Keterangan :
: Garis Komando
: Garis Koordinasi
: Garis Konsultasi
18
Dalam kegiatan proyek perubahan ada agen perubahan atau agent of
change yaitu individu atau kelompok yang terlibat dalam merencanakan dan
mengimplementasikan gagasan perubahan.
Adapun peran masing-masing dalam proyek perubahan ini adalah
sebagai berikut :
1. Mentor
Mentor adalah Kepala UPTD Puskesmas Lanjas Kabupaten Barito Utara,
mempunyai tugas dan wewenang :
a. Memberikan dukungan penuh kepada peserta dalam mempersiapkan
proyek perubahan yang akan dilakukan dan implementasinya, karena
mentor juga bertindak sebagai user/pengguna data dalam sistem pusat
data tersebut dan sebagai atasan langsung memberikan kesepakatan dan
persetujuan atas dokumen proyek perubahan yang diajukan,
b. Berperan sebagai instrumen bagi peserta diklat dalam melakukan
inovasi-inovasi yang diperlukan,
c. Memantau setiap perkembangan proyek perubahan dengan meminta
progress refort setiap minggunya,
d. Memantau capaian yang didapat peserta sesuai dengan milestone yang
telah ditetapkan oleh peserta dalam proyek perubahan.
2. Project Leaders
Projek Leaders adalah Kepala Subbag Tata Usaha UPTD Puskesmas
Lanjas Kabupaten Barito Utara, mempunyai tugas dan wewenang :
a. Mengambil inisiatif dalam dialog dengan mentor,
b. Menggalang komunikasi dan kesepakatan dengan para stakeholder
(internal/eksternal),
c. Mempersiapkan atau merencanakan (dokumen/instrumen/waktu) yang
diperlukan dengan baik sebelum pertemuan dengan mentor,
19
d. Menggerakkan seluruh elemen stakeholder baik dari internal maupun
eksternal dalam mendukung keseluruhan tahap implementasi proyek
perubahan,
e. Mengembangkan instrumen monitoring dan melakukan perekaman
terhadap setiap progress yang dihasilkan dalam proses implementasi
proyek perubahan.
3. Coach
Coach adalah pembimbingan dari widyaiswara pada Badan
Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Kalimantan Tengah,
mempunyai tugas dan wewenang :
a. Memberikan dorongan dan inovasi kepada peserta,
b. Memberikan masukan kepada peserta terkait usulan proyek perubahan
yang sudah dirumuskan selama tahap talking ownership dan tahap
laboraturium kepemimpinan,
c. Melakukan monitoring kegiatan peserta selama selama tahap talking
ownership dan tahap laboraturium kepemimpinan melalui media
teknologi informasi,
d. Melakukan koordinasi dengan mentor untuk membantu peserta yang
mengalami permasalahan selama tahap talking ownership dan tahap
laboraturium kepemimpinan.
4. Koordinator Tim Pembuatan Aplikasi Sidak
Tim pembuatan aplikasi sidak adalah pelaksana pada Kantor Dinas PUPR
Kabupaten Barito Utara, membantu project leaders dalam pembuatan
Aplikasi Manual serta menyiapkan untuk menyimpan seluruh dokumen
dan adminitrasi proyek perubahan.
5. Koordinator Tim Data Laporan Bulanan
Tim data laporan bulanan adalah perawat pelaksana yang mempunyai
tugas tambahan sebagai pemegang simpus dan program promkes pada
UPTD Puskesmas Lanjas. Dalam menyukseskan proyek perubahan ini
20
bertugas membantu project leaders dalam melakukan penyusunan
rancangan serta mengumpulkan data-data laporan bulanan seluruh
program untuk selanjutnya dikelola pada aplikasi sidak yg sudah
disiapkan.
6. Koordinator Tim Data Kepegawaian
Tim data kepegawaian adalah pelaksana administrasi ketatausahaan dan
bendahara barang pada UPTD Puskesmas Lanjas. membantu project
leaders dalam melakukan penyusunan rancangan serta mengumpulkan
data-data seluruh yang berkaitan dengan kepegawaian untuk selanjutnya
dikelola pada aplikasi sidak yg sudah disiapkan.
21
Gambar 3.2 Melapor kepada atasan langsung selaku mentor mengenai
proyek perubahan.
22
3. Persiapan koordinasi dengan tim efektif dan stakeholder internal.
Pada Hari Jum’at Tanggal 12 Oktober 2018, project leaders
mempersiapkan rencana berkoordinasi dengan tim efektif dan
stakeholder internal mengenai proyek perubahan. Dari hasil persiapan
tersebut project leaders membuat surat undangan yang ditandatangani
oleh atasan langsung.
Gambar 3.4 Undangan persiapan koordinasi dengan tim efektif dan
stakeholder internal.
23
5. Menyiapkan konsep-konsep administrasi.
Pada Hari Senin Tanggal 15 Oktober 2018, project leaders beserta
tim membuat konsep-konsep administrasi dengan harapan dalam
pelaksanaan tahap demi tahap dari proyek perubahan dapat dilaksanakan
dengan baik. Dari hasil tersebut disepakati pametaan dan tugas masing-
masing tim untuk mendukung kesuksesan proyek perubahan. serta
langsung dikonsultasikan dengan atasan langsung sekaligus mentor.
24
6. Penyusunan rancangan pengumpulan dokumen/data-data
Pada Hari Selasa Tanggal 16 Oktober 2018, project leaders beserta
tim membuat rancangan pengumpulan dokumen/data-data sehingga
mudah dikumpulkan dengan harapan dalam pengolahan data-data
maupun dokumen yg diperlukan berkaitan dengan proyek perubahan
dapat dilaksanakan dengan baik. Dari hasil rancangan tersebut disepakati
penjadualan pentahapan berbentuk matrik proyek perubahan.
25
Sesuai dengan milestones di rancangan proyek perubahan bahwa
kegiatan penggalangan dukungan dari stakeholder internal maupun
eksternal yaitu pada Hari Rabu sampai dengan Hari Kamis tepatnya pada
Tanggal 17-18 Oktober 2018. Dikarenakan project leaders pada Hari
Selasa setelah kegiatan penyusunan rancangan pengumpulan
dokumen/data-data ada kegiatan pendampingan Akreditasi FKTP ke
Puskesmas Lemo yang merupakan salah satu stakeholder eksternal dalam
proyek perubahan. project leaders dalam hal ini tidak menyia-nyiakan
waktu sehingga dukungan dari stakeholder dalam hal ini Kasubbag Tata
Usaha Puskesmas Lemo dilakukan satu hari sebelum jadual dari
milestones yaitu pada Hari Selasa Tanggal 16 Oktober 2018 tengah hari.
Gambar 3.7 Dukungan dari Kepala Sub bagian Tata Usaha Puskesmas
Lemo Bapak H. Setiono, S.KM. (stakeholder eksternal)
26
yg ada di wilayah Kabupaten Barito Utara. Dalam kesempatan ini
Project leaders disela acara melakukan sosialisasi proyek perubahan
yang akan dibuat oleh Project leaders serta meminta dukungan dari
kepada Kepala Puskesmas dan Kasubbag Tata Usaha yang merupakan
stakeholder eksternal pada proyek perubahan. Sedangkan dukungan dari
Bapak Ir. H. Jainal Abidin, M.AP. Selaku Sektaris Daerah Kabupaten
Barito Utara baru didapat pada Tanggal 06 Desember 2018.
27
Gambar 3.10 Dukungan dari Ka. Subbag Tata Usaha Puskesmas Muara
Teweh Ibu Nurmalaini, S.AP. (stakeholder eksternal)
Gambar 3.11 Dukungan dari Kepala Sub Bagian Tata Usaha Puskesmas
Sei Rahayu/Km. 52 Bapak Zainal Akli, S.Kep.Ns., M.M.
(stakeholder eksternal)
28
Gambar 3.13 Dukungan dari Kepala UPTD Puskesmas Sikui Bapak
Yusri, A.Md.Kep (stakeholder eksternal)
29
Gambar 3.16 Dukungan dari Kepala UPTD Puskesmas Benangin Bapak
Fatur Rahman, S.K.M. (stakeholder eksternal)
Gambar 3.17 Dukungan dari Bapak Ir. H. Jainal Abidin, M.AP. Selaku
Sektaris Daerah Kab. Barito Utara (stakeholder eksternal)
30
UPTD Puskesmas Lanjas. Teman-teman pemegang program sangat
mendukung sekali dalam menyukseskan proyek perubahan dan selalu
siap apabila ada permintaan data-data maupun dokumen untuk
kelancaran implementasi proyek perubahan.
31
9. Mengumpul data-data laporan bulanan seluruh program
Pentahapan selanjutnya masuk pada kegiatan pengumpulan data-
data atau dokumen laporan bulanan puskesmas yaitu mulai tanggal 25 sd
31 Oktober 2018. Project leaders mengintruksikan kegiatan tersebut
kepada tim koordinator yang bertugas untuk mengeventarisir data-data
maupun dokumen yang berkaitan dengan laporan program pada semua
program. Sehingga pada waktu memasukkan data ke aplikasi proyek
perubahan pada pentahapan selanjutnya akan mudah.
10. Membuat Aplikasi Sidak Daku Pas Sial Pada Perangkat Komputer
32
Pada tanggal 01 sd 11 Nopember 2018. Project leaders bersama-
sama tim melakukan kegiatan pembuatan aplikasi sidak di salahsatu
perangkat komputer. Dari hasil beberapa hari tim dapat membuat aplikasi
sidak sesuai dengan rencana pada milestone. Bahkam tim dapat
mengembangkan icon aplikasi lebih dari tujuan jangka pendek dari
proyek perubahan.
33
Pada Tanggal 13 s.d 25 Nopember 2018 Project leaders bersama-
sama tim melakukan kegiatan penginfutan data-data/dokumen ke icon
alikasi sidak , data-data/dokumen kepegwaian maupun laporan bulanan
disesuaikan dengan icon-icon dimasing-masing aplikasi sidak.
34
Setelah Aplikasi Sidak sudah dilakukan uji coba maka pada tanggal
28 Nopember 2018. Tim Efektif melaksanakan pertemuan dan
stakeholder internal untuk berdiskusi tentang penggunaan Aplikasi.
35
Project leaders bersama-sama tim melakukan kegiatan uji coba
yang kedua pada aplikasi sidak yg sudah dibuat yaitu pada Tanggal 06
s.d 07 Desember 2018. Dengah harapan Aplikasi Sidak benar-benar
dapat dioperasikan dengan baik sesuai dengan tujuan.
36
Dari kegiatan laboratorium kepemimpinan selama 2 (dua) bulan, yang
dilaksanakan di area proyek perubahan dimana capaian kinerja dari proyek
perubahan ini tidak terlepas dari kriteria keberhasilan pada jangka pendek
yang telah ditetapkan. Target capaian kinerja proyek perubahan ini secara
rinci dapat dilihat pada tabel 3.3 sebagai berikut :
37
3. Aplikasi “SIDAK” terbentuk Tersediakan aplikasi
berbasis database
manual di UPTD
Puskesmas Lanjas.
38
3. Mempersiapkan Sebelum melanjutkan ketahap
koordinasi dengan tim pelaksanaan perlunya
efektif dan unit lainnya koordinasi dgn tim efektif 12 Okt 2018 95 %
mengenai rancangan dengan membuat undangan
proyek perubahan pertemuan koordinasi
4. Melakukan pertemuan utk Melakukan koordinasi antara tim
berkoordinasi dengan tim efektif dgn stakeholder internal
efektif dan stakeholder (pemegang program) sehingga
13 Okt 2018 90 %
internal tim efektif dapat bekerjasama
dgn baik dalam menyukseskan
proyek perubahan.
5. Menyiapkan konsep- Project Leaders beserta tim
konsep administrasi dan membuat pametaan dan tugas
di konsultasi dengan masing-masing tim untuk
atasan langsung mendukung kesuksesan proyek 15 Okt 2018 95 %
sekaligus mentor perubahan. serta langsung
dikonsultasikan dengan atasan
langsung sekaligus mentor.
6. Membuat rancangan Rancangan dalam bentuk matrik
pengumpulan sehingga dokumen/data-data 16 Okt 2018 100 %
dokumen/data-data mudah dikumpulkan dan diolah
7. Meminta surat dukungan Mendapatkan Dukungan
kepada stakeholder kegiatan Proyek Perubahan dr
internal dan ekternal Stakeholder :
a. Internal :
Semua pemegang
program pelayanan
b. Eksternal :
1) Sekretaris Daerah
2) Plt. Kadis Kesehatan
3) Kabid (PSDK) Dinkes
4) Kasubbag TU Pusk
Muara Teweh 17 s.d 18 Okt
144 %
5) Kasubbag TU Pusk 2018
Sei. Rahayu
6) Kepala Pusk. Kandui
7) Kasubbag TU Pusk
Lemo
8) Kepala Pusk. Sikui
9) Kasubbag TU Pusk.
PIR Butong
10) Kepala Pusk. Benangin
11) Kepala Pusk.
Lampeong
12) Kasubbag TU Pusk.
Tumpung Laung
8. Mengumpul seluruh data- Dokumen Kepegawaian 19 s.d 24 90 %
39
data kepegawaian dikumpulkan oleh koordinator
tim sehingga mudah untuk Okt 2018
dikelola di aplikasi
9. Mengumpul data-data Dokumen laporan bulanan
laporan bulanan seluruh program dikumpulkan oleh 25 s.d 31
90 %
program koordinator tim sehingga mudah Okt 2018
untuk dikelola di Aplikasi Sidak
10. Membuat rancangan Aplikasi sidak merupakan suatu
aplikasi database manual wadah penyimpanan dokumen
01 s.d 11
pada satuan perangkat kepegawaian dan dokumen 85 %
Nop 2018
komputer laporan bulanan dari hasil
pelayanan semua program.
11. Pertemuan / diskusi Pembahasan kesiapan semua
dengan tim efektif tim efektif dalam pengumpulan
12 Nop 2018 85 %
data2/dokumen utk selanjutnya
di infut ke Aplikasi Sidak
12. Memasukkan hasil Dokumen/data-data di infut dan
penyusunan dikelola di Aplikasi Sidak
13 s.d 25 Nop
dokumen/data-data dalam 90 %
2018
pusat data aplikasi
database manual
13. Melaksanakan uji coba Untuk memastikan Aplikasi 26 s.d 27
ke-1 pada aplikasi bekerja dengan baik 195 %
Nop 2018
14. Pertemuan / diskusi Pembahasan dengan semua tim
dengan tim efektif dan efektif dan stakeholder internal,
28 Nop 2018 85 %
stakeholder internal setelah data-data/dokumen
dikelola pada Aplikasi Sidak
15. Memantau instrumen/icon Setiap penggunaan instrumen
pada Aplikasi serta aplikasi database oleh anggota
perkembangan tim dipantau dan diverifikasi oleh 29 Nop 2018
penggunaan instrumen project leader agar setiap s.d 90 %
pengolahan, pengumpulan dan 05 Des 2018
penyimpanan sesuai dengan
tujuan
16. Melaksanakan uji coba Aplikasi bekerja dengan baik
06 s.d 07 Des
ke-2 pada aplikasi 95 %
2018
17. Pertemuan/diskusi Pembahasan pencapaian
dengan tim efektif, Apliksai Sidak
stakeholder internal dan
ekternal 08 Des 2018 85 %
40
pada waktu pentahapan jangka pendek kurang lebih 40 % yaitu pembuatan
icon antara lain :
- Profil Singkat
- Pembuatan warning sebelum pegawai mengusulkan kenaikan gajih berkala
dan kenaikan pangkat
41
TK = 5,88/Beban Kegiatan (Ringan, Sedang dan Berat)
= 5,88/3 = 1,85
KR = Kegiatan Ke... X 5,56-2 X 1,96
KS = Kegiatan Ke....X 5,56-1 X 1,96
KB = Kegiatan Ke....X 5,56-0 X 1,96
Keterangan :
KR = Kegiatan Ringan
KS = Kegiatan Sedang
KB = Kegiatan Berat
70.59
64.71
60.00 58.82
52.94
45.10
40.00 39.22
31.37
27.45
23.53
20.00
15.69
7.84
0.00 1.96
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
42
D. KENDALA PELAKSANAAN PROYEK PERUBAHAN
Kendala dalam pelaksanaan Proyek Perubahan “Sidak Daku Pas Sial”
( Sistem Informasi Data Kepegawaian Dan Cakupan Program Berbasis
Aplikasi Database Manual ) di UPTD Puskesmas Lanjas, secara umum dapat
terlaksana dan berjalan dengan lancar sesuai dengan rencana walaupun masih
ditemukan kendala dalam pelaksanaan. Kendala tersebut datang dari internal
dan eksternal.
1. Internal
a. Keterbatasan waktu dalam pelaksanaan tahap Laboraturium
Kepemimpinan karena pada waktu pelaksanaan ini dilaksanakan di
penghujung tahun anggaran sehingga banyak kegiatan kedinasan yang
harus segera untuk dilaksanakan.
b. Keterbatasan waktu waktu Tim Efektif melaksanakan proyek perubahan
dikarenakan pekerjaan rutin dalam melakukan pelayanan di puskesmas.
c. Gangguan dari sistem perangkat lunak pada komputer.
2. Eksternal
a. Pemadamam aliran listrik oleh pihak PLN yang sering dan tanpa ada
pemberitahuan sehingga mengganggu dalam kelangsungan aktivitas
pembuat aplikasi.
43
b. Sulit unruk berkoordinasi dengan Stakeholder Eksternal di karenakan
sebagian Stakeholder Eksternal berdomisili sangat jauh dari tempat
pelaksanaan Proyek Perubahan.
1. Internal
a. Sering melakukan komunikasi dan koordinasi secara persuasif kepada
tim,
b. Membuat jadwal khusus untuk fokus mengerjakan proyek perubahan
diluar jam kerja.
c. Aplikasi di perangkat lunak di backup di perangkat komputer maupun
penyimpanan data lain..
2. Eksternal
a. Pembuatan aplikasi maupun dalam penginfutan data dilakukan pada
perangkat komputer (laptop)
b. Melakukan komunisasi jarak jauh dengan menggunakan fasilitas
teknologi (telpon, SMS maupun WA).
44