RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER

SEKOLAH TINGGI PENERBANGAN AVIASI

PROGRAM STUDI D-3 MANAJEMEN TRANSPORTASI UDARA
Mata Kuliah Kode Rumpun MK Bobot (SKS) Semester Tanggal Penyusunan
Penanganan MTU- Manajemen Bandara 2 (Dua) 2 (Dua)
Penumpang dan 1234
Bagasi
Otorisasi Dosen Pengembang RPS Koordinator Mata Kuliah Ketua Prodi

………………………… ………………………… ……………..........

Capaian CPL Prodi
S1 Catatan:Kolom ini dibuang ketika prodi belum menggunakan KPT 2016
Pembelajaran
S2
S6
S9
S11
KU1
KU2
P2
KK5
KK9

CP Mata Kuliah
M1 Mahasiswa dapat melakukan pelayanan kepada penumpang secara professional (S2, KK5)
M2 Mahasiswa dapat mengklasifikasikan jenis penumpang dan bagasi (KU1, P2)
 M3 Mahasiswa dapat melakukan penanganan keberangkatan penumpang sesuai standar yang berlaku
M4 Mahasiswa dapat melakukan proses boarding sesuai standar yang berlaku
M5 Mahasiswa dapat melakukan penanganan kedatangan penumpang sesuai standar yang berlaku
Sub-CP Mata Kuliah
L1 Mahasiswa memiliki pengetahuan Dasar tentang proses pemberangkatan penumpang & bagasi, serta mampu
mengaplikasikannya (M1, M3)
L2 Mahasiswa memiliki kemampuan verbal, non-verbal, serta dapat mengaplikasikannya pada proses pemberangkatan penumpang
& bagasi
L3 Mahasiswa dapat mengklasifikasikan jenis penumpang, serta prosedur pelaksanaannya (M1, M3)
L4 Mahasiswa dapat mengklasifikasikan jenis bagasi, serta prosedur penanganan bagasi
L5 Mahasiswa dapat mehamami dan melaksanakan prosedur check in sesuai prosedur yang berlaku
L6 Mahasiswa dapat mehamami dan melaksanakan prosedur borading sesuai prosedur yang berlaku
L7 Mahasiswa dapat memahami dan melakukan prosedur penanganan penumpang dan bagasi di terminal kedatangan dan transit
L8 Mahasiswa dapat memahami dan melakukan prosedur penanganan penanganan flight irregularities

Dsekripsi Singkat Mata kuliah ini bertujuan agar mahasiswa memahami tentang konsep penanganan penumpang dan bagasi dan menerapkannya dalam proses
Mata Kuliah manajemen transportasi udara.
Mata kuliah ini mencakup: ....................

Materi 1. Alur kegiatan pemberangkatan penumpang dari pemberangkatan s/d kedatangan (domestic & internasional)
2. Kemampuan Non-Verbal, Kemampuan Verbal, dan Peragaannya
Pembelajaran/
3. Klasifikasi penumpang
Pokok Bahasan 4. Klasifikasi bagasi
5. Proses check in
6. Proses boarding
7. Prosedur penanganan penumpang dan bagasi di kedatangan dan transit
8. Prosedur penanganan flight irregularities
Daftar Pustaka Utama
1. IATA SGHA
 2. Undang Undang Penerbangan Nomor 1, Tahun 2009
3. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 77, Tahun 2011
4. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 49, Tahun 2012
5. Mulyanto, Felix Hadi., Ground Handling, 1999, Buana Printing, Jakarta
6. Suwarno FX. Widadi., Tata Operasi Darat, 2001, Gramedia, Jakarta
7. Suharto Abdul Majid., Eko Probo D. Warpani., Ground Handling Manajemen Pelayanan Darat Perusahaan Penerbangan, 2009, Rajawali
Pers, Jakarta

Pendukung

Media Perangkat Lunak Perangkat Keras

…………….. - Infocus, Laptop
Pembelajaran
- white board
- Dokumen2
Team Teaching -
Asesment Tes Tertulis dan Project Based Test
Matakuliah Syarat -
Bentuk dan
Kemampuan Indikator Pengalaman Estimasi Penilaian
Pertemuan Metode
Akhir yang Pencapaian Materi Pokok Belajar Waktu Referensi
Ke Pembelajara Bobot
direncanakan Kompetensi Mahasiswa Bentuk & Kriteria Indikator Penilaian
(%)
n
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
Mahasiswa 1. Menjelaska 1. Alur a. Kuliah dan 1. Mahasiswa [TM:1 X Kriteria: Pengetahuan Suharto
memiliki n proses kegiatan diskusi mengumpulka (2X50’)] Penguasaan, Sikap Abdul
pengetahuan penanganan pemberangka b. Pembelajara n referensi keaktifan, dan Keterampilan/U 7% Majid., Eko
Dasar tentang pemberang tan n njuk Kerja Probo D.
tentang proses ketepatan
proses katan penumpang kolaboratif Warpani.,
pemberangkatan penumpang dari pemberangkat Ground
penumpang & 2. Membedak pemberangka an Bentuk Handling
1 bagasi, serta an tan s/d penumpang & Penilaian: Manajemen
mampu penumpang kedatangan bagasi Esai Pelayanan
mengaplikasikan domestic (domestic & 2. Diskusi dosen Darat
nya dan internasional dan Perusahaan
internasiona 2. Tujuan Penerbanga
mahasiswa
l penanganan n, 2009,
 3. Menyebut- penumpang untuk Rajawali
kan tujuan dan bagasi memperoleh Pers,
penanganan kesimpulan Jakarta
penumpang
tentang proses
dan bagasi
pemberangkat
an
penumpang &
bagasi.
Mahasiswa 1. Menjelaska 1. Mendiskripsi a. Kuliah dan 1. Dosen [TM:3 X Kriteria: 1. Pengetahuan Suwarno
memiliki n proses kan diskusi menjelaskan (2X50’)] Penguasaan, 2. Sikap FX.
pengetahuan penanganan komunikasi b. Demonstras tentang keaktifan, dan 3. Keterampilan/ 7% Widadi.,
2-4 Dasar tentang pemberang non-verbal i komunikasi Unjuk Kerja Tata
ketepatan
proses katan dengan benar non-verbal Operasi
pemberangkatan penumpang 2. Mendiskripsi 2. Mahasiswa Darat,
penumpang & 2. Membedak kan melakukan Bentuk
2001,
bagasi, serta an komunikasi diskusi Penilaian:
Gramedia,
mampu penumpang verbal kelompok di Esai Jakarta
mengaplikasikan domestic dengan benar rumah tentang
nya dan 3. Memperagak elemen
internasiona an menjadi bahasa tubuh
l petugas yang 3. Dosen
3. Menyebut- berpenampila menjelaskan
kan tujuan n dan tentang
penanganan berkomunika komunikasi
penumpang si sesuai verbal
dan bagasi dengan 4. Mahasiswa
standar yang melakukan
berlaku role play
4. Mahasiswa antara petugas
mampu dan konsumen
memperagak
an menjadi
petugas yang
berpenampila
n dan
berkomunika
si sesuai
 dengan
standar yang
berlaku

5 Mahasiswa dapat 1. Menjelaskan 1. Jenis a. Kuliah dan 1. Mahasiswa [TM:1 X Kriteria: 1. Pengetahua Suharto
mengklasifikasik jenis penumpang diskusi mempresenta (2X50’)] Penguasaan, n Abdul
an jenis penumpang 2. Prosedur b. Pembelajar sikan tentang keaktifan, dan 2. Sikap 7% Majid., Eko
penumpang, dan prosedur penanganan an jenis 3. Keterampila Probo D.
ketepatan
serta prosedur pelayanannya penumpang kolaboratif penumpang, n/Unjuk Warpani.,
pelaksanaannya 2. Menjelaskan umum dan prosedur Kerja Ground
status khusus. penanganan Bentuk Handling
pembukuan 3. Status penumpang Penilaian: Manajemen
penumpang pembukuan umum dan Esai Pelayanan
dan penumpang khusus, dan Darat
penyelesaian status Perusahaan
nya pembukuan Penerbanga
penumpang n, 2009,
Rajawali
2. Dosen Pers,
menyimpulka Jakarta
n materi

6 Mahasiswa dapat 1. Mahasiswa 1. Macam- a. Kuliah 1. Mahasiswa [TM:1 X Kriteria: 1. Pengetahua Mulyanto,
mengklasifikasik mampu macam dan mempresenta (2X50’)] Penguasaan, n Felix Hadi.,
an jenis bagasi, menjelaska bagasi. diskusi sikan keaktifan, dan 2. Sikap 7% Ground
serta prosedur n macam- b. Problem macam- 3. Keterampila Handling,
ketepatan
penanganan macam 2. Bagasi solving macam n/Unjuk 1999,
bagasi bagasi lebih. bagasi dan Kerja Buana
dengan prosedur Bentuk Printing,
benar. 3. Prosedur penanganan Penilaian: Jakarta
2. Mahasiswa penanganan bagasi Esai
mampu bagasi
menjelaska 2. Mahasiswa
n prosedur menghitung
penanganan biaya bagasi
bagasi. lebih
3. Mahasiswa
mampu
menghitung
biaya
bagasi lebih

UTS (bobotutsmerupakanakumulasidaribobottes yang dirancang di setiapkemampuanakhir yang direncanakan)

UAS (bobotuasmerupakanakumulasidaribobottes yang dirancang di setiapkemampuanakhir yang direncanakan)