Bab 4

Melaksanakan
Riset Pemasaran
& Meramalkan
Permintaan

Oleh :
Dr. Sinarwaty,
SE.,M.Si
 Kenapa Perlu Riset
Pemasaran
▪ Pemasar menginginkan pemahaman yang
membantu mereka menerjemahkan kinerja masa
lalu dan merencanakan kegiatan masa depan
▪ Mereka memerlukan informasi yang tepat waktu,
akurat dan dapat ditindak lanjuti tentang konsumen,
persaingan dan merek mereka
▪ Manajer Pemasaran sering melakukan survei pasar,
peramalan penjualan berdasarkan wilayah atau
penilaian iklan

“Tugas Periset pasar adalah membuat pandangan

tentang sikap dan perilaku pembelian pelanggan”
 Sistem Riset Pemasaran

“Riset Pemasaran merupakan

Perancangan, Pengumpulan, Analisis
dan Pelaporan data sistematis seta
temuan yang relevan terhadap situasi
pemasaran tertentu yang dihadapi oleh
perusahaan”
Proses Riset Pemasaran

Langkah 1 Riset Pemasaran:

1. Mendefinisikan Masalah
2. Menentukan Alternatif keputusan
3. Menentukan Tujuan Riset
Langkah 2 Mengembangkan Rencana Riset

Pendekatan
Sumber Data
Riset

Rencana
Instrumen Riset
Sampling

Metode Kontak
 Pendekatan Riset

Riset Observasi

Riset Kelompok Fokus

Survey

Data Perilaku

Eksperimentasi

Kondisi Focus Group Discussion

 Instrument Riset

1. Kuesioner
2. Pengukuran Kualitatif
Asosiasi Kata
Teknik Proyektif
Visualisasi
Personifikasi merek
Teknik tangga
3. Peralatan Teknologi
Galvanometer
Tachitoskop
Audiometer
Kamera mata
 Rencana Sampling

Ada beberapa hal yang perlu

kita tanyakan dalam sampling
1. Siapa yang harus kita
survei? (Unit
Pengambilan sampel)
2. Berapa banyak orang
yang harus kita survei?
(ukuran sampel)
3. Bagaimana kita harus
memilih responden?
(Prosedur Pengambilan
sampel)
 Metode Kontak

Kuisioner Surat

Wawancara
telepon

Wawancara
Pribadi

Wawancara
Online
 Pola-Pola Pengukuran
Pemasaran

Sistem informasi Pemasaran:

Pengukuran Pemasaran
Pola Pengukuran Pemasaran
END
…