TATA TERTIB DAN TEMPLATE

PELAYANAN BIDAN/PERAWAT RSIA AISYAH QURRATU’AIN

1. Menggunakan perilaku “ SENYUM,SALAM,SAPA,SOPAN,SANTUN,SIGAP, SABAR”

2. Menyambut pasien datang langsung Dengan Ucapan “SELAMAT SIANG/SORE/MALAM, ADA

YANG BISA SAYA BANTU / ADA KELUHAN APA?” sapaan dilakukan dengan sopan, seyum dan
menatap lurus ke mata

3. Pada Saat saat tamu meninggalkan lokasi ucapkan “TERIMA KASIH Bapak/Ibu”,dengan senyum
dan apabila akan mengakhiri komunikasi selalu Ucapkan Terima Kasih

4. Ketika Berkunjung Ke kamar pasien selalu ucapkan Salam dan tersenyum “SELAMAT
SIANG/SORE/MALAM, perkenalkan saya bidan/ perawat (.....) ada yang bisa saya bantu
ibu ?”ketika selesai membantu pasien sebelum tinggalkan ruangan ucapkan “ ada lagi yang bisa
saya bantu? Baik kalo tidak ada saya pamit keluar, ibu atau bapak bisa cari saya ke nurse station
apabila butuh bantuan lagi “
5. Apabila ada pasien bayi di ruang perina, wajib 1 orang bidan / perawat standby di dalam ruangan
perina
6. Bidan Senior standby di bagian administrasi, Perawat Di nurse / UGD
7. ID CARD SELALU TERPASANG
8. Bidan Middle dan Junior Standby di Nurse Station
9. Ketika Info Concern Ke keluarga pasien / Pasien Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan
di sampaikan dengan senyum dan keramahan
10. Menjelaskan kebijakan RSIA Aisyah Qurratu’ain kepada pasien apabila jam berkunjung telah habis,
dan ketika penjenguk pasien belum beranjak dari ruangan setelah 10 menit silahkan hubungi security
11. Ketika Overshift wajib keliling keruangan pasien dan sembari memperkenalkan diri bahwa
bidan/perawat akan melakukan overshift
12. BERPAKAIAN SERAGAM RAPI DAN MAKE UP ( tidak boleh pucat)
13. Menginformasikan kepada pasien jika dokter datang terlambat atau tidak dapat hadir.
14. Mengatur dokumen-dokumen kebidanan dan keperawatan
15. Memastikan kebagian Administrasi dokter jaga ada standby di lokasi RSIA Aisyah Qurratu’ain
16. Mengarahkan pasien dan perwakilan medis sesuai layanan.
17. Menjaga kebersihan ruang Nurse station dan perina setiap hari kerja.
18. Membuat laporan Overshift tertulis untuk di infokan ke shift berikutnya
19. Menjaga privasi dan kerahasiaan klien.
20. Memberikan materi tentang informasi yang relevan terhadap keluarga pasien yang bertanggung
jawab
21. membantu pasien dalam cara non klinis.
22. Memastikan Pasien pulang telah mempunyai surat ijin pulang dari kasir/admin (koordinasi dgn kasir
dan Admin untuk status pulang pasien sudah bisa / belum)
23. NURSE STATION TIDAK BOLEH KOSONG (siang ,sore,malam) harus ada yang standby

MANAGEMENT RSIA AISYAH QURRATU’AIN

Rumah Sakit Ibu dan Anak Aisyah Qurratu’ain

Alamat : Jalan Raya Setia Mekar No.9, Tambun Selatan – Kab. Bekasi
 +62-826-99453 /  +62-823-1128-6061
email : rsiaaisyahqurratuain@gmail.com
 Rumah Sakit Ibu dan Anak Aisyah Qurratu’ain
Alamat : Jalan Raya Setia Mekar No.9, Tambun Selatan – Kab. Bekasi
 +62-826-99453 /  +62-823-1128-6061
email : rsiaaisyahqurratuain@gmail.com