PENGADUAN MASYARAKAT

Berikut ini adalah jawaban atas beberapa pertanyaan penting berkaitan dengan penyampaian
pengaduan Anda melalui website Kejaksaan Negeri Jakarta Selatan.

1. Siapa yang boleh menyampaikan pengaduan melalui website ini?

o Siapa pun dapat menyampaikan laporan pengaduan mengenai dugaan
pelanggaran perilaku atau dugaan perbuatan tercela yang dilakukan pegawai
Kejaksaan Negeri Jakarta Selatan baik Jaksa maupun Tata Usaha.
o Sepanjang Anda memiliki pengetahuan, informasi atau keterangan mengenai
suatu dugaan pelanggaran perilaku atau dugaan perbuatan tercela yang
dilakukan pegawai Kejaksaan Negeri Jakarta Selatan baik Jaksa maupun Tata
Usaha, Anda dapat menyampaikan pengaduan Anda, meskipun Anda bukan
merupakan pihak yang terkait langsung dengan dugaan pelanggaran perilaku
atau dugaan perbuatan tercela tersebut.
2. Bagaimana cara menyampaikan pengaduan?
o Isilah kolom-kolom yg tersedia pada fitur pengaduan yang tersedia dalam
website ini.
o Uraikan tindakan/perbuatan Jaksa atau Pegawai Kejaksaan Negeri Jakarta
Selatan yang Anda laporkan pada kolom Pengaduan. Upayakan Anda
menuliskannya dalam bahasa Indonesia yang baik dan jelas, dengan memuat
peristiwa yang berkaitan dengan tindakan/perbuatan yang dilaporkan secara
kronologis dan sistematis.
o Untuk memudahkan tindak lanjut terhadap pengaduan Anda, pastikan Anda
mencantumkan informasi-informasi sebagai berikut:
1. Nama Terlapor (Jaksa/Pegawai Kejaksaan Negeri Jakarta Selatan),
2. Satuan kerja (Kejaksaan Tinggi/Kejaksaan Negeri/Cabang Kejaksaan
Negeri) tempat Terlapor bertugas, dan
3. Nama Tersangka/Terdakwa/materi perkara yang berkaitan dengan
pengaduan yang Anda sampaikan (jika tindakan/perbuatan yang
dilaporkan berkaitan dengan penanganan suatu perkara).
o Anda juga dapat melampirkan dokumen-dokumen dalam bentuk file elektronik
sebagai bukti/keterangan dari pengaduan yang Anda sampaikan dengan fasilitas
upload dokumen yang tersedia pada fitur Pengaduan.
3. Bagaimana cara mengetahui bahwa Pengaduan yang disampaikan sudah diterima
dan tersimpan dengan baik dalam database Pengaduan Kejaksaan? 
Apabila Anda mencantumkan email Anda dengan benar ketika menyampaikan
pengaduan, sistem teknologi informasi dari website Kejaksaan akan mengirimkan email
konfirmasi apabila pengaduan sudah diterima dan tersimpan dalam database
Pengaduan Kejaksaan. 
4. Apakah yang akan dilakukan terhadap Pengaduan yang disampaikan? 
Setiap Pengaduan yang disampaikan akan ditindaklanjuti dengan tahapan penanganan
sebagai berikut :

o Proses pemilahan laporan pengaduan

o Diteruskan ke bidang teknis terkait, apabila materi pengaduan adalah mengenai
masalah teknis penanganan perkara.
 o Ditangani oleh bidang Pengawasan proses telaah
o Klarifikasi oleh daerah *
o Ada indikasi *
o Proses pemeriksaan oleh PPF (Pejabat Pengawasan Fungsional) *
o Tidak ada indikasi, Pengaduan dihentikan *
o Laporan Hasil Pemeriksaan
o Terbukti proses penjatuhan sanksi (ringan, sedang, berat)
o Tidak terbukti pemeriksaan dihentikan
o Terlapor keberatan atas hukuman disiplin *
o Proses Majelis Kehormatan Jaksa **
o Pelaksanaan hukuman disiplin

* optional
** khusus untuk jaksa yang diusulkan diberhentikan dengan hormat/tidak dengan
hormat.