PROGRAM PASCASARJANA

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI AMKOP MAKASSAR

UJIAN AKHIR SEMESTER III TA. 2020/2021

PRODI MAGISTER MANAJEMEN SKS : 3

Kode & Matakuliah MM43033 Manajemen Pengendalian Mutu Terpadu Pemerintahan
Jenis MK TEORI / PRAKTIK Sifat Ujian : Close Book/Open Book /Take Home Hal : 1 dari 1
Dosen Prof. Dr. Mattalatta, S.E., M.Si.
Hari : Tanggal. : Waktu : Ruang : Daring via Aplikasi Zoom

Soal

1. Uraikan pengertian Total Quality Control (TQC).

2. Kemukakan tentang trilogi kualitas dengan cara pendekatannya.

3. Buat langkah-langkah efektif untuk sistem kualitas modern.

4. Kemukakan dengan contoh prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM).

5. Ada 11 prinsip nilai untukk keunggulan kelas dunia, kemukakan secara detail.

Selamat Bekerja

Dibuat oleh : Diperiksa oleh :

Dilarang memperbanyak sebagian atau seluruh isi dokumen
tanpa ijin tertulis dari Program Pascasarjana
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar
Dosen Pengampu Kaprodi