Panduan Laris Jualan Di Google+ (MGP+ PREMIUM)
Panduan Laris Jualan Di Google+ (MGP+ PREMIUM)
Deskripsi : Panduan wajib pemilik toko online yang ingin merasakan sensasi
dikejar-kejar konsumen “lapar” dari Google Plus.
Niche : Social Marketing, Toko Online
Format : Pdf
TahunLaunch : 2015
Penulis : M. Chotim AR
Facebook : https://www.facebook.com/chotim4
M. Chotim AR
https://www.facebook.com/chotim4
Dilarang keras memproduksi, menyalin atau menjual kembali baik keseluruhan
maupun sebagian dari isi ebook ini tanpa persetujuan dari penulis maupun penerbit.
Pelanggaran Hak Cipta akan diserahkan pada pihak yang berwajib jika ada suatu indikasi
pelanggaran terhadap ebook ini.
Hak Cipta sepenuhnya tetap milik Allah SWT. Pelanggaran Hak Cipta saya
serahkan sepenuhnya kepadaNya.
Berusaha dan berdoa kepada Tuhan YME agar apa yang kita kerjakan untuk
kemajuan bisnis kita mendapatkan jalan terbaik dan berkah. Jangan lupa sisihkan
sebagian penghasilan untuk mereka yang membutuhkan, insyaAllah pintu rejeki selalu
terbuka dan berlimpah. Amiin.
Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih karena sudah membeli ebook
sederhana ini, dan tentunya Selamat kepada Anda karena telah mengambil keputusan
tepat dengan memiliki panduan wajib para pemilik toko online yang ingin melejitkan
omset melalui sosial media. Buku elektronik (ebook) ini merupakan salah satu panduan
yang paling banyak dicari oleh para pebisnis online khususnya para juragan pemilik toko
online yang ingin merasakan „gurihnya‟ jualan di sosial media google+.
Saya ingin tegaskan bahwa di dalam ebook “Panduan Laris Jualan Di Google+”
ini Anda tidak akan menemukan banyak teori dan penjelasan yang rumit tentang
bagaimana sebuah teknik ini bekerja dengan sangat powerful. Karena 100% pengalaman
yang saya tulis di sini adalah dari hasil pengalaman pribadi saya sendiri. Seperti yang
saya katakan bahwa Anda akan merasakan nikmatnya sensasi dikejar-kejar konsumen
lapar dari penghuni sosial media ini.
Saya sangat paham bahwa teknik ini bukanlah teknik yang sempurna, bahkan jauh
dari kata sempurna, dan saya berani katakan bahwa panduan ini merupakan panduan
pertama yang paling lengkap yang mengajarkan teknik marketing google+ untuk toko
online secara terang-terangan.
Penulis dari ebook ini, saya sendiri, bukanlah seorang master sosial media
maupun toko online, hanya saja saya tahu beberapa teknik marketing yang telah saya
terapkan dan saya aplikasikan untuk memarketingkan produk saya. Saya adalah seorang
praktisi online marketing yang belakangan lebih fokus pada teknik pemasaran sosial
media untuk keperluan menjual produk-produk saya.
Terakhir dari saya, dengan memahami pola yang ada, anda cukup meluangkan
waktu 1-2 jam saja per hari untuk posting jualan, cek notifikasi, membalas komentar
calon konsumen, maupun sekedar „mengintip‟ teknik kompetitor. Sisanya anda dapat
membuka dan bermain di sosial media lainnya seperti facebook, twitter, dll, maupun
untuk update konten lain.
Harapan saya, dengan adanya “Panduan Laris Jualan Di Google+” ini dan
mempraktekkannya dengan seksama, Anda sudah dapat merasakan pecah telor dalam 1-2
minggu, dan banjir order dalam 1 bulan ke depan. Minimal CS anda sibuk membalas
chat dari calon konsumen yang haus akan produk anda.
M. Chotim AR
Sosial Media Marketer
Saya berbicara tentang sosial media yang banyak dibicarakan belakangan ini,
terlebih bagi mereka yang sedang membangun website/blog untuk kepentingan
merangking di halaman mesin pencari google. Sudah tidak diragukan lagi bahwa
pengaruh social signal, terlebih lagi dari google+, memiliki peranan penting sekali untuk
mencapaian rangking sebuah website di mesin pencari.
Wiki: Google+ atau Google Plus adalah jejaring sosial yang dioperasikan oleh
Google Inc. Google+ dilaunching pada 28 Juni 2011 dengan sistem undangan untuk
diujicoba. Di hari tersebut, pengguna Google+ diijinkan untuk mengundang teman di
atas 18 tahun, untuk membuat akun. Namun, ini segera dihentikan sehari kemudian
setelah pembuatan akun semakin membeludak.
Di Indonesia sendiri, ada sekitar 72,7 juta pengguna internet aktif. Seperti yang
disampaikan oleh We Are Social, sebuah agensi marketing sosial, mencatat bahwa
pengguna internet di Indonesia yang menggunakan sosial media ada 72 juta pengguna
yang aktif dan sekitar 62 juta menggunakan sosial media melalui perangkat
mobile/handphone. Data efektif per januari 2015.
(sumber: http://id.techinasia.com/laporan-pengguna-website-mobile-media-sosial-indonesia/)
Meskipun di indonesia masih di dominasi oleh pengguna Facebook dan
Whatsapp, sedangkan google+ menempati posisi urut nomor 5 setelah facebook
messenger. Namun jika kita cermati, posisi pertama ditempati facebook yang memang
masih menjadi primadona orang Indonesia, whatsapp pada urut nomor dua, yang mana
ini adalah aplikasi messenger, bukan sosial media layaknya yang lain. Selanjutnya ada
Twitter yang juga sangat populer di Indonesia dan Facebook Messenger – ini masih
berupa aplikasi messenger (seperti whatsapp). Baru posisi no. 5 ada google+ dan diikuti
media sosial populer lainnya.
Jadi jika kita perhatikan lagi, kita abaikan messenger platform, google plus ada di
urutan 3 besar mengalahkan sosial media populer lainnya seperti LinkedIn, Instagram,
dan Pinterest. Dari sini kita punya kesimpulan bahwa pengguna google plus di Indonesia
itu SANGAT BANYAK.
Terus, kalau sudah tahu pengguna google+ saat ini sangat banyak mau ngapain?
1. Google plus memiliki fasilitas repost yang disebut reshared, sama seperti retweet
pada twitter.
2. Atur status, kita dapat mengatur apakah postingan status kita boleh dikomentari
dan atau reshared oleh pluser lain.
3. Jika anda bosan dengan huruf yang itu-itu saja, di g+ Anda bisa mendapatkan
tampilan yang lebih beragam, dengan huruf tebal, miring, atau coret. Facebook
dan twitter tidak ada fasilitas ini, kecuali menggunakan konten pihak ketiga.
4. Bisa menampilkan gambar dengan format gif. Hal ini yang tidak dimiliki facebook
dan twitter.
5. Jika Anda sudah memiliki akun Gmail, Google Docs, Picasa, atau fitur produk
google lain, Anda dapat menggunakannya secara terpadu sehingga lebih efisien.
Dengan 1 akun google saja bisa mengakses seluruh produk dari google.
6. Circle, ini sangat efektif untuk memilah dan memilih pertemanan Anda sehingga
tepat sasaran untuk menunjuk sasaran posting. Pas banget kan kalau untuk
mentarget konsumen took online?
7. Hangout, ini merupakan media chatroom, bisa untuk chat beberapa orang
sekaligus dan juga melakukan video call. Fitur ini mirip seperti di facebook
dengan chat dan video callnya.
8. Pengaturan privasi yang disajikan oleh g+ lebih jelas. Apa saja yang ingin Anda
tampilkan dan mana yang tidak.
9. Tampilan profil sangat simpel, namun elegan (paling tidak ini menurut saya hehe)
10. Google memiliki chrome, mesin pencarian andalan sejuta umat yang tidak dimiliki
oleh facebook dan twitter.
11. Google Plus juga menampilkan trending topic, gak kalah kan sama twitter :D
12. Sistem pencarian Google plus, sangat efektif mudah dan cepat, ketik aja apapun
yang Anda mau pada kolom "search" pada google plus maka langsung disajikan.
13. Notification, Anda tetap mendapatkan notif meskipun tidak mengaktifkan google
plus.
14. Kalau di facebook Anda cukup terganggu dengan banyaknya notif 'gak penting'
seperti ajakan main game, hal ini Anda tidak akan ditemukan di Google plus
15. Editing gambar, anda dapat melakukan sedikit editing gambar seperti menambah
text pada gambar, sebelum anda mensharenya
Daaaan masih banyak sekali kelebihan lain yang belum saya sebutkan di atas. Jadi
silakan dicari dan kalau sudah ketemu kabari saya :D.
Di bagian ini saya akan jelaskan kepada anda tentang salah satu fitur yang tidak dimiliki
oleh social media manapun, dan hanya dimiliki oleh social media Google+. Adalah
Circle atau dalam arti bahasa Indonesia adalah lingkaran, dimana kita bisa mengatur dan
membuat lingkaran pertemanan di google plus sendiri sesuai dengan minat dan kategori
pertemanan kita.
Secara default google+ sudah terdapat 4 lingkaran, teman, keluarga, kenalan, dan
mengikuti.
Namun anda dapat membuat lingkaran baru dengan klik “Buat lingkaran baru”. Atau
anda bisa melihat “lingkaran” anda melalui link https://plus.google.com/circles
Anda bisa melihat siapa saja yang berada di dalam kategori lingkaran anda, anda bisa
menambah, mengurangi (hapus) atau memindahkan orang di dalam circle dengan cara
klik salah satu lingkarang circle yang ada di bawah.
Anda juga bisa membuat circle baru dengan mengklik lingkaran abu-abu deret bawah
paling kiri (bertanda plus +) sesuai kategori niche yang anda sarankan.
Langkah pertama, yang harus kita lakukan adalah membuat akun google plus di
google.Silakan buka link www.plus.google.com, Anda akan diarahkan ke halaman form
pen-daftaran pembuatan akun baru di google. satu akun google bisa digunakan untuk
mengakses semua produk dari google (gmail, youtube, blogger, google+, drive, dll).
Berikut detailnya:
1. Buka browser Anda dan masukkan url: http://plus.google.com maka anda akan
dialihkan ke halaman login akun google. Klik “Create an account” atau “Buat
akun”
Klik “Continue”
Anda tidak perlu mengikuti saran google untuk follow akun/page google+, klik
“Continue”
Muncul pop-up dan klik “Continue anyway”
Isikan kolom yang kosong sesuai keinginan anda. Dan klik “upload an image”
untuk membuat foto profil.
Klik “select a photo…”
Pilih saah satu gambar yang akan anda jadikan foto profil, saran saya pakai foto
yang natural, dan klik “Open”
Lakukan penyesuaian dengan melakukan sedikit crop pada foto anda.Usahakan
pas dengan wajah.
Klik “Finish”.
8. Langkah terakhir anda akan mendapatkan halaman beranda google+ anda seperti
gambar di bawah.
Pada contoh di atas, setting bahasa masih menggunakan bahasa inggris.Karena toko
online kita targetnya adalah user lokal, maka kita perlu ganti bahasa menjadi “Bahasa
Indonesia”.
Caranya adalah (abaikan langkah ini jika anda sudah menggunakan bahasa Indonesia):
1. Arahkan kursor anda ke foto di pojok kanan atas, klik foto kemudian klik
“Account”
Silakan arahkan kursor ke pojok kiri atas, sorot pada tombol “Beranda” maka akan
muncul dropdown dan klik “Profil”.
Anda bisa mulai mengedit profil anda agar terlihat hidup, seperti mengganti gambar
sampul, dll.
Klik “Ganti latar” untuk mengganti gambar sampul dan pilih gambar sesuai keinginan di
galeri yang disediakan google.Anda juga bisa mengupload foto anda sendiri dari
komputer.
Tidak ada yang special di bagian ini namun sangat bagus jika anda lengkapi data profil di
halaman ini.
Pada tab “Pos” merupakan halaman dimana semua posting anda ditampilkan, seperti di
facebook, halaman ini merupakan Timeline Anda.
Saya ingatkan Anda bahwa sebelum Anda memikirkan mencari teman (circle) atau
tentang bagaimana mencari follower tertarget, terlebih dahulu persiapkan akun kita
sebaik dan senormal mungkin agar nantinya ketika orang lain memutuskan add back
(follow) akun kita mereka akan mendapatkan sesuatu yang bermanfaat.
Di panduan ini saya menyarankan anda untuk membuat setidaknya 5-10 akun baru
(atau akun lama yang belum tersentuh) dan lengkapi semua akun dengan data profil yang
lengkap.
Saya anggap anda sudah bisa membuat sebanyak minimal 5 akun google+.
Oke anda sudah membuat 5 akun, dan sekarang saatnya kita membuat konten untuk akun
Google+ tadi. Konten seperti apa yang bagus dan yang engagement (interaksi follower)-
nya tinggi? Kita akan bahas hal tersebut.
Sebagai tambahan informasi untuk Anda, berikut saya tunjukkan beberapa jenis posting
di google+ yang punya engagement tinggi:
[Berita yang sedang “hot”]. Misalnya beberapa waktu lalu setelah kematian
salah satu artis Indonesia, Olga Syahputra, sempat menjadi trending topic di
berbagai berita maupun stasiun TV di Indonesia, bahkan sempat jadi trending
topic twitter.
[Kontroversial]. Namun tidak semua hal yang berbau kontroversial bisa menjadi
“super post”.
[Informatif]. Segala bentuk informasi yang bermanfaat untuk kehidupan
manusia, banyak disukai user google plus. Misalnya: informasi tentang kesehatan,
kecantikan, dll.
[Edukatif].
[Motivasi]
[Public Figur]. Bisa saja public figur yang diangkat dari pemerintahan maupun
dari kalangan artis.
[Religious].
[Promotion]. Ya, status jualan pun bisa menjadi post yang super jika cara
promosi kita baik dan tepat.
Dan masih banyak lainnya.
Dari semua macam tipe post yang bagus di atas, yang paling banyak disukai pengguna
gplus (dan saya) adalah posting jenis informatif. Karena user gplus sendiri lebih banyak
berada di sini dengan harapan mereka mencari sesuatu yang bermanfaat untuk mereka
(bukan cuman sekedar cari kenalan, iseng-iseng, narsis – seperti di facebook).
Anda bisa perhatikan di beranda google plus, jenis posting yang berbau informasi yang
bermanfaat cenderung memiliki tingkat interaksi yang tinggi dari pengguna akun lainnya
dibandingkan posting yang sifatnya personal sharing (foto narsis, kegiatan, dan lainnya).
Saat ini anda sudah paham dengan jenis-jenis posting yang disukai oleh user gplus,
materi selanjutnya tentang cara membuat posting di google plus yang baik, atau yang
biasanya saya sebut dengan “Super Post”. Super Post memiliki komposisi postingan
yang lengkap. Tidak seperti posting di sosial media lain pada umumnya, posting status di
Google Plus memiliki keuntungan lebih serta komponen yang cukup menarik untuk
disimak. Untuk membuat postingan yang bagus di google+, silakan ikuti langkah-
langkahnya berikut ini :
1. Buatlah “title” yang menarik agar bisa memancing orang untuk membaca
postingan Anda.
Pada postingstatus google plus, 60 karakter pertama yang ditulis pada postingan
dianggap sebagai tag title oleh mesin pencari (Google). Oleh karena itu, penting
bagi Anda untuk membuat postingan dengan keyword atau kata kunci yang banyak
dicari pengunjung untuk meningkatkan ranking website toko online Anda di
Search Engine (SE).
Untuk membuat judul yang menarik, Anda bisa menambahkan karakter bintang
(*) di antara kalimat, fungsinya untuk menebalkan (bold) font.
Contoh:
*Trik Meningkatkan Omset Produk Anda*
Maka hasilnya:
Trik Meningkatkan Omset Produk Anda
2. Gunakan pula deskripsi atau penjelasan sebagai penunjang judul Anda untuk
mencuri perhatian audiens.
Selain membuat postingan tittle dengan kata kunci yang banyak dicari orang,
Anda juga perlu menuliskan deskripsi atau ringkasan singkat mengenai informasi
yang Anda publikasikan untuk meningkatkan jumlah klik dari para pengguna
Google Plus.
Anda juga bisa memberikan rincian detil dari artikel/produk Anda berupa full
konten artikel di post. Menurut pengalaman saya, posting status berupa artikel
panjang lebih banyak interaksi (+1, share maupun komen) daripada memberikan
sepenggal konten di postingan.
4. Jangan lupa cantumkan link website toko online dalam setiap postingan Anda.
Untuk mempersingkat postingan agar terlihat rapi dan memancing kunjungan
konsumen ke website toko online Anda, ada baiknya bila Anda mencantumkan
link URL website toko online Anda gar mereka bisa mendongkrak trafik website
toko online Anda.
5. Manfaatkan hashtag (#). Hal yang tak kalah penting ketika membuat postingan
di Google Plus adalah menggunakan #hashtag untuk memudahkan postingan
Anda ditemukan orang dan menjadi trending topik di Google Plus.
Ketika postingan anda berhasil masuk ke halaman “hot trend”, selain posting anda
akan banyak sekali mendapatkan interaksi (+1, share, komen), tanpa anda sadari
dan tanpa anda minta, akun anda juga akan mendapatkan banyak follower.
Sstt… ini adalah salah satu teknik mendapatkan ribuan follower aktif dari
google plus .
6. Jangan hanya share ke „Circle‟. Setelah konten yang akan dipublish telah siap,
terakhir share konten tersebut di „publik‟. Dengan begitu, semua orang yang
mengunjungi Google Plus bisa melihat postingan Anda (tidak hanya orang yang
masuk dalam lingkaran/circle pertemanan anda saja). Semakin banyak yang
membuka postingan Anda dan memberikan +1, maka semakin tinggi pula peluang
Anda untuk meningkatkan trafik bisnis toko online Anda.
Contoh super post yang baik. Perhatikan strukturnya bukan artikelnya (maaf gambarnya
kecil karena gak muat satu layar :D )
Mari kita ACTION!
Saya ingatkan sekali lagi, sebelum tahap pengisian konten/posting, jangan melakukan add
pertemanan dulu, dan kali ini kita akan mengisi akun kita dengan konten yang bermanfaat
untuk orang lain, jadi saya harap anda sudah menyiapkan beberapa konten untuk bahan
posting perdana kita.
Untuk akun baru, sebelum kita melakukan „add circle‟ atau istilahnya mencari teman, isi
akun anda dengan 3-5 posting.Gunakan konten berisi gambar+artikel yang bisa anda
ambil dari google maupun konten blog anda sendiri (jika anda ingin mendapatkan traffic
ke blog anda).
1. Arahkan kursor anda dan klik kotak status untuk membuat posting/status.
Anda bisa perhatikan cara posting gambar di atas.
1) Kotak berisi teks. Isikan sesuai format seperti di gambar.
a) Title / Judul. Pada 60 karakter baris pertama, gunakan sebagai title/judul
artikel anda. Buatlah judul yang menarik agar pembaca tertarik untuk
melanjutkan sampai akhir.
b) Deskripsi konten anda. Lebih baik anda masukkan konten yang full artikel
dari pada hanya setengahnya dan sisanya berisi link.
c) URL blog/web (optional)
d) Hashtag. Cantumkan hashtag di akhir paragraf
2) Anda juga bisa mencantumkan berbagai attachment seperti foto, tautan, video,
acara, jejak pendapat.
3) Setting privasi post anda. Sebaiknya anda setting untuk public, atau anda bisa
memfilternya dengan hanya share kepada circle tertentu saja. Atau bisa
bagikan ke komunitas tertentu saja.
4) Setelah selesai klik “Bagikan”.
Lakukan langkah ini untuk membuat 3-5 posting sekaligus. Selalu gunakan gambar yang
menarik – bisa dari google atau bikin sendiri, lebih baik ambil di google dan sedikit edit
tambahkan beberapa kalimat.
Setelah anda sukses membuat post pertama anda, sudah ada 3-5 posting di status anda,
sekarang saatnya untuk mencari teman (add circle).
Sebagai referensi, silakan buka halaman “Lagi ngetren” dan perhatikan posting-posting
yang masuk di sana.
Kali ini kita akan mengundang orang lain datang ke rumah kita, kita sudah persiapkan
rumah kita dengan baik dengan harapan mereka semua akan terkesan sehingga
memberikan kepercayaan terhadap akun kita. Jadi, buatlah mereka semua terkesan
dengan konten-konten anda.
Setelah anda berhasil membuat 3-5 posting status gambar+artikel (tanpa link), sekarang
kita akan melakukan add circle atau mencari teman yang tertarget dan benar-benar aktif.
Yang akan kita add adalan orang-orang tertarget yang memang benar-benar aktif dan
bukan user fake/robot.
Pertama, anda bisa mencari dan mendapatkan target user anda dari halaman “lagi
ngetren”. Mengapa di halaman tersebut? Karena di halaman ini real posting yang rata-
rata punya banyak like, share, komen, yang semuanya user aktif.
Detail langkahnya:
-
Anda juga bisa arahkan kursor ke pojok kanan sebuah konten, klik tanda panah
kecil dan klik “Lihat aktifitas pos”.
- Silakan add semua orang yang ada di situ dengan cara, arahkan kursor pada nama
akunnya > tambahkan > centang salah satu list circle.
- Lakukan langkah ini untuk semua orang yang muncul di kotak tersebut (sebanyak
50 user).
- Cari status lain dan lakukan step-step ini dari awal untuk add circle sampai jatah
maksimal untuk satu hari habis, ditandai dengan adanya notifikasi di bagian atas
layar yang menjelaskan bahwa anda tidak bisa melakukan add teman barulagi hari
ini, silakan lanjutkan kembali besok (1x24 jam).
Lakukan step ini di hari kedua, posting beberapa artikel dulu baru kemudian lakukan add
circle pertemanan. Hal ini bertujuan agar saat mereka mengunjungi akun kita mereka
melihat sesuatu yang bermanfaat diharapkan mereka akan suka dan follow kita balik.
Penting:
Bila anda hendak melakukan add circle hanya kepada yang sesuai
dengan target market produk anda - misalkan wanita saja – silakan add
yang sesuai dengan target anda. Namun saya lebih suka add semuanya
(laki dan perempuan) karena mereka semua adalah orang-orang yang
benar-benar aktif melakukan interaksi untuk postingan kita, dengan kata
lain mereka akan membantu kita menshare posting kita lebih luas.
Ingin add lingkaran untuk orang-orang tertentu yang lebih spesifik lagi? Gunakan
fasilitas satu ini, “Search Box”.
Selain mencari targeted user di page „Lagi ngetren‟, anda juga bisa mencari yang sesuai
target produk anda melalui „kotak pencarian‟.
Seperti contoh, saya mencari kata kunci “jerawat” kemudian ENTER atau klik “Telusuri
„jerawat‟ di Google+”. Klik pada tab “Post Google+”, Anda scroll ke bawah dan cari
artikel yang memiliki jumlah like/komen/share lumayan banyak.
Jika anda ingin mentarget orang yang punya daya beli, gunakan keyword hashtag dengan
yang mengandung buying keyword, misalnya: jual [produk], obat [masalah orang],
[nama produk], jual [produk] [kota], promo [produk], diskon [produk], [produk] murah,
dan sebagainya.
Silakan anda add pluser yang ada di artikel tersebut dengan cara seperti yang sudah saya
jelaskan di bagian sebelumnya. Anda juga bisa beralih ketab „Orang dan laman‟ jika
anda ingin add mereka sesuai hasil pencarian kata kunci anda. Tab „Komunitas‟ jika
anda ingin add orang-orang yang tergabung dari komunitas tertentu.
Silakan berimproviasasi!
Lakukan hal ini rutin setiap hari sampai kuota pertemanan anda penuh maksimal 5000
orang. Setelah mencapai 5000, maka anda tidak bisa melakukan add lagi sebelum anda
unfollow mereka.
Jika anda rutin melakukan hal ini setiap hari, cukup sediakan waktu 1 jam per hari saja,
anda akan mendapatkan ribuan follower tertarget sesuai dengan produk anda, dan
enaknya lagi, mereka semua benar-benar akun aktif bukan fake.
CATATAN:
Setiap anda akan melakukan add pertemanan anda, pastikan anda sudah siap dengan
artikel/posting yang bagus sehingga ketika mereka mengunjungi akun anda dan melihat
posting anda yang bermanfaat buat mereka, besar harapannya adalah:
Masukkan hashtag yang ingin anda cari sesuai kata kunci, misalnya saya menggunakan
hashtag “jerawat”, ketikkan jerawat dan ENTER.
Dan hasilnya akan muncul, di dalam kotak dari hashtag utama (main hashtag) “jerawat”
didapat banyak sekali hashtag lain (sub-hashtag) yang relevan dengan jerawat. Anda bisa
scroll ke bawah dan cari artikel/posting yang berhubungan dengan jerawat. Dari halaman
ini semua posting yang menggunakan hashtag jerawat akan dimunculkan. Silakan add
dengan cara pertama di atas.
Anda juga bisa berimprovisasi dengan klik salah satu hashtag relevansi di atas dan cari
posting yang banyak like/komen/share.Itu semua adalah user aktif yang sangat tertarget
untuk bisnis anda.Sampai di sini paham? Tanyakan kepada saya di grup jika belum
paham!
Di facebook ada namanya grup facebook, dan di Google+ ada komunitas. Di Google+
ada banyak sekali komunitas yang beragam dan memiliki jumlah member yang sangat
banyak. Untuk mencari komunitas, anda bisa menuju ke halaman “Komunitas” dengan
cara:
“4 cara mudah add circle untuk mendapatkan pluser yang real, aktif dan
tertarget bukan?”
Selanjutnya..
Adakah cara lain yang lebih mudah dan lebih cepat untuk add circle? Lumayan capek
kalau harus add manual setiap hari?
Ya, tentu ada, yaitu dengan menggunakan script imacros. Script ini akan berjalan sendiri
secara otomatis tanpa harus anda kerjakan sendiri.
Kelebihannya:
Kekurangannya:
Dengan melakukan add orang lain berarti anda melakukan follow terhadap akun tersebut
dan anda menjadi follower mereka. Begitu juga sebaliknya jika mereka add balik ke akun
anda maka mereka akan menjadi follower anda. Anda hanya dibatasi jumlah following
(add circle) sebanyak 5000 teman saja, namun jumlah follower anda tidak dibatasi.
Dengan melakukan add kepada orang-orang yang aktif dan tertarget, peluang mereka
melakukan add back sangat besar, minimal 30% mereka akan follow back. Bahkan jika
anda sering post informasi bermanfaat, follower anda akan bertambah dengan sendirinya.
Untuk itu jangan sembarangan melakukan add.
Following (di lingkaran anda): orang-orang yang sudah anda follow/add ke dalam
circle anda.
Setiap akun google+ mempunya batasan maksimal add circle sebanyak 5000 teman.
Sama seperti facebook yang mambatasi jumlah friend sebanyak 5000 teman. Namun
keunggulan google+ adalah kita bisa atur sendiri, bisa kita kelompokkan, bisa kita pilah-
pilah, orang-orang yang sudah kita add ke dalam lingkaran untuk dijadikan list tertentu.
Dengan demikian, anda akan sangat mudah mengatur pemirsa untuk setiap posting status
anda untuk setiap niche yang berbeda.
Follower (anda ada di lingkarannya) – orang-orang yang sudah memfollow anda atau
sudah add back akun anda.
Dua-duanya sangat bagus untuk akun kita, karena keduanya bisa menjangkau setiap
posting status kita, yang artinya mereka semua adalah follower anda juga :D.
Sebagian cara yang sudah saya tunjukkan di atas bisa anda untuk mencari teman
tertarget bisa anda gunakan untuk menambah follower anda. Namun beberapa cara di
bawah ini bisa anda lakukan untuk menambah follower anda:
I.
Seperti yang telah saya jelaskan panjang lebar di bab sebelumnya, 4 cara
menambah pertemanan aktif dan tertarget (Praktik 5: Add Targetted User), anda bisa
terapkan semua cara tersebut untuk menambah jatah pertemanan, dengan harapan kita
add pluser yang benar-benar aktif adalah mereka akan melakukan add back akun kita.
Terkadang orang Indonesia masih banyak yang merasa untuk berterima kasih dan balas
budi karena kita sudah add mereka, sehingga mereka pun akan membalas dengan add
balik kita.
Pada bab Praktik 3 sudah saya jelaskan bagaimana membuat High Quality
Posting untuk membuat “Super Post”. Silakan anda baca dan pahami kemudian
praktikkan agar anda terbiasa dan makin memahami alur sebuah post yang bagus di mata
pluser.
Menurut salah satu mentor saya, viralnya sebuah konten tidak dihitung karena
jumlah like yang banyak ataupun share yang banyak pula. Namun namun prosentase hasil
perbandingan antara jumlah LIKE suatu posting dengan jumlah SHARE.
Kesimpulan: Ketika postingan anda mendapatkan lebih banyak share dari pluser
lain, artinya makin besar pula artikel anda dilihat dan dibaca orang banyak, dan
itu peluang mendapatkan banyak follower besar sekali. Tinggal anda tunggu
saja akun anda akan kebanjiran follower setiap hari.
III.
Sudah tidak asing kan sekarang dengan “Hot Trend” google+? Atau kalau setting
bahasa Indonesia anda tahunya adalah halaman “Lagi ngetren”. Konten yang sudah
berhasil masuk halaman tersebut akan memiliki banyak sekali peluang mendapatkan
ratusan bahkan ribuan follower per hari dan setiap hari.
Jika konten anda berhasil masuk HT, artinya postingan anda akan dilihat oleh
semua pluser seindonesia yang membuka halaman tersebut. Luar biasa bukan? Namun
sebuah konten masuk halaman HT akan sia-sia saja jika kontennya sama sekali tidak
menarik. Jangankan mendapatkan LIKE (+1), orang membaca saja akan malas, dan
konten anda akan dilewati dan mencari konten lain yang lebih menarik.
Sayang sekali bukan? Terlebih lagi jika posting anda adalah tentang posting
jualan. Kalau orang membaca saja „ogah‟ bagaimana mereka mau tertarik? Kalau orang
tidak tertarik bagaimana mereka meng-kontak kita (add BBM dan SMS)? Kalau tidak ada
yang add BBM kita atau SMS kita, apa iya produk kita bisa laku?
Untuk itu wajib bagi anda lebih banyak belajar tentang bagaimana membuat
sebuah konten yang sebenarnya biasa saja dan banyak ditemukan di google, tapi kita bisa
membuat posting yang menarik dan membuat orang suka.
Terlebih jika anda posting produk anda.Saatnya kita tingkatkan lagi belajar
copywriting yang baik.
Gplus badge biasanya dipakai oleh blogger yang memanfaatkan sumber traffik
blognya untuk menambah follower akun gplus. Badge bisa dipasang di dalam blog atau
website yang sudah memiliki traffic lumayan banyak, biasanya badge akan diletakkan di
halaman yang strategis agar pengunjung website dimudahkan untuk klik “follow”.
Jika anda mempunyai website yang sudah memiliki trafik atau pengunjung yang lumayan
banyak, anda bisa memasang badge ini ke website anda agar lebih banyak pengunjung
web anda memfollow akun gplus anda. Tutorialnya silakan anda cari di google, sudah
banyak yang share kok.
V.
Saya ingatkan lagi bahwa kita saat ini sedang “bersosialisasi” di media sosial
google plus. Artinya banyak orang berkumpul di sini untuk mencari teman baru, mencari
informasi bermanfaat bahkan untuk menghilangkan kebosanan. Caranya dengan kepo-in
atau mengintip status-status yang muncul di halaman depan (beranda) kita. Mana yang
menurut mereka bagus mereka akan berusaha memberikan komentar bagus, yang meunut
mereka statusnya lucu mereka pun akan suka dan ikut komen di status tersebut.
Fitur komentar disiapkan tentu dengan tujuan yang baik. Cara paling cepat
menyapa orang lain adalah melalui komentar.
Anda bisa memulai mengakrabkan diri kepada orang lain melalui kotak komentar
ini, entah di status oran glain maupun status sendiri. Ajak mereka berkomunikasi
layaknya orang yang baru kenal yang punya visi yang sama, yang menyukai hal yang
sama, yang sama-sama suka memberikan komentar dari pokok bahasan yang sama.
Cara membalas komentas yang baik adalah sambil menyebutkan nama seseorang,
sebut namanya dengan mention agar lebih membangun kedekatan secara emosional.
Berikan komentar yang ramah dan sopan sehingga mereka akan menganggap diri anda
serius dalam postingan maupun dalam memberikan komentar.
PS.“Jangan melakukan aktifitas spamming comment yang bertujuan promosi
maupun tujuan cari trafik, karena jika anda mendapat feedback dari pemilik
posting berupa laporan aktifitas spamming, maka akun anda bisa ditangguhkan
oleh gplus dan tidak bisa lagi melakukanseperti like, komentar, share maupun
posting status.”
Tidak hanya itu, jika yang anda bagi di dalam suatu komunitas yang aktif tersebut
dirasakan bermanfaat buat orang lain, efek viral-pun pasti tidak bisa dihindari, banyak
share dari mereka tentunya banyak follower ke akun anda.
Jika anda berhasil membuat posting anda menjadi salah satu HT, artinya konten anda
akandilihat oleh jutaan orang (Indonesia) di dunia. Keren kan?
Dan coba anda bayangkan jika posting anda yang berbau promosi juga bisa masuk HT,
apa yang akan terjadi?
Untuk menjawab pertanyaan di atas, tentu saya (atau siapapun) tidak mungkin bisa
memberikan jawaban yang pasti.Layaknya orang yang mempelajari teknik SEO (Search
Engine Optimization) juga tidak bisa memastikan teknik yang sebenarnya. Namun
mereka tentu punya asumsi yang mendekati benar.
Begitu juga dengan google+, tidak ada jawaban yang pasti bagaimana membuat konten
yang bisa masuk ke Hot Trend. Namun karena beberapa pengalaman yang pengamatan
saya selama ini, kita bisa melakukan beberapa cara agar posting kita cepat masuk HT.
1) Posting Bergambar
Jika kita perhatikan, hampir semua konten atau posting yang masuk halaman HT
menggunakan konten bergambar. Saya hampir tidak menemukan postingan tanpa
gambar ada di halaman ini.
2) Hashtag Populer
Beberapa kali saya „mendompleng‟ hashtag popular untuk mengangkat postingan
saya ke halaman HT. Namun tidak semua postingan yang masuk di halaman ini
menggunakan hastag, banyak yang tanpa hashtag bisa masuk halaman ini.
Cara ini „agak‟ sedikit nakal, tapi tidak melanggar TOS google plus.
Misalnya saya menggunakan hastag yang populer “Jerawat”. Maka kan keluar hasil
seperti berikut
Silakan anda COPY semua sub-hashtag yang muncul di kotak bawah dan PASTE
ke bagian bawah artikel postingan anda. Dengan cara ini postingan anda akan lebih
mudah masuk ke Hot Trend.
3) Duplikasi Hashtag
Selain menggunakan hashtag populer untuk membantu mendongkrak posting anda
ke hot trend, anda bis melakukan pengulangan hashtag yang sama di setiap posting
berbeda.
Misalkan anda hari ini memposting artikel dengan hashtag #JerawatBatu dan
beberapa hashtag lain, dan besok ketika anda update posting baru, anda gunakan
hashtag yang sama persis dengan hashtag yang anda gunakan hari ini, yaitu
#JerawatBatu dan hastag lainnya, meskipun konten/artikel berbeda (tetap topik
yang sama).
4) Re-Post Konten
Selain melakukan pengulangan pada hashtag, kali ini lakukan pengulangan (posting
ulang) konten yang pernah anda posting sebelumnya.
Anda bisa melakukan inisiatif dengan membuat template artikel dan menyimpannya
lengkap dengan hashtag dan gambar, kemudian posting konten yang sama setiap
hari atau setiap 2 hari sekali. Artinya anda akan membuat duplicatecontent untuk
google+.
Pertama, usahakan membuat judul yang unik dan berbeda di setiap konten yang
dipost ulang.
Kedua, gunakan gambar yang berbeda setiap post duplicate content.Saya biasanya
menggunakan teknik ini untuk posting promosi dan menggunakan gambar
testimoni untuk setiap postingan dengan gambar berbeda.
Dari pengalaman saya, teknik ini bisa dengan cepat menaikkan konten kita masuk
ke HT.
Begini ilustrasinya, ketika akun utama anda melakukan posting, tugas akun kedua
dan seterusnya adalah melakukan share ulang ke timeline mereka sendiri.Sehingga
posting anda sudah mendapatkan 4 share. Kemudian akun dummy yang lain (4 akun
lainnya) juga bisa share ke komunitas-komunitas yang membernya aktif, tentunya
dengan cara yang benar, bukan spamming.
Keterangan gambar: Dimana posting Akun Utama akan dishare oleh akun 1, akun 2,
akun 3, akun 4 ke halaman timeline sendiri serta ke berbagai Komunitas yang
diikuti.
Klik tanda panah
Pilih “Public”, kemudian “Bagikan”. Lakukan ke empat akun yang lain. Jika anda
ingin post ke komunitas tertentu, anda bisa langsung mengganti “Kepada: Public”
menjadi nama komunitas yang telah anda ikuti.
NOTE: Ketika akun anda ada salah satu posting yang berhasil masuk HT, akan sangat
mudah sekali untuk post-post berikutnya bisa masuk HT juga. Dengan catatan, 1 akun
hanya bisa menyumbang 1 posting saja masuk di HT, tidak lebih. Ketika post anda yang
lain masuk HT juga, maka post anda sebelumnya akantergusur dan menghilang dari HT.
Namun, masih ada kesempatan untuk keempat akun anda yang lain bisa masuk HT
semua.
Bayangkan jika semua akun anda masuk HT dengan posting promosi produk anda?
Hot Trend itu misteri. Tidak ada jaminan trik yang saya bagikan di atas bisa 100%
masuk HT, bisa jadi anda berhasil dan bisa jadi ada juga yang belum berhasil. Namun
menurut pengalaman pribadi dan teman-teman di google plus, post dengan melakukan
trik di atas bisa masuk HT.
Selamat mencoba.
“Bukan lagi post asal-asalan untuk membuat posting laris manis, tapi
cara posmosi anda harus benar-benar tertarget. Pelajari di sini!”
Di bab ini saya akan jelaskan kepada anda tentang bagaimana membuat status jualan
di google+, inilah intinya. Bagaimana cara membuat postingan yang benar-benar
membuat pembaca di g+ langsung add pin BBM kita, atau kontak kita via SMS
maupun Whatsapp. Kita bisa anggap bahwa semua materi di atas dari bab 1 sampai
dengan bab 4 adalah materi pemanasan dan persiapan akun kita agar selanjutnya saat
kita berikan mereka penawaran produk kita, mereka seperti orang yang sedang lapar
dan kita suguhi dengan hidangan yang nikmat banget.
Betul, di sini kita akan belajar membuat status g+ yang bisa membuat calon-calon
konsumen Anda lapar. Anda tinggal memancing mereka dengan umpan PIN BBM
selanjutnya ketika mereka sudah memakan umpan dengan add pin BBM kita, kita
tinggal melakukan followup dan akhirnya closing.
(Anda akan temukan teknik closing BBM yang sulit ditolak konsumen di bab 8).
Ada banyak sekali macam posting untuk mendapatkan kontak BBM calon konsumen,
dan setiap jenis postingan memiliki tingkat konversi yang berbeda-beda.Mari kita
bahas hal itu sekarang.
Saya akan bagi menjadi dua kategori promosi, promosi dengan cara Softselling dan
kedua degan cara Hardselling.
Softselling merupakan teknik menjual dengan cara yang lebih halus dan tidak
terang-terangan sehingga calon konsumen kita tidak merasa kita sedang jualan
namun mereka mau membeli.
Marketing secara softselling ada banyak sekali manfaatnya buat kita sebagai
marketer. Beberapa di antaranya adalah:
Jika kita tidak pandai menyamarkan, maka cara kita bisa ketahuan dan
mereka akan langsung bisa nebak arah kita, yaitu jualan
Ketika mereka tahu bahwa kita sebenarnya cuman jualan, kemungkinan
besar mereka akan lari dari kita
Prosesnya lebih lama karena kita harus mengedukasi konsumen terlebih
dahulu
Ketika mereka menghubungi kita, kita diwajibkan paham betul dengan
product knowledge, jika tidak maka konsumen pun akan menganggap kita
tidak profesional.
Dan sebagainya.
A. Promo Educative
Cara yang lebih halus untuk menjual adalah dengan memberikan edukasi kepada
calon konsumen, sehingga secara perlahan mereka akan merasa penting untuk
memiliki produk yang kita sarankan. Itu tujuannya.
Dengan memberikan edukasi terlabh dahulu, konsumen akan lebih merasa bahwa
kita adalah orang yang expert di bidang tersebut dan mereka bisa lebih respek
kepada kita.
Namun untuk pencegahan dan pengobatannya kita akan berikan solusi dengan cara
menawarkan produk kita.
Misalnya produk anda adalah produk obat penyakit kista, maka kita akan
membahas tentang penyakit kista. Kita cari referensi dan sumber-sumber, apa saja
penyebab penyakit kista, siapa saja orang yang lebih besar peluang terjangkit
kista, apa saja efek negative dari penyakit kista sampai kemungkinan terjadinya
hal-hal paling parah sekalipun.
Kemudian di akhir posting kita sedikit menawarkan produk kita dengan cara yang
sopan. Anda juga bisa menambahkan apa saja manfaat dari produk anda, dan
(keuntungan) apa yang akan mereka (calon pembeli) dapatkan dengan membeli
produk anda.
C. Landing Page
Landing Page adalah sebuah halaman yang berisi halaman promosi dengan sales
letter dimana yang pertama kali dikunjungi oleh visitor.
Landing page bisa kita artikan halaman penjualan produk anda (website single
produk, website toko online, fanpage, album produk, halaman testimoni, form
order, dll).
Di sini kita akan mengalihkan semua pengunjung dari google+ menuju landing
page yang sudah kita buat sebelumnya. Saya sarankan sebaiknya anda juga harus
punya halaman promosi sendiri seperti website (bisa website toko online maupun
website halaman sales letter) untuk menampung trafik dari google+. Alasan utama
adalah kita jangan membuang sia-sia traffic dari google+ dari post konten selain
pos jualan.
Di halaman landing page biasanya berisi sales letter yang sangat menawan,
sehingga tidak memberikan kesempatan sedikitpun kepada visitor untuk tidak
meninggalkan data kontak mereka buat kita. Atau jika target kita adalah
mendapatkan kontak mereka (pin BBM) maka sebelum mereka pergi dari halaman
website kita, mereka harus sudah add BBM kita.
Dengan catatan antara posting 1 dengan posting berikutnya tidak dalam masa 1
hari, bisa sehari sekali memberikan backlink ke website (landingpage) atau 2 hari
sekali, usahakan agar tidak terlalu sering memberikan backlink karena bisa
dicurigai google. Parahnya lagi, akun kita akan ditangguhkan dan kita tidak bisa
berbuat apa-apa dengan akun kita.
Saya bahas teknik membuat status promosi yang sangat menarik di sub-
bab ini. Anda tidak akan rela melewatkannya!
Hardselling merupakan tipe jualan yang secara terang-terangan menunjukkan jika kita
sedang menjual sebuah produk di depan calon konsumen. Artinya kita menunjukkan
secara terbuka kepada orang lain bahwa kita sedang jualan dan kita berharap mereka
semua tertarik dengan produk yang kita jual.
Headline yang menarik tidak harus yang bombastis, tidak harus yang terlalu
hyperbola dalam penyampaiannya, namun kalimat yang mampu mengalihkan
perhatian konsumen anda dari aktifitasnya untuk berhenti sejenak dan ingin
membaca kelanjutan postingan.
Untuk bisa membuat kalimat penawaran yang menarik, perlu banyak latihan
dan banyak praktek membuat headline. Lakukan split test mana kalimat yang
paling menarik untuk konsumen.
Dan banyak pula yang membeli produk karena mereka sudah terlanjur
terkena masalah (penyakit) – ini khusus anda yang jualan produk obat
– bukan karena ingin “mencegah” agar tidak terkena penyakit tersebut.
Kadang ketika kita punya ide kecil, kita susah untuk menjabarkannya. Begitu
juga dengan konten promosi. Di sini anda bisa dengan gamblang menuliskan
apa saja manfaat produk anda. Apa yang akan mereka dapatkan ketika
membeli produk anda. Dan mengapa mereka harus membeli dari Anda?
Apakah karena anda adalah consumer (pengguna) juga? Atau karena anda agen
resmi dari perusahaan (sudah bersertifikat)? Atau karena produk anda terjamin
kualitasnya? Atau karena pelayanan anda yang super? Atau ada bonus menarik
dari anda?
1. Minta masukan dari orang terdekat anda, keluarga, tetangga, rekan kerja,
dll. Minta mereka mencoba produk anda, tentunya menggunakan produk
sample, lantas minta mereka memberikan komentarnya. Anda bisa minta
komentar mereka lewat SMS/BBM/Whatsapp/Line/Facebook/Twitter/dll
dimana tujuannya adalah mengambil gambar (capture) dan bisa anda
jadikan testimoni asli.
2. Bagi-bagi produk gratis dengan memberikan syarat dan ketentuan berlaku.
Kemudian minta mereka memberikan reviewnya/testimoni atas produk
gratis yang anda berikan. Simpan semua data testimoni mereka dan jadikan
sebagai testimoni produk.
3. Bukti pengiriman (produk gratis) pun bisa anda jadikan testimoni produk.
4. Ketika ada pelanggan pertama, berikan pelayanan terbaik anda, jalin
silaturrahmi yang baik dengan mereka, dan tanya pendapat mereka (bukan
minta testimoni langsung yaa) tentang produk anda. Jika pelayanan anda
memuaskan konsumen pertama anda, bisa jadi mereka puas dan
memberikan pendapat mereka tentang pelayanan anda yang bagus.
5. Lakukan dan ulangi langkah pada poin ke-4, posisikan setiap konsumen
anda sebagai konsumen pertama anda, tanya setiap konsumen yang
membeli produk anda dan jadikan feedback mereka sebagai testimoni.
5 poin di atas silakan anda praktikkan untuk mendapatkan puluhan bahkan
ratusan sampai ribuan testimoni produk anda secara gratis, asli dan tanpa
editan.
Sedangkan no. tlp (SMS) ini kita sediakan untuk mereka yang tidak punya
BBM maupun WA di gadget mereka.Dan menurut pengalaman, orang yang
kontak kita via SMS, hampir 90% mereka membeli produk kita.
Di akhir bab ini anda akan menemukan teknik closing di BBM yang
dapat meningkatkan 300% konversi toko online anda. Anda tidak akan
lagi kesulitan menjawab pertanyaan-pertanyaan konsumen.
Sampai juga kita pada bab 8 yang akan membahas tentang teknik closing. Bab ini
merupakan babpaling ditunggu dari ebook “Panduan Jualan Laris Dari Google Plus”
yang nantinya akan saya share berbagai teknik closing dengan berbagai macam
konsumen. Apabila di ebook ini ada yang kurang jelas atau kurang lengkap penjelasan
saya, maka akan kita lanjutkan diskusi di dalam grup.
Ada yang bilang, sebaik apapun teknik dan strategi jualan anda, maka tidak akan
menghasilkan sales jika closingnya jelek.
Closing adalah teknik yang digunakan dalam proses komuniasi kepada calon konsumen
sehingga pada akhirnya konsumen akan memutuskan untuk membeli atau tidak. Banyak
orang yang jago dalam teknik pemasaran dan promosi namun kurang dalam teknik
closingnya. Dan tidak semua orang pandai closing yang baik, termasuk saya :D.
Di bab ini, saya tidak membahas teknik closing secara menyeluruh, namun lebih saya
fokuskan cara-cara closing di Blackberry Messenger(BBM) yang lebih fokus kepada
cara menghadapi konsumen lewat aplikasi chatting (BBM, SMS, WA, Line, dll).
1. Suka Tanya-tanya
Hampir semua onlineshopper pernah menghadapi konsumen yang suka tanya-
tanya doang, ujung-ujungnya gak beli. Hehehehe…
Menghadapi konsumen seperti ini agak ngeselin juga, kadang satu pertanyaan
belum dijawab sudah tanya yang lain lagi.
Anda jangan terlalu berharap kepada konsumen seperti ini, karena sudah sifatnya
suka tanya-tanya, belum tentu beli.
Gimana solusinya?
Kalau anda tega, anda bisa bersikap sadis sedikit dengan melontarkan pertanyaan
skakmat, “Maaf, sist ini cuman tanya2 aja apa mau beli?” kalau dia jawab minat
mau beli boleh lanjut, tapi kalau cuman tanya-tanya,
“Oh cuman tanya2 to sist, maaf ya saya delcon dulu nanti kalau sist serius mau
beli silakan add kembali”. Dijamin konsumen bakal kabur kalau cuman mental
tanya doang, namun kalau serius pasti lanjut. (yang ini resiko ditanggung sendiri
yaa :D)
2. Tidak responsive
Ada juga tipe konsumen yang agak cuek. Setelah mereka add pin BBM kita, kita
pun menyambut dengan hangat “welcome greetings”, namun sapaan kita hanya
dilihat saja tanpa basa-basi membalas. (yang seperti ini yang kadang bikin CS saya
sedikit menggerutu, inbox cuman dibaca doang).
Kalau anda menemukan konsumen seperti ini, harap dimaklumi saja, positif
thinking. Mungkin mereka masih repot dan belum sempat membalas pesan kita.
Meskipun kenyataannya mereka juga tidak pernah membalas hehehe.
Solusinya?
Anda tidak perlu mengahapus / delcon (delete contact), cukup rutin lakukan
update status dan ganti display picture (DP) BBM Anda sesering mungkin
tujuannya untuk memancing mereka untuk menghubungi kita. Ingatlah kalau
mereka add kita dikarenakan mereka tertarik dengan produk kita, hanya saja
mungkin masih kurang yakin mau menghubungi kita.
Pada akhirnya tipe konsumen seperti ini suatu saat akan beli juga.
3. Suka menunda
Menunda dalam arti setelah proses tanya-jawab yang panjang, akhirnya mereka
bilang berminat untuk membeli tapi tidak sekarang. Mereka yang suka pakai
kalimat pamungkas:
Solusinya?
Ingat-ingat betul, kalau perlu dicatat di buku, kapan mereka berjanji akan transfer.
Dan ketika tiba waktunya, silakan hubungi kembali mereka dengan bahasa yang
sopan tentunya.
Sebaiknya followup pada jam-jam santai, bisa saat jam istirahat makan siang,
jam pulang kerja santai di rumah, atau pas pagi-pagi sebelum berangkat kerja.
4. Takut penipuan
Kadang merasa lucu juga kalau ada konsumen yang kurang yakin dengan toko
online kita dan tanya seperti ini, “Ini bukan penipuan kan?”.
Halo para konsumen, kalaupun saya adalah penipu, dan saya berniat menipu anda,
apa iya saya akan menjawab pertanyaan anda dengan jawaban,
“iya, mbak..Saya adalah penipu, sudah 2 tahun saya menjalani profesi menipu,
alhamdulillah lancar dan banyak korban tertipu toko online saya”. #LOL
Solusinya?
Ketika kita mendapati pertanyaan seperti itu, biasanya saya akan jawab seperti ini:
“InsyaAllah kita amanah.Saya ini niatnya bisnis dan cari berkah.Toh kalaupun
saya penipu, harusnya rekening saya sudah diblokir oleh bank karena banyaknya
laporan dari korban.Saya juga bisa dipolisikan karena di situ ada data pribadi
saya.”.
Dengan jawaban seperti itu kebanyakan konsumen akan langsung minta rekening.
:D
5. Gaptek
Kali ini anda harus sedikit ekstra bersabar menghadapi konsumen yang
gaptek.Mereka berminat dengan produk kita namun kendalanya belum pernah
transaksi online, bahkan tidak punya rekening untuk pembayarannya.Kebanyakan
konsumen seperti ini adalah cowok yang hidup di pedesaan.
Saran saya jangan terlalu berharap mereka membeli, toh kalaupun membeli akan
merepotkan si konsumen. Lah mau transfer juga harus setor ke bank. Iya kalau
banknya dekat dari rumah.
Solusinya?
6. Konsumen idaman
Hahaha… dari tadi yang dibahas kok hanya tipe-tipe konsumen yang aneh-
aneh.Kali ini adalah tipe konsumen idaman semua online shopper.Ya, anda juga
pasti suka tipe konsumen seperti ini.
Tipe konsumen idaman adalah tipe konsumen yang sudah siap untuk membeli,
dalam arti mereka ada uang, mereka penasaran, mereka menghubungi kita, dan
mereka membeli.Sesimple itu.
Ciri-ciri konsumen seperti ini, setelah mereka add BBM kita, maka mereka akan
tanya-tanya sedikit dan langsung minta no.rekening, bahkan langsung transfer
tanpa banyak pertanyaan.
Menghadapi konsumen ini, anda harus siap dan benar-benar paham tentang
product Anda sendiri, jika ingin lancar proses transaksinya. Yang gak kalah
penting adalah rekening Bank. Gunakan rekening bank yang banyak digunakan
oleh masyarakat, saya menyarankan anda menggunakan bank BCA, MANDIRI,
BRI, dan BNI.
Enak to? :D
7. Bayar setelah barang sampai
Tak jarang bertemu dengan konsumen yang maunya bayar setelah barang
diterima. Sebagai penjual sebaiknya sangat-sangat hindari mengirim barang
sebelum uang diterima.Entah apapun alasan anda, entah karena gak tega, asal
percaya, dan sebagainya.
Anda bisa memberikan penjelasan secara halus bahwa peraturannya adalah barang
dikirim setelah uang diterima.Berikan penjelasan masuk akal dan berusaha
meyakinkan mereka dengan menunjukkan bukti-bukti pengiriman produk
anda.Bisa berupa testimoni paket diterima, ataupun foto resi pengiriman.
8. Konsumen PHP
Konsumen PHP (pemberi harapan palsu) adalah tipe konsumen yang pada
awalnya sangat prospek sekali ingin membeli produk kita, dan bikin kita senang
sekali karena akan closing. Namun pada kenyataannya setelah mereka meminta
Nomor rekening dan kita sudah memberikannya, mereka tidak lagi menghubungi
kita, kita tanyain baik-baik juga tidak merespon. Kita followup hari berikutnya
juga tidak ada respon, pesan kita hanya dibaca tanpa dibalas meskipun dengan
kata “Maaf saya tidak jadi beli” :D
Solusinya?
Ketika segala cara untuk menghubungi si konsumen sudah mencapai level sabar,
sabar… Jangan dulu anda buru-buru delcon atau hapus kontak.Mungkin saja saat
ini lagi belum ada budget untuk membeli produk anda, namun pada dasarnya
mereka tertarik dengan produk anda. Buktinya mereka add anda dulu, bukan anda
yang add mereka.
Jika seperti ini anda tinggal berdoa dan lakukan aktifitas pancingan melalui
aktifitas di BBM anda, seperti sering-sering update status ttg produk anda, ganti
DP testimoni yang jadi “andalan” anda. Sesekali komentarin aktifitas dia ketika
muncul di feeds BBM. Bangun kepercayaan dengan sedikit pendekatan dan bisa
juga anda terapkan teknik Sok Kenal Sok Deket.
9. Dan sebagainya
Masih banyak sebenarnya jika kita ingin membahasnya di sini gak akan cukup
saya ngetik, dan pasti capke banget, Sob. Jadi silakan sampaikan di grup jika ada
pertanyaan dari konsumen yang sulit anda memberikan
jawaban.insyaAllahdibantu mencari jawaban dari rekan-rekan lain dan saya.
Bagaimana cara mengenali tipe calon konsumen anda dengan cepat?
Ketika ada yang add pin BBM Anda, lakukan hal ini:
“Selamat pagi bu [nama konsumen], terima kasih sudah add [toko anda].
Anda sedang cari produk apa? Bisa kami bantu?”
(General – jika produk anda banyak)
“Selamat pagibu [nama konsumen], terima kasih sudah add [toko anda].
Jika ingin tanya-tanya tentang [nama produk] kami siap membantu ”
(jika anda jual 1 macam produk tertentu).
Sapalah mereka dengen seketika (jika anda tidak sibuk) karena ini kesempatan bagus bagi
anda karena mereka masih pada level penasaran setelah melihat promosi anda. Jika anda
membalas nanti-nanti takutnya mereka sudah tidak penasaran lagi.
Lalu bagaimana jika yang add ada puluhan bahkan ratusan request?
Itu artinya anda sudah naik level.Mulai gunakan admin / CS untuk membantu anda
menjawab pertanyaan customer.Anda bisa buat jadwal pada jam-jam tertentu untuk
menerima permintaan pertemanan, tidak harus langsung diterima dan menyapa.
Pada jam di atas anda (atau CS anda) hanya akan menerima permintaan pertemanan
BBM dan menyapa, bukan untuk menjawab pertanyaan. Sehingga ketika ada yang
merespon dan mulai bertanya-tanya, biarkan saja tidak perlu dibaca. Selesaikan dulu
tugas anda menerima semua add pin yang masuk kemudian menyapa kasih “welcome
greetings”.
Anda bisa atur se-fleksibel mungkin dengan jam kerja Anda. Karena pada step ini anda
butuh waktu untuk menjawab setiap pertanyaan konsumen.
Gunakan Autotext
Aauto text (text yang muncul secara otomatis ketika anda mengetikkan kata tertentu)
tujuannya untuk meringankan tugas anda menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sama
dari setiap konsumen.
Untuk HP Blackberry tentunya anda tidak perlu pusing lagi membuat autotext, tinggal
gunakan fitur bawaan BB sendiri untuk mengatur kalimat demi kalimat.
Untuk pengguna Android, saya menyarankan 2 aplikasi gratis yang bisa anda download
di google play store, yaitu SmartKeyboardPro (ada versi gratis dan versi berbayar) dan
Multiling-O-Keyboard (gratis dan ringan). Keduanya bisa anda dapatkan gratis di play
store.
Alasannya adalah biasanya perempuan akan lebih nyaman bertransaksi dengan sesama
perempuan, dan gak canggung ketika bertanya-tanya tentang detil produk anda.
Sepertinya terlihat sangat sepele bagi kita, namun dampaknya sangat luar biasa buat
mereka yang anda komentari.Misalnya ada yang sedang ganti foto DP dengan anaknya,
anda bisa koemn “cantik” “lucu” dan sebagainya.
Saya tidak menyarankan untuk broadcast (BC) kepada list anda. Tapi jika anda ingin
melakukan BC sekali-kali waktu, lakukan dengan tepat, dengan copywriting yang bagus
dan di jam-jam yang tepat.
Sebelumnya saya ingin tanya kepada Anda, apakah anda sering mengalami hal-hal seperti
berikut?
Dan saya rasa bukan hanya anda dan saya, tapi hampir semua orang melakukan hal yang
sama setiap hari, berulang-ulang, hingga akhirnya waktu produktif kita banyak terbuang.
Untuk itu anda perlu membuat schedule dan disiplin diri untuk menyelesaikan semua
pekerjaan anda.
Jika anda merasa bahwa fokus tidak semudah yang diucapkan, mungkin cara berikut ini
bisa membantu anda..
Seperti yang sayasampaikan di awal, bahwa untuk optimasi akun google+ cukup butuh
waktu 1-2 jam saja per hari. Anda bisa melakukan aktifitas seperti mencari konten untuk
posting status, melakukan posting status, add circle, balas komentar, dll.
Untuk dapat memanagemen waktu dengan efisien, anda bisa melakukan beberapa hal
berikut ini:
Masih ingat kan kalau dari awal saya meminta anda membuat setidaknya 5 akun yang
akan dioptimasi?
Untuk memanagemen beberapa akun akun google plus agar lebih mudah kita akses, kita
akan meletakkan beberapa akun google plus dalam satu browser. Sehingga kita bisa
memanage 5 akun sekaligus dalam 1 komputer 1 browser.
Caranya:
1. Buka browser “Chrome” Anda dan masuk ke akun google plus anda.
2. Lihat ke pojok kanan atas browser chrome anda. Dan ikuti gambar berikut:
3. Akan muncul halaman pop-up baru, klik “add person” yang ada di bagian bawah
popup.
1. Sungguh tak kita sangka, ternyata google plus merupakan salah satu media social
paling aktif penggunanya, bahkan di Indonesia sendiri masuk dalam 5 besar
pengguna aktif terbanyak. Dari data ini kita bisa simpulkan bahwa google+ bisa
kita garap untuk mencari uang.
2. Buat setidaknya 5 akun yang responsive, 1 akun utama dan 4 akun pendukung. isi
konten/posting perdana 3-5 post sekaligus sebelum melakukan add friend (add
circle) atau melakukan follow.
3. Add circle (follow) akun-akun super aktif melalui tempat-tempat yang yang
strategis dan dengan metode yang sudah dijelaskan. Mengapa harus yang super
aktif? Karena kita butuh mereka untuk mengembangkan follower akun kita, kita
butuh mereka juga aktif berinteraksi di posting kita. Dengan harapan minimal 30%
mereka bersedia follow baik akun kita.
4. Bagun branding untuk akun anda dan perbanyak follower sebelum digunakan
untuk monetize. Buatlah psotinganpostingan bermanfaat dan berguna untuk
follower kita. Dengan membuat High Quality Posting tentunya penghuni google+
akan semakin percaya dengan akun kita
5. Di Bab 5 saya ajarkan anda bagaimana cara mendari dan mendapatkan banyak
follower tertarget sesuai target market anda.
6. Pada bab 6 di bab ini saya jabarkan teknik-teknik membuat postingan yang
berpotensi masuk halaman Hot Trend. Pikirkan bagaimana jika postingan promosi
anda masuk Hot Trend dan dilihat jutaan orang se Indonesia.
7. Sedangkan di bab 7 anda akan belajar membuat status posting promosi yang
berpotensi mendapatkan konsumen lapar, teknik promosi apa saj ayang berpotensi
closing dan konversi tinggi.
8. Teknik closing saya sampaikan di bab 8, anda akan mengenal berbagai tipe
konsumen anda di BBM, dengan mengetahuinya dan memahami bagaimana cara
menghadapinya tentu saja anda akan lebih bisa menguasai mereka dan
mengarahkan mereka agar membeli, bukan sekedar tanya-tanya.
9. Sedikit tambahan bagaimana mempelajari teknik BBM Marketing bisa anda
pelajari di bagian 9, sddangkan di bagian 10 adalah materi managemen waktu.
Bagaimana meningkatkan focus anda dan juga memanage akun-akun anda dalam
1 browser.