Komunikasi Efektif, “ komoetensi komunikasi ASN

Oleh Alviani Malil

Apakah pritest hari ini dalam 10 mana yang paling pas dengan kamu terkait dengan komunikasi?

Komunikasi publik, untuk bicara di depan umum dan memperbaiki cara komunikasi dengan orang lain.
( Inka)

Pada sesi ini kita akan sharing pengalaman dan public speaking mengenai komunikadi.

Kemampuan komunikasi yang baik dapat di latih apabila kita merasa masih ada kekurangan. Sehingga
kita punya komunikasi yang baik. Kemampuan ini sangat oenting, diawali dari lingkup sekitar kita dari
keluarga sampai lingkungan kerja.

Jika tidak bisa bekomunikasi baik bagaimana? Ada banyak cara untuk melatih skill ini.

Setiap saat kita bertukar informasi, bagaimana cara mensiasati, selain dari kita ngomong dan ngobrol
tapi kita juga punya media sosial jadi media komunikasi kita. Dimana media sosial akan menampakan
krediblitas dan baiknya komunikasi kita.

Poor communication kita di mulai dari ketidak pahaman dan frustasi, dimana ketidak pahaman kita
dapat diperbaiki untuk menjadi komunikator yang baik.

Berbicara di depan orang banyak adalah ketakutan terbesar kebanyakan orang ( stress, grogi, gelisah,
cemas, panik, insomnia, trauma, depresi)

Ada beberapa peserta yang mengungkapkan pengalaman mereka dalam publick speaking yang rata-rata
merasa yang wajar terjadi pada sebagian besar orang saat tampil atau berbicara di depan.

Setiap profesional memerlukan kemampuan komunikasi personal dan oublik yang baik sehingga dapat
menjaga citra diri sendiri wajah perusahaan.

Bagaimana menjaga citra diri? Citra diri merupakan hal yang perlu dijaga karena merupakan hal yang
perlu dijaga, ada beberapa banefit yang jika citra diri kuat baik di lingkungan keluarga atau di lingkungan
pekerjaan. Terutama citra diri yang ada di media sosial. Dimana media sosial merupakan salah satu hal
yang di jaga karena merupakan cerminan dari citra diri.

Jadi seorang pemdengar yang baik adalah kita harus menjadi pendengar yang baik merupakan satu
kunci penting.

Tolong, maaf dan terimakasih merupakan kata yang perlu di berikan jika Ingin komunikasinya baik.
Dimana hal ini bukan hanya dilakukan pada semua sesi bukan Cuma dilakukan oleh wartawan atau
jurnalis. Dan jika kita melakukan komunikasi dengan mengucapkan 3 hal diatas kita mampu membangun
citra diri yang baik.

Metode komunikasi :

1. Komunikasi informative merupakan pesan yang disampaikan kepada seseorang atau sejumlah
orang tentang hal-hal baru yang diketahui ( komunikasi langsung)
 2. Komunikasi persuasif merupakan proses memoengaruhi sikap, pandangam atau prilaku
seseorang dalam bentuk kegiayan membujuk dan mengajak, sehingga ia melakukan dengan
kesadaran sendiri ( mengajar, seminar)
3. Komunikasi instruktif/ koersif merupakan komunikasi yang mengandung ancaman, sangsu dan
lain-lain yang bersifat paksaan, sehingga orang-orang yang dijadikam sasaran melakukan
sesuatu secara paksa ( jika tidak dilakukan akan mendapatkan sanksi

Menurut pembicara pada 2021 ( baik darat, laut dan keretaapi) ada contoh dikemnterian
perhubunhan yaitu :

1. Adanya pemberitaan mengenai kecelakaan di sriwijawa air dimana informasinya ( dari ibu
andita dari kemenhub) pada saat itu yang disampaikan data sedang di kumpulka. Dan saat itu
post phonenya ada sehingga keluarga menjadi tenang dan tahu mengenai informasi terakir.

Kominikasi ada 2:

Komunikasi Verbal merupakan pesan yang disampaikan “ structuring your talk”

Kominikasi non verbal cara penyampaian pesan “ dealing with anxiety”

Kita harus bisa grooming:

1. Rambut
2. Wajah
3. Tangan
4. Mulut dan gigi
5. Tubuh
6. Pakaian
7. Aksesori

Pesan yang akan kita akan sampaikan harus mengandung data pendukung yang meyakinkan agar
ketakutan objek penerima dan data yang diterima dengan baik.

Pesan yang akan disampaikan harus dirumuskan yaitu :

1. Show you benefiy

2. Set a mainmassage
3. Provide support data

Karakteristik komunikasi yang efektif:

1. Pesan yang jelas

2. Pesan yang benar
3. Pesan yang komplit
4. Pesan yang presisi
5. Realistis
6. Pertimbangan penerima
7. Kesimpulan penerima

Dimana dalam komunikasi kita harus menggunakan kerangka berfikir seperti :

 1. Pengantar
2. Pesan Utama
3. Hubungan vertikal
4. Hubungan Horizontal

Disarankan kita untuk berlatih dengan minimal membaca kiran 3 koran dalam sehari. Ternyata koran itu
memberikan banyak informasi. Dan kita harus selalu update terhadap informasi dan berwawasan luas.
Dimana uodate info ini akan menjadi bahan pembicaraan dengan lawan bicara dengan atasan misal dan
menjadi bahan oencair dalam obrolan.

Jika kita akan menjadi pembicara:

1. Datang lebih awal ( kita lebih siap)

2. Gunakan alat bantu visual jika memungkinkan
3. Bicara senatural sewajar mungkin
4. Jangan lupa intonasi, diksi, dan ekspresi
5. Tersenyum dan oercaya diri anda bisa melakukannya

Berdamai dengan kecemasan:

1. Organize
2. Visualize
3. Relax
4. Practice
5. Move around