
 Diamkan kurang lebih setengah menit.
 Bersihkan dengan cleaning cloth
perlahan – lahan jangan ditarik.
 Keringkan dengan cleaning cloth bersih.
 Lama pengerjaan kurang lebih 2 menit.

8. Dusting Items :  Siapkan cleaning cloth yang sudah dilipat.

- Cleaning cloth  Tuangkan chemical ke cleaning cloth.
- Chemical  Dusting mulai dari pintu masuk berurutan
searah jarum jam.
Formula :  Dusting dilakukan dari bagian paling atas
- Furniture polish berlanjut hingga bagian paling bawah.
30 – 50 ml.  Jika ditemukan noda yang agak sulit
dianjurkan untuk menambahkan chemical.
 Jika cloth kotor, maka harus ditukar
lipatannya dengan bagian yang masih
bersih.

3 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

Dusting  Noda yang tidak dapat dibersihkan dengan

(lanjutan) chemical Furniture Polish maka harus
diproses secara khusus.
 Untuk chemical yang berbeda harus
dengan cleaning cloth yang berbeda juga

9. Vacuum Carpet Items :  Periksa dry vacuum sebelum digunakan.

- Dry Vacuum  Bersihkan filter dari dry vacuum.
 Buka gulungan kabel pada dry vacuum.
 Masukkan kabel power ke plug listrik yang
tersedia.
 Tekan tombol on pada dry vacuum.

 / bagian pojok ruangan.
 Gunakan nozzle pada area yang sulit
dibersihkan sengan stick brushnya.
 Vacum dengan benar dari arah depan
kearah belakang.
 Matikan mesin vacuum bila telah selesai.
 Gulung kabel power dengan rapi

10. Shampooing Carpet Items :  Siapkan peralatan dan chemical pada area
- Dry Vacuum yang akan dikerjakan.
- Mesin shampoo  Vacuum area yang akan dishampoo.
- Hand brush  Spotting terlebih dahulu bila ada noda pada
- Blower carpet.
- Bonet  Isi mesin shampoo dengan air yang telah
- Cleaning cloth dicampur chemical.
- Air  Bersihkan carpet dengan mesin shampoo
kerah kekiri dan kekanan sambil mundur.
Formula :  Bersihkan secara perlahan – lahan untuk
- Rebound 100 m menjaga bulu carpet tetap berdiri.
 Bersihkan dengan menggunakan bonet
agar kotoran yang sudak terangkat
kepermukaan dapat melekat pada bonet.
 Ulangi pembersihan dengan menggunakan
bonet sampai karpet benar benar bersih.
 Keringkan karpet dengan menggunakan
mesin blower.
 Kosongkan chemical paa tangki mesin
yang tersisa.

4 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

Shampooing Carpet  Cuci semua peralatan yang telah

(lanjutan) digunakan
 Simpan peralatan yang telah dibersihkan
pada tempatnya

11. Mengoperasikan Mesin Items :  Periksa keadaan di dalam mesin itu,

Dry Vacuum - Mesin Dry Vacuum terutama kantong debu.
 Buang kotoran yang ada pada kantong
debu tersebut.
 Pasang kembali kantong debu yang baru /
bersih dengan benar dan pastikan tali
terikat dengan kencang.
 Bersihkan filter mesin dengan
menyedotnya menggunakan Vacuum lain.
 Bersihkan selang vacuum dan sticknya
bila ada yang tersumbat.
 Dusting seluruh body vacuum dengan
menggunakan cloth bersih.
 Gulung kabel dengan membuat lingkaran
dan di taruh pada bagian belakang
vacuum.

12. Membersihkan Dry Items :  Periksa keadaan di dalam mesin itu,

Vacuum - Mesin Dry Vacuum terutama kantong debu.
 Bila kantong debu penuh, buang
kotoran tersebut.
 Pasang kembali kantong debu yang
bersih dengan benar dan pastikan tali
terikat dengan kencang.
 Bersihkan filter mesin dengan
menyedotnya menggunakan vacuum
yang lain .
 Bersihkan selang vacuum dan
sticknya bila ada yang tersumbat.
 Bawa vacuum dengan mendorong
mesinnya / Tali yang khusus diikatkan
pada vacuum. Jangan menarik
vacuum pada selangnya karena
selang akan cepat rusak / putus.
 Bila penggunaan terlalu lama usahakan
beri waktu istirahat agar mesin tidak
panas.

5 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

Membersihkan Dry  Jangan pernah menggunakan dry vacuum

Vacuum (lanjutan) untuk menyedot air karena akan merusak
motornya

13. Mengoperasikan Mesin Items :  Sebelum memulai pemakaian, periksa

Polisher - Mesin Polisher keadaan machine terlebih dahulu.
- Pad Holder  Bawa perlengkapan machine pada
- Scrubbing Brush tempatnya, jangan menaruh Pad Holder
- Black Pad, Red pada handel machine / diletakan di lantai
Pad, White Pad tanpa menggunakan Pad.
 Sebelum menyalakan usahakan kabel di
lepas dari dudukannya.
 Tidurkan / jatuhkan machine untuk
memasang pad holder / brush.
 Ukur posisi handle sesuai kebutuhan dan
pada posisi yg baik (di bawah perut ).
 Hidupkan machine dengan arah: ke kanan
berarti naik dan ke kiri berarti turun.
 Setelah selesai pemakaian kabel machine
harus di gulung pada tempatnya dan
machine di bersihkan dari segala kotoran.
 Untuk Black Pad dan Red Pad bisa juga
langsung di bersihkan menggunakan air.

14. Polishing Marble Items :  Memastikan area yang akan dikerjakan

- Mesin Polishing serta memberi batasan area yang
- Wet Vacuum akan dikerjakan ( blocking area ) serta
- Red Pad, white Pad memasang Wet Sign.
- Diamond Pad  Siapkan peralatan dan chemical pada
- Mop Set area yang akan dikerjakan.
- Floor Squeeze  Bersihkan dahulu area yang akan kita
kerjakan.
 Mencuci lantai dengan air panas yang
dicampur dengan chemical pembersih
( bendurol ) dikerjakan dengan Mesin
Polishing serta menggunakan Pad Merah.
Proses ini disebut dengan striping
 Bersihkan kotoran hasil striping dengan
menggunakan Wet Vacuum.
 Agar terlihat lebih bersih harus di
Mopping.

6 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

Polishing Marble Chemical :  Tuangkan chemical pelapis ( Cristal Jet,

(lanjutan) - Chemical Polishing Marble SAE dsb) yang sudah dicampur
Marble (Marble dengan air.
SAE, Crital Jet )  Proses pelapisan dilakukan dengan
menggunakan mesin polisher secara
merata.
 Chemical dapat diganti jika warnanya
sudah menjadi putih.
 Untuk meratakan chemical saat sedang
polishing serta melihat hasil dari polishing
marbel tsb (sudah mengkilap/ belum)
maka dapat menggunakan floor squeeze.
 Membersihkan sisa – sisa chemical
dengan menggunakan Wet Vacuum.
 Setelah di Wet Vacuum maka lantai harus
di Mopping.
 Biarkan sesaat agar lantai kering.
 Lakukan Dry Buffing dengan
menggunakan White Pad / Pad Putih.
 Bersihkan debu – debunya dengan
menggunakan Lobby Duster.
 Rapikan dan bersihkan semua peralatan
serta simpan ditempatnya.

15. Mengoperasikan Mesin Items :  Sebelum memulai periksa keadaan

Hand Polisher - Mesin Hand mesin tersebut.
Polisher.  Pastikan posisi kecepatan paling rendah
- Pad / kecil.
 Pasang Handle pada posisi
Chemical : yang dibutuhkan sehingga nyaman
- Marble SAE/ untuk digunakanya.
Chemical polishing  Usahakan untuk memegang Hand
marble. Polisher dengan dua tangan.
 Sebelum mesin dinyalakan pasang
pada dudukannya dan tekan sehingga
tidak lepas.
 Bersihkan mesin setelah pemakaian dan
simpan pada tempatnya

7 Quality Assurance
TASK BREAKDOWN HOUSEKEEPING

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

16. Shampooing Sofa / Items:  Mengisi Gun sprayer dengan Carpet

Banquet Chairs - Wet Vacuum Cleaner (jangan menggunakan air terlalu
- Hand Brush banyak)
- Scotch Brite  Gun Sprayer di set spraying lembut /
- Gun Sprayer semprotan kecil – kecil.
- Blower  Memisahkan kursi sesuai tingkat
- Cleaning Cloth kotornya (paling kotor dahulu ).
 Melakukan Spotting pada bagian yang
Chemical : kotor (noda) dengan mengunakan
- Chemical untuk cleaning cloth / hand brush, tergantung
Sofa / Chairs Tuff tingkat kotornya, menggunakan “Spotting
Stuff Chemical”.
 Menyemprotkan sedikit chemical
(carpet cleaner ) sekitar 5 semprotan
secara merata di setiap permukaan
(ada 2 permukaan ). Jika kotoran dapat
dihilangkan dengan air tidak perlu
mengunakan chemical
 Menyikat permukaan kain secara merata.
 Membersihkan dan mengeringkan dengan
menggunakan Wet Vacuum.
 Menempatkan kursi–kursi yang sudah
dibersihkan dengan rapi ( berbaris )
untuk dikeringkan menggunakan Mesin
Blower.

17. Cleaning Spider Web Items :  Pada dasarnya pembersihan Spider Web
- Cleaning Cloth adalah memindahkan Spider Web
- Spider Web Cleaner yang melekat pada ceiling / dinding ke
/ Unger alat pembersihnya.
- Hand Brush  Pembersihan dimulai dari yang paling
- Kemoceng atas.
 Untuk daerah yang paling atas / tinggi
dapat menggunakan Unger dan Sticknya.
 Jika Spider Web cleaner sudah penuh
dengan Spider Web maka harus
dibersihkan dengan menggunakan Hand
Brush baru bisa digunakan kembali.
 Untuk daerah yang terjangkau cukup
menggunakan Kemoceng.
 Pembersihan dilakukan secara perlahan –
lahan untuk menghindari bertebarannya
Spider Web yang akan mengotori area
yang lain.

GENERAL SKILL
NO WHAT ITEMS / FORMULA HOW

Cleaning Spider Web  Jika ada Spider Web yang berterbangan

(lanjutan) ke area lain maka harus dibersihkan
dengan menggunakan cleaning cloth.
 Setelah selesai semua peralatan harus
dibersihkan dan dirapikan ditempatnya.

8 Quality Assurance