SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh :
Fransiska Hesty
NIM: 142214078
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Oleh :
Fransiska Hesty
NIM: 142214078
i
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Bagiku, doa adalah ayunan hati; suatu pandangan sederhana ke Surga, seruan
syukur dan cinta kasih, baik di tengah percobaan maupun kegembiraan
-St. Theresia Lisieux-
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
SMARTPHONE”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
Penulisan skripsi ini tidak akan terlaksana dan terselesaikan dengan baik
tanpa bantuan, dukungan, bimbingan serta kerjasama dari berbagai pihak yang
dengan tulus dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing
penulis sampai penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis ingin
1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A selaku Dekan Fakultas Ekonomi
2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen
dan pikiran untuk memberikan bimbingan, perhatian, kritik dan saran yang
vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan banyak bekal ilmu yang
terimakasih atas segalanya, kasih sayang yang melimpah, doa yang tak
pernah berhenti, nasehat yang sangat berarti, dan selalu mendukung penulis
dalam setiap hal, terimakasih telah membuat penulis merasa menjadi anak
5. Kakakku tersayang dan suami, Eligia Anita dan Sugino, terimakasih atas doa,
8. Dadang Esmanaf, lelaki sederhana dan super penyabar yang selalu ada untuk
mendukung, memberi kasih yang tulus, sebagai teman berbagi dalam suka
maupun duka, dan selalu siaga menjaga penulis di tanah rantau dalam
menempuh pendidikan.
9. Keluarga “Princess Ulala” Vika, Tita, Deta, Vili, dan Ping, terimakasih atas
kebersamaan dalam suka dan duka di tanah rantau, sebagai sahabat yang mau
viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .............................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................... iv
PERNYATAAN KEASLIAN .......................................................................... v
PERNYATAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH.......................................... vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiii
ABSTRAK ...................................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ........................................................................................ 7
C. Batasan Masalah........................................................................................... 8
D. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 8
E. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 9
BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................ 10
A. Landasan Teori ........................................................................................... 10
1. Pemasaran ............................................................................................... 10
2. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)....................................................... 11
3. Merek (Brand) ........................................................................................ 13
4. Ekuitas Merek (Brand Equity)................................................................ 16
5. Kesadaran Merek (Brand Awereness) .................................................... 22
6. Citra Merek (Brand Image) .................................................................... 27
7. Hubungan Merek (Brand Association) ................................................... 30
B. Penelitian Sebelumnya ............................................................................... 38
C. Kerangka Konseptual Penelitian ................................................................ 39
D. Hipotesis..................................................................................................... 39
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
I.1 5 Besar Vendor smartphone di Indonesia tahun 2016 ......................... 6
III.1 Skala Likert .......................................................................................... 45
IV.1 Daftar Oppo Service Center di Indonesia ............................................ 61
V.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 69
V.2 Karakteristik Responden berdasarkan Umur ........................................ 69
V.3 Karakteristik Responden berdasarkan Uang Saku .............................. 70
V.4 Karakteristik Responden berdasarkan Jangka Waktu Penggunaan Oppo
Smartphone........................................................................................... 71
V.5 Deskripsi Variabel Kesadaran Merek .................................................. 72
V.6 Deskripsi Variabel Citra Merek ........................................................... 72
V.7 Deskripsi Variabel Hubungan Merek ................................................... 73
V.8 Deskripsi Variabel Ekuitas Merek ....................................................... 73
V.9 Hasil Uji Validitas ................................................................................ 74
V.10 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................ 75
V.11 Hasil Uji Normalitas............................................................................. 77
V.12 Hasil Uji Multikolinearitas................................................................... 78
V.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas................................................................ 79
V.14 Hasil Uji Regresi Berganda.................................................................. 80
V.15 Hasil Uji F............................................................................................. 81
V.16 Hasil Uji T............................................................................................. 83
V.17 Hasil Uji Adjusted R Square................................................................. 85
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
II.1 Elemen-elemen Ekuitas Merek .......................................................... . 20
II.2 Piramida Kesadaran Merek .................................................................. 24
II.3 Nilai Asosiasi Merek ............................................................................ 37
II.4 Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................... 39
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
Fransiska Hesty
Yogyakarta
2018
Kata kunci : kesadaran merek, citra merek, hubungan merek, dan ekuitas merek.
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
Fransiska Hesty
2018
The purpose of this study is to find out the influence of brand awareness,
brand image, and brand association on brand equity of Oppo Smartphone. This
study was conducted during February to March 2018 at Oppo Service Centre
Yogyakarta. The population of this study was the consumers of Oppo Smartphone
with a sample of 100 respondents. The sample was taken using Nonprobability
Sampling technique. The questionnaire was used to collect the data. Validity Test
for the instrument was done by using Product Moment Correlation technique and
Cronbach’s Alpha Analysis technique for Reliability Test. The data analysis
techniques used in this study were multiple regression analysis, F test, and T test.
The result of this study shows that brand awareness, brand image, and brand
association simultaneously and partially influence the brand equity of Oppo
Smartphone.
Keyword: brand awareness, brand image, brand association, and brand equity.
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
baru yang ingin memasuki pasar. Merek dapat menjadi ciri khas atau
pembeda dari suatu produk. Produk dan jasa dapat dengan mudah ditiru
dan Yulianto, 2016:179), merek adalah nama atau simbol yang bersifat
membedakan dan dapat menjadi ciri khas dari barang-barang atau jasa
memilih untuk membeli merek tertentu yang memiliki harga jual lebih
mahal daripada merek lain yang memiliki harga jual lebih murah dengan
oleh pengetahuan nama merek terhadap pelanggan atas produk atau jasa
1
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
kedekatan dengan pasar dan pelanggan. Semakin kuat ekuitas merek suatu
produk, maka akan semakin kuat pula daya tariknya bagi konsumen untuk
suatu merek yang merupakan bagian dari suatu kategori produk Aaker
Mengembangkan citra merek (brand image) yang kuat adalah salah satu
(brand image) yang positif dapat meningkatkan ekuitas merek yang diukur
terhadap merek premium, Sitinjak dan Tumpal dalam (Sundjoto dan Hadi,
2012:110). Melalui citra merek yang baik, maka dapat menimbulkan nilai
produk tersebut.
berciri khas yang tidak akan mudah ditiru pesaing. Hubungan merek
Suyadi, 2016:27) mengatakan bahwa asosiasi itu tidak hanya eksis, namun
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
juga memiliki suatu tingkat kekuatan, keterkaitan pada suatu merek akan
untuk mengkomunikasikannya.
produk yang kuat melalui persaingan merek, mengingat pada saat ini
sudah dikaitkan dengan merek yang mampu memberikan citra khusus bagi
dengan suatu merek berarti konsumen setia dan percaya akan kualitas
elektronik seperti MP3 Player, Portable Media Player, LCD tv, e-book,
dan Dics Player. Pada tahun 2008 Oppo mulai menggarap pasar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
tahun 2013.
ini masih di pimpin oleh merek Smartphone terkenal asal Korea Selatan
yaitu Samsung.
membuka Oppo Store sebagai sarana branding dan promosi produk Oppo
diri dengan konsumen Indonesia memberi dampak positif bagi Oppo. Hal
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Indonesia, Oppo yang sejak tahun 2013 hingga tahun 2015 belum pernah
Tabel I.1
2016Q3
1 Samsung 32,2%
2 OPPO 16,7%
3 ASUS 8,2%
4 Advan 6,0%
5 Smartfren 5,7%
Lenovo 5,7%
6 Others 25,5%
merek yang kuat, maka akan membentuk persepsi yang baik tentang
Oppo Smartphone.
B. Rumusan Masalah
sebagai berikut :
Smartphone?
Smartphone?
Smartphone?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
C. Batasan Masalah
Yogyakarta.
hubungan merek.
D. Tujuan Penelitian
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Penulis
BAB II
KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori
1. Pemasaran
suatu bisnis dapat bertahan dengan umur yang panjang, maka perlu
juga semakin canggih, dan persaingan antar bisnis juga semakin ketat,
10
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
(promotion).
12
variabel Marketing Mix yang utama ada empat yang di kenal dengan
“4P” yaitu:
a. Product (produk)
b. Price (harga)
c. Place (tempat/distribusi)
d. Promotion (promosi)
13
persaingan.
3. Merek (Brand)
14
15
a. Atribut
b. Manfaat
emosional.
c. Nilai
d. Budaya
e. Kepribadian
f. Pemakai
mempunyai dua unsur, yaitu brand name yang terdiri dari huruf-huruf
atau kata-kata yang dapat terbaca, serta brand mark yang berbentuk
16
dibeli.
tambah yang diberikan pada produk dan jasa. Ekuitas merek dapat
17
waktu.
18
merek.
ke merek lain.
19
menggunakannya.
20
utama dari brand equity. Elemen dari brand equity yang kelima
utama tersebut.
Percieved Quality
Brand
Equity
brand assets
21
22
2002:268):
23
yang kuat.
24
Gambar II.2
Piramida Kesadaran Merek
berikut:
25
konsumen.
yaitu:
26
tersebut.
3) Subtansi/komitmen (Substance/Commitment)
dan inti yang sangat penting bagi suatu perusahaan. Jadi jika
keputusan pembelian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
28
yang kuat dan citra adalah persepsi yang relatif konsisten dalam
mengubahnya.
29
produk.
association)
konsumen.
30
suatu merek.
dengan produknya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
32
konsumen, yaitu:
tersebut.
33
5) Penggunaan/Aplikasi (application)
6) Pengguna/Pelanggan (user/customer)
34
pelanggan.
hampir sama.
35
pesaing.
2001:72).
36
2) Membedakan/memposisikan merek
37
lain.
tersebut.
38
B. Penelitian Sebelumnya
dalam penelitian ini yaitu sebanyak 148 orang responden yang merupakan
ini, hasil temuan menunjukkan bahwa brand image dan brand awareness
39
Variabel (X)
Kesadaran Merek (X1)
Variabel (Y)
Citra Merek (X2)
Ekuitas Merek
D. Hipotesis
2014:132).
konsumen atas suatu barang dan jasa sebagai akibat dari pengetahuan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
konsumen atas nama merek dari barang dan jasa tersebut. Dalam
merek, dan hubungan merek, karena dari ketiga variabel tersebut sebagai
dari barang atau jasa tersebut sebagai pembeda positif dari respon
konsumen.
dalam generasi ekuitas merek. Jika kesadaran merek sangat tinggi, maka
dapat dipastikan bahwa nilai ekuitas mereknya juga tinggi. Oleh sebab itu,
Smartphone.
Smartphone.
41
Smartphone.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB III
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data
yang dipelajari adalah data dari sampel yang diambil dari populasi
1. Subjek Penelitian
Yogyakarta.
2. Objek Penelitian
Smartphone.
1. Waktu Penelitian
42
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
2. Lokasi Penelitan
D. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
2. Definisi Variabel
44
2012:59).
3. Pengukuran Variabel
45
SS Sangat Setuju 5
S Setuju 4
N Netral 3
TS Tidak Setuju 2
E. Definisi Operasional
Indonesia.
46
pesaing.
zaman (trend).
masa kini.
merek lain.
47
1. Populasi
2. Sampel
48
( )
( )
Keterangan :
= Jumlah Sampel
95%
bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.
(Sugiyono, 2014:154).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
peneliti dapat dijadikan sampel, bila dipandang orang yang ditemui itu
H. Sumber Data
1. Data Primer
Yogyakarta.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diperoleh dari pihak lain baik
50
Yogyakarta.
menghasilkan data yang benar, dan data yang diperoleh dengan cara
1. Uji Validitas
Baha, (2017:55). Validitas berasal dari kata validity yang berarti sejauh
51
∑ (∑ )( ∑ )
√* ∑ (∑ ) +* ∑ (∑ ) +
Keterangan:
= koefisien korelasi;
= jumlah sampel.
2. Uji Reliabilitas
suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Setiap alat
52
ketentuan, nilai alpha > 0,60; data kuesioner dapat dikatakan reliable.
(Siregar, 2013:58).
∑
{ }{ }
( )
Keterangan:
= reliabilitas instrumen;
1. Statistik Deskriptif
53
a. Uji Normalitas
adalah normal.
b. Uji Multikolineritas
54
mendekati 1. Batas VIF adalah 10, jika nilai VIF dibawah 10, maka
berikut:
𝟏 𝟏
𝑽𝑰𝑭 atau 𝑻𝒐𝒍𝒆𝒓𝒂𝒏𝒄𝒆
𝑻𝒐𝒍𝒆𝒓𝒂𝒏𝒄𝒆 𝑽𝑰𝑭
c. Uji Heteroskedastisitas
55
jika nilai Sig yang dihasilkan lebih dari 0,05, maka terbebas dari
terjadi heteroskedastisitas.
merek (X1), citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) terhadap
Y = 𝛼0 + 𝛽 𝑋 + 𝛽 𝑋 + 𝛽3 𝑋3
Dimana:
X1 = kesadaran merek
X2 = citra merek
X3 = hubungan merek
α0 = konstanta
56
(Sugiyono, 2009:286).
a. Hipotesis penelitian
ekuitas merek.
merek.
b. Tingkat signifikansi ( ) = 5%
c. Rumus:
𝑅 (𝑁−𝑚− )
𝐹𝑟𝑒𝑔 = 𝑚 ( −𝑅 2 )
Keterangan:
57
m = banyaknya prediktor
R² = koefisien determinasi
d. Kriteria:
e. Kesimpulan
dari sampel tersebut dengan taraf kesalahan 5% untuk uji dua pihak
58
merek).
b. Tingkat signifikansi ( ) = 5%
c. Rumus Uji t:
𝑏𝑗
𝑡𝑗
𝑠𝑗
Keterangan:
= t hitung koefisien ke j
d. Kriteria
e. Kesimpulan
BAB IV
A. Sejarah Perusahaan
terbaik melalui desain yang cermat dan teknologi yang cerdas. Sebelum
elektronik seperti MP3 Player, LCD TV, Portable Media Player, DVD, e-
Book dan Disc Player. Pada tahun 2008 barulah Oppo mulai menggarap
berkomunikasi saja, banyak fungsi lain yang lebih menarik yang didapat
internet, keperluan bisnis, dan masih banyak lagi fungsi lainnya yang
59
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
Pada bulan April tahun 2013 ini Oppo untuk pertama kalinya
yaitu, Oppo Find 5, Oppo Find Way U7015, dan Oppo Find Piano. Kisaran
harga Oppo Smartphone yang beredar di pasar Indonesia sampai saat ini
61
Tabel IV.1
Daftar Oppo Service Center
Service Center OPPO Jakarta Service Center OPPO Batam
Komplek Ruko Roxy Mas Blok D3 Komplek Nagoya Hill Block A
No.16, Jl. K.H. Hasyim Ashari, No.3, Batam
Jakarta Pusat
62
Visi
Misi
mengejar kesempurnaan.
63
64
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB V
A. Pendahuluan
pendapatan atau uang saku, tipe Oppo Smartphone yang digunakan, dan
Klasik, Uji Regresi Linear Berganda, serta Uji Hipotesis (Uji T dan Uji F),
dan pengolahan data yang digunakan peneliti dalam penelitian ini yaitu
B. Analisis Deskriptif
bawah ini:
68
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
Tabel V.1
Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
sebesar 55%.
Tabel V.2
Karakteristik Responden berdasarkan Umur
70
berikut:
Tabel V.3
Karakteristik Responden berdasarkan besarnya Uang Saku
Oppo Smartphone
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
Tabel V.4
Deskripsi Karakteristik berdasarakan Jangka Waktu
Penggunaan Oppo Smartphone
3%.
72
– 1,79 termasuk sangat rendah (SR), 1,80 – 2,59 termasuk rendah (R),
2,60 – 3,39 termasuk cukup (C), 3,40 – 4,19 termasuk tinggi (T), 4,20
Tabel V.5
Deskripsi Variabel Kesadaran Merek (X1)
Tanggapan
Rata-
Item SS (5) S (4) N (3) TS (2) STS (1)
rata
F % F % F % F % F %
1 36 36% 49 49% 8 8% 6 6% 1 1% 4.13
2 6 6% 46 46% 43 43% 5 5% 0 0% 3.53
3 10 10% 39 39% 46 46% 5 5% 0 0% 3.54
Rata-rata 3.73
Tabel V.6
Deskripsi Variabel Citra Merek (X2)
Tanggapan
Rata-
Item SS (5) S (4) N (3) TS (2) STS (1)
rata
F % F % F % F % F %
1 13 13% 62 62% 22 22% 3 3% 0 0% 3.85
2 9 9% 41 41% 50 50% 0 0% 0 0% 3.59
3 15 15% 53 53% 28 28% 4 4% 0 0% 3.79
Rata-rata 3.74
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
Tabel V.7
Deskripsi Variabel Hubungan Merek (X3)
Tanggapan
Rata-
Item SS (5) S (4) N (3) TS (2) STS (1)
rata
F % F % F % F % F %
1 25 25% 34 34% 40 40% 1 1% 0 0% 3.83
2 34 34% 53 53% 11 11% 2 2% 0 0% 4.19
3 11 11% 46 46% 37 37% 6 6% 0 0% 3.62
Rata-rata 3.88
Smartphone tinggi.
Tabel V.8
Deskripsi Variabel Ekuitas Merek (Y)
Tanggapan
Rata-
Item SS (5) S (4) N (3) TS (2) STS (1)
rata
F % F % F % F % F %
1 10 10% 62 62% 26 26% 2 2% 0 0% 3.8
2 8 8% 50 50% 40 40% 2 2% 0 0% 3.64
3 10 10% 47 47% 39 39% 4 4% 0 0% 3.63
Rata-rata 3.69
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
Tabel V.9
Hasil Uji Validitas Kesadaran Merek, Citra Merek, dan
Hubungan Merek terhadap Ekuitas Merek Oppo Smartphone
75
Tabel V.10
Hasil Uji Reliabitas Kesadaran Merek, Citra Merek, dan
Hubungan Merek terhadap Ekuitas Merek Oppo Smartphone
76
dan variabel ekuitas merek sebesar 0,633 dengan total item pernyataan
1. Uji Normalitas
dengan ketentuan jika nilai probabilitas atau nilai Asymp.sig. > 0,05
77
Tabel V.11
Hasil Uji Normalitas
secara normal.
2. Uji Multikolinearitas
VIF yang tidak lebih dari 10 dan mempunyai angka tolerance lebih
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
lebih besar daripada 0,1 atau nilai VIF lebih kecil atau kurang dari 10
Tabel V.12
Hasil Uji Multikolinearitas
a
Coefficients
Model Correlations Collinearity Statistics
Zero- Partial Part Tolerance VIF
order
B (Constant)
Kesadaran Merek .624 .283 .210 .491 2.036
e1 Citra Merek .605 .275 .205 .538 1.859
Hubungan Merek .575 .242 .178 .578 1.730
ba. Dependent Variable: Ekuitas Merek
ini lebih besar dari 0,1 dan nilai VIF (Varians Inflation Factor) untuk
masing-masing variabel independen lebih kecil dari 10. Oleh sebab itu
bebas atau independen dalam penelitian ini, dengan kata lain model
3. Uji Heteroskedastisitas
79
Tabel V.13
Hasil Uji Heteroskedastisitas dengan Glejser SPSS
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) .077 .532 .145 .885
Kesadaran Merek (X1) .031 .056 .079 .558 .578
1
Citra Merek (X2) .089 .056 .216 1.592 .115
Hubungan Merek (X3) -.052 .051 -.133 -1.017 .311
a. Dependent Variable: RES2
merek (X1), citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) adalah lebih
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
besar dari alpha 5% atau 0,05, yang artinya tidak terjadi masalah
merek (X1), citra merek (X2), dan hubungan merek (X3) terhadap variabel
Tabel V.14
Hasil Uji Regresi Berganda
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 3.061 .845 3.623 .000
Interprestasi:
81
1. Uji F (Simultan)
Tabel V.15
Hasil Uji F
a
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
b
Regression 114.084 3 38.028 30.827 .000
1 Residual 118.426 96 1.234
Total 232.510 99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
ekuitas merek.
merek.
c. Kriteria:
d. Kesimpulan
30,827 lebih besar dari nilai yaitu sebesar 2,70, dan nilai
83
2. Uji T
Tabel V.16
Hasil Uji T
Koefisien
Hipotesis Pengaruh thitung Sig. Keputusan Keterangan
Regresi
Kesadaran Merek Signifikan
H1 0.258 2.886 0.005 H1 terbukti
--> Ekuitas (+)
Citra Merek Signifikan
H2 0.251 2.808 0.006 H2 terbukti
--> Ekuitas (+)
Hubungan Merek Signifikan
H3 0.198 2.448 0.016 H3 terbukti
--> Ekuitas (+)
c. Kriteria
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
d. Kesimpulan
85
Tabel V.17
Hasil Uji Adjusted R Square
b
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of
the Estimate
a
1 .700 .491 .475 1.11068
tabel V.17 di atas diperoleh nilai Adjusted R-square sebesar 0,475 atau
G. Pembahasan
86
merek Oppo Smartphone. Hasil analisis data menunjukkan bahwa dari 100
sedang menjadi trend masa kini. Sedangkan dari segi usia, mayoritas
dilihat dari jumlah pendapatan atau uang saku per bulan, sebagian besar
87
Hasil analisis deskriptif pada tabel V.6, variabel citra merek memperoleh
rata-rata skor sebesar 3,74 yang berarti variabel citra merek Oppo
Smartphone masuk dalam kategori tinggi (T) artinya bahwa merek Oppo
skor sebesar 3,88 yang berarti variabel hubungan merek Oppo Smartphone
masuk dalam kategori tinggi (T) artinya bahwa ingatan konsumen pada
88
skor sebesar 3,69 yang berarti variabel ekuitas merek Oppo Smartphone
masuk dalam kategori tinggi (T) artinya bahwa daya tarik merek Oppo
terhadap ekuitas merek Oppo Smartphone melalui uji F, uji T dan R² dapat
berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu ekuitas merek. Hal ini dapat
lebih kecil dari 5% atau 0,05 (0,000 < 0,05) maka H diterima dan H
ditolak, berarti jika kesadaran merek, citra merek, dan hubungan merek
merek. Ekuitas merek Oppo Smartphone akan tinggi bila kesadaran merek,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
citra merek, dan hubungan merek dibangun dengan baik oleh Oppo
Smartphone.
yang baik terhadap kesadaran merek. Hal ini dibuktikan dengan nilai t
lebih besar daripada nilai t atau 2,886 > 1,98, maka keputusan yang
citra merek. Hal ini dapat dilihat dari nilai t untuk variabel citra
atau 2,808 > 1,98, maka keputusan yang diambil adalah menerima H
90
Hal tersebut dapat di lihat dari data diperoleh nilai t untuk variabel
t atau 2,448 > 1,98, maka keputusan yang diambil adalah menerima
merek, citra merek, dan hubungan merek. Adapun yang paling perlu
memiliki rata-rata skor terendah diantara variabel lainnya. selain itu, pada
variabel ini terdapat pula item pernyataan yang memiliki rata-rata skor
terendah diantara item pernyataan lainnya yaitu pada item pernyataan ke-2
BAB VI
A. Kesimpulan
Oppo Smartphone.
B. Saran
91
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
item pernyataan lainnya yaitu pada item pernyataan ke-2 “Saya lebih
93
C. Keterbatasan
DAFTAR PUSTAKA
Aaker, David A. 1997. (terj: Aris Ananda). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta:
Alfionita, Cindy, Mei, Suharyono, dan Edy Yulianto. 2016. “Pengaruh Ekuitas
(Juli), 179
Andrologi, Febrian. 2014. “Analisis Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness
17-48
Astuti, Sri Wahjuni dan Cahyadi, I Gde. 2007. Pengaruh Elemen Ekuitas Merek
Agustus 2007.
Basid, Chamid, Abdul, L.B Hasiolan, dan A.D Haryono. 2015. “Pengaruh Citra
Merek, Sikap Merek, dan Kesadaran Merek Terhadap Ekuitas Merek Susu
94
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
Dharma, N. Putu S.A, dan I. Putu G.S. 2015. “Pengaruh Citra Merek, Kesadaran
melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Cetakan kedua. Jakarta: PT.
Gramedia Pustaka Utama. , dan L.J. Budiman. 2004. Brand Equity Ten-
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, Edisi kesebelas, Jilid 2. Jakarta: PT.
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta:
Erlangga.
96
Muzaqqi, Aim, Achmad Fauzi, dan Imam Suyadi. 2016. “Pengaruh Kesadaran
Santoso, Singgih. 2015. Menguasai Statistik Parametrik. Jakarta: PT. Elex Media
Santoso, Tri Iman. 2013. “Pengaruh Asosiasi Merek, Citra Merek, dan Sikap
Sundjoto, dan Agus S. Hadi. 2012. “Pengaruh Citra Merek dan Kesadaran Merek
(September), 108-110.
Yanti, Mery O.Z, dan Hendri Sukotjo. 2016. “Pengaruh Kesadaran Merek,
http://www.oppo.com/id/about-us/.
https://opposmartphonecp.wordpress.com/visi-misi/
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
http://teknologi.news.viva.co.id/news/read/415233-ini-strategi-oppo-ubah-
citra-ponsel-china.
https://www.google.com/search?q=posisi+OPPO+di+Indonesia
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
98
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
KUESIONER
Kepada Yth.
Di Yogyakarta
Dengan hormat,
NIM : 142214078
Fakultas/Prodi : Ekonomi/Manajemen
meluangkan waktu sejenak untuk mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini akan saya
gunakan sebagai data dalam penelitian saya sebagai syarat untuk menempuh gelar
Besar harapan saya kepada saudara/i untuk mengisi kuesioner ini sesuai
ucapkan terimakasih.
Hormat saya,
Fransiska Hesty
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
BAGIAN I
IDENTITAS RESPONDEN
Coret yang tidak perlu untuk Anda *) atau istilah titik-titik atau berilah
tanda ( ) pada salah satu alternatif jawaban yang sesuai dengan keadaan
yang sebenarnya.
1. Nama : ....................................................*)
3. Usia : < 20 20 – 25
25 – 30 > 30
< Rp 500.000
Rp 500.000 – Rp 1.000.000
Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000
> Rp 2.000.000
101
BAGIAN II
PERNYATAAN KUESIONER
Anda dengan cara memberi tanda ( ) pada jawaban yang Anda anggap paling
2. Setuju (S)
3. Netral (N)
No Pernyataan STS TS N S SS
Smartphone.
lainnya.
lainnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
No Pernyataan STS TS N S SS
diingat.
No Pernyataan STS TS N S SS
(trend).
103
penggunanya.
No Pernyataan STS TS N S SS
smartphone lainnya.
Oppo Smartphone.
LAMPIRAN 2
DATA RESPONDEN
104
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
Oppo Smartphone
LAMPIRAN 3
TABULASI DATA
106
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
LAMPIRAN 4
HASIL UJI STATISTIKA
119
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
A. VALIDITAS
1. Kesadaran Merek
Item-Total Statistics
2. Citra Merek
Item-Total Statistics
3. Hubungan Merek
Item-Total Statistics
121
4. Ekuitas Merek
Item-Total Statistics
B. RELIABILITAS
1. Kesadaran Merek
Reliability Statistics
Cronbach's N of Items
Alpha
.654 3
2. Citra Merek
Reliability Statistics
Cronbach's N of Items
Alpha
.762 3
3. Hubungan Merek
Reliability Statistics
Cronbach's N of Items
Alpha
.706 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
4. Ekuitas Merek
Reliability Statistics
Cronbach's N of Items
Alpha
.633 3
C. UJI NORMALITAS
D. UJI MULTIKOLINEARITAS
a
Coefficients
Model Correlations Collinearity Statistics
Zero- Partial Part Tolerance VIF
order
(Constant)
123
E. UJI HETEROSKEDASTISITAS
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Beta
Error
(Constant) .077 .532 .145 .885
b
Model Summary
Model R R Square Adjusted R Std. Error of the
Square Estimate
a
1 .700 .491 .475 1.11068
a
ANOVA
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
b
Regression 114.084 3 38.028 30.827 .000
1 Residual 118.426 96 1.234
Total 232.510 99
a
Coefficients
Model Unstandardized Standardized t Sig.
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta
(Constant) 3.061 .845 3.623 .000
124
a
Coefficients
Model Correlations Collinearity Statistics
Zero-order Partial Part Tolerance VIF
(Constant)