BUSSINES PLAN

“LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE”

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Ujian Akhir Semester (UAS)

Mata Kuliah Entrepreneurship

Disusun Oleh :

Moch. Abdul Rozak Umar (1955202021)

PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM RADEN RAHMAT MALANG

JANUARI 2020
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT, atas limpahan rahmat dan
hidayah-Nya lah, saya dapat mendeklarasikan diri untuk mulai mencicil/menyusun
secara perlahan kewajiban-kewajiban saya untuk melaksanakan berbagai macam
amanah tidak terkecuali amanah sebagai mahasiswa yang bertanggung jawab atas
penugasan.

Pada kesempatan yang sempit ini, mengingat saya akan berganti semester, dan
harapan saya semoga mata kuliah yang mengulang (bukan pesimis, melainkan karena
sadar diri) tidak terlalu membebani diri saya, sehingga melewatkan kewajiban saya
yang lainnya.

Disini saya akan menciba untuk mendeklarasikan sebuah gagasan wirausaha atau
yang lebih kerennya disebut sebagai entrepreneurship yang tentunya saya kerjakan
dengan semampu dan sebisa saya, dengan segala keterbatasan, saya akan sedikit
mengulas sebuah peluang wirausaha yang saya kira cukup kompetitif bagi beberapa
pelaku usaha.

Layanan servis komputer, yang dapat berbentuk perbaikan kerusakan, diagnosa

kerusakan, perbaikan program aplikasi dan perawatan pada perangkat keras komputer,
merupakan suatu bidang usaha yang memiliki peluang yang cukup besar, mengingat
berdasarkan pengalaman saya di masa SMK ketika pelaksanaan prakerin, yang
berkesimpulan bahwa “setiap masalah komputer, ada beberapa yang tidak dapat
diperbaiki secara mandiri” atas dasar itulah saya akan menyusun peluang bisnis ini
untuk menyelesaikan proyek akhir pada semester tiga ini untuk mata kuliah
entrepreneurship.

Sebelumnya saya ucapkan permintaan maaf saya yang sedalam-dalamnya kepada

dosen pengampu mata kuliah entrepreneurship yaitu Ibu Alfi Fadliana, S.Si, M.Stat
dikarenakan kepasifan saya selama mengikuti pembelajaran beliau, dengan alasan yang
terlalu banyak untuk saya ungkapkan.

1|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

Dan pada akhirnya saya mengucapkan lafadz Bismillahirrohmanirrohim untuk

memulai mendeklarasikan serta menuangkan ide yang sekaligus menjadi tuntutan tugas
mata kuliah entrepreneurship.

Dengan ini pula saya berterimakasih banyak kepada segenap guru saya, orangtua
saya, dan semua pihak yang berada dibelakang maupun didepan layar atas tersusunnya
tugas ini, termasuk kepada dosen pembimbing.

Semoga apa yang saya susun ini dikemudian hari akan menjadi ajang pembuktian
bagi saya sendirim bahwasanya, mengerjakan tugas dengan sistem kebut semalam
bukan merupakan hal yang baik, demikian kata pengantar dari saya, apabila ada tutur
kata yang tidak sepantasnya saya ucapkan permohonan maaf yang sedalam-dalamnya
kepada semua pembaca karya ini, semoga sedikit banyak hasil pengumpulan referensi
ini dapat bermanfaat bagi saya secara khusus dan teruntuk pembaca secara umum.

Kepanjen, 13 Januari 2021

Penyusun

Moch. Abdul Rozak Umar

2|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

DAFTAR ISI

COVER

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

Bagian I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang …………………………………………………………5

1.2 Tujuan dan Manfaat ……………………………………………………5

1.3 Profil badan Usaha ……………………………………………………..6

1.4 Profil pemilik Usaha ……………………………………………………6

1.5 Konsep usaha …………………………………………………………...7

Bagian 2 Aspek Pasar dan Pemasaran

2.1 Aspek Pasar

2.1.1 Target Pasar ……………………………………………………...8

2.1.2 Kebutuhan Jasa …………………………………………………..8

2.1.3 Target Pengguna Jasa …………………………………………….9

2.1.4 Persaingan Penyedia Jasa ………………………………………...9

2.2 Pemasaran

2.2.1 Pengembangan Layanan …………………………………………10

2.2.2 Peluasan Target Pengguna ……………………………………….13

2.2.3 Inovasi Layanan ………………………………………………….14

Bagian 3 Aspek Penyediaan Jasa

3|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

3.1 Deskripsi Jasa ……………………………………………………16

3.2 Jenis Jasa …………………………………………………………17

Bagian 4 Aspek Manajemen dan Keuangan

4.1 Manajemen Jasa

4.1.1 Manajemen kebutuhan ……………………………………18

4.1.2 Manajemen pelayanan ……………………………………18

4.2 Keuangan

4.2.1 Kebutuhan Pemodalan …………………………………..19

4.2.2 Kebutuhan signifikan ……………………………………19

4.2.3 Alokasi keuntungan ……………………………………..20

4.3 Ketenagaan dan minimalisir resiko

4.3.1 Kerjasama pengembangan layanan ……………………..20

4.3.2 Resiko Usaha ……………………………………………20

4.3.3 Penyelesaian …………………………………………….20

Bagian 5 Penutup

5.1 Kesimpulan …………………………………………………………….21

5.2 Saran ……………………………………………………………………21

5.3 Daftar Referensi ………………………………………………………..21

4|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

BAGIAN I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kebutuhan manusia yang meliputi tiga kebutuhan pokok berupa sandang,
pangan dan papan adalah dasar bagi setiap individu untuk melakukan setiap usaha
untuk memenuhi ketiga kebutuhan pokok tersebut, dan salah satu usaha yang
dilakukan untuk memenuhi setiap kebutuhan tersebut adalah kegiatan
perekonomian.
Kegiatan perekonomian sendiri merupakan suatu konsep kegiatan yang
dilakukan untuk saling memenuhi kebutuhan manusia dengan perantara alat tukar
yang sudah digunakan didalam kegiatan perekonomian berupa mata uang.
Secara garis besar, proses pemenuhan ekonomi tentu beragam, tak terkecuali
usaha penyediaan jasa, dengan usaha mendapatkan keuntungan keuangan/finansial
kepada badan usaha penyedia jasa.
Dalam kesempatan ini penyusun akan mendeskripsikan ide usaha pelayanan
jasa berupa “Layanan Servis Komputer dan Perawatan Hardware” yang tentu
termasuk kedalam usaha penyediaan jasa yang bergerak dibidang elektronika dan
komputerisasi.
Pada kali ini penyusun juga sekaligus menyampaikan visi untuk membentuk
suatu badan usaha jasa perbaikan komputer yang akan kami beri nama “S.KOM”

1.2 Tujuan dan Manfaat

1. Menyediakan jasa teknis untuk memperbaiki kerusakan komputer
2. Menyediakan jasa diagnosisi kerusakan komputer dan perawatan jangka
panjang terhadap komputer
3. Membantu pengguna komputer dalam memperbaiki permasalahan
komputer
4. Mendapatkan perkembangan teknologi terkini melalui layanan dan usah
pengembangan layanan seiring dengan berjalannya usaha layanan jasa

5|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

1.3 Profil Badan Usaha

Nama Badan Usaha : S.KOM
Jenis Badan Usaha : Jasa perbaikan dan perawatan komputer
Bidang Usaha : Jasa pemanfaatan teknologi
Alamat : Jl. Talun 002/007 Kesamben Ngajum
No. Telp : 0813-3494-2373
Email : bisnistek.skom@gmail.com

1.4 Profil Pemilik Usaha

Nama : Moch. Abdul Rozak Umar
Jenis Kelamin : Laki-Laki
Tempat Tanggal Lahir : Malang, 21 Oktober 2000
Alamat : Talun – Kesamben – Ngajum – Malang
No. Telp : 0813-3494-2373
Email : rozakkangabdul@gmail.com
Posisi didalam badan usaha : Pemilik, CEO, Manajer, dan Direktur

1.5 Konsep Usaha

S.KOM Merupakan badan usaha yang kami dirikan dengan tujuan mengambil
peluang di bidang jasa berupa reparasi/perbaikan serta perawatan komputer/laptop
dan perangkat sejenis di bidang komputerisasi, serta berkembang untuk
menyediakan jaringan RT/RW net dengan jangkauan mumpuni, dengan harga
pelayanan yang kompetitif.
Beberapa layanan yang didapat dari S.KOM terdiri dari :
 Perbaikan hardware komputer/laptop
 Instalasi sistem operasi
 Instalasi program dan software sesuai kebutuhan konsumen
 Pemasangan jaringan LAN

6|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

 Pembangunan sistem jaringan antar desa berbasis wireless dan fiber

optik.
 Pemasangan jaringan kamera CCTV

Dengan visi kuat untuk terus meaju dan berinovasi, S.KOM akan membangun
jaringan kerjasama dan pengembangan, yang juga merupakan usaha S.KOM untuk
memperkecil tingkat persaingan yang terbilang “Ketat” menjadi persaingan yang
“Bersahabat” dengan metode dan pendekatan yang kami usahakan.

Dan memohon do’a kepada pembaca sekalian agar apa yang menjadi visi
penyusun dapat terwujudkan dengan usaha yang sedang dikonsep dengan teliti,
termasuk dengan barokah tugas ini apa yang menjadi visi penyusun dapat
tercurahkan, Alhamdulillah.

7|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

BAGIAN 2

ASPEK PASAR DAN PEMASARAN

2.1 Aspek Pemasaran

2.1.1 Target Pemasaran

S.KOM akan berfokus pada layanan jasa perbaikan komputer sabagaimana

telah disampaikan pada konsep usaha, oleh karena itu S.KOM membidik beberapa
terget usaha strategis yang berkemungkinan dapat memberikan active income
melalui pelayanan secara langsung kepada konsumen, maupun innactive income
melalui kepercayaan konsumen yang menjadi prioritas pelayanan. Adapun target
utama pasar pelayanan jasa S.KOM terdiri dari :

 Mahasiswa
 Pengguna PC baik meja maupun Jijing (Laptop) secara umum
 Lembaga/Instansi usaha diluar IPTEK, namun memanfaatkan IPTEK
 Lembaga pendidikan berbasis/pengguna komputer
 Instanasi/lembaga pemerintahan desa sd. Kecamatan
 Warga disekitar kantor pusat S.KOM

2.1.2 Kebutuhan Jasa

Dalam tahap awal perintisan bisnis, akan kami simulasikan beberapa

kebutuhan mendasar (modal) sebelum kami memulai lebih lanjut bisnis yang akan
kami jalankan berupa :

 Kepercayaan konsumen melalui IPO

 Peralatan yang memadai
 AD/ART dengan badan usaha yang sudah berpengalaman melalui
negoisasi kepercayaan
 Sistem keuangan, sarana, dan pencatatan pelayanan

2.1.3 Target Pengguna Jasa

8|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

Berdasarkan pada terget pemasaran, bahwa kami telah menganalisa beberapa

instansi ataupun individu yang berkemungkinan besar akan
menggunakan/meminta jasa kami yang terdiri dari pengguna komputer, dan
memiliki permasalahan dengan komputer yang dimilikinya.

2.1.4 Persaingan Penyedia Jasa

Tidak dapat dipungkiri disetiap usaha, tentu akan ada persaingan yang akan
terjadi didalam proses pemasaran setiap produk tidak terkecuali jasa, untuk itu
kami akan berusah mensiasati hal tersebut agar persaingan yang terjadi diantara
sesama penyedia layanan jasa akan dapat dengan mudah meminimalisir
kemungkinan konflik antar pemilik badan usaha.

Adapun beberapa kerjasama yang akan kami bentuk dan sistemkan, terdidri
dari :

1. Sistem PBSP
Sistem ini adalah kepanjangan dari “Penyediaan Barang Sesama
Pengguna” yang artinya kami akan menyusun sistem yang mana antar
sesama pemilik badan usaha dalam satu lingkungan, akan bekerja sama
untuk menyetujui penyediaan barang tertentu, sedang yang lain
menyediakan barang lainnya yang berbeda dengan badan usaha laian,
dengan seperti ini, kemungkinan saling mengisi kekosongan ketersediaan
layanan dan barang dapat diminimalisisr dengan kemungkinan
keberhasilan sampai 57%
2. Sistem KPPJ
Sistem ini merupakan kepanjangan dari “Kerjasama Pemilik Penyedia
Jasa” yang secara basic adalah proses berbagi pengalaman dalam
pelaksanaan pelayanan, dengan tujuan utama bersama membentuk sistim
pelayanan yang solid mengingat terdapat sistem PBSP sebagaimana yang
telah terlampir, dengan demikian kemungkinan konflik persaingan dapat
ditekan hingga 47%

9|UAS Entrepr eneurs hip

UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

2.2 Pemasaran
2.2.1 Pengembangan Layanan
Proses pemasaran jasa yang kami sediakan, akan kami awali dengan
model pelayanan yang akan terus kami kembangkan sehingga akan
membentuk kepercayaan konsumen yang baik kepada badan usaha kami,
termasuk penggunaan sistem one time one service yakni satu kali waktu satu
kali pelayanan, yang mana implementasinya akan kami lakukan dengan cara
Apbila ada pelanggan yang datang, kami akan langsung melayani
permasalahan pelanggan dan men-solve-kan problem diwaktu yang sama,
dan menyampaikan dengan ramah prosedur yang akan kami lakukan untuk
menangani permasalahan yang dialami oleh palanggan, yang kemudian akan
kami lanjutkan dengan pemberian estimasi penyelesaian proses perbaikan
yang se-efisien mungkin.
2.2.2 Peluasan Target Pengguna
Dengan sistem yang kami bentuk sebelumnya, dan dengan bekal saling
menjaga kepercayaan konsumen/pengguna jasa kami, kami percaya akan
terjadi peningkatan trust factor kepada badan usaha kami.
Dan kami akan selalu mempertimbangkan faktor yang lain untuk
membuat konsumen merasa aman, nyaman, dan percaya kepada pelayanan
yang kami berikan, sehingga sudah dengan sendirinya akan menjadi sarana
promosi tersendiri kepada layanan yang kami sediakan.
2.2.3 Inovasi Pelayanan
Mengingat jasa yang kami tawarkan merupakan bidang teknologi, maka
kami akan melakukan berbagai macam riset baik mandiri maupun dengan
ber-kooperasi dengan lembaga lain, dalam usaha mengenali perkembangan
sistem komputer berikut permasalahan, model diagnosa kerusakan, hingga
proses perbaikan yang akan kami lakukan.
Berikut pula kami akan mengembangkan selalu sistem manajemenisasi
sumber daya.

10 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

BAGIAN 3
ASPEK PENYEDIAAN JASA
3.1 Deskripsi Jasa
Kami menawarkan jasa yang mungkin akan dibutuhkan oleh sebagian pihak yang
membutuhkan tenaga kami dibidang perbaikan komputer.
3.2 Jenis dan Manfaat Jasa
No. Jenis Layanan Manfaat Layanan
Membantu pengguna komputer memperbaiki
kerusakan pada komputer yang mungkin tidak
1 Perbaikan hardware
bisa diperbaiki secara mandiri oleh pengguna
komputer itu sendiri.
Membantu pengguna komputer untuk
memasang sistem operasi komputer yang
2 Instalasi Sistem Operasi berkemungkinan belum terpasang, atau rusak
dan diharuskan menginstal ulang program
sistem operasi.
Membantu pengguna jaringan untuk
membangun jaringan LAN dengan tipe
3 Instalasi Jaringan LAN topologi dan subnetting yang akan disesuaikan
berdasarkan struktur kebutuhan konsumen akan
jaringan LAN.
Membantu pengguna komputer untuk
memasang program aplikasi komputer yang
Instalasi Program
4 berkemungkinan belum terpasang, atau rusak
Komputer
dan diharuskan menginstal ulang program
aplikasi.
Menydiakan jaringan RT/RW NET yang
Penyediaan Jaringan
5 memiliki konsep dasar membagi jaringan pusat
RT/RW NET
yang terhubung ke ISP melalui jaringan

11 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

nirkabel maupun jaringan kabel, dengan tujuan

6 Instalasi CCTV
menghubungkan rumah pelanggan yang
membutuhkan koneksi internet.
Menyediakan layanan teknis pemasangan
CCTV, mengingat pemasangan CCTV
memerlukan keahlian dan juga teknik khusus
yang berkemungkinan besar tidak semua
individu dapat melakukannya secara mandiri.

3.3 Analisa Kepuasan Pengguna Jasa

Analisa penggunaan jasa merupakan hal penting yang dapat menjadi indikator
untuk menilai hasil kinerja dan layanan yang diberikan badan usaha kepada konsumen,
analaisa ini menjadi penting dalam usaha mengembangkan pola inovasi layanan dan
penambahan layanan seiring dengan keperluan/kenutuhan konsumen.
Sebuah badan usaha daoat dinilai baik apabila pelayanan yang diberikan dianggap
baik oleh konsumen/pelangganya, hal tersebut dapat didapat dengan beberapa metode
yang terdiri dari :
a. Kotak saran pelanggan
Kotak saran pelanggan tak jarang digunakan oleh beberapa, atau bahkan
mayoritas badan usaha dalam proses pengambilan suara untuk menilai
pelayanan yang mereka berikan kepada pelanggannya.
Kotak saran berisi kritik dan saran dari konsumen tang diberikan kepada
pemilik usaha tentang tanggapan mereka mengenai pelayanan yang mereka
terima selama menggunakan/menerima suatu jasa dari pemilik usaha/badan
usaha.
b. Bintang ratting kepuasan
Bintang ratting biasanya diambil dari skala jumlah bintang yang diberikan
konsumen kepada badan usaha, pada umumnya ratting bintang seringkali
digunakan oleh biro usaha yang berbasis online, karena media online seringkali

12 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

lebih efisien ketika melakukan sebuah survey kepuasan pelanggan melelui

metode ratting bintang.
Pada metode ini, semakin banyak bintang yang diperoleh suatu badan usaha
dari konsumen, maka akan mengindikasikan pelayanan yang diberikan badan
usaha cenderung memeberikan kepuasan kepada pelangganya.
c. Komentar konsumen atas pelayanan
Komentar konsumen terdapat beberapa jenis, namun yang umum adalah
komentar tertulis dan tidak tertulis, untuk komentar konsumen tak jarang
konsumen menyampaikannya secara langsung ketika konsumen
menerima/merasa pelayanan yang diberikan baik atau sebaliknya, hal tersebut
juga dapat menjadi penilaian akan pelayanan dari suatu badan usaha.

13 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

BAGIAN 4
ASPEK MANAJEMEN DAN KEUANGAN

4.1 Manajemen Jasa

Manajemen merupakan suatu keharusan bagi sebagian atau bahkan mayoritas
badan usaha, manajemen merupakan suatu rangkaian sistem yang disusun untuk
menata proses berjalannya bisnis agar daapt dikendalikan sesuai dengan aspek dan
kebutuhan bisnis, dan menjadikan proses berjalannya usah berjalan dengan efisien
serta efektif.

4.1.1 Manajemen kebutuhan

Manajemen kebutuhan adalah sebuah sistem yang dibuat untuk
mengatur dan mengendalikan pemenuhan kebutuhan yang diperlukan dalam
menunjang berjalannya bisnins, dalam hal ini terdapat beberapa kebutuhan
yang menjadi keharusan agar bisnis layanan komputer ini dapat berjalan dengan
baik, berikut tabel kebutuhan disertai letak aspek kebutuhan tersebut
ditempatkan :

No. Nama Kebutuhan Fungsi Implementasi

Digunakan untuk
Hand tolls yang Mempermudah proses membuka mur/baut,
terdiri dari : obeng, pembongkaran untuk mengungkit
tang cuncut, tang perangkat komputer pengait yang sulit
1
potong kabel, untuk memperbaiki dijangkau tangan,
gunting, dan kerusakan komponen membantu proses
pengukit kecil dalam perbaikan perangkat
dalam komputer
Untuk mengikat pin Digunakan pada
2 Tang Crimping RJ-45 dari kabel LAN saat pembangunan
UTP/STP agar dapat jaringan, tang

14 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

disambungkan ke crimping digunakan

perangkat jaringan untuk mengikat pin
dan komputer. RJ-45 agar dapat
digunakan sebagai
socket kabel
jaringan berupa
STP/UTP
Komputer tes
digunakan untuk
Digunakan untuk
digunakan dalam
mengecek kondisi
proses diagnosa
periferal komputer
perangkat tertentu,
yang tidak dapat
3 Komputer tes komputer ini akan
diketahui
dijadika media tes
menggunakan
ketika perangkat
komputer/perangkat
aslinya sama sekali
aslinya.
tidak merespon ketika
dinyalakan.
Untuk merekap
proses berjalannya
Digunakan untuk
Komputer pelayanan dan
3 mengolah keperluan
administrasi rekapitulasi
administrasi usaha
perbaikan disertai
laporan keuangan.
Digunakan untuk
Untuk mencetak mencetak
4 Printer administrasi
dokumen administrasi. faktur/nota,
digunakan untu

15 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

mencetak label
servis/diagnosa
Digunakan untuk
Dogunakan untuk setiap kali
mencatat biaya pembayaran jasa,
5 Nota Kontan
transaksi dan menjadi dan sebagai bentuk
bukti pembayaran sah. perjanjian serta
pembayaran resmi
Digunakan sebagai Pada saat
6 Kabel UTP/STP media data pada pembangunan
jaringan kabel. jaringan komputer
Digunakan pada
Sebagai alat pembegi
7 Router jaringan multi-
segmentasi jaringan.
network.
Digunakan untuk
Sebagai penghubung
mensentralkan
8 HUB antar perangkat
koneksi kabel antar
jaringan.
perangkat jaringan.
Untuk
menghubungkan kabel Digunakan pada
9 Pin RJ-45 UTP dengan konktor saat pembangunan
pada perangkat jaringan.
jaringan.
Pada saat perangkat
komputer tertentu
Sebagai masterfile
membutuhkan
10 Disk OS instalasi sistem
perbaikan/instal
operasi
ulang sistem
operasi

16 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

4.1.2 Manajemen pelayanan

Dalam melayani konsumen tentu dibutuhkan manajemen yang baik
agar dapat memberika kepuasan, dan penilaian postif terhadap layanan yang
kita berikan berikut kebutuhan pelayanan :

No. Jenis layanan Target layanan

1 One Time Service
2 Pemasangan Jaringan
3 Pemasangan CCTV
4 On-Way Service
Servis dan reparas hardware
5
komputer
Memberikan konsumen jaminan
pelayanan ditempat, dengan
tempo waktu yang dibuat se-
efisien mungkin untuk mencapai
kepuasan pelanggan.
Pemasangan topologi jaringan
untuk konsumen yang dilakukan
dengan prinsip 3K yaitu
Kebersihan, Kerapian,
Keindahan
Pemasangan CCTV untuk
konsumen yang dilakukan
dengan prinsip 3K yaitu
Kebersihan, Kerapian,
Keindahan
Adalah layanan servis berjalan,
yakni dengan memanggil tenaga
servis dari kami, dan kami akan
datang untuk melakukan
pelayanan tanpa membuat
konsumen beranjak dari tempat
tinggalnya.
Pelayanan perbaikan untuk
komputer pelanggan yang rusak,

17 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

baik dari segi software maupun

6 Hardware maintenance
software
Melakukan perawatan secara
intensif pada perangkat
hardware komputer agar
memilik performa sebagaimana
yang diinginkan oleh user.

4.2 Keuangan
Keuangan merupakan hal yang sangat menunjang dalam pelaksanaan
bisnis, uang adalah alat yang digunakan untuk menggerakkan roda ekonomi dan
sebagai alat tukar yang dapat digunakan pula untuk mengembangkan, dan
menjaga konsistensi bisnis. Berikut manajemenisasi keuangan dan alokasinya.
4.2.1 Kebutuhan Pemodalan
No. Jenis Kebutuhan JML Harga (Rp.)
1. Monitor LCD 12” 1 Rp. 760.000
2. Set-Up Pc Intel Core i7 1 Rp. 7.800.000
Kabylake 3.9 Ghz
3. Hand tolls (satu paket) 1 Rp. 85.000
4. Tang Crimping 2 Rp. 75.000
5. Kabel LAN UTP 1 Rp. 250.000
6. Printer L120 1 Rp. 1.800.000
7. Kertas A4 80 gr 2 Rp. 360.000
8. CD-DVD RW 16 GB 20 Rp. 60.000
9. Copy Windows 7 10 Rp. 1.800.000
10. Copy Windows 10 10 Rp. 3.890.000
11. Master Driver 1 Rp. 0
12. Master Adobe Software 1 RP. 3.500.000

18 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

13. Master Ms. Office 1 Rp. 260.000

Software
Jumlah Rp. 20.680.000

4.2.2 Kebutuhan Signifikan

No. Jenis Kebutuhan Nominal Biaya

1 Listrik Rp. 100.000
2 Transport On-Way Service Rp. 230.000
3 Internet per-bulan Rp. 560.000
4 Tinta printer Rp. 200.000
5 Kertas Rp. 320.000
Jumlah Rp. 1.420.000

4.2.3 Alokasi keuntungan

No. Layanan Biaya Keuntungan

1 Pemasangan CCTV Rp. 15.000.000 Rp. 3.500.000*
2 Installasi Sistem Rp. 2.800.000 Rp. 80.000**
Operasi
3 Installasi Jaringan Rp. 3.500.000 Rp. 500.000*
4 RT/RW NET Rp. 15.000.000 Rp. 3.500.000**
5 Perbaikan Komputer Rp. 150.000 Rp. 120.000**
6 On-Way Service Rp. 180.000 Rp. 140.000**
Rp. 3.480.000**
JUMLAH
Rp. 4.000.000*
Ket : * Sekali tempo
**Mingguan Sd. Bulanan
EKT = 7.480.000 – 1.420.000 = 6.060.000
Keuntungan Bersih per-bulan = Rp. 6.060.000

19 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

Pengembalian modal = 20.680.000/6.060.000 = 3,14

Modal Kembali setelah = 3,14 Bulan berjalan, semua berjalan

20 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p
UAS Entrepreneurship LAYANAN SERVIS KOMPUTER & PERAWATAN HARDWARE

BAGIAN 5
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Menggunakan ide bisnis didalam bidang komputer, tentunya
memerlukan modal finansial yang tidak kecil, dan resiko yang tak kalah
besar, sehingga perencanaan yang matang adalah kunci agar setiap
bisnis yang menjadi perencanaan awal dapat berjalan sebagaimana
mestinya.
Gagasan ide ini hadir sebagai salah satu sarana dalam perencanaan
bisnis yang akan dilaksanakan, pentingnya sebuah perencanaan adalah
sebagai analisa uji terhadap proses implementasi dari ide apapun uasah
tersebut.
5.2 Saran
Dalam merealisasikan sebuah ide bisnis, memerlukan beberapa
bekal sebelum akhirnya benar-benar memulai ide bisnis tersebut, yaitu
berupa finansial, mental, motivasi dan konsistensi.
Oleh karena itu, dalam memulai sebuah bisnis diperlukan adanya
kesinambungan dari hal-hal tersebut agar hasil dari bisnis yang
dilakukan sesuai dengan ekspetasi serta analisa yang diperkirakan, setrta
dibarengi dengan tekad kuat, etos, dan ulet.

5.3 Daftar Referensi

1. Rozak, Abdul : Pengalaman PSG masa SMK

2. Rozak, Abdul : Imajinasi Usaha

21 | U A S E n t r e p r e n e u r s h i p