Manfaat mempelajari E-government antara lain peningkatan hubungan antara pemerintah, masyarakat umum, dan pelaku bisnis. Adanya keterbukaan atau transparansi maka diharapkan hubungan antara berbagai pihak menjadi lebih baik. Keterbukaan ini menjadikan menghilangkan kecurigaan diantara semua pihak. Selain itu pelaksanaan pemerintah menjadi lebih efisien.
2. Jelaskan perkembangan E-government?
Perkembangan e-government : - Tahun 1980-an perkembangan internet di dunia. - Tahun 1994, Indonesia baru mempunyai internet - Pada tahun 1995, pemerintah Indonesia mulai menerapkan e-government pada lingkungan kepresidenan dengan menteri-menterinya. Tahun-tahun berikutnya disusul dengan pembuatan website atau situs web di berbagai instansi pemerintah, baik pusat maupun daerah. - Tahun 2003, semakin pesat ketika ditetapkan Inpres Nomor 3 Tahun 2003 tentang kebijakan dan Strategi Nasional pengembangan E-government - Dewasa ini semua instansi pemerintah ditingkat pusat dan daerah sudah memiliki situs web.
Di Indonesia, perkembangan e-government masih sebatas pada
mempublikasikan informasi melalui website, interaksi antara masyarakat dan kantor pemerintahan melaui e-mail, serta masyarakat pengguna dapat melakukan transaksi dengan kantor pemerintahan secara timbal balik. Indonesia belum mencapai tingkat integrasi di seluruh kantor pemerintahan, di mana masyarakat dapat melakukantransaksi dengan seluruh kantor pemerintahan yang telah mempunyai pemakaian data base bersama.
3. Jelaskan efektivitas pelayanan melalui e-government?
Penerapan pelayanan melalui e-government diukur dengan segi efektivitas telah cukup efektif, saat ini pelayanan yang diberikan sudah cukup maksimal setelah adanya e-government, lebih menghemat waktu dan biaya jika dibandingkan dengan manual. Masyarakat yang mendapatkan pelayanan cukup puas dengan adanya penerapan e-government ini.