PEMERINTAH KABUPATEN PAMEKASAN

RSUD WARU
Jalan Raya Waru Pasean Pamekasan 69353
Tellepon : (0324) 510501, IGD : (0324) 510567
E-mail : rsudwaru.pamekasan@gmail.com

KEPUTUSAN DIREKTUR
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU KABUPATEN PAMEKASAN
NOMOR : 800/111/432.604/2018

TENTANG
TIM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU KABUPATEN PAMEKASAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU KABUPATEN PAMEKASAN

Menimbang : a. sebagai tindak lanjut dari pelaksanaan Verifikasi dan asistensi

penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada tanggal 2 - 3
Februari 2016, dan Workshop Peningkatan Kualitas pelayanan
Publik (SPP) tanggal 5 Pebruari 2016, Bimbingan teknis survey
kepuasan masyarakat ( SKM ) dan pengelolaan pengaduan tanggal
16 – 17 pebruari 2016, serta penilaian kinerja dan inovasi
pelayanan publik SKPD pada tanggal 29 Pebruari s/d 4 Maret 2016;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada
huruf a, maka dipandang perlu untuk membentuk Tim Peningkatan
Kualitas Pelayanan Publik Rumah Sakit Umum Daerah Waru
Kabupaten Pamekasan;
Mengingat :
1. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik;
2. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 Tahun 2010
tentang Grand Design Reformasi birokrasi;
3. Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang
Standart Pelayanan;
4. Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 tentang Survey
Kepuasan Masyarakat;
 5. Peraturan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi
Birokrasi Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2014 tentang
Inovasi Pelayanan Publik;
6. Peraturan Daerah Kabupaten Pamekasan Nomor 2 tahun 2014
tentang Perubahan Ketiga atas Peraturan Daerah Kabupaten
Pamekasan nomor 15 tahun 2008 tentang Organisasi dan Tatakerja
Inspektorat, Badan Perencanaan Pembangunan Daerah, Rumah
Sakit Umum Daerah Waru dan Lembaga Teknis Daerah;
7. Peraturan daerah Kabupaten Pamekasan Nomor 14 Tahun 2015
tentang Kabupaten Layak Anak ( KLA );
8. Peraturan Bupati Kabupaten Pamekasan Nomor 54 Tahun 2014
tentang Penjabaran Tugas dan Fungsi Rumah Sakit Umum Daerah
Waru;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :
KESATU : Membentuk Tim Peningkatan Kualitas Pelayan Publik Rumah

Sakit Umum Daerah Waru Kabupaten Pamekasan.

KEDUA : Susunan Keanggotaan Tim Peningkatan Kualitas Pelayanan
Publik dan Uraian tugas Tim Peningkatan Kualitas Pelayanan
Publik sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini.
KETIGA : Biaya pelaksanaan keputusan ini dibebankan pada Anggaran
Pendapatan dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2018.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila ternyata
Dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam keputusan ini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di Pamekasan
Pada tanggal 23 Januari 2018
DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU
KABUPATEN PAMEKASAN

HENDARTO
Tembusan Kepada Yth.
1. Bapak Bupati Pamekasan
2. Bapak Sekretaris Daerah Kabupaten Pamekasan
 Lampiran : Keputusan Direktur RSUD Waru Kab. Pamekasan
Nomor : 800/111/432.604/2018
Tanggal : 23 Januari 2018

SUSUNAN KEANGGOTAAN
TIM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU KABUPATEN PAMEKASAN
N JABATAN NAMA TUGAS DAN FUNGSI
O DALAM TIM NIP
1 2 3 4
1 Penanggun dr. HENDARTO, M.Si
g Jawab 19711030 200212 1 003
2 Ketua SATRAMIN, S.Kep. Ns
198205202010011021
3 Sekretaris ACHMAD SUYANTO, S.Kep. Ns
19710613 199203 1005
4 Anggota a. NUR FAJARIAH, S.Far. Apt SPP OBAT
19811011 201101 2 008
b. dr. AYU TRIFITRIAWATI SPP MEDIK

19850628 201409 2 001 SPP KLA

c. SITI RUKMINI S.Tr.Keb
197106271992032007 SPP PONEK
c. FITRIYAH, AMd.Keb
19741017 200501 2 015 SPP RAWAT INAP
d. MOHAMMAD HAKIM, AMd. Kep
19810604 200801 1 007 SPP IGD
e. RUDY HERIYANTO S.Kep.Ns
197111291995031001 SPP RAWAT JALAN
f. MOH. HADIRUDDIN S.Kep.Ns
197910282008011006 SPP HCU
g. UMUL FARIDAH S.Kep.Ns
197830092008012006 SPP AKUNTANSI
h. AGUS SUGIANTO SE
19761120201101004 SPP RADIOLOGI
i. MARLIKHAN A.Md
198204122010011024 SPP BENDAHARA PENGELUARAN
j. NURMA PERMATASARI A.Md.Keb
198810252015022002 SPP BEDAH SENTRAL
k. HAMIDI A.Md.Kep
19800101 201406 1 003 SPP BENDAHARAN BARANG
l. UMAR FAUZI S.kep.Ns
197208042000031006 SPP BENDAHARA PENERIMAAN
m.MOH. SAHRI
 198307282010011004

Lampiran : Keputusan Direktur RSUD Waru Kab. Pamekasan

Nomor : 800/111/432.604/2018
Tanggal : 23 Januari 2018

URAIAN TUGAS TIM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU KABUPATEN PAMEKASAN

1. Merumuskan bahan penetapan jenis pelayanan Publik;

2. Menyusun draf Surat Keputusan (SK) Standar Pelayanan sebagaimana Peraturan
Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia nomor 15 Tahun 2014;
3. Menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP) Berupa Standar Operasional
Prosedur (SOP) Pelayanan dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Administrasi
serta Standar Pelayanan Publik ( SPP );
4. Menyusun Dokumen Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagaimana Peraturan
Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia nomor 16 Tahun 2014;
5. Memantau dan mengevaluasi kegiatan Unit/Petugas Penanganan Pengaduan;
6. Merumuskan dan menyusun Inovasi Pelayanan Publik sebagaimana Peraturan
Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia nomor 30 Tahun 2014;
7. Membuat Komitmen untuk melaksanakan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Rumah Sakit Umum Daerah Waru Kabupaten Pamekasan;
8. Melaksanakan kegiatan lainnya sesuai kebutuhan.

DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM DAERAH WARU

KABUPATEN PAMEKASAN
HENDARTO