TROUBLESHOOTING

MANUAL UAMBN-BK
FOR BEGINNER
JANGAN PANIK KETIKA ADA TROUBLE,
BANYAK TEMAN YANG SALING MEMBANTU
KITA TIDAK SENDIRIAN
 ANDA PARA PROKTOR DAN TEKNISI
ADALAH MANUSIA TERPILIH DI MADRASAH
ANDA

DAN ITU ADALAH SEBAGAI BUKTI ANDA

MEMPUNYAI KELEBIHAN DARIPADA
ORANG LAIN

- ANDA SUPERIOR -
Cetak kartu tampil
seperti gambar, jika
menggunakan web
selain chrome
Solusi : gunakan web
browser chrome
01. Sinkronisasi stuck, Cek koneksi
internet, jika internet lancar
tetapi masih stuck, klik F5 dan
logout, buka browser lain(mode
incognito/private) , login dan
lanjutkan sinkronosasi
02. Sinkronisasi nomer ini
tidak dibuka dari pusat,
abaikan
03. Sinkronisasi no.3 atau 4 sangat
cepat (karena nomer 3 dan 4
biasanya datanya banyak,
normalnya terlihat berproses),
solusi : clear history,ulangi
sinkronisasi, jika masih cepat, klik F5
– logout - ganti mode ke
incognito/privat atau ganti
browser lain – login – lanjutkan
sinkronisasi
04. Setelah Sinkronisasi No.8
langsung lanjut ke No.1 , 2 , 3 ,4
dan seterusnya, cek
kelengkapan data status TIDAK
LENGKAP,
solusi : logout – login – sinkron
ulang no. 1 , 2 , 3 dst
menggunakan browser yang
berbeda, atau type incognito,
atau gunakan provider internet
yang lain
05. Cetak daftar hadir gagal,
terjadi jika waktu di pencarian,
sesi atau server atau jenis ujian
salah
Solusi : ulangi lagi pencarian dan
cek sesi,server dan jenis ujian
dengan benar
06. Jadwal tidak ada,
solusi : sinkron ulang
no 2
07. Muncul pesan ini, VDI
membaca ujian di sesi dan
server ini pernah dilakukan,
atau bisa juga proctor salah
entri jenis ujian,sesi atau
server nya
Solusi : periksa kembali jenis
ujian, atur sesi dan servernya
08. Salah pilih sesi atau server
waktu ujian dan sudak di klik
MULAI (proctor kurang fokus),
HUBUNGI HELPDESK wilayah
Anda
09. Siswa sudah klik mulai ujian
tetapi tampilan seperti diatas,
terjadi karena jadwal siswa tidak
sesuai dengan jadwal di server
(cek jadwal di kartu ujian siswa
tersebut pasti berbeda dengan
yang ada di jadwal server),
perbaiki
10. Ada pesan ini, cek
koneksi lan siswa ke server
(jaringan terputus), jika
sudah diperbaiki, klik F5 dan
siswa melanjutkan
11. Jika di SERVER ada
pesan ini (Lan card utama
server atau hub atau kabel
lan error), matikan vdi dan
perbaiki jaringannya –
setting ulang adapter 1 di
VM (jika lan card nya
ganti) – nyalakan VDI –
login dan lanjutkan
kegiatan di server

Siswa login ulang dan

melanjutkan ujian
12. Jika di SERVER respond nya sangat
lambat muncul notif seperti ini
Solusi :
Cek dengan PING ke 192.168.0.101 jika
hasilnya seperti disamping (tidak stabil),
(Lan card utama server atau hub atau
kabel lan error), matikan vdi dan
perbaiki jaringannya – setting ulang
adapter 1 di VM (jika lan card nya
ganti) – nyalakan VDI dan lanjutkan
kegiatan
13. Jika ada pesan ini,
klik ok dan klik F5,
siswa cek jawaban
yang tadi ragu-ragu
14. Kirim hasil ujian stuck
karena internet tidak stabil
atau terputus, solusi : perbaiki
jaringan internet (bisa
memakai thetering), tunggu
sekitar 3 sd 5 menit, klik F5 trus
kirim lagi
Jika masih stuck, bersihkan
history dkk, kirim ulang
Jika masih stuck, klik F5, logout,
buka browser lain, login dan
lanjutkan di kirim di menu KIRIM
HASIL UJIAN
15. Status data siswa
sudah LENGKAP
(contohnya 42 peserta)
15. Cek data siswa-pilih all,
ternyata tidak lengkap
(data detailnya hanya
ada 39 siswa) ada 3 siswa
yang tidak ada di
detailnya.
Solusinya lakukan sinkron
ulang no. 4 Data Peserta
UAMBN (Pelaksana dan
Gabung)
 Takada gading yang tak retak, tak ada benar yang
tak salah
 Takada aplikasi yang Sempurna, kecuali HD dan
Proktor yang Luar biasa