TINJAUAN MANAJEMEN

No. Dokumen : SOP/KTU/PLBNG/002

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit : 02 Januari 2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS Dr. H. Budhi G Basuki

NIP. 19620713 199010 1 001
BL. LIMBANGAN

1. Pengertian Suatu upaya untuk melakukan penilaian hasil kerja atau prestasi
UPTD Puskesmas Bl. Limbangan. Aspek penilaian meliputi
pencapaian cakupan dan manajemen kegiatan termasuk mutu
pelayanan.

2. Tujuan Memastikan Rapat Tinjauan Manajemen dilaksanankan dengan efektif

untuk mengawasi dan meninjau pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu
yang diterapkan efektif.

3. Kebijakan
a. Keputusan Kepala Puskesmas Bl. Limbangan No. 084 /SK/KA-
PKM.LBNG/I/2016, tgl. 02-01-2016 tentang Tim PKP

4. Referensi Manual Mutu UPTD Puskesmas Bl. Limbangan Kabupaten Garut

5. Prosedur a. Persiapan Bahan dan Alat :

- Format Laporan Pencapaian Target.
- Format Hasil Tinjauan Manajemen.
b. Langkah – Langkah Prosedur :
1. Tinjauan Manajemen dilaksanakan secara periodik (setiap 6
bulan) sesuai dengan rencana yang disusun oleh Wakil
Manajemen Mutu.
2. Rapat Tinjauan Manajemen akan membahas hal-hal seperti :
a. Hasil Audit Mutu Internal.
b. Status Pelaksanaan Tindakan Koreksi & Pencegahan.
c. Penanganan Umpan Balik dari Pelanggan termasuk
Keluhan Pelanggan.
d. Pencapaian Sasaran Mutu dan Prestasi Kerja.
e. Tindak lanjut atas hasil rapat sebelumnya.
f. Perubahan yang berakibat pada Sistem Manajemen Mutu.
g. Rekomendasi untuk peningkatan.
h. Hal lain yang dianggap perlu.
3. Rapat Tinjauan Manajemen ini dipimpin oleh Kepala
Puskesmas dan dihadiri oleh para Pemegang Program,
Pelaksana Unit/Poli, Wakil Manajemen Mutu serta pihak-pihak
lain yang diperlukan.
4. Wakil Manajemen Mutu akan memberikan laporan atas hasil
Audit Mutu internal serta hal-hal lain yang dianggap perlu,
sesuai dengan agenda rapat, dan permasalahan yang terjadi
akan dibahas untuk ditentukan tindakan selanjutnya.
5. Hasil Tinjauan Manajemen akan dicatat dalam Laporan Hasil
Tinjauan Manajemen yang akan mencatat hasil rapat, tindak
lanjut dan proses peningkatan cakupan program.
 Puskesmas Bl. No. Dokumen : No. Revisi :
Tinjauan Manajemen Halaman :2/2
Limbangan SPO/KTU/PB/002 0

6. Wakil Manajemen Mutu bertanggung jawab untuk memastikan

dibuatnya Hasil Tinjauan Manajemen ini dan kemudian
mendistribuslkan kepada pihak yang bersangkutan serta
menyimpannya dalam arsip.

6. Hal-hal yang
harus
diperhatikan

7. Unit Terkait Wakil Manajemen Mutu

Programmer
Pelaksana Pelayanan Poli/Unit Pelayanan

8. Dokumen 1. Laporan Pencapaian Target (F-WMM-004)

Terkait 2. Laporan Tinjauan Manajemen (F-WMM-005)

9. Rekaman
Historis
Perubahan

NO YANG DI UBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL

MULAI
DIBERLAKUKAN
UPTD PUSKESMAS BL. LIMBANGAN
F-WMM-004
KABUPATEN GARUT

LAPORAN PENCAPAIAN TARGET

Periode / Tahun :
No. NAMA UNIT INDIKATOR SASARAN HASIL

Catatan :
Dibuat Oleh :

__________

Wakil Manajemen Mutu

UPTD PUSKESMAS BL. LIMBANGAN F-WMM-005
KABUPATEN GARUT

HASIL TINJAUAN MANAJEMEN

Tanggal : Tempat :
Hari : Waktu :
Hal : dari

Agenda
:
1. Hasil Internal Audit 5. Tindak Lanjut Tinjauan Sebelumnya
2. Status Tindakan Koreksi & Pencegahan 6. Perubahanpadsa Sistem Manajemen
3. Feedback (Umpan Balik ) Pelanggan 7. Rekomendasi Peningkatan
4. Pencapaian Sasaran Mutu 8. Hal lain yang dianggap perlu

Hasil Tinjauan Rapat :

Catatan Tambahan : Dibuat Oleh :

Disetujui,

Wakil Manajemen Mutu