SOP PENDAFTARAN PUSKESMAS

1.      TUJUAN  :
Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan Kartu Berobat
dan Status  Rawat Jalan bagi pasien Umum / Gratis (bagi warga Se Kecamatan Sadananya
yang memiliki KTP dan Kartu Keluarga / BPJS. 
2.      SASARAN
Petugas Loket dalam mencatat pasien Umum / Gratis (bagi warga Se Kecamatan Sadananya
yang memeliki KTP dan Kartu Keluarga/ BPJS, membuat Kartu Berobat Pasien dan Status
Rawat   bagi Keluarga baru, serta mencarikan Status  Rawat Jalan yang tersimpan dalam rak
arsip bagi Keluarga dengan kunjungan ulang.
3.      URAIAN UMUM
a.      Pencatatan Register No. Index
Untuk pasien yang belum / tidak membawa Kartu Berobat  dicatat nomor index,Nama
Pasien, Nama KK, Umur,  Alamat, Nomor Jaminanan Kesehatan (Jika Memiliki) pada buku
Register
b.      Pembuatan Kartu Berobat
Mencatat Identitas (  Nomor Kartu  , Nama, Nama KK , Umur, Alamat ,Nomor Jaminan
Kesehatan
c.       Pembuatan Status  Rawat Jalan  
Mencatat nomor index, identitas pasien ( nama , tanggal lahir/umur, Nama KK , Nomor
Jaminan Kesehatan  dan Alamat
d.      Pencatatan Pasien
Pasien dicatat pada kertas resep dan  Buku register rawat jalan
e.       Mencari Status Rawat  Jalan
Mencari Status  Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index register yang tertera
pada Kartu Berobat untuk pasien kunjungan ulang.
 4.      LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN      :
a.       Pasien  datang ke Puskesmas.dan  mengambil nomor antrian kecuali kasus kegawat
daruratan bisa langsung ke poli umum
b.      Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan pasien untuk duduk
c.       Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian
d.      Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien  (menanyakan mau
berobat  ke BP Umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium dll)
  Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat  dan sering berobat dibuatkan kartu
Berobat dan membuat Status  Rawat Jalan kemudian petugas mencatat ke kertas resep( nama,
umur, alamat dan nomor kartu BPJS bagi pasien BPJS) baru kemudian memasukan kebuku
register dan  memasukan data  ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien BPJS memasukan
data ke Pcare BPJS
  Untuk Pasien yang membawah Kartu Berobat petugas mencari dibuku Register Surat Rawat
Jalan
  Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat   :Petugas mencarikan rekam medis Pasien
Lemari  arsip sesuai nomor index kartu Pasien , kemudian petugas mencatat ke kertas resep
(nama, umur,alamat dan nomor  BPJS bagi pasien BPJS ). baru kemudian memasukan ke
buku register serta memasukan data  ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien BPJS
memasukan data ke Pcare BPJS
  Untuk Pasien Umum (bayar) Petugas menarik retribusi sesuai Perda yang berlaku
  Untuk Pasien Gratis (untuk masyarakat kota cirebon yang memiliki KTP dan KK) Petugas
meminta pasien menunjukan KTP/KK kemudian pasien di minta untuk mengisi formulir
laporan penerimaan rawat jalan masyarakat Kecamatan Sadananya ,yang sudah disediakan
yang berisikan No Urut, nama Pasien ,  nomor NIK/KK , Alamat, Umur, Kunjungan
lama/baru, ,diagnosa(diisi oleh petugas) dan tanda tangan sebagai  Bukti Kunjungan Pasien
  Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu  BPJS
e.              Petugas menyerahkan kartu Berobat   kepada pasien dan mempersilahkan menunggu di
ruang tunggu pelayanan yang dituju  ( Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya )
f.              Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan petugas pelayanan yang
dituju.Kemudian petugas BP memanngil serta menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai protap / standar pelayanan yang berlaku.
g.             Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan  ke ruang periksa / pelayanan  masing-masing
setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan bersangkutan.
h.             Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.
i.               Petugas Loket menyimpan kembali Status  Pasien Rawat Jalan  ke Lemari  Arsip sesuai
dengan nomor index.
  
Ciamis, 04 Agustus 2015
Kepala UPTD Puskesmas Sadananya

dr.Hj. Walyanah,MH.Kes
NIP. 19710410 200604 2 020