Kendala yang mungkin dihadapi pada

sistem DDOP (Door to Door Online Payment)

1. Handphone atau Printer tidak hidup.

Tindakan :
 tekan dan tahan tombol power ± 3 detik
 isi ulang baterei handphone atau printer menggunakan adaptor asli.

2. Tidak bisa login kedalam program DDOP

Tindakan :
 periksa indikator sinyal pada handphone.
 pastikan username dan password telah diisi dengan benar.
 printer harus dalam posisi ON
 periksa status paket data internet pada kartu GSM yang terpasang di handphone.

3. Data pelanggan tidak tampil, setelah menekan tombol CARI.

Tindakan :
 pastikan ID Pelanggan sudah lengkap
 periksa status paket data internet pada kartu GSM yang terpasang di handphone.

4. Struk pelunasan tidak tercetak.

Tindakan :
pastikan printer dalam posisi ON
 periksa posisi kertas struk rekening, segera ganti apabila ada garis merah.

5. Muncul pesan “Restart Bluetooth”

Tindakan :
periksa fitur bluetooth pada handhone dalam kondisi aktif.
 tekan tombol menu, pastikan nama bluetooth pada handphone : AB-321M
 restart handphone dan printer.

6. Printer tidak mau di-nonaktifkan.

Tindakan :
 cabut baterei printer.

7. –

Apabila tindakan diatas telah dilakukan dan kendala masih ada maka dapat menghubungi :

 Jeffryandi : 0812-73045670
 Tito Setiaji : 0819-27732664
 Arif Yulianto : 0811-712256

--TERIMA KASIH--
 Panduan mengisi ID Pelanggan
Pada sistem DDOP (Door to Door Online Payment)

HURU dalam HURU dalam HURU dalam

F ANGKA F ANGKA F ANGKA
A 1 K 1 U 1
B 2 L 2 V 2
C 3 M 3 W 3
D 4 N 4 X 4
E 5 O 5 Y 5
F 6 P 6 Z 6
G 7 Q 7
H 8 R 8
I 9 S 9
J 0 T 0

Contoh :

ID Pelanggan
00AA0064 menjadi 00110064

34PP0001 menjadi 34660001

29SA0003 menjadi 29910003

12CR0002 menjadi 12380002

--TERIMA KASIH--