5.1.

KEY PERFORMANCE INDICATOR KORPORAS RSI SULTAN AGUNG

PERSPEKTIF SASARAN STRATEGI KPI TARGET FORMULA

KEUANGAN Peningkatan investasi ROI (%)
jangka panjang ROA (%)
(30%)
Peningkatan pertumbuhan Pendapatan (Rp)
pendapatan Laba bersih (Rp)
Pengembalian
pembiayaan
operasional (%)
PELANGGAN Peningkatan jumlah Peningkatan jumlah
pelanggan pelanggan per unit
(20%)
layanan (%)
Pengembangan pelayanan Oprasionalisasi
unggulan pelayanan unggulan
di ( GMCE dan
layanan unggulan lain
) (%)
Pengembangan pangsa Peningkatan jumlah
pasar pasien baru (%)
Peningkatan brand image Indeks kepuasan
pelanggan per unit
layanan (%)
PROSES BISNIS Peningkatan good corporate Indeks kelengkapan
governance perijinan rumah sakit
INTERNAL
(%)
(30%) Indeks standar
pelayanan minimal
unit kerja manajerial
(%)
Indeks risk
management (K3)
(%)
Pengembangan good Indeks kelengkapan
clinical governance sertifikasi SDI (%)
Indeks standar
pelayanan minimal
unit kerja pelayanan
dan penunjang (%)
Pengembangan Research & Indeks riset rumah
Development Center sakit
Indekx penyelesaian
konsep
pengembangan
research &
development center
Pengembangan pelayanan Indeks pemenuhan
 dengan teknologi mutakhir
Peningkatan mutu dan
keselamatan pasien
Pengembangan Manajemen
Rumah Sakit Pendidikan
PEMBELAJARAN Pengembangan organisasi
berbasis budaya rumah sakit
DAN
islami
PERTUMBUHAN Pembangunan SDI yang
profesional dan bertaqwa
(20%)
sarana prasarana (%)
Indeks pemenuhan
self assesment
akreditasi (lulus
paripurna) (%)
Indeks pemenuhan
sasaran mutu rumah
sakit (%)
Index penyelesaian
konsep manajemen
rumah sakit
pendidikan di rsi
sultan agung
Index kerja sama
bidang pendidikan
Indeks penerapan
budaya rumah sakit
islami (%)
Indeks kompetensi
karyawan (%)
Indeks pemenuhan
jobs spesifikasi (%)
Indeks pengamalan
ajaran Islam (%)