00
50
00
50
00
50
0
Sangat Buruk Buruk Baik Sangat Baik Memuaskan
KEPUASAN PELANGGAN
Responden Penilaian PIVOTCHART
1 Sangat Baik Penilaian Count - Penilaian
2 Sangat Baik Baik 289 KEP
3 Baik Buruk 62 12
4 Buruk Memuaskan 111
5 Baik Sangat Baik 110
10
6 Baik Sangat Buruk 28
7 Baik Total Result 600
8 Sangat Baik 8
9 Memuaskan
10 Sangat Baik 6
11 Sangat Baik
12 Baik 4
13 Buruk
14 Buruk 2
15 Baik
16 Sangat Baik
0
17 Memuaskan
18 Baik
19 Baik
20 Baik
21 Buruk
22 Memuaskan
23 Baik
24 Baik
25 Sangat Baik
26 Baik
27 Baik
28 Buruk
29 Memuaskan
30 Memuaskan
31 Buruk
32 Baik
33 Sangat Baik
34 Sangat Baik
35 Baik
36 Baik
37 Baik
38 Memuaskan
39 Baik
40 Memuaskan
41 Baik
42 Baik
43 Baik
44 Memuaskan
45 Baik
46 Sangat Baik
47 Sangat Buruk
48 Baik
49 Buruk
50 Memuaskan
51 Baik
52 Sangat Baik
53 Sangat Baik
54 Memuaskan
55 Sangat Baik
56 Baik
57 Baik
58 Baik
59 Baik
60 Memuaskan
61 Memuaskan
62 Sangat Baik
63 Baik
64 Sangat Baik
65 Baik
66 Baik
67 Sangat Baik
68 Baik
69 Baik
70 Sangat Baik
71 Sangat Baik
72 Baik
73 Buruk
74 Baik
75 Baik
76 Baik
77 Baik
78 Baik
79 Sangat Baik
80 Sangat Baik
81 Baik
82 Baik
83 Sangat Baik
84 Memuaskan
85 Sangat Baik
86 Sangat Baik
87 Sangat Baik
88 Baik
89 Memuaskan
90 Sangat Baik
91 Baik
92 Baik
93 Baik
94 Memuaskan
95 Baik
96 Sangat Baik
97 Buruk
98 Memuaskan
99 Sangat Buruk
100 Buruk
101 Baik
102 Sangat Baik
103 Sangat Baik
104 Sangat Baik
105 Sangat Baik
106 Memuaskan
107 Sangat Baik
108 Memuaskan
109 Buruk
110 Sangat Buruk
111 Memuaskan
112 Sangat Baik
113 Baik
114 Memuaskan
115 Sangat Baik
116 Baik
117 Memuaskan
118 Baik
119 Baik
120 Memuaskan
121 Sangat Baik
122 Sangat Baik
123 Sangat Baik
124 Baik
125 Baik
126 Sangat Baik
127 Sangat Baik
128 Sangat Baik
129 Baik
130 Baik
131 Sangat Baik
132 Sangat Baik
133 Memuaskan
134 Sangat Baik
135 Baik
136 Baik
137 Buruk
138 Baik
139 Memuaskan
140 Baik
141 Baik
142 Memuaskan
143 Sangat Baik
144 Baik
145 Memuaskan
146 Baik
147 Baik
148 Baik
149 Baik
150 Sangat Baik
151 Baik
152 Baik
153 Baik
154 Sangat Baik
155 Memuaskan
156 Sangat Baik
157 Sangat Baik
158 Sangat Baik
159 Sangat Buruk
160 Baik
161 Memuaskan
162 Baik
163 Baik
164 Memuaskan
165 Memuaskan
166 Baik
167 Baik
168 Baik
169 Baik
170 Sangat Baik
171 Baik
172 Buruk
173 Baik
174 Baik
175 Memuaskan
176 Baik
177 Sangat Baik
178 Baik
179 Baik
180 Sangat Baik
181 Baik
182 Buruk
183 Buruk
184 Memuaskan
185 Sangat Baik
186 Baik
187 Buruk
188 Sangat Buruk
189 Buruk
190 Baik
191 Baik
192 Sangat Buruk
193 Sangat Baik
194 Memuaskan
195 Baik
196 Baik
197 Baik
198 Sangat Buruk
199 Memuaskan
200 Baik
201 Baik
202 Sangat Baik
203 Baik
204 Baik
205 Buruk
206 Memuaskan
207 Memuaskan
208 Buruk
209 Baik
210 Buruk
211 Sangat Baik
212 Sangat Baik
213 Baik
214 Baik
215 Memuaskan
216 Baik
217 Memuaskan
218 Baik
219 Baik
220 Baik
221 Memuaskan
222 Baik
223 Sangat Baik
224 Sangat Buruk
225 Baik
226 Buruk
227 Memuaskan
228 Baik
229 Baik
230 Memuaskan
231 Memuaskan
232 Sangat Baik
233 Baik
234 Baik
235 Baik
236 Baik
237 Memuaskan
238 Memuaskan
239 Sangat Baik
240 Baik
241 Sangat Baik
242 Baik
243 Sangat Baik
244 Baik
245 Baik
246 Sangat Baik
247 Baik
248 Buruk
249 Buruk
250 Memuaskan
251 Sangat Baik
252 Baik
253 Buruk
254 Sangat Buruk
255 Buruk
256 Baik
257 Baik
258 Sangat Buruk
259 Sangat Baik
260 Memuaskan
261 Baik
262 Baik
263 Baik
264 Sangat Buruk
265 Memuaskan
266 Baik
267 Baik
268 Sangat Baik
269 Baik
270 Baik
271 Buruk
272 Memuaskan
273 Memuaskan
274 Buruk
275 Baik
276 Buruk
277 Baik
278 Baik
279 Baik
280 Baik
281 Memuaskan
282 Baik
283 Memuaskan
284 Baik
285 Baik
286 Baik
287 Memuaskan
288 Baik
289 Sangat Baik
290 Sangat Buruk
291 Sangat Buruk
292 Sangat Baik
293 Sangat Baik
294 Sangat Buruk
295 Baik
296 Memuaskan
297 Baik
298 Baik
299 Memuaskan
300 Memuaskan
301 Baik
302 Baik
303 Baik
304 Baik
305 Sangat Baik
306 Sangat Baik
307 Sangat Baik
308 Memuaskan
309 Baik
310 Baik
311 Baik
312 Sangat Buruk
313 Memuaskan
314 Baik
315 Baik
316 Sangat Baik
317 Baik
318 Baik
319 Buruk
320 Memuaskan
321 Memuaskan
322 Buruk
323 Baik
324 Buruk
325 Baik
326 Baik
327 Baik
328 Baik
329 Memuaskan
330 Baik
331 Memuaskan
332 Baik
333 Baik
334 Baik
335 Memuaskan
336 Baik
337 Sangat Baik
338 Sangat Buruk
339 Baik
340 Buruk
341 Memuaskan
342 Baik
343 Baik
344 Memuaskan
345 Memuaskan
346 Sangat Baik
347 Baik
348 Baik
349 Baik
350 Baik
351 Memuaskan
352 Memuaskan
353 Sangat Baik
354 Baik
355 Sangat Baik
356 Baik
357 Baik
358 Baik
359 Memuaskan
360 Memuaskan
361 Sangat Baik
362 Baik
363 Sangat Baik
364 Baik
365 Sangat Baik
366 Baik
367 Baik
368 Sangat Baik
369 Baik
370 Buruk
371 Buruk
372 Memuaskan
373 Sangat Baik
374 Baik
375 Buruk
376 Sangat Buruk
377 Buruk
378 Baik
379 Baik
380 Baik
381 Buruk
382 Baik
383 Memuaskan
384 Baik
385 Baik
386 Memuaskan
387 Sangat Baik
388 Baik
389 Memuaskan
390 Baik
391 Baik
392 Baik
393 Baik
394 Sangat Baik
395 Baik
396 Baik
397 Baik
398 Sangat Baik
399 Memuaskan
400 Sangat Buruk
401 Sangat Baik
402 Sangat Baik
403 Sangat Buruk
404 Baik
405 Memuaskan
406 Baik
407 Baik
408 Memuaskan
409 Memuaskan
410 Baik
411 Baik
412 Baik
413 Baik
414 Sangat Baik
415 Baik
416 Buruk
417 Baik
418 Baik
419 Memuaskan
420 Baik
421 Sangat Baik
422 Baik
423 Baik
424 Sangat Baik
425 Baik
426 Buruk
427 Buruk
428 Memuaskan
429 Sangat Baik
430 Baik
431 Buruk
432 Sangat Buruk
433 Buruk
434 Sangat Baik
435 Sangat Baik
436 Sangat Buruk
437 Sangat Baik
438 Memuaskan
439 Baik
440 Baik
441 Baik
442 Sangat Buruk
443 Memuaskan
444 Baik
445 Baik
446 Sangat Baik
447 Baik
448 Baik
449 Buruk
450 Memuaskan
451 Memuaskan
452 Buruk
453 Baik
454 Buruk
455 Baik
456 Baik
457 Baik
458 Baik
459 Memuaskan
460 Baik
461 Memuaskan
462 Baik
463 Baik
464 Baik
465 Memuaskan
466 Baik
467 Sangat Baik
468 Sangat Buruk
469 Baik
470 Buruk
471 Memuaskan
472 Baik
473 Baik
474 Memuaskan
475 Memuaskan
476 Sangat Baik
477 Baik
478 Baik
479 Baik
480 Baik
481 Memuaskan
482 Memuaskan
483 Sangat Baik
484 Baik
485 Sangat Baik
486 Baik
487 Sangat Baik
488 Baik
489 Baik
490 Sangat Baik
491 Baik
492 Buruk
493 Buruk
494 Memuaskan
495 Sangat Baik
496 Baik
497 Buruk
498 Sangat Buruk
499 Buruk
500 Baik
501 Baik
502 Sangat Buruk
503 Sangat Baik
504 Memuaskan
505 Baik
506 Baik
507 Baik
508 Sangat Buruk
509 Memuaskan
510 Baik
511 Baik
512 Sangat Baik
513 Baik
514 Baik
515 Buruk
516 Memuaskan
517 Memuaskan
518 Buruk
519 Baik
520 Buruk
521 Baik
522 Baik
523 Baik
524 Baik
525 Memuaskan
526 Baik
527 Memuaskan
528 Baik
529 Baik
530 Baik
531 Memuaskan
532 Sangat Buruk
533 Buruk
534 Sangat Baik
535 Baik
536 Baik
537 Memuaskan
538 Baik
539 Baik
540 Buruk
541 Baik
542 Sangat Buruk
543 Memuaskan
544 Baik
545 Buruk
546 Baik
547 Baik
548 Sangat Baik
549 Sangat Baik
550 Baik
551 Baik
552 Memuaskan
553 Baik
554 Baik
555 Baik
556 Memuaskan
557 Buruk
558 Baik
559 Baik
560 Baik
561 Baik
562 Memuaskan
563 Memuaskan
564 Buruk
565 Baik
566 Buruk
567 Baik
568 Baik
569 Baik
570 Baik
571 Memuaskan
572 Baik
573 Memuaskan
574 Baik
575 Baik
576 Baik
577 Baik
578 Sangat Baik
579 Baik
580 Buruk
581 Baik
582 Baik
583 Memuaskan
584 Baik
585 Memuaskan
586 Buruk
587 Baik
588 Buruk
589 Baik
590 Baik
591 Baik
592 Baik
593 Memuaskan
594 Memuaskan
595 Sangat Baik
596 Baik
597 Sangat Baik
598 Baik
599 Sangat Baik
600 Baik
KEPUASAN PELANGGAN
KEPUASAN PELANGGAN
KEPUASAN PELANGGAN
Responden Penilaian PIVOTCHART
1 Sangat Baik Penilaian Count - Penilaian
2 Sangat Baik Sangat Buruk 28
3 Baik Buruk 62
12
4 Buruk Baik 289
5 Baik Sangat Baik 110
6 Baik Memuaskan 111 10
7 Baik Total Result 600
8 Sangat Baik 8
9 Memuaskan
10 Sangat Baik
6
11 Sangat Baik
12 Baik
13 Buruk 4
14 Buruk
15 Baik 2
16 Sangat Baik
17 Memuaskan
18 Baik 0
19 Baik
20 Baik
21 Buruk
22 Memuaskan
23 Baik
24 Baik
25 Sangat Baik
26 Baik
27 Baik
28 Buruk
29 Memuaskan
30 Memuaskan
31 Buruk
32 Baik
33 Sangat Baik
34 Sangat Baik
35 Baik
36 Baik
37 Baik
38 Memuaskan
39 Baik
40 Memuaskan
41 Baik
42 Baik
43 Baik
44 Memuaskan
45 Baik
46 Sangat Baik
47 Sangat Buruk
48 Baik
49 Buruk
50 Memuaskan
51 Baik
52 Sangat Baik
53 Sangat Baik
54 Memuaskan
55 Sangat Baik
56 Baik
57 Baik
58 Baik
59 Baik
60 Memuaskan
61 Memuaskan
62 Sangat Baik
63 Baik
64 Sangat Baik
65 Baik
66 Baik
67 Sangat Baik
68 Baik
69 Baik
70 Sangat Baik
71 Sangat Baik
72 Baik
73 Buruk
74 Baik
75 Baik
76 Baik
77 Baik
78 Baik
79 Sangat Baik
80 Sangat Baik
81 Baik
82 Baik
83 Sangat Baik
84 Memuaskan
85 Sangat Baik
86 Sangat Baik
87 Sangat Baik
88 Baik
89 Memuaskan
90 Sangat Baik
91 Baik
92 Baik
93 Baik
94 Memuaskan
95 Baik
96 Sangat Baik
97 Buruk
98 Memuaskan
99 Sangat Buruk
100 Buruk
101 Baik
102 Sangat Baik
103 Sangat Baik
104 Sangat Baik
105 Sangat Baik
106 Memuaskan
107 Sangat Baik
108 Memuaskan
109 Buruk
110 Sangat Buruk
111 Memuaskan
112 Sangat Baik
113 Baik
114 Memuaskan
115 Sangat Baik
116 Baik
117 Memuaskan
118 Baik
119 Baik
120 Memuaskan
121 Sangat Baik
122 Sangat Baik
123 Sangat Baik
124 Baik
125 Baik
126 Sangat Baik
127 Sangat Baik
128 Sangat Baik
129 Baik
130 Baik
131 Sangat Baik
132 Sangat Baik
133 Memuaskan
134 Sangat Baik
135 Baik
136 Baik
137 Buruk
138 Baik
139 Memuaskan
140 Baik
141 Baik
142 Memuaskan
143 Sangat Baik
144 Baik
145 Memuaskan
146 Baik
147 Baik
148 Baik
149 Baik
150 Sangat Baik
151 Baik
152 Baik
153 Baik
154 Sangat Baik
155 Memuaskan
156 Sangat Baik
157 Sangat Baik
158 Sangat Baik
159 Sangat Buruk
160 Baik
161 Memuaskan
162 Baik
163 Baik
164 Memuaskan
165 Memuaskan
166 Baik
167 Baik
168 Baik
169 Baik
170 Sangat Baik
171 Baik
172 Buruk
173 Baik
174 Baik
175 Memuaskan
176 Baik
177 Sangat Baik
178 Baik
179 Baik
180 Sangat Baik
181 Baik
182 Buruk
183 Buruk
184 Memuaskan
185 Sangat Baik
186 Baik
187 Buruk
188 Sangat Buruk
189 Buruk
190 Baik
191 Baik
192 Sangat Buruk
193 Sangat Baik
194 Memuaskan
195 Baik
196 Baik
197 Baik
198 Sangat Buruk
199 Memuaskan
200 Baik
201 Baik
202 Sangat Baik
203 Baik
204 Baik
205 Buruk
206 Memuaskan
207 Memuaskan
208 Buruk
209 Baik
210 Buruk
211 Sangat Baik
212 Sangat Baik
213 Baik
214 Baik
215 Memuaskan
216 Baik
217 Memuaskan
218 Baik
219 Baik
220 Baik
221 Memuaskan
222 Baik
223 Sangat Baik
224 Sangat Buruk
225 Baik
226 Buruk
227 Memuaskan
228 Baik
229 Baik
230 Memuaskan
231 Memuaskan
232 Sangat Baik
233 Baik
234 Baik
235 Baik
236 Baik
237 Memuaskan
238 Memuaskan
239 Sangat Baik
240 Baik
241 Sangat Baik
242 Baik
243 Sangat Baik
244 Baik
245 Baik
246 Sangat Baik
247 Baik
248 Buruk
249 Buruk
250 Memuaskan
251 Sangat Baik
252 Baik
253 Buruk
254 Sangat Buruk
255 Buruk
256 Baik
257 Baik
258 Sangat Buruk
259 Sangat Baik
260 Memuaskan
261 Baik
262 Baik
263 Baik
264 Sangat Buruk
265 Memuaskan
266 Baik
267 Baik
268 Sangat Baik
269 Baik
270 Baik
271 Buruk
272 Memuaskan
273 Memuaskan
274 Buruk
275 Baik
276 Buruk
277 Baik
278 Baik
279 Baik
280 Baik
281 Memuaskan
282 Baik
283 Memuaskan
284 Baik
285 Baik
286 Baik
287 Memuaskan
288 Baik
289 Sangat Baik
290 Sangat Buruk
291 Sangat Buruk
292 Sangat Baik
293 Sangat Baik
294 Sangat Buruk
295 Baik
296 Memuaskan
297 Baik
298 Baik
299 Memuaskan
300 Memuaskan
301 Baik
302 Baik
303 Baik
304 Baik
305 Sangat Baik
306 Sangat Baik
307 Sangat Baik
308 Memuaskan
309 Baik
310 Baik
311 Baik
312 Sangat Buruk
313 Memuaskan
314 Baik
315 Baik
316 Sangat Baik
317 Baik
318 Baik
319 Buruk
320 Memuaskan
321 Memuaskan
322 Buruk
323 Baik
324 Buruk
325 Baik
326 Baik
327 Baik
328 Baik
329 Memuaskan
330 Baik
331 Memuaskan
332 Baik
333 Baik
334 Baik
335 Memuaskan
336 Baik
337 Sangat Baik
338 Sangat Buruk
339 Baik
340 Buruk
341 Memuaskan
342 Baik
343 Baik
344 Memuaskan
345 Memuaskan
346 Sangat Baik
347 Baik
348 Baik
349 Baik
350 Baik
351 Memuaskan
352 Memuaskan
353 Sangat Baik
354 Baik
355 Sangat Baik
356 Baik
357 Baik
358 Baik
359 Memuaskan
360 Memuaskan
361 Sangat Baik
362 Baik
363 Sangat Baik
364 Baik
365 Sangat Baik
366 Baik
367 Baik
368 Sangat Baik
369 Baik
370 Buruk
371 Buruk
372 Memuaskan
373 Sangat Baik
374 Baik
375 Buruk
376 Sangat Buruk
377 Buruk
378 Baik
379 Baik
380 Baik
381 Buruk
382 Baik
383 Memuaskan
384 Baik
385 Baik
386 Memuaskan
387 Sangat Baik
388 Baik
389 Memuaskan
390 Baik
391 Baik
392 Baik
393 Baik
394 Sangat Baik
395 Baik
396 Baik
397 Baik
398 Sangat Baik
399 Memuaskan
400 Sangat Buruk
401 Sangat Baik
402 Sangat Baik
403 Sangat Buruk
404 Baik
405 Memuaskan
406 Baik
407 Baik
408 Memuaskan
409 Memuaskan
410 Baik
411 Baik
412 Baik
413 Baik
414 Sangat Baik
415 Baik
416 Buruk
417 Baik
418 Baik
419 Memuaskan
420 Baik
421 Sangat Baik
422 Baik
423 Baik
424 Sangat Baik
425 Baik
426 Buruk
427 Buruk
428 Memuaskan
429 Sangat Baik
430 Baik
431 Buruk
432 Sangat Buruk
433 Buruk
434 Sangat Baik
435 Sangat Baik
436 Sangat Buruk
437 Sangat Baik
438 Memuaskan
439 Baik
440 Baik
441 Baik
442 Sangat Buruk
443 Memuaskan
444 Baik
445 Baik
446 Sangat Baik
447 Baik
448 Baik
449 Buruk
450 Memuaskan
451 Memuaskan
452 Buruk
453 Baik
454 Buruk
455 Baik
456 Baik
457 Baik
458 Baik
459 Memuaskan
460 Baik
461 Memuaskan
462 Baik
463 Baik
464 Baik
465 Memuaskan
466 Baik
467 Sangat Baik
468 Sangat Buruk
469 Baik
470 Buruk
471 Memuaskan
472 Baik
473 Baik
474 Memuaskan
475 Memuaskan
476 Sangat Baik
477 Baik
478 Baik
479 Baik
480 Baik
481 Memuaskan
482 Memuaskan
483 Sangat Baik
484 Baik
485 Sangat Baik
486 Baik
487 Sangat Baik
488 Baik
489 Baik
490 Sangat Baik
491 Baik
492 Buruk
493 Buruk
494 Memuaskan
495 Sangat Baik
496 Baik
497 Buruk
498 Sangat Buruk
499 Buruk
500 Baik
501 Baik
502 Sangat Buruk
503 Sangat Baik
504 Memuaskan
505 Baik
506 Baik
507 Baik
508 Sangat Buruk
509 Memuaskan
510 Baik
511 Baik
512 Sangat Baik
513 Baik
514 Baik
515 Buruk
516 Memuaskan
517 Memuaskan
518 Buruk
519 Baik
520 Buruk
521 Baik
522 Baik
523 Baik
524 Baik
525 Memuaskan
526 Baik
527 Memuaskan
528 Baik
529 Baik
530 Baik
531 Memuaskan
532 Sangat Buruk
533 Buruk
534 Sangat Baik
535 Baik
536 Baik
537 Memuaskan
538 Baik
539 Baik
540 Buruk
541 Baik
542 Sangat Buruk
543 Memuaskan
544 Baik
545 Buruk
546 Baik
547 Baik
548 Sangat Baik
549 Sangat Baik
550 Baik
551 Baik
552 Memuaskan
553 Baik
554 Baik
555 Baik
556 Memuaskan
557 Buruk
558 Baik
559 Baik
560 Baik
561 Baik
562 Memuaskan
563 Memuaskan
564 Buruk
565 Baik
566 Buruk
567 Baik
568 Baik
569 Baik
570 Baik
571 Memuaskan
572 Baik
573 Memuaskan
574 Baik
575 Baik
576 Baik
577 Baik
578 Sangat Baik
579 Baik
580 Buruk
581 Baik
582 Baik
583 Memuaskan
584 Baik
585 Memuaskan
586 Buruk
587 Baik
588 Buruk
589 Baik
590 Baik
591 Baik
592 Baik
593 Memuaskan
594 Memuaskan
595 Sangat Baik
596 Baik
597 Sangat Baik
598 Baik
599 Sangat Baik
600 Baik
KEPUASAN PELANGGAN
2
0
KEPUASAN PELANGGAN
KEPUASAN PELANGGAN
Prosedur Persyaratan Kedisiplinan Jadual Kecepatan Mutu Biaya
7.42 7.56 7.55 7.87 7.08 7.54 7.38
KEPUASAN PELANGGAN
Prosedur
8
Keamanan Persyaratan
7.42
7.56
7.26
7
7.55
Kenyamanan 7.24 Kedisiplinan
6.85 6
7.87
7.08
Kebersihan Jadual
7.38
7.54
Biaya Kecepatan
Mutu
Penilaian Responden
Kebersihan Kenyamanan Keamanan Responden Prosedur Persyaratan Kedisiplinan
6.85 7.24 7.26 1 8 8 7
2 7 7 8
3 7 7 8
4 6 8 7
5 7 7 8
Persyaratan 6 7 7 8
7 7 7 7
8 7 7 8
9 8 8 7
10 7 7 8
11 7 8 8
7.55
Kedisiplinan 12 7 7 8
13 7 7 8
14 7 7 7
15 7 8 8
7.87
16 7 7 8
17 7 8 7
Jadual
18 8 8 8
19 7 7 7
20 7 7 7
21 8 8 8
22 8 8 7
23 7 7 8
Kecepatan 24 8 7 7
25 7 7 8
26 7 7 8
27 7 8 7
28 8 7 8
29 7 8 7
30 7 8 7
31 8 8 8
32 7 8 7
33 8 7 7
34 8 7 7
35 7 7 7
36 7 8 8
37 7 7 7
38 8 8 7
39 7 8 8
40 8 7 7
41 8 7 7
42 8 8 7
43 7 8 8
44 7 7 8
45 7 8 8
46 8 7 8
47 7 8 8
48 8 8 7
49 8 8 7
50 8 7 7
51 7 8 8
52 7 8 8
53 7 8 8
54 8 8 7
55 7 8 8
56 8 7 8
57 8 8 8
58 8 7 7
59 7 8 8
60 7 8 8
61 7 8 8
62 8 8 8
63 7 8 7
64 8 7 7
65 8 7 8
66 8 8 7
67 7 7 8
68 8 8 8
69 8 8 8
70 8 7 7
71 8 8 8
72 7 7 7
73 8 8 8
74 8 8 7
75 7 7 8
76 7 8 8
77 8 8 8
78 8 8 7
79 7 7 8
80 8 8 7
81 7 8 7
82 8 8 7
83 7 8 7
84 8 7 8
85 7 8 8
86 8 7 8
87 7 8 7
88 7 8 7
89 8 8 7
90 7 7 8
91 7 7 7
92 8 8 8
93 7 7 8
94 7 8 8
95 8 7 7
96 7 8 8
97 8 7 8
98 7 8 7
99 8 7 8
100 7 8 7
Rata-rata 7.42 7.56 7.55
Sel N104
Jadual Kecepatan Mutu Biaya Kebersihan Kenyamanan Keamanan
7 7 8 8 7 8 8
8 7 8 7 7 7 7
8 8 8 8 8 8 8
7 7 7 7 7 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 8 8 6 7 7
8 7 8 7 7 6 8
8 7 8 8 7 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 9 8 8 7 7 7
8 9 8 7 7 7 7
8 7 8 8 7 8 8
8 9 8 7 7 8 7
8 7 8 8 6 7 7
8 9 8 7 7 7 7
8 9 8 8 7 7 8
8 7 8 8 7 7 7
8 9 6 7 7 7 7
7 7 8 8 7 7 7
7 7 8 7 7 7 8
8 6 8 8 6 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 8 8 7 8 7
8 7 6 8 8 9 8
8 7 8 8 7 7 8
8 7 8 7 6 7 7
8 6 8 8 7 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 6 8 7 8 8
8 7 8 8 7 7 7
8 7 8 7 7 7 7
9 6 7 7 6 7 7
7 7 8 8 7 8 8
7 7 8 7 7 7 7
8 6 8 7 7 7 7
8 6 6 7 7 7 7
8 7 8 7 7 7 8
8 7 8 8 7 8 7
8 7 8 7 6 7 7
8 7 8 8 7 7 8
8 7 8 8 7 8 7
8 9 6 8 7 7 7
8 6 8 7 7 7 7
8 7 7 7 7 7 8
8 7 7 7 6 7 7
8 7 8 8 7 8 7
8 9 8 7 7 7 8
8 7 8 7 7 7 7
8 7 6 7 7 7 7
7 7 8 7 7 7 7
7 8 8 8 7 8 7
8 6 8 7 7 7 8
8 6 8 8 6 7 7
8 9 6 7 7 7 7
8 9 8 7 7 8 7
8 6 6 7 7 7 8
8 6 8 7 7 7 7
7 6 6 7 7 7 7
7 7 8 8 7 8 7
8 7 8 7 6 7 8
7 7 8 8 7 7 7
7 7 6 7 7 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 8 7 6 8 8
8 7 6 7 7 7 7
8 7 8 8 7 7 7
8 9 8 7 6 7 7
8 7 6 8 7 7 8
8 8 8 7 7 8 7
8 9 8 7 7 7 7
8 6 8 7 6 7 7
8 7 6 7 7 7 8
8 7 8 8 7 8 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 6 7 7 7 8
8 6 8 7 7 8 7
8 8 8 8 7 7 7
8 7 8 7 6 7 7
8 7 6 8 7 7 8
8 7 8 7 7 7 7
7 7 8 7 7 8 7
7 7 6 8 6 7 8
8 7 8 7 7 7 7
8 6 6 7 7 8 7
8 6 8 7 7 7 7
8 6 8 8 7 7 7
8 6 6 7 6 8 8
8 6 8 8 7 7 7
8 9 8 7 7 7 7
8 6 6 7 7 7 7
8 6 8 7 7 8 7
8 6 8 8 6 7 8
8 9 6 7 7 7 7
8 6 8 7 7 7 7
8 6 8 7 7 8 7
8 6 8 8 7 7 8
8 7 6 7 6 7 7
8 7 8 7 7 7 7
8 7 8 8 7 8 7
7.87 7.08 7.54 7.38 6.85 7.24 7.26
=AVERAGE(N4:N103)
KEPUASAN PELANGGAN
Keterangan Prosedur Persyaratan Kedisiplinan Jadual Kecepatan
Pencapaian 7.42 7.56 7.55 7.87 7.08
Nilai baku 7.5 7.5 8 8 7
KEPUASAN PELANGGAN
Prosedur
Keamanan 8 Persyar
7
Kenyamanan
Kebersihan
Biaya Kecepat
Mutu
8.20
8.00
7.80
7.60
7.40
7.20
7.00
6.80
6.60
6.40
6.20
Prosedur Persyaratan Kedisiplinan Jadual Kecepatan Mutu Biaya Kebersihan Kenyamanan Keamanan
Pencapai
an
Data Nilai Baku dan Pencapaian (hasil survei)
Keterangan Prosedur Persyaratan Kedisiplinan
Nilai Baku 7.50 7.50 8.00
Pencapaian 7.42 7.56 7.55
8.50
8.00
7.50
7.00
6.50
6.00
5.50
5.00
Prosedur Persyaratan Kedisiplinan Jadual Kecepatan Mutu Biay
Mutu Biaya Kebersihan Kenyamanan Keamanan
7.00 7.00 7.00 7.00 7.00
0.75 0.75 0.75 0.75 0.75
7.54 7.38 6.85 7.24 7.26
Penjelasan
Sel Fungsi
F13 =IF($D14<>F$11;" -";IF(AND(F$11=$D14;F$11=$C14);" - ";$C14))
salin dan tempatkan hasil pada range F13:I512
PERUBAHAN PEMILIH
TERHADAP PARPOL Jumlah Kehilangan
Parpol
elumnya Sebelumnya Flamboyan Teratai Sakura Lainnya
Lainnya Flamboyan 187 0 67 24 7
t ini) menjadi Parpol : Teratai 215 84 0 33 6
- Sakura 80 19 28 0 3
- Lainnya 18 4 4 7 0
- Total 500 107 99 64 16
Sakura
- Penjelasan
- Sel Referensi Sel dan Fungsi
- K11 =D4, salin dan tempatkan hasil pada range K12:K14
- L11 =COUNTIF($D$13:$D$512;K11), salin ke range L12:L14
- M11 =COUNTIF($F$13:$F$512;M10), salin dan tempatkan hasil ke range N11:P11
- M12 =COUNTIF($G$13:$G$512;M10), salin ke range N12:P12
- M13 =COUNTIF($H$13:$H$512;M10), salin ke range N13:P13
- M14 =COUNTIF($I$13:$I$512;M10), salin ke range N14:P14
-
-
- ANALISIS
-
Parpol Flamboyan kehilangan 98 pemilih, yaitu beralih ke parpol Teratai sebanyak 67 orang, parpol Sakura
- sebanyak 24 orang dan beralih ke parpol Lainnya sebanyak 7 orang.
-
- Namun disisi lain, juga mendapatkan tambahan 107 pemilih baru, yang sebelumnya memilih parpol
- Teratai sebanyak 84 orang, dari parpol Sakura sebanyak 19 orang dan dari parpol Lainnya sebanyak 4
orang.
-
-
-
Parpol Teratai kehilangan 123 pemilih, yaitu beralih ke parpol Flamboyan sebanyak 84 orang, ke parpol
- Sakura sebanyak 33 orang dan beralih ke parpol Lainnya sebanyak 6 orang.
Teratai
Sakura Namun disisi lain, juga mendapatkan tambahan 99 pemilih baru, yang sebelumnya memilih parpol
- Flamboyan sebanyak 67 orang, dari parpol Sakura sebanyak 28 orang dan dari parpol Lainnya sebanyak 4
- orang.
-
-
- Parpol Sakura kehilangan 50 pemilih, yaitu beralih ke parpol Flamboyan sebanyak 19 orang, parpol Teratai
sebanyak 28 orang dan beralih ke parpol Lainnya sebanyak 3 orang.
Parpol Sakura kehilangan 50 pemilih, yaitu beralih ke parpol Flamboyan sebanyak 19 orang, parpol Teratai
sebanyak 28 orang dan beralih ke parpol Lainnya sebanyak 3 orang.
-
-
Namun disisi lain, juga mendapatkan tambahan 64 pemilih baru, yang sebelumnya memilih parpol
- Flamboyan sebanyak 24 orang, dari parpol Teratai sebanyak 33 orang dan dari parpol Lainnya sebanyak 7
orang.
-
-
Teratai
Parpol Lainnya kehilangan 15 pemilih, yaitu beralih ke parpol Flamboyan sebanyak 4 orang, parpol Teratai
- sebanyak 4 orang dan beralih ke parpol Sakura sebanyak 7 orang.
-
-
Namun disisi lain, juga mendapatkan tambahan 16 pemilih baru, yang sebelumnya memilih parpol
- Flamboyan sebanyak 7 orang, dari parpol Teratai sebanyak 6 orang dan dari parpol Sakura sebanyak 3
orang.
-
-
- Penjelasan
- Sel Fungsi
- K28
=IF(K$11="";"";B$4&K11&" kehilangan "&Q11&" pemilih, yaitu beralih ke
- "&LOWER(B$4)&N10&" sebanyak "&TEXT(N11;"#.##0")&" orang,
- "&LOWER(B$4)&O10&" sebanyak "&TEXT(O11;"#.##0")&" orang dan beralih ke
"&LOWER(B$4)&P$10&" sebanyak "&TEXT(P11;"#.##0")&" orang." )
-
- K31
=IF(K28="";"";"Namun disisi lain, juga mendapatkan tambahan "&M15&"
- pemilih baru, yang sebelumnya memilih "&LOWER(B$4)&K12&" sebanyak
- "&TEXT(M12;"#.##0")&" orang, dari "&LOWER(B$4)&K13&" sebanyak
- "&TEXT(M13;"#.##0")&" orang dan dari "&LOWER(B$4)&K14&" sebanyak
"&TEXT(M14;"#.##0")&" orang.")
-
-
- Catatan: Fungsi pada alamat sel K35, K42 dan sel K49, hampir sama seperti pada
- penyusunan fungsi pada alama sel K28
Sakura Fungsi pada alamat sel K38, K45 dan sel K52, hampir sama seperti pada
- penyusunan fungsi pada alama sel K31
- Lihat perbedaan posisi alamat sel untuk isi fungsi
-
-
Sakura
-
-
-
-
-
Teratai
-
-
Sakura
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Teratai
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Flamboyan
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Sakura
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Flamboyan
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Sakura
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Flamboyan
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Flamboyan
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
PERUBAHAN PEMILIH
Dari/ke Flamboyan Teratai Sakura Lainnya Total
Total
Flamboyan 89 67 24 7 187
98 Teratai 84 92 33 6 215
123 Sakura 19 28 30 3 80
50 Lainnya 4 4 7 3 18
15 Total 196 191 94 19 500
286
POLA PERPINDAHAN PEMILIH (dalam persentase)
Dari/ke Flamboyan Teratai Sakura Lainnya
Flamboyan 45.41% 35.08% 25.53% 36.84%
Teratai 42.86% 48.17% 35.11% 31.58%
50.00%
Sakura 9.69% 14.66% 31.91% 15.79%
asil ke range N11:P11 Lainnya 2.04% 2.09% 7.45% 15.79% 45.00%
Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
40.00%
35.00%
Penjelasan
Sel Referensi sel 30.00%
T10 M11, salin ke range T10:W13 25.00%
T10 ubah menjadi =$L11-$Q11, salin dan tempatkan ke sel U11,
yak 67 orang, parpol Sakura
V12 dan W13 20.00%
T18 =T10/T$14, salin dan tempatkan ke range T18:W21
AA11 =L11/L$15 15.00%
mnya memilih parpol
pol Lainnya sebanyak 4 AB11 =T14/X14 10.00%
AC11 =IF(AA11<AB11;AB11-AA11;AA11-AB11)
AD11 =IF(AB12=AA12;" Tetap ";IF(AB12>AA12;" Naik sebesar ";" 5.00%
Turun sebesar ")&TEXT(AC12;"0,00%"))
0.00%
nyak 84 orang, ke parpol
salin fungsi dari range AA11:AD11 ke range AA12:AD14
h, yaitu beralih ke
)&" orang,
)&" orang dan beralih ke
)&" orang." )
mbahan "&M15&"
)&K12&" sebanyak
13&" sebanyak
&K14&" sebanyak
ma seperti pada
ma seperti pada
Pemilih
Parpol Selisih Indikasi
Awal Akhir 1
Flamboyan 37.40% 39.20% 1.8000% Naik sebesar 1,80% range AF10:AK13 2
Teratai 43.00% 38.20% 4.8000% Turun sebesar 4,80% diberi nama 3
PARPOL
Sakura 16.00% 18.80% 2.8000% Naik sebesar 2,80% 4
Lainnya 3.60% 3.80% 0.2000% Naik sebesar 0,20%
Total 100.00% 100.00%
PERUBAHAN PEMILIH
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
Flamboyan Teratai Sakura Lainnya
LOYALITAS PEMILIH
Dari/ke Flamboyan Teratai Sakura Lainnya Total
Flamboyan 47.59% 35.83% 12.83% 3.74% 100.00%
Teratai 39.07% 42.79% 15.35% 2.79% 100.00%
Sakura 23.75% 35.00% 37.50% 3.75% 100.00%
Lainnya 22.22% 22.22% 38.89% 16.67% 100.00%
Analisis
Tingkat loyalitas pemilih parpol Teratai sebesar 42,79%, sehingga kemungkinan besar
yang akan pindah parpol adalah 57,21%. Pemilih kemungkinan akan beralih ke parpol
Flamboyan sebanyak 39,07%, ke parpol Sakura sebesar 15,35% dan beralih ke parpol
Lainnya sebesar 2,79%.
Tingkat loyalitas pemilih parpol Sakura sebesar 37,50%, sehingga kemungkinan besar
yang akan pindah parpol adalah 62,50%. Pemilih kemungkinan akan beralih ke parpol
Flamboyan sebanyak 23,75%, ke parpol Teratai sebesar 35,00% dan beralih ke parpol
Lainnya sebesar 3,75%.
Partai:Teratai
Sakura Lainnya
15% 3%
Flamboyan
39%
Teratai
43%
Analisis:
Tingkat loyalitas pemilih parpol Teratai sebesar 42,79%, sehingga kemungkinan besar yang akan pindah parpol
adalah 57,21%. Pemilih kemungkinan akan beralih ke parpol Flamboyan sebanyak 39,07%, ke parpol Sakura
sebesar 15,35% dan beralih ke parpol Lainnya sebesar 2,79%.
n