YAYASAN PENDIDIKAN TINGGI NUSA NIPA

UNIVERSITAS NUSA NIPA

Fakultas Ekonomi – Progam Studi Manajemen
Jl. Kesehatan No. 3, Mumere 86111 – Nusa Tenggara Timur
Telp +62 382 22388, Fax +62 382 22388.
Website : www: http://www.nusanipa.ac.id
Non Scholae Sed Vitae
Belajar Bukan Untuk Sekolah Melainkan Untuk Hidup
Discimus

SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP

KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM dr.
T.C. HILLERS MAUMERE (RUANGAN MAWAR)

disusun dan diajukan oleh

ELISABETH FITRI DAMARIS

062150024

telah diperiksa dan disetujui untuk diuji

Maumere,19 Juli2019

Pembimbing I Pembimbing II

Antonius Philipus Kurniawan, SE.,MM Paulus Juru, SS.,MM

NIDN: 0817078101 NIDN:0817098902

Ketua Program Studi Manajemen

Imanuel Wellem, SE.MM

NIDN: 08141173001

II
 YAYASAN PENDIDIKAN TINGGI NUSA NIPA
UNIVERSITAS NUSA NIPA
Fakultas Ekonomi – Progam Studi Manajemen
Jl. Kesehatan No. 3, Mumere 86111 – Nusa Tenggara Timur
Telp +62 382 22388, Fax +62 382 22388.
Website : www: http://www.nusanipa.ac.id
Non Scholae Sed Vitae
Belajar Bukan Untuk Sekolah Melainkan Untuk Hidup
Discimus

II