PENDAFTARAN PADA SAAT

PANDEMI COVID-19
No. Dokumen : 001/UKP-LOKER/
/
SOP No. Revisi : 01
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPT PUSKESMAS dr. Liliek Farida
NIP.19720506 200212 2 007
SUKORAMBI

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam
medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di UPT Puskesmas
Sukorambi pada saat pandemi COVID-19
2. Tujuan Sebagai bahan acuan petugas loket untuk :
1. Memberikan pelayan kepada pasien dengan cepat dan tepat agar
terhindar dari penularan virus COVID-19
2. Mencegah penyebaran virus COVID-19 di UPT Puskesmas
Sukorambi
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Babadan Nomor
188.4/058/405.10.03/2018 tentang Pelayanan Klinis di UPT Puskesmas
Sukorambi
4. Referensi a. Kementerian Kesehatan Republik Indonesia tahun 2020 tentang
Pedoman Pencegahan Dan Pengendalian Corona Virus Disease
(COVID-19) Revisi Ke-5
b. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 269 tahun
2008 tentang Rekam Medis
5. Prosedur/ 1) Petugas loket sudah memakai APD level 2
Langkah- 2) Petugas loket memanggil pasien yang berkunjung ke UPT
Langkah Puskesmas Babadan sesuai dengan nomor urut antrian (untuk pasien
lansia dan difabel didahulukan)
3) Petugas loket menanyakan unit pelayanan yang dituju dan mencatat
pasien sebagai pasien umum atau BPJS kemudian data pasien
langsung dimasukan ke SIKDA generik jarak antara petugas dan
pasien minimal 1 meter.
Untuk Pasien Lama :
Petugas loket meminta pasien menunjukkan kartu identitas berobat
dan kartu identitas (KTP,KK,BPJS) kemudian petugas loket
mengambil Dokumen Rekam Medis / Buku Status Rawat Jalan bagi
pasien-pasien tersebut.
Untuk Pasien Baru :
Petugas Loket membuat Status Rawat Jalan dengan menunjukkan
kartu identitas pasien (KTP, KK, BPJS), kemudian petugas loket
membuatkan Kartu Identitas berobat.
 4) Petugas melakukan pencatatan kunjungan pasien pada Buku
Register Kunjungan.
5) Petugas membuatkan kwitansi pembayaran sesuai dengan retribusi
pelayanan yang berlaku bagi pasien umum.
6) Petugas loket menjelaskan hak dan kewajiban pengguna layanan
yang terpasang diruang tunggu.
7) Petugas loket mempersilahkan pasien untuk mengambil kartu
kepuasan pelanggan yang telah tersedia.
8) Petugas loket mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang
tunggu unit pelayanan yang dituju dengan jarak 1 meter antar pasien
9) Petugas loket mencuci tangan dengan hand sanitizer setelah
melayani satu pasien
6. Unit Terkait a. Pelayanan Umum/ BP.
b. Pelayanan KIA.
c. Pelayanan Gigi.
d. UGD.
e. Imunisasi .
f. Laboratorium.
7. Diagram Alir
Petugas sudah memakai
APD level 2

Petugas memanggil pasien

sesuai nomor urut antrian
(untuk pasien lansia dan
difabel didahulukan)

Pasien Pasien
Lama Baru

Menunjukkan Kartu Identitas Pelayanan pembuatan

Berobat (KIB) dan Kartu Identitas Berobat
diambilkan Rekam Medis (KIB) dan Rekam Medis
Pasien oleh petugas Loket

Pendaftaran pasien untuk

petugas loket dengan jarak 1
meter antara petugas dan
pasien

Petugas mencatat
kunjungan pasien pada
Buku Register
Kunjungan

2/3
 Petugas membuat
kwitansi pembayaran
sesuai retribusi
pelayanan

Petugas
mempersilahkan pasien
mengambil kartu
kepuasan pelanggan

Pasien dipersilahkan
membaca Hak dan
Kewajiban pengguna
Layanan

Pasien menunggu di
Ruang Tunggu unit
layanan.

Petugas mencusi
tangan dengan hand
sanitizer

8 .Rekaman Historis

No Halaman Yang Diubah Perubahan Diberlakukan

Tanggal
1
2
3
4
5

3/3