NAMA:Rama bagaskara

NIM :142180040

UTS MANAGEMEN STRATEGI

1. Jelaskan secara rinci strategi perusahaan Anda (Anda berperan sebagai seorang
Direktur Utama sesuai dengan perusahaan terbuka di pasar modal yanng menjadi
observasi Anda) menghadapi masa pandemi covid-19 ini dan bagaimana terobosan
strategi yang Anda tentukan untuk menyiasati pandemi covid-19 ini

Jawab :

Perusahaan : PT Bank Mandiri Tbk.

Hakikat Manajemen Strategis

Manajemen strategi merupakan sebuah proses yang terdiri dari tiga kegiatan antara lain
perumusan strategi, implementasi strategi dan evaluasi strategi. Perumusan strategi terdiri
dari kegiatan-kegiatan mengembangkan misi bisnis, mengenali peluang dan ancaman
eksternal perusahaan, menetapkan kekuatan dan kelemahan internal, menetapkan obyektif
jangka panjang, menghasilkan strategi alternatif dan memilih strategi tertentu untuk
dilaksanakan. Manajemen Stategi merupakan seni merumuskan strategi seni dan pengetahuan
yang dirumuskan dan mengimplementasikan terhadap keputusan fungsional organisasi agar
dapat mencapai tujuan nya. Bank Mandiri sendiri juga menjadikan budaya TIPCE sebagai
budaya fundamental yang diterapkan Bank Mandiri. Penjabarannya adalah sebagai berikut:

 Trust dengan Membangun keyakinan dan sangka baik diantara stakeholders dalam
hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.
 Integrity yaitu Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat
serta menjunjung tinggi kode etik profesi.
 Professionalism dengan Berkomitmen untuk be kerja tuntas dan akurat atas dasar
kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.
 Customer Focus Dimana Bank Mandiri Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai
mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan.
 Excellence Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk
mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus-menerus.
Visi dan Misi

Visi : Menjadi partner finansial pilihan utama Anda

Misi : Menyediakan solusi perbankan digital yang handal dan simple yang menjadi bagian
hidup nasabah

Dalam penerapan Misi tersebut Bank Mandiri Menerapkan nilai-nilai utama yaitu :

1. Amanah
Memegang teguh kepercayaan yang diberikan.
2. Kompeten
Terus belajar dan mengembangkan kapabilitas.
3. Harmonis
Saling peduli dan menghargai perbedaan.
4. Loyal
Berdedikasi dan mengutamakan kepentingan bangsa dan negara.
5. Adaptif
Terus berinovasi dan antusias dalam menggerakkan ataupun menghadapi perubahan.
6. Kolaboratif
Membangun kerja sama yang sinergis.

Tak cukup hanya Nilai-Nilai utama, Bank Mandiri juga menerapkan panduan perilaku bagi
seluruh elemen yang ada di Bank tersebut terutama bagi yang bergerak atau terjun langsung
ke konsumen atau rekan bisnis. Panduan perilaku tersebut antara lain :

• Memenuhi janji dan komitmen

• Bertanggung jawab atas tugas, keputusan, dan tindakan yang dilakukan

• Berpegang teguh kepada nilai moral dan etika

• Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab tantangan yang selalu berubah

• Membantu orang lain belajar

• Menyelesaikan tugas dengan kualitas terbaik

• Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya

• Suka menolong orang lain

• Membangun lingkungan kerja yang kondusif

 • Menjaga nama baik sesama karyawan, pimpinan, BUMN, dan Negara

• Rela berkorban untuk mencapai tujuan yang lebih besar

• Patuh kepada pimpinan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum dan etika

• Cepat menyesuaikan diri untuk menjadi lebih baik

• Terus-menerus melakukan perbaikan mengikuti perkembangan teknologi

• Bertindak proaktif

• Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk berkontribusi

• Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai tambah

• Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumber daya untuk tujuan bersama

Penilaian/Analisis Eksternal

Kondisi Eksternal Bank Mandiri di era pandemic ini sangat tidak stabil karena beberapa
factor yaitu :

Pandemic virus corona Pandemic yang memiliki pengaruh terhadap sebagian besar bahkan
semua aspek kehidupan masyarakat Indonesia ini merupakan tantangan sekaligus peluang
bagi perusahaan
Kondisi stakeholders. Resiko pada tidak mendukungnya para stakeholders sehingga perhatian
juga penting untuk mereka, agar tetap mendukung dan terus ikut mengembangkan juga mau
ikut serta dalam pengembangan perusahan
Kepercayaan custumors Kepercayaan nasabah yang tetap harus dijaga agar memiliki loyalitas
dan tetap menggunakan jasa yang diberikan oleh perusahaan
Persaingan pasar. Banyaknya perusahaan perbankan di Indonesia yang menjadi competitor
yang kuat.

Dari Keempat Kondisi ekternal diatas dapat disimpulkan bahwasanya kondisi eksternal Bank
Mandiri memiliki tantangan yang sangat besar, dimana kondisi pasar dan keuangan yang
tidak stabil karena pandemic serta factor lainnya. Bank Mandiri sendiri juga menjadikan
budaya TIPCE sebagai budaya fundamental yang diterapkan Bank Mandiri. Perkembangan
uang elektronik sangat mempengaruhi pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Perkembangan
jumlah peminat dalam penggunakan e-money dalam hal ini dikarenakan dengan e-money
dalam kondisi pandemic seperti ini merupakan sebuah alternative dalam sebuah transaksi jual
dan beli yang sangat disarankan. Juga sebagai produsen, berkontribusi mendorong penawaran
produk dalam perdagangan online walaupun dengan kelemahan tidak semua usaha tau took
termasuk UMKM melek teknologi.
Kondisi stake holder harus tetap dikontrol dan diperhatikan dikarenakan pentingnya modal
dan juga kinerja dalam organisasi tersebut. Semakin baik stakeholder maka semakin baik dan
semakin mudah dalam menapai strategi bisnis yang sudah direncanakan. Pembacaan pasar
juga penting dalam memikat customer dengan adanya strategi yang matang dengan
mempermudah transaksi dan memupgrade system e-mandiri dapat memanjakan konsumen
serta mendapat kepercayaan lebih dari konsumen apabila seluruh kemudahan tersebut
dikembangkan. Dengan seperti itu Bank lain juga pasti melakukan pembaruan-pembarun.
Disini peran manajemen puncak untuk membaca pasar dan menjadi garda terdepan dalam
perubahan-perubahan atau inovasi terbaru untuk pasar. Dimensi budaya berpengaruh
terhadap penggunaan teknologi informasi. Karena itu, bagi pihak manajemen harus
memperhatikan budaya masyarakat dalam memasang iklan agar transaksi terus meningkat.
Dimensi budaya, dapat dijadikan sebagai parameter alternatif dalam meningkatkan nasabah
atau konsumen dalam menggunakan layanan dari Bank Mandiri.

Penilaian/Analisis Internal

Kekuatan :

1. Struktur Perusahaan yang jelas kami kategorikan sebagai kekuatan Bank

Mandiri bidang manajemen. Struktur perusahaan yang jelas adalah mengacu
pada hierarki dan struktur organisasi yang ada pada sebuah organisasi.
Penjabaran yang jelas akan visi dan misi menjadi acuan kemana arah
perusahaan ini akan berkembang menjadi jelas. Dengan struktur organisasi
yang jelas, maka job description tiap divisi menjadi jelas, misalnya
Manajemen risiko di Bank Mandiri ditujukan untuk menjaga modal Bank,
mendukung proses pengambilan keputusan, mengoptimalkan profil riskreturn,
meningkatkan nilai perusahaan, serta melindungi reputasi Bank

2. Sumber daya manusia yang kompetitif memadai dalam hal kuantitas dan
kualitas kami kategorikan sebagai kekuatan Bank mandiri dalam bidang
manajemen. Hal ini berimplikasi pada pelayanan yang terbaik yang dapat
diberikan kepada nasabah. Tentu, hal tersebut tidak terlepas atas
pengembangan SDM oleh bank mandiri untuk memproduksi SDM yang
berkualitas.

3. Hubungan industrial yang harmonis antara pegawai dan perusahaan kami

kategorikan sebagai kekuatan Bank Mandiri dalam bidang manajemen dengan
fungsi motivasi. Hubungan yang harmonis tersebut dijalin untuk dapat
meningkatkan produktivitas , engangement pegawai, dan menumbuhkan
semangat kebersamaan. Cara Bank Mandiri adalah dengan mengadakan
berbagai kegiatan sepanjang tahun, seperti family day, employee gathering,
mini olympics games, Mandiri club, fotografi, fitness.
 4. Posisi likuiditas yang kuat kami kategorikan sebagai kekuatan Bank Mandiri
bidang finance. Posisi likuiditas yang kuat sehingga kemapuan perusahaan
untuk memenuhi kebutuhan jangka pendeknya terjamin atau terpenuhi. Posisi
likuiditas yang kuat di pertahankan dengan sejulah indikator antara lain rasio
giro wajib minimum dan kas, cadangan likuiditas , dan loan to deposit ratio
sebesar 82,02 persen dan telah memenuhi kriteria sangat likuid dalam
penilaian tingkat kesehatan bank, karena LDR Bank Mandiri berada di antara
batas LDR yang ditetapkan oleh Bank Indonesia yaitu 78% 39 sampai 92%.

5. Jumlah fasilitas yang memadai dan strategis kami kategorikan sebagai

kekuatan Bank Mandiri dalam bidang operation. Jumlah fasilitas yang menjadi
kekuatan bagi bank mandiri , dapat dilihat dari 1 kantor pusat , 136 kantor
cabang, 1.018 cabang pembantu, 261 kantor kass, atm sebanyak 15.444 , dan 7
jaringan kantor luar negeri. Selain itu, maintanance dilakukan secara berkala
terhadap fasilitas tersebut.

Kelemahan :

1. Diferensiasi produk yang lemah dikategorikan sebagai kelemahan Bank Mandiri

dalam bidang marketing. Hal tersebut karena minimnya produk atau program yang
dikeluarkan Bank Mandiri yang benar-benar berbeda dengan pesaingnya. Hampir
semua produk atau program tersebut serupa.

2. Leverage ratio yang tinggi kami kategorikan sebagai kelemahan Bank Mandiri dalam
bidang financial

3. Limited access to international market kami kategorikan sebagai kelemahan Bank

Mandiri dalam bidang finansial. Hal tersebut karena Bank Mandiri tidak dapat
membuka cabang di luar negeri karena tidak memenuhi persyaratan beberapa aspek
finansial, di luar hal memang diperketatnya aturan masuknya perbankan asing di
negara lain. Namun kelemahan ini bukan jawaban atas kondisi pandemic sekarang
karena perseroan sedang menahan pergerakan untuk melakukan ekspansi keluar
negeri karena pandemic. Bank mandiri belum bias memastikan rencana ekspansi ke
Korea Selatan ataupun Filipina.

Berbagai Pilihan Strategi

1. Forward Integration

Melakukan forward integration atas jaringan distribusi yang bisa dia kontrol penuh , yaitu
berupa cabang Bank Mandiri. Akan tetapi, ada juga jaringan distribusi yang tidak di kontrol
penuh, yaitu dalam hal mengatur jalur distribusi uang ke mesin ATM, di mana menggunakan
jasa beberapa perusahaan yang bergerak di bidang pengawalan uang dan pengisian uang ke
mesin ATM, misalnya G4S, Certis Cisco, dsb.

2. Market Penetration

Bank Mandiri cukup aktif dalam usaha meningkatkan pangsa pasar. Beberapa strategi yang
sudah dilakukan Bank Mandiri dalam penetresi pasar adalah

• Fiesta Poin Program,

• Program Mandiri Belanja Untung ,

• Program Belanja Hoki/Dagang Hoki .

3. Product Development

Bank Mandiri berusaha menjadi leader dalam bidang riset perbankan dengan membentuk
Mandiri Research Institute (MRI). Selain itu, aplikasi product development nyatanya adalah
Penghematan penggunaan kertas terus diupayakan olehBank 31 Mandiri yaitu dengan melalui
dukungan TeknologiInformasi sehingga transaksi yang berbasis kertas digantidengan tanpa
kertas (paperless). Misalnya E-cash. Bentuknya pun dikembangkan ada yang berbentuk kartu,
gelang, maupun pembayaran seperti pulsa provider telekomunikasi

4. Concentric Diversification

Bank Mandiri menambah produk/jasa baru yang berkaitan dengan produk lama, misalnya
tabungan junior, Mandiri tabungan haji, Mandiri Prioritas, dsb

5. Retrenchment

Bank Mandiri melakukan penjualan beberapa aset yang sekiranya sudah tidak mendatangkan
keuntungan, seperti saham , maupun aset berwujud. Selain itu ada pula penjualan aset hasil
sitaan dari debitur yang tidak dapat melunasinya untuk meminimalisir presentase NPL(Non
performing loan).

6. Differensisaion

Bank Mandiri menunjukan bahwa dengan penetapan administrasi yang tinggi bank mandiri
tetap dapat meraih tingkat aset tertinggi di dunia perbankan Indonesia. Hal tersebut
membuktikan bahwa dengan pelayanan prima yang diberikan bank mandiri dapat menarik
minat nasabah walaupun dengan harga yang lebih , dan juga mandiri menunjukan
keseriusannya dengan memberikan pelayanan premiumnya yaitu mandiri prioritas yang
ditunjukan untuk kalangan tingkat atas agar mendapatkan pelayanan yang lebih dari bank
mandiri
 7. Cost Control

Pengendalian Biaya yang dapat mengurangi pengeluaran baik dari biaya dari sector Listrik,air
dan telepon dll.