Pemahaman Perilaku Wisatawan

1. Mengapa lebih sulit bagi konsumen untuk menilai kualitas jasa dari pada produk! Jelaskan dan
berikan satu contoh!
2. Pilih satu restoran yang berlokasi di Hotel. Analisis suasana dan lingkungan fisik dari restoran
tersebut . Citra apa yang disampaikan oleh restoran tersebut? Haruskah pemilik Hotel
mengubah sesuatu untuk menjadikan restoran tersebut menarik bagi pelanggan? Sertakan
foto dari restoran tersebut dan jelaskan jawaban Anda!
3. Apakah Anda memiliki teman yang merupakan “Ahli Pasar”? Jelaskan kepribadian an
perilaku mereka. Gambarkanlah keadaan dimana teman yang merupakan Ahli Pasar tersebut
memberikan Anda nasehat mengenai suatu produk dan jasa, serta jelaskan apa motivasinya
sehingga mempengaruhi Anda untuk membeli produk tersebut!
4. Para peneliti pemasaran biasanya menggunakan metode obyektif untuk mengukur kelas
sosial, daripada metode subyektif atau metode reputasi. Mengapa metode obyektif lebih
disukai oleh peneliti?
5. Bedakanlah antara kepercayaan, nilai-nilai dan kebiasaan. Jelaskan bagaimana pakaian yang
dkenakan oleh seseorang pada waktu atau kesempatan yang berbeda dipengaruhi oleh
kebiasaan!