NAMA : REZALDY GIFFARY P.

ILHAM

NIM : A012201077

TUGAS KE-3

INOVASI DAN MANAJEMENNYA

PENDAHULUAN

Inovasi adalah proses di mana peluang yang telah diidentifikasi melalui kreativitas individu
seseorang bisa dimanfaatkan/dieksekusi oleh perusahaan/organisasi. Inovasi merupakan elemen
penting dalam perusahaan. Dengan menciptakan inovasi baru, perusahaan akan mendapatkan
ide-ide atau gagasan yang dapat memudahkan perusahaan untuk bersaing di dunia usaha dan
dapat menawarkan keuntungan yang signifikan kepada pelanggan.

SIFAT DAN PERAN INOVASI TERHADAP PASAR

Inovasi dan kreativitas

Kreativitas juga memiliki banyak definisi yang berbeda tergantung pada konteksnya. Untuk itu,
kami menganggapnya sebagai gagasan ide dan hasil dari usaha individu atau tim kecil yang akan
menambah nilai bagi organisasi dan / atau pemangku kepentingan mereka. Ide-ide tersebut
bahkan mungkin tidak baru tetapi dapat diterapkan pada situasi atau hal yang baru.

Inovasi terhadap pasar

■ Penemuan tidak penting. Seperti kesalahpahaman yang populer saat ini adalah bahwa inovasi
adalah penemuan tetapi pandangan umum penulis di lapangan adalah bahwa inovasi tidak selalu
berkaitan dengan penemuan.

■ Ini bukan hanya tentang sebuah ide. Banyak orang memiliki ide tetapi tidak memiliki
keinginan, visi dan / atau pengetahuan untuk dapat mengkomersialkannya/merelisasikannya.
■ Setiap fungsi organisasi dapat berkontribusi melalui inovasi dengan memberi nilai
tambah/masukan bagi pemangku kepentingan.

■ Perkembangan teknologi dan non-teknologi disertakan.

■ Perubahan langkah dan peningkatan secara bertahap sangat berharga dalam meningkatkan
kinerja organisasi.

STUDI KASUS

Steve Jobs menciptakan gaya hidup

Apple Computers selalu menjadi underdog dalam industri yang didominasi oleh raksasa tetapi
kejeniusan Steve Jobs, sebagai pendiri dan kepala eksekutifnya, membuktikan bahwa ia telah
berhasil menjadikan produk teknis yang pada dasarnya membosankan sebagai pilihan untuk gaya
hidup bagi remaja hingga ahli teknologi. dan para eksekutif bisnis.

Hal ini telah dicapai dengan tidak hanya dengan memasukkan teknologi masa depan di Mac,
Powerbook dan iPod-nya, tetapi ia juga menciptakan produk yang diinginkan melalui desainnya,
melalui produk eceran yang canggih serta inovatifnya, dan melalui daya tarik pasar yang
peminatnya mencakup kalangan yang dari atas, menengah, maupun kalangan bawah. Steve Jobs
sangat efektif dalam memanfaatkan anggaran pemasaran yang terbatas untuk mempromosikan
produknya melalui iklan, seringkali Apple melakukan kerjasama/kemitraan dalam bidang
promosi, seperti Kerjasama/kemitraan dengan Volkswagen dan Pepsi.

Pada tahun 2004 Apple mengambil langkah-langkah dengan memperkenalkan iPod Shuffle
seharga $ 99 dan Mac mini seharga $ 499 untuk memperluas daya tariknya kepada audiens yang
sejauh ini belum mampu membeli produknya.

Kelemahan Apple, seperti halnya banyak perusahaan, yang terkait erat dengan kepribadian CEO
sang wirausaha. Steve Jobs yang penuh semangat, seringkali tidak benar secara politis dan
seringkali tidak memilih tim eksekutif terbaik untuk memanfaatkan ide-ide yang terbaik untuk
Apple.
Diadaptasi dari: A. Cuneo, Marketer of the year Apple, AdAge.com dan Apple memperkenalkan
'Mac mini' berbiaya rendah, BBC Online, 11 Januari 2003

Kekuatan Kecerdasan secara Teknik dari produk Apple :

Produk dari Apple sangat mudah digunakan dan stabil. Integrasi terbaru dengan Intel dan
Microsoft menunjukkan kemampuan dan kemauan untuk beradaptasi pada kustomer yang lebih
terdiversifikasi secara meluas. Semua inovasi yang dilakukan oleh Apple adalah sesuatu yang
sangat membutuhkan biaya tinggi untuk menirunya.Secara keuangan Apple mengalami
kesehatan karena berhasil mengatasi banyaknya pengeluaran dan memperlakukan secara ketat
kemasan dan paket pada produknya untuk memastikan biaya (produk Apple memiliki buku
panduan yang lebih dari 10 halaman, iPod hanyamenyertakan USB untuk charging dan tidak
menyediakan adapter cord karena pengguna iPod kebanyakan menggunakan iPod dengan
komputernya kabel mengerjakanmelakukan charging pada cord listrik, dan lain-lain)

Inovasi Kategori Alternatif

Inovasi kategori alternatif adalah suatu pandangan inovasi yang lebih luas yang mencakup
sebuah penemuan - teknologi dan non-teknologi, dan melakukan langkah-langkah perubahan
serta inovasi tambahan, sekarang kita beralih ke kategorisasi alternatif inovasi yang telah
diusulkan.

Titik awalnya adalah empat kategori (4 P inovasi) yang diidentifikasi oleh Utterback (1994),
yaitu sebagai yang menggambarkan ruang tempat inovasi berlangsung.

Inovasi produk: perubahan dalam produk dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan;
Contohnya, Perusahaan coklat M&S menjual sebagian kecil cokelat berukuran kecil Brussel
yang telah dirancang sebelumnya sebagai cokelat yang berukuran kecil yang dapat masuk ke
dalam kantung.

Inovasi proses: Bagaimana cara membuat dan menyampaikan layanan terhadap produk yang
dijual; Contohnya, perbankan dan taruhan online.
Inovasi posisi: adalah perubahan dalam konteks di mana produk dan layanan diperkenalkan.
Misalnya, awalnya ada anggapan bahwa para lansia ingin membeli mobil yang dirancang khusus
untuk mempermudah akses, ekonomis, dan mempunyai tingkat keamanan yang tinggi, serta
mempunyai peralatan untuk mengatasi kecacatan yang semakin meningkat. Dengan catatan,
Karena semakin banyak lansia yang mempunyai keinginan membeli mobil sport berperforma
tinggi untuk menghidupkan kembali masa mudanya!

Inovasi paradigma: Perubahan dalam model mental yang mendasari suatu hal yang menjadi
bingkai permasalahan dalam suatu perusahaan.

KATEGORI INOVASI DAN TANTANGAN KOMERSIALISASI

Sangat mudah bagi organisasi wirausaha untuk jatuh ke dalam perangkap dengan asumsi bahwa
manfaat produk dan layanan inovatif baru, yang begitu jelas bagi inovator, juga akan terlihat
jelas bagi pelanggan. Namun, pelanggan jarang terlibat atau tertarik pada pengenalan produk
atau layanan baru seperti halnya inovator. Mereka mungkin masih relatif senang dengan produk
yang ada dan tidak melihat

alasan nyata untuk berubah dan tidak akan siap untuk melakukan hal itu. Jarang sekali pelanggan
mengantre di depan pintu untuk membeli produk atau layanan yang belum terbukti! Inovasi
mengubah pola pembelian dan penggunaan pelanggan dan, bahkan ketika manfaat, peningkatan
dan nilai pelanggan tambahan tampak jelas, pemasok tetap harus memasarkan dan menjual
produk secara efektif. Demikian pula, organisasi dapat jatuh ke dalam perangkap keyakinan
bahwa organisasi itu fleksibel dan dapat dengan mudah mengakomodasi perkembangan baru
tanpa mengganggu efisiensi operasional. Alternatifnya, beberapa percaya bahwa inovasi lebih
unggul dan menuntut harga premium, dan bahwa faktor-faktor ini akan mengimbangi inefisiensi
dalam operasinya.

Robertson (1967) mengidentifikasi tiga kategori inovasi sesuai dengan gangguan yang mereka
sebabkan pada pola pembelian dan penggunaan pelanggan dan dengan demikian jumlah
pendidikan dan promosi pelanggan yang mungkin diperlukan. Sarannya adalah bahwa semakin
banyak gangguan, bahkan jika hasilnya lebih menguntungkan bagi pelanggan, semakin
dibutuhkan pendidikan dan persuasi. Masalahnya adalah bahwa menyediakan pendidikan
pelanggan tingkat tinggi bisa sangat mahal dan terkadang di luar kemampuan beberapa
organisasi kecil yang memiliki sumber daya terbatas dan kemampuan terbatas dalam banyak
fungsi bisnis.

1. Inovasi berkelanjutan

Inovasi berkelanjutan pada produk memerlukan sedikit perubahan pada perilaku pembelian dan
konsumsi pelanggan. Misalnya, masuknya fluorida ke dalam air, aditif dalam makanan, dan
bahan kimia baru dalam pupuk atau penggunaan refrigeran bebas CFC di lemari es tidak akan
berpengaruh signifikan pada proses pembelian atau penggunaan produk setidaknya sejauh
konsumen prihatin.

Namun, konsumen menjadi lebih berpengetahuan dan menuntut, dan, dengan kelompok penekan
yang mengajukan pertanyaan, mereka cenderung mempertanyakan jenis inovasi berkelanjutan
tertentu. Pengenalan makanan hasil rekayasa genetika (GM) telah menimbulkan ketakutan di
benak konsumen dan membuat mereka enggan untuk membeli produk tanpa bukti keamanan
yang lebih besar.The categories of innovation and commercialization challenges

2. Inovasi berkelanjutan secara dinamis

Inovasi yang berkelanjutan secara dinamis memiliki efek yang lebih mengganggu pada cara
produk dan layanan digunakan. Misalnya, pengenalan perekam DVD memerlukan beberapa
perubahan dalam rutinitas untuk memastikan bahwa itu

digunakan secara efektif tetapi beroperasi dengan cara yang sangat mirip dengan format
perekaman sebelumnya. Jika inovasi terus berlanjut secara dinamis, mungkin sulit untuk
menjelaskan kepada pelanggan keunggulan dibandingkan dengan produk atau layanan yang ada,
terutama jika harganya jauh lebih tinggi. Inovasi yang tidak berkesinambungan memiliki efek
yang sangat mengganggu pada pola penggunaan dan pembelian dan inovasi ini memerlukan
tingkat pemasaran yang tinggi untuk menjelaskan manfaat dan mendidik konsumen tentang
bagaimana produk harus digunakan. Oven microwave memiliki efek yang signifikan pada gaya
hidup pelanggan tetapi perlu dijelaskan kepada pelanggan bahwa penemuan itu aman; bahwa ada
manfaat kenyamanan; dan bahwa perubahan dalam metodologi memasak dimungkinkan.
Pemutar MP3 untuk musik yang diunduh dari Internet memiliki efek yang lebih mengganggu
pada perilaku pembelian dan penggunaan pelanggan karena mereka membutuhkan keterampilan
dan pengetahuan pelanggan yang berbeda.

Semakin mengganggu inovasi terhadap pola pembelian, konsumsi, dan pembuangan normal
pelanggan, semakin besar investasi yang diperlukan untuk mendidik pelanggan ini tentang
mengapa mereka membutuhkan inovasi, bagaimana mereka akan mendapatkan keuntungan
darinya dan bagaimana mereka harus menggunakannya. itu (dan tidak menggunakannya). Pada
masa-masa awal oven microwave, misalnya, pemasok diabaikan untuk memberi tahu konsumen
bahwa mereka tidak cocok untuk mengeringkan kucing setelah mereka keluar di tengah hujan,
dengan konsekuensi yang menghancurkan!

3. Penghancuran kreatif dan tantangan organisasi internal

Selain menghadirkan tantangan baru untuk pemasaran, inovasi yang tidak berkesinambungan
dan, sedikit kurang, inovasi yang terus menerus secara dinamis, menyebabkan gangguan pada
operasi internal organisasi. Jika inovasi mengganggu, mungkin diperlukan perubahan radikal
dalam proses manajemen perusahaan seperti manufaktur, distribusi dan pemasaran. Bahkan
mungkin memerlukan penemuan kembali lengkap dari model dan praktik bisnis perusahaan.

PROSES INOVASI

Selama bertahun-tahun sejumlah peneliti telah mempelajari kinerja inovasi dan menyimpulkan
bahwa organisasi paling sukses telah mengembangkan proses inovasi untuk mengatasi sejumlah
tantangan:

■ Perlunya pemindaian pasar dan teknologi untuk mendapatkan informasi awal tentang peluang
dan perkembangan baru;
■ biaya tinggi dan kebutuhan untuk mengelola keuangan dan lainnya
masalah sumber daya;
■ Ketidakpastian dan ketidakpastian hasil dalam mencoba
untuk melakukan sesuatu secara berbeda atau lebih baik;
■ kebutuhan untuk mengkoordinasikan kontribusi dari berbagai departemen- ments (seperti
penelitian dan pengembangan, operasi, mar-
keting dan keuangan);
■ kebutuhan untuk mendapatkan waktu peluncuran produk baru
Baik;
■ kebutuhan untuk merencanakan memberi staf waktu luang dari hari-ke- tanggung jawab hari
dan ruang lingkup untuk melaksanakan pengembangan.
Nilai dari pengembangan suatu proses inovasi adalah jika dapat didefinisikan maka dapat
digunakan untuk mengatasi tantangan komersial dengan mengantisipasi potensi masalah, dan
mengelola serta mengendalikan berbagai kontribusi pada proses tersebut. Selain itu, dengan
merefleksikan keberhasilan dan kegagalan, belajar dari pengalaman dan terus
menyempurnakannya, tingkat keberhasilan pembangunan baru akan meningkat. Dalam
prakteknya, berbagai model proses inovasi telah dikembangkan selama bertahun-tahun dan untuk
saat ini kita akan beralih.

Teknologi mendorong daya tarik pasar

Konsep awal dalam evolusi proses menarik perbedaan antara dorongan teknologi dan daya tarik
pasar sebagai pendorong inovasi yang berbeda.

Teknologi mendorong
Seringkali, firma-firma berbasis sains dan teknik berteknologi tinggi mengejar eksplorasi ilmiah
tanpa terhalang oleh pertimbangan kebutuhan pelanggan dan pasar tertentu. Misalnya,
perusahaan bioscience kecil melakukan penelitian kimia dengan harapan pada akhirnya
menghasilkan senyawa kimia yang pada akhirnya dapat menjadi obat yang dapat dieksploitasi
secara komersial. Pada tahap awal pengembangan, hasil terapeutik dan manfaat pelanggan yang
sebenarnya tidak dapat diprediksi secara tepat.
Daya tarik pasar
Di beberapa organisasi, inovasi hanya difokuskan pada pemenuhan kebutuhan pelanggan yang
ditentukan dengan cermat. Misalnya, sebuah perusahaan yang memasok pasar super dengan
produk berlabel sendiri bergantung pada supermarket

untuk meramalkan permintaan konsumen. Ini hanya akan melaksanakan pekerjaan

pengembangan yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan supermarket, yang didefinisikan
dalam hal spesifikasi produk yang tepat dan harga maksimum yang bersedia dibayarnya.

Posisi ini mungkin dianggap berada di ujung kontinum yang berlawanan.

Oleh karena itu, keberhasilan produk bagi perusahaan bergantung pada penyediaan program
dukungan yang akan membantu mencapai hal ini.
Demikian pula, pemasok produk berlabel sendiri ke supermarket dapat meningkatkan nilai
penawaran mereka dengan mengusulkan inovasi teknologi yang mana Dapat dikatakan bahwa
meskipun posisi di ekstrem kontinum dapat memberikan posisi yang berkelanjutan untuk
organisasi, mereka juga berpotensi berisiko. Misalnya, eksplorasi tanpa hambatan mungkin tidak
akan pernah menghasilkan penawaran produk yang dapat dijual dan memenuhi kebutuhan pasar
mungkin tidak akan pernah memungkinkan organisasi untuk menciptakan keunggulan kompetitif
dan menetapkan harga premi.

1. Model inovasi

Informasi pasar
- Kesenjangan pasar atau identifikasi peluang
- Memahami kebutuhan dan keinginan konsumen
- Kemudahan komunikasi manfaat
- Menguji dukungan saluran
- Memprediksi pengembangan produk baru yang akan dibuat oleh kompetitor dan mersespon
cepat produk baru yang akan dibuat oleh kompetitor

Pengembangan Produk Baru -Ide

-Penyaringan
-Pengujian konsep awal -Analisis kasus bisnis -Tahap pengembangan -Pengujian dan validasi -
Peluncuran produk lengkap

Integrasi antar proses yang berkontribusi - Pemasaran

- Manajemen Teknologi
- Strategi R&D

- Kebijakan bisnis

- Manajemen produksi & operasi - Teknik

- Rancangan
- Manajemen inovasi

MANAJEMEN INOVASI

Setelah membahas fitur dan evolusi model proses inovasi, sekarang kita beralih ke manajemen
proses dalam suatu organisasi. Titik awalnya adalah mengembangkan strategi inovasi sebagai
bagian dari strategi bisnis dan, khususnya, bagi organisasi untuk mengadopsi sikap inovasi yang
sesuai.

1. Mengembangkan sikap inovasi yang tepat

Mengembangkan sikap dan pendirian yang tepat untuk inovasi memastikan bahwa pendekatan
pengambilan keputusan yang konsisten diadopsi oleh manajer dan staf dalam organisasi.
Pendekatan organisasi harus mencapai keseimbangan yang tepat antara:
■ konteks pasar, permintaan pelanggan, peluang inovasi dan persaingan dalam sektor ini;
■ ambisi pertumbuhan organisasi;
■ sumber daya organisasi yang tersedia;
■ kreativitas dan kemampuan kewirausahaan organisasi itu sendiri.

2. Langkah-langkah proses inovasi yang utama

Langkah-langkah kunci dari proses inovasi adalah:
■ menggunakan informasi yang tersedia untuk menandai peluang bagi organisasi; ■
Mempertimbangkan pilihan-pilihan strategis alternatif dan memilih jalan ke depan yang akan
mendorong dan mendukung inovasi;
■ mengembangkan rencana implementasi untuk mengelola secara efisien
proses.

RAHASIA SUKSES DARI PROSES INOVASI

Meskipun mempekerjakan staf yang berkualifikasi baik dan mengoperasikan departemen

penelitian dan pengembangan dengan sumber daya tinggi, beberapa organisasi terbesar dan
mapan merasa sulit untuk mengembangkan proses inovasi yang efektif yang secara rutin
mengkomersialkan inovasi baru. Sebaliknya, orang lain muncul berulang kali dan berhasil
memperkenalkan perkembangan baru. Berguna bagi organisasi wirausaha untuk mempelajari
pelajaran sukses ini dan

menghindari membuat kesalahan yang sama seperti kegagalan. Dalam melihat faktor penentu
keberhasilan dalam inovasi, yang diidentifikasi dalam sejumlah studi inovasi, Tidd, Bessant dan
Pavitt (2005: 87) menyarankan bahwa, meskipun terdapat variasi yang cukup besar dalam
inovasi di berbagai sektor, kesimpulan berikut dapat dicapai.

Alasan-alasan kegagalan dari proses inovasi

Banyak organisasi besar percaya bahwa mengendalikan dan mendapatkan hasil maksimal dari
sumber daya yang mereka miliki adalah jalan terbaik menuju sukses, secara efektif
memaksimalkan laba atas investasi mereka. Bahayanya, tentu saja, adalah terlalu banyak usaha
yang dapat dihabiskan untuk mencoba mendapatkan pengembalian dari aset yang ada, yang
mungkin sekarang sudah usang (melakukan lebih baik apa yang kita lakukan sekarang -
meskipun itu mungkin bukan yang diinginkan pasar), dan terlalu sedikit usaha yang dihabiskan
untuk mengejar peluang untuk menghasilkan keuntungan di masa depan yang mungkin
melibatkan melakukan sesuatu secara berbeda.

Tantangan dalam mengelola/membuat inovasi

Apakah organisasi itu besar atau kecil, terdapat sejumlah tantangan praktis dalam mengelola
suatu produk, layanan, dan proses baru dalam mengelola inovasi secara umum.

KESIMPULAN

Inovasi bisa menjadi lebih bernilai disegala aktifitas dan kesuksesannya tergantung konteks yang
digunakan terhadap inovasi teresebut