IDENTIFIKASI HAMBATAN

No. Dokumen : SOP/UKP/VII/

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1 dari 2
Dedeng Nurkholik SP, SKM., MM
UPTD Kesehatan
Penata Tk. I
Puskesmas
Sadananya NIP. 19770427 200112 1 002
Pengertian Identifikasi hambatan bahasa, budaya, dan kebiasaan adalah suatu
proses untuk mengetahui hambatah-hambatan yang dialami dan
bagaimana tindak lanjutnya agar hambatan tersebut dapat
diminimalkan.
Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan untuk mencegah
hambatan yang terjadi pada proses pelayanan sehingga proses
pelayanan bisa berjalan maksimal tanpa mengalami kesulitan
ataupun hambatan.
Kebijakan SK Kapus tentang identifikasi hambatan
Referensi Panduan Standar Pelayanan Minimal, Tahun 2016
Langkah-langkah 1. Menyusun draf hambatan-hambatan yang ditemukan pada saat
pelaksanaan pelayanan baik bahasa, budaya dan kebiasaan
masyarakat oleh Tim Mutu
2. Menyampaikan draf identifikasi hambatan yang ditemukan pada
saat Lokakarya Bulanan
3. Mengidentifikasi hambatan dan mencari solusi serta tindak
lanjutnya bersama-sama dengan seluruh staf Puskesmas
4. mencatat dan mendokumentasikan setiap hambatan yang
ditemukan dan tindak lanjutnya
5. Mengimplementasikan tindak lanjut yang sudah direncanakan
6. menyampaikan hasil implementasi kepada Kepala Puskesmas
7. Menyampaikan kembali setiap kemajuan dalam hal
meminimalkan hambatan-hambatan yang terjadi pada saat
Lokakarya Bulanan

Bagan Alir
Menyusun draf hambatan-hambatan yang ditemukan pada saat pelaksanaan pelayanan baik bahasa, budaya dan kebiasaan masyarakat oleh Tim Mutu

. Menyampaikan draf identifikasi hambatan yang ditemukan pada saat Lokakarya Bulanan
 Mengidentifikasi hambatan dan mencari solusi serta tindak lanjutnya bersama-sama dengan seluruh staf Puskesmas

Mencatat dan mendokumentasikan setiap hambatan yang ditemukan dan tindak lanjutnya

Mengimplementasikan tindak lanjut yang sudah direncanakan

Menyampaikan hasil implementasi kepada Kepala Puskesmas

Menyampaikan kembali setiap kemajuan dalam hal meminimalkan hambatan-hambatan yang terjadi pada saat Lokakarya Bulanan

Unit Terkait Seluruh Unit pelayanan di Puskesmas