© Copy right PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors - Jakarta.

BAGIAN 1
PRE-DELIVERY INSPECTION DAN PEMELIHARAAN BERKALA

Pengantar

Meskipun banyak diantara para teknisi memiliki pengalaman-pengalaman praktis dalam melakukan service
mobil, kami sering mendapatkan beberapa kelemahan dalam teknologi-teknologi baru atau kurang mampu dalam
teknik-teknik untuk melaksanakan CS.
Oleh karenanya, MC telah mengembangkan suatu program pendidikan teknisi service yang disebut M-
STEP (Mitsubishi Service Techinician Education Program), memberi kesempatan bagi para teknisi untuk
mempelajari teknologi-teknologi baru dan membenahi diri dalam bidang-bidang yang menjadi kekurangan mereka.
Kami berharap program ini dapat diikuti oleh sebanyak mungkin teknisi untuk mengembangkan
kemampuan mereka lebih jauh, agar dapat menangani teknologi-teknologi baru dan untuk mencapai CS yang
terbaik.

menurut anda apa pentingnya kami bekerja di bidang service? Tak ada yang lebih penting
dari kepuasan pelanggan.
Bekerja sebaik mungkin untuk membuat pembeli mobil Mitsubishi menjadi pelanggan yang
puas, untuk tujuan ini perlu menangani mobil dan melaksanankan tugas-tugas anda sesuai
dengan keinginan pelanggan.

-1-
 BAGIAN 1
PRE-DELIVERY INSPECTION DAN PEMELIHARAAN BERKALA

1-1 Mengapa PDI dan Pemeliharaan berkala itu penting ?

Untuk mengantarkan mobil yang sudah terjual dalam kondisi

terbaiknya kepada pelanggan personil service harus
melaksanakan tiga jenis pekerjaan. Pekerjaan tersebut adalah :
1. Pre-Delivery Inspection
2. Pemeliharaan Berkala
3. Memperbaiki Mobil yang Rusak
Inilah yang perlu anda ingat bila anda hendak melaksanakan
pekerjaan-pekerjaan tersebut dengan benar.

-2-
 BAGIAN 1
PRE-DELIVERY INSPECTION DAN PEMELIHARAAN BERKALA

1-2 Tindakan Sebelum Service

-3-
 BAGIAN 1
PRE-DELIVERY INSPECTION DAN PEMELIHARAAN BERKALA

1-3 Menarik
(1) Kendaraan 2WD

Catatan :
Dorong gear shift lever (manual T/M) atau selector lever (A/T) ke posisi netral (N)

(2) Kendaraan 4WD

Catatan :
Kecepatan waktu menarik 50 Km/jam
Jarak Tarik : 50 Km.

-4-