Daniel Manek
Abstract
This research aimed to examine and measure the market orientation effects on marketing
performance. The research sample was manufacture companies that constitutes of Small
and Midlle Entrepreneurship in Semarang, particularly those which are customer of Bank
Mandiri Business Banking Semarang – Gajahmada Branch. The manufacture companies
sector in this research includes furniture, food & beverages, printing/ offset, machinery &
workshop, garment & footwear, metal industry, plastic waste cycle, soapworks& cleansing
ware and plywood. Number of respondent in this research concludes 105unit of companies,
each company represented by their owner or manager. This research is using Structural
Equation Modeling ( SEM) Analysis through AMOS 21.0 software. Based on the data analysis
collected, it can be concluded that market orientation is positively and significantly affect the
marketing performance. Moreover, the model developed in this study proved that: 1) Market
orientation result also positively influence marketing performance through process of product
adaptation and business strategy quality; 2) Business strategy and product adaptation has
positive effect on competitive advantage; 3) Product adaptation and competitive advantage
has positive influence to marketing performance.
Keywords: Market Orientation, Marketing Performance, Product Adaptation, Quality Strategy,
Competitive Advantage.
keunggulan bersaing itu yaitu berbagai keunggulan bersaing ada kalau terdapat
aktivitas berlainan yang dilakukan keserasianantara kompetensi yang
olehperusahaan dalam mendesain, membedakan dari sebuah perusahaan dan
memproduksi, memasarkan, menyerahkan faktor-faktor kritis untukmeraih sukses
dan mendukungproduknya. Analisis rantai dalam industri yang menyebabkan
nilai lebih tepat untuk meneliti keunggulan perusahaan tadi mempunyai prestasi
bersaing daripada nilaitambah (harga jual yangjauh lebih baik dari pada pesaingnya. Ada
dikurangi biaya pembelian bahan baku), 2 cara dasar untuk mencapai keunggulan
karena analisis ini dapatmengetahui nilai- bersaing,yang pertama dengan strategi
nilai yang dimiliki semua aktivitas, sehingga biaya rendah yang memampukan
dapat diketahui asal atausumber dari perusahaan untukmenawarkan produk
keunggulan bersaing itu. dengan harga yang lebih murah dari
Konsep keunggulan bersaing pesaingnya. Yang kedua, denganstrategi
(competitive advantage) menurut Day dan diferensiasi produk, sehingga pelanggan
Wensley(1988) diartikan sebagai kompetisi menganggap memperoleh manfaat unik
yang berbeda dalam keunggulan keahlian yangsesuai dengan harga yang cukup.
dan sumberdaya. Secara luas Akan tetapi kedua strategi tersebut
menunjukkan apa yang diteliti di pasar mempunyai pengaruhyang sama yakni
yaitu keunggulan posisionalberdasarkan meningkatkan anggapan manfaat yang
adanya customer value yang unggul atau dinikmati oleh pelanggan. Mutustrategi
pencapaian biaya relatif yang lebihrendah perusahaan pada akhirnya diukur dari hasil
dan menghasilkan pangsa pasar dan kinerja penjualan, laba atau beberapa ukuranyang
yang menguntungkan. lain. Hasilnya pada gilirannya tergantung
pada tingkat nilai yang diciptakan
Dikembangkanuntukpeneliitianini untukpelanggan. Semakin besar nilai yang
Cravens (1996) mengemukakan diterima oleh pelanggan semakin baik
bahwa keunggulan bersaing seharusnya strategi itu.Disebutkan juga sukses akhir
dipandangsebagai suatu proses dinamis suatu produk tergantung pada keputusan
bukan sekedar dilihat sebagai hasil akhir. pelanggan apakahakan membelinya atau
Keunggulan bersaingmemiliki tahapan proses tidak menurut nilai yang diyakininya ada
yang terdiri atas sumber keunggulan, pada produk tersebut.Ringkasnya,
keunggulan posisi dan prestasihasil akhir keunggulan bersaing dicapai dengan
serta investasi laba untuk mempertahankan menciptakan nilai yang lebih tinggi daripada
Keunggulan dipertahankan denganberjuang pesaing dan nilainya selalu ditentukan oleh
sekuat tenaga untuk melakukan perbaikan pelanggan.
secara terus menerus terhadap nilai Sumber-sumber keunggulan
yangdiberikan pada para pembeli dan atau bersaing (Cravens, 1996), adalah
mengurangi biaya dalam menyediakan keterampilan, sumber daya dan pengendalian
produk ataujasa. yang superior.Keterampilan yang superior
Sedangkan menurut Keegan (1995), memungkinkan organisasi untuk memilih
dan melaksanakanstrategi yang akan
kesuksesan suatu produk dengan keunggulan Ming dan Chia (2004) menyatakan
bersaing, seperti penentuan keistimewaan variabel-variabel pengukuran kinerja bisnis,
produk dengan ukuran keunggulan bersaing yaitu pertumbuhan, kemampulabaan,
produk dan juga penentuan keunggulan kepuasan konsumen, dan kemampuan
produk yang dibuatuntuk memberikan beradaptasi. McGahan (1999) menyatakan
perbedaan dengan produk lain sehingga bahwa tujuan-tujuan strategis dari kinerja
kualitas produk tersebut dapatdiunggulkan. perusahaan ditunjukkan melalui beberapa
Intensitas dalam persaingan pasar, cara, yaitu market share, pertumbuhan
dapat mendorong perusahaan untuk mencari revenue, earnings per share, pertumbuhan
tingkat perbedaan yang tinggi dalam adaptasi divident, dan pengembalian biaya operasi.
produk, sehingga mampu memperoleh Calantone, dkk., (2004) menunjukkan
keunggulan dan jugakeuntungan kompetitif hasil bahwa perusahaan yang melakukan
melebihi pesaingnya (Cavusgil, Zou dan berbagai variasi biaya untuk melakukan
Naidu, 1993). modifikasi terhadap produk-produk untuk
H5: Adaptasi produk berpengaruh positif pasar yang bervariasi, akan dapat
terhadap keunggulan bersaing. menawarkan produk yang bervariasi pula
pada pasar yang beragam, sehingga dapat
menghasilkan keuntungan yang lebih besar
Pengaruh Adaptasi Produk terhadap dibandingkan biaya yang dikeluarkan ketika
Kinerja Pemasaran melakukan adaptasi produk. Keberhasilan dari
Ketika sebuah perusahaan menjadi strategi lini produk di pasar akan dapat
global, maka perusahaan tersebut berada meningkatkan volume penjualan dan
dalam tekanan untuk menghasilkan produk meningkatkan market share sehingga akan
yang sifatnya global. Dengan produk global, mempengaruhi kinerja pemasaran untuk
perusahaan dapat menawarkan adaptasi mendapatkan product performance dan
pada rancangan global, bukannya rancangan market performance yang optimal. Adaptasi
nasional yang unik di setiap negara. Hal ini produk dapat menghasilkan keuntungan yang
akan menghasilkan daya tarik dan juga daya lebih besar, dibandingkan dengan menjual
saing di pasar global terhadap produk yang produk yang sejenis di berbagai tempat.
dihasilkan sehingga pada akhirnya dapat H6: Adaptasi produk berpengaruh posiitif
menunjang kinerja perusahaan. Dalam terhadap kinerja pemasaran
penelitiannya, Li & Calantone (1998)
menunjukkan bahwa keunggulan dari produk Pengaruh Keunggulan Bersaing
adalah berkaitan dengan atribut produk terhadap Kinerja Pemasaran
(seperti kualitas, teknologi, dapat dipercayanya Kemampuan organisasi
suatu produk baru, hal-hal baru dan menggambarkan kecakapan manajer dalam
keunikannya) yang dapat memberikan memahami prinsip-prinsip dan menerapkan
gambaran lebih konkret dari kemampuan proses konsisten dengan prinsipuntuk
perusahaan untuk memahami, memenuhi mengatur orang-orang untuk keunggulan
kebutuhan pelanggannya dan alternatif serta kompetitif. Halini juga dapat dipandang
bukti langsung dari keunggulannya. sebagai cara bersaing dari dalam ke luar.
Bank Mandiri cabang Gajah Madah, Semarang. Semarang, khususnya perusahaan yang
Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah menjadi nasabah pada Bank Mandiricabang
sebesar 1314 perusahaan. Gajah Madah Semarang. Keputusan ini
Sampel pada penelitian ini mengacu diambil berdasarkan jenis dan jumlah variabel
pada Hair, et,al., (2010), yang menentukan yang akan diteliti yakni 5 variabel, yang terdiri
kriteria sample size berdasarkan ukuran dari orientasi pasar, adaptasi produk,
minimum sample size dengan jumlah sampel kualitasstrategi, keunggulan bersaing dan
yang representative jika variabel construct kinerja pemasaran. Pengambilan sampel ini
<7 dengan syarat nilai communalities 0,5, sesuai dengan standar maximum likehood
maka sample size yang dibutuhkan adalah estimation (MLE) yang berkisar antara 100-
sekitar 105 responden. Kriteria responden 400 responden.
dalam penelitian ini adalah beberapa manajer
perusahaan pengolahan jenis UKM di kota ANALISIS DATA
Gambar 1
Confirmatory Full Model
UJI HIPOTESIS e4 e5 e6 e7
Chi Square =68,327
Cmin/Df =1,921
,24 ,35 ,39 ,37
Probability =0,079 X4 X5 X6 X7
GFI =0,972 ,49 ,59 ,63
,78 ,61
Z1
AGFI = 0,934
CFI =0,960
TLI =0,978 AP
RMSEA=0,075
,51
Z4
,65 ,89 ,86
e1 X1 ,79 ,81 1,03 ,93 X15,86 e15
,89 ,18
e2 X2 ,78,88 OP ,92
,95 KP ,93 X16,86 e16
e3 X3
,50
X17 e17
,77 ,34
Tabel 1
Hasil Pengujian kelayakan Structural Equation Model
Goodness of Fit Index Cut-off Value Hasil Model Keterangan
Chi-Square 50.892, X2 dengan df=30 68,327 Baik
Probability =0,05 0,079 Baik
GFI = 0,90 0,972 Baik
AGFI = 0,90 0,934 Baik
TLI = 0,95 0,978 Baik
CFI = 0,95 0,960 Baik
RMSEA = 0,08 0,075 Baik
CMIN/DF = 2,00 1,921 Baik
Sumber: data primer, diolah, 2013
Tabel 2
Hasil Regression Weights Analisis Structural Equation Model
Estimate S.E. C.R. P Label
AP <--- OP ,406 ,079 5,123 *** par_13
KS <--- OP ,455 ,096 4,737 *** par_14
KB <--- KS ,294 ,067 4,394 *** par_15
KB <--- AP 2,734 ,507 5,387 *** par_18
KP <--- AP 1,305 ,335 3,889 *** par_16
KP <--- OP ,208 ,092 2,270 ,023 par_17
KP <--- KB ,304 ,111 2,732 ,006 par_19
X3 <--- OP 1,000
X2 <--- OP ,996 ,077 12,917 *** par_1
X1 <--- OP ,914 ,087 10,556 *** par_2
X4 <--- AP 1,000
X5 <--- AP 1,235 ,268 4,601 *** par_3
X6 <--- AP 1,224 ,257 4,755 *** par_4
X7 <--- AP 1,403 ,302 4,641 *** par_5
X10 <--- KS 1,000
X9 <--- KS 1,005 ,101 9,935 *** par_6
X8 <--- KS 1,139 ,114 9,989 *** par_7
X14 <--- KB 1,000
X13 <--- KB 1,002 ,081 12,343 *** par_8
X12 <--- KB ,862 ,076 11,383 *** par_9
X11 <--- KB 1,013 ,078 13,013 *** par_10
X15 <--- KP 1,000
X16 <--- KP 1,041 ,059 17,604 *** par_11
X17 <--- KP 1,123 ,063 17,752 *** par_12
Sumber: data primer, diolah, 2013
Tabel 3
Kesimpulan Hipotesis
Hipotesis HasilUji
H1 Orientasi pasar berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran Diterima
H2 Orientasi pasar berpengaruh positif terhadap adaptasi produk Diterima
H3 Orientasi pasar berpengaruh positif terhadap kualitas strategi Diterima
H4 Kualitas strategi berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing Diterima
H5 Adaptasi produk berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing Diterima
H6 Adaptasi produk berpengaruh posiitif terhadap kinerja pemasaran Diterima
H7 Keunggulan bersaing berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran Diterima
Sumber: data primer, diolah, 2013
Gambar 5.1
Peningkatan Kinerja Pemasaran dengan Orientasi Pasar,
melalui Adaptasi Produk
Gambar 5.2
Peningkatan Kinerja Pemasaran dengan Orientasi Pasar,
melalui Adaptasi Produk dan Keunggulan Bersaing
Gambar 5.3
Peningkatan Kinerja Pemasaran dengan Orientasi Pasar,
melalui Kualitas Strategi dan Keunggulan Bersaing
bahwa untuk dapat bertahan hidup dalam penelitian ini menguatkan penelitian yang telah
jangka waktu yang panjang maka produk dilakukan oleh Porter (1980).
harus disesuaikan dengan budaya yang khas Penelitian yang dilakukan oleh Hill dan
atau istimewa dari pasar. Penyesuaian ini Still (1984, dalam Cavusgil, Zou dan Naidu,
menuntut analisa pasar yang mendalam 1993) memberikan catatan bahwa adaptasi
termasuk terhadap iklim persaingan pasar produk dapat memperkuat posisi kompetitif
itu sendiri. Hasil dalam penelitian ini produk di pasaran.Hasil penelitian yang sama
menunjukkan adanya pengaruh positif dan juga disampaikan oleh Michael Song and Mark
signifikan dari orientasi pasar terhadap proses E Parry (1997), bahwa terdapathubungan
adaptasi produk (Hipotesis 2). Dengan positif antara tingkat kesuksesan suatu produk
demikian penelitian ini mendukung hasil dengan keunggulan bersaing, seperti
penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh penentuan keistimewaan produk dengan
Day dan Negunadi (dalam Pelham, 1997) ukuran keunggulan bersaing produk dan juga
serta penelitian Douglas dan Wind (1987). penentuan keunggulan produk yang
Penelitian yang dilakukan oleh Pelham dibuatuntuk memberikan perbedaan dengan
(1997) menyatakan bahwa sebuah produk lain sehingga kualitas produk tersebut
perusahaan yang berorientasi pasar akan dapatdiunggulkan. Hasil penelitian ini
dapat mengembangkan pemahaman menunjukkan bahwa adaptasi produk
organisasi yang lebih baik tentang kebutuhan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
konsumen. Hal ini pada akhirnya akan keunggulan bersaing. Dengan demikin,
dapatmenciptakan consumer value, penelitian ini menguatkan penelitian
mengetahui secara lebih baik tentangkekuatan sebelumnya yang dilakukan oleh Hill dan Still
dan kelemahan pesaing sehingga membantu (1984, dalam Cavusgil, Zou dan Naidu, 1993)
untuk menciptakan strategi pasar yang serta penelitian Michael Song and Mark E
berkualitas. Hasil penelitian ini menunjukkan Parry (1997).
adanya pengaruh positif dan signifikan dari Penelitian yang dilakukan oleh Ming
orientasi pasar terhadap kualitas strategi dan Chia (2004) menyatakan variabel-variabel
perusahaan. Dengan demikian penelitian ini pengukuran kinerja bisnis, yaitu pertumbuhan,
menguatkan penelitian yang telah dilakukan kemampulabaan, kepuasan konsumen, dan
oleh Pelham (1997). kemampuan beradaptasi. Sejalan dengan hasil
Penelitian yang dilakukan oleh Porter tersebut, Calantone, dkk., (2004)
(1980), menyatakan bahwa kemampuan menunjukkan hasil bahwa perusahaan yang
perusahaan untuk dapat bertahan di dalam melakukan berbagai variasi biaya untuk
lingkungan bisnis tergantung pada pemilihan melakukan modifikasi terhadap produk-produk
dan implementasi strategi bersaing untuk pasar yang bervariasi, akan dapat
perusahaan, dimana hal tersebut yang akan menawarkan produk yang bervariasi pula
membedakan suatu perusahaan dengan pada pasar yang beragam, sehingga dapat
pesaingnya. Hasil penelitian ini menunjukkan menghasilkan keuntungan yang lebih besar
bahwa kualitas strategi perusahaan memiliki dibandingkan biaya yang dikeluarkan ketika
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap melakukan adaptasi produk. Hasil penelitian
keunggulan bersaing. Dengan demikian, ini menunjukkan bahwa adaptasi produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap pemilik perusahaan untuk senantiasa mampu
kinerja pemasaran. Dengan demikian, mengutamakan kualitas produk yang
penelitian ini menguatkan penelitian dihasilkan baik dalam hal fungsi dan kegunaan
sebelumnya yang dilakukan oleh Ming dan yang akan dirasakan oleh konsumen ataupun
Chia (2004) serta penelitian Calantone, dkk., juga kualitas fitur yang terdapat pada setiap
(2004). produk. Perusahaan perlu secara terus-
Penelitian yang dilakukan oleh menerus mengembangkan produk sesuai
Strandskov (2006) menemukan bahwa dengan kebutuhan pembelinya (pasar)
keunggulan kompetitif yang berupa firm meskipun dengan tetap juga
specific advantages dan relationship specific mempertahankan kekhasan produk
advantages lebih berpengaruh terhadap perusahaannya.
kesuksesan kinerja bisnis. Selanjutnya Porter Selain itu, hasil yang diperoleh dari
(1980) mengemukakan konsep keunggulan variabel orientasi pasar menunjukkan adanya
kompetitif, dimana hal tersebut merupakan persepsi yang cukup tinggi terhadap indikator
jantung kinerja bisnis dalam menghadapi orientasi pelanggan dan persepsi yang sedang
persaingan pasar. Hasil penelitian ini pada indikator orientasi pesaing dan koordinasi
menunjukkan bahwa keunggulan bersaing lintas fungsi. Hal ini memberikan penekanan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap pada usaha untuk selalu memberikan
kinerja pemasaran perusahaan. Dengan pelayanan yang benar-benar sesuai dengan
demikian penelitian ini menguatkan penelitian keinginan konsumen baik dalam hal desain,
sebelumnya yang dilakukan oleh Strandskov mode dan juga proses pengiriman barang
(2006) dan Porter (1980). yang tepat waktu. Perusahaan juga perlu
meningkatkan kemampuan dalam mengamati
Implikasi Manajerial kinerja pesaing dengan tidak hanya terbatas
Penelitian ini memperoleh beberapa pada soal mode, desain, bahan maupun
bukti empiris berdasarkan atas temuan teknologi yang dipakai, melainkan juga soal
penelitian dari hasil pengujian SEM. Hasil dari manajemen yang diterapkan perusahaan
temuan penelitian ini dapat direkomendasikan pesaing untuk dapat menambah kemampuan
sebagai implikasi kebijakan sesuai dengan manajerial dalam mengelola perusahaan
prioritas yang dapat diberikan sebagai khususnya dalam membangun koordinasi
masukan bagi pihak manajer atau pemilik yang lebih solid dengan seluruh divisi di dalam
perusahaan dalam meningkatkan kinerja perusahaan itu sendiri.
pemasaran. Berikut ini beberapa saran Hasil yang diperoleh dari variabel
alternatif yang bersifat strategis antara lain, kualitas strategi menunjukkan adanya
dari hasil pengujian variabel-variabel yang persepsi yang cukup tinggi terhadap
mempengaruhi kinerja pemasaran, dapat penerapan strategi yang aplikable, strategi
dilihat bahwa variabel adaptasi produk yang terukur dan juga strategi yang berbeda.
memiliki pengaruh yang lebih besar Hal ini memberikan penekanan bahwa setiap
dibandingkan dengan variabel orientasi pasar manajer atau pemilik perusahaan perlu
dan juga keunggulan bersaing. Hal ini dapat memperhatikan perumusan strategi yang jelas
menjadi perhatian dari para manajer ataupun dan mudah dipahami oleh tenaga-tenaga yang
ada di dalam perusahaan, khusunya yang kesibukan sebagai manejer ataupun pemilik
langsung berhubungan dengan strategi- perusahaan.
strategi tertentu. Selanjutnya perlu juga untuk
memberikan batasan waktu yang jelas AGENDA PENELITIAN MENDATANG
sebagai cara untuk mengontrol mekanisme
kerja yang ada sekaligus untuk memenuhi
Berdasarkanketerbatasan yang telah
tuntutan kualitas hasil kerja yang diinginkan
dideskripsikan maka penelitian ini
oleh pembeli.
memungkinkan untuk dikembangkan lebih
Pengujian terhadap variabel lanjut. Penelitian mendatang diharapkan dapat
keunggulan bersaing menunjukkan hasil yang mengungkap hal-hal yang belum terjawab
cukup dominan pada setiap indikatornya. Hal dalam penelitian ini sehingga lebih melengkapi
ini memberikan penekanan pada usaha untuk hasil temuan penelitian.
selalu unggul dalam memasuki setiap wilayah
Penelitian yang akan datang juga
yang memiliki potensi pasar. Dan untuk
disarankan untuk menggunakan sampel lebih
mampu memimpin pasar dan mengalahkan
besar dan luas secara geografis, sehingga
pesaing, maka perusahaan hendaknya selalu
dapat diperoleh pemahaman yang semakin
melakukan langkah-langkah inovatif misalnya
berkembang mengenai pengaruh orientasi
melalui pameran, kunjungan ke toko-toko
pasar terhadap kinerja pemasaran. Dan juga
buyer dan juga melakukan penawaran online.
diharapkan supaya dalam penelitian yang akan
Perusahaan juga hendaknya memiliki tenaga-
datang, dikembangkan variabel yang lebih
tenaga pemasaran yang handal dalam
banyak dengan indikator-indikator lain yang
melakukan ekspansi dan juga promosi
lebih detail dalam mengukur variabel-variabel
sehingga semakin memperluas jangkauan
penelitian.
pasar.
*****
KETERBATASAN PENELITIAN
DAFTAR REFERENSI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
besarnya pengaruh orientasi pasar terhadap
kinerja pemasaran dari perusahaan- Aaker, David A., 1998, “Strategic Market
perusahaan pengolahan jenis UKM di kota Management,”5th ed., New York: John
Semarang. Namun penulis menyadari adanya Wiley.
beberapa keterbatasan yang ditemukan di Baker, Simpson and Siguaw, 1999, “The
dalam penelitian ini, antara lain dalam uji Impact of Suppliers, Perceptions of
validitas konvergen, ditemukan adanya nilai Resellers, Market Orientation on Key
0,690 pada indikator adaptasi fitur (X5). Nilai Relationship Construct,”Journal of
ini telah memenuhi standardized loading Academy of Marketing Science.
estimate yakni harus sama dengan 0.50
Calantone, R., Cavusgil, S., Schmidt, J. and
namun belum memenuhi standar ideal yakni
Shin, G., 2004, “Internationalization and
harus 0.70; tidak semua pertanyaan terbuka
the Dynamics of Product Adaptation:
dijawab oleh responden dengan alasan
An Empirical Investigation”, Journal Han, Jin, K., Kim, N., &Srivastava, R., 1998,
of Product Innovation “Market Orientationand Organizational
Management,Vol. 21 No. 3. Performance: Is Innovationa Missing
Link?”Journal of Marketing, 62(4).
Cavusgil, S. Tamer and ShoumingZou, 1994,
“Marketing Strategy Performance Johnson, Jean L., Arunthanes, Wiboon, 1995,
Relationship: An Investigation of The “Ideal and Actual Product Adaptation
Empirical Link in Export Market in US Exporting Firms: Market-Related
Ventures,” Journal of Marketing,Vol. Determinants and Impact on
58. Performance,” International Marketing
Review,Vol. 12.
Cavusgil, S. Tamer and ShoumingZou, G. M.
Naidu, 1993, “Product and Promotion Kirca, A.H. Jayachandran, S. Bearden W.O.
Adaptation in Export Ventures: An 2005, “Market Orientation: Meta
Empirical Investigation,” Journal of AnalyticReview and Assessment of
International Business Studies, Vol. Its Antencendent and Impact on
24. Performance,” Journal of Marketing,
54.
Day, G.S., and Wensley, R. 1988, “Assessing
Advantage: AFramework for Kumar, Kamalesh. 2002, “Market Orientation,
Diagnosing Competitive Superiority,” Organizational Competencies and
Journal of Marketing, 52 (April). Performance: An Empirical
Investigation of a Path-Analytical
Model,”Journal of American Academy
Douglass, Susan P. and C. Samuel Craig, of Business, Cambridge; 1, 2; ABI/
1989, “Evolution of Global Marketing INFORM Global.
Strategy: Scale, Scope and Synergy,”
Kohli Ajay K., and Jaworski, Bernard J., 1993,
Columbia Journal of World Business,
“Market Orientation: the Construct,
(Fall).
Research Proposition and Managerial
FandiTjiptono, “Marketing Strategic,”Andi, Implication,” Journal of Marketing, 54
Yogyakarta, 2002. (April).
Ferdinand A.T., 1999, “Strategic Kotler, Philip, 2003, “Marketing
PatwaysToward Sustainable Management,”11th edition/
Competitive Advantage”, Unpublished International Edition.Prentice Hall.
DBA Thesis,Soutern Cross, Lismore, New Jersey
Australia.
Li, Tiger & Roger J. Calantone, 1998, “The
………………….., 2000, “Marketing Impact of Market
Management: Strategic Approach”, KnowledgeCompetence on New
Research Paper Series Product Advantage: Conceptualization
No.1.,Magister Management, and EmpiricalExam,”Journal of
Diponegoro University Publisher. Marketing. Vol.62,Oktober.
Menguc, Bulent, 1997, “Product Adaptation Slater, S., danNarver, J., 1998, “Customer-
Practices in the Context of Export led and Market-Oriented: Let’s Not
Activity: An Empirical Study of Turkish Confuse the Two,”Strategic
Manufacturing Firms,” Journal of Management Journal, 19(10), pp.
Euromarketing, Vol. 6 (2). 1001–1006.
Narver, John C. and Stanley F. Slater., 1990, Szymanski, David M., Sundar G.
“The Effect of a Market Orientation Bharadwajdan P. RajanVaradarajan,
on Business Profitability,” Journal of 1993,“Standardization versus
Marketing,Oktober. Adaptation of International Marketing
Strategy :An Empirical
Pelham, Alfred M., 1997, “Mediating Influence
Investigation,”Journal of Marketing,
on The Relationship Between Market
vol.57.
Orientation and Profitabiility in Small
Industriel Firms,” Journal of Marketing Zahra, S.A., Bogner, G., 2000,
Theory and Practice. “Entrepreneurship and
DynamicCapability: Areview Model
Porter M.E, 1980, “How to CompetitiveForces
and Research
Shape Strategy,” Harvard Business
Agenda,”JournalManagement Studies,
Review.
43 (4), pp. 917–955.